Impossible de mettre à jour ou supprimer MSE
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
LokiLokk
10 Mars 2013 13:45:55
Bonjour à tous,
Cela fait deux heures que je tente tout ce que je peux lire sur des forums et autres sites, mais rien n'y fait, je ne trouve pas la solution.
J'explique donc ma situation:
Premièrement, lorsque je veux mettre à jour MSE via Windows update, j'obtiens ceci:
http://image.noelshack.com/fichiers/2013/10/1362919358-...
Ensuite, lorsque je tente de désinstaller l'antivirus ou de le mettre à niveau via l'installateur, j'obtiens ceci:
http://image.noelshack.com/fichiers/2013/10/1362919453-...
Je ne sais plus quoi faire, et il m'est impossible de réinstaller Seven![:(]( ":(")
Cela fait deux heures que je tente tout ce que je peux lire sur des forums et autres sites, mais rien n'y fait, je ne trouve pas la solution.
J'explique donc ma situation:
Premièrement, lorsque je veux mettre à jour MSE via Windows update, j'obtiens ceci:
http://image.noelshack.com/fichiers/2013/10/1362919358-...
Ensuite, lorsque je tente de désinstaller l'antivirus ou de le mettre à niveau via l'installateur, j'obtiens ceci:
http://image.noelshack.com/fichiers/2013/10/1362919453-...
Je ne sais plus quoi faire, et il m'est impossible de réinstaller Seven
Autres pages sur : impossible mettre jour supprimer mse
Bonjour,
On va vérifier deux-trois trucs puis au besoin, on supprimera manuellement MSE pour tenter de le réinstaller :
Télécharge OTL (de Old Timer) sur ton bureau.
Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
(Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
Coche en haut la case devant "Tous les utilisateurs"
Coche "Avec liste blanche" sous "Registre: approfondi"
Sous Personnalisation, copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous, laisse les autres options par défaut.
Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants.
A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront OTL.Txt et Extras.Txt.
Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
Une aide à l'utilisation ici
Note : Les rapports sont aussi enregistrés sur le bureau
On va vérifier deux-trois trucs puis au besoin, on supprimera manuellement MSE pour tenter de le réinstaller :
Télécharge OTL (de Old Timer) sur ton bureau.
(Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
netsvcs
msconfig
drivers32
activex
/md5start
explorer.exe
wininit.exe
winlogon.exe
userinit.exe
kernel32.dll
services.exe
/md5stop
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
CREATERESTOREPOINT
msconfig
drivers32
activex
/md5start
explorer.exe
wininit.exe
winlogon.exe
userinit.exe
kernel32.dll
services.exe
/md5stop
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
CREATERESTOREPOINT
Une aide à l'utilisation ici
Note : Les rapports sont aussi enregistrés sur le bureau
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