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Sous Win 8 le click droit faut planter l'explorateur de fichier-RESOLU

Tags :
  • Windows 8
  • Sécurité
  • Adware
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
20 Avril 2013 08:01:27

Bonjour,
Il y a environ deux mois je suis passé de win7 à win8 (64 bits) avec un formatage de la partition de C:
Au départ tout fonctionne parfaitement mais après qq jours, à un moment donné, le clic droit dans l'explorateur entraine un blocage de ce dernier et je suis obligé de déconnecter ( dans le menu Ctrl/Alt/Supp le redémarrage de l’explorateur ne donne pas de résultat) et même qq fois relancer le PC. Ce phénomène se produit aléatoirement, comment dire, entre 5 mn et 1h ou 2h.
J'ai écumé tous les forums de la planète, mis à jour les drivers , effectué du Ccleaner...le Malwarebytes..etc... Rien d'anormal de constaté mais aucune des solutions proposées n'a été concluante et l'anomalie est tj présente.
Dans l'espoir que les spécialistes de Tom'sGuide vont trouver la solution...
Bien cordialement
;) 

Autres pages sur : win click droit planter explorateur fichier resolu

a c 614 8 Sécurité
a b * Windows 8
20 Avril 2013 22:47:59

Bonsoir,

Pas obligatoirement infectieux, mais possiblement issus d'un logiciel installé en menu contextuel (clic-droit)

Pour voir :

Télécharge OTL (de Old Timer) sur ton bureau.
  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Coche en haut la case devant "Tous les utilisateurs"
  • Coche "Avec liste blanche" sous "Registre: approfondi"
  • Sous Personnalisation, copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous, laisse les autres options par défaut.

    netsvcs
    msconfig
    drivers32
    activex
    /md5start
    explorer.exe
    wininit.exe
    winlogon.exe
    userinit.exe
    kernel32.dll
    services.exe
    /md5stop
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
    CREATERESTOREPOINT


  • Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants.
  • A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront OTL.Txt et Extras.Txt.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici


    Note : Les rapports sont aussi enregistrés sur le bureau
    Score
    0
    21 Avril 2013 00:12:18

    Bonsoir,
    Merci pour la réponse,
    Ci après les deux liens pour les fichiers OTL:

    OTL.txt:
    http://security-x.fr/up/file.php?h=Ra88e6f484f8dca7aa39...

    Extra.txt:
    http://security-x.fr/up/file.php?h=R576748a35a87a003b3a...
    Pour info:
    Dans le fichier Extras apparaissent plusieurs erreurs winword.Exe pour le 19/04. J'avais
    ouvert Dragon Naturally Speaking avant Word. et Word ne se lançait pas. en faisant l'inverse il n'y a plus eu de problème.
    En te remerciant par avance,
    Cordialement
    Score
    0
    Contenus similaires
    21 Avril 2013 07:12:54

    Bonjour,
    Complément à mon dernier message:
    En allumant le PC ce matin il y a , en haut à gauche de l'écran les deux tirets successifs ce qui me semble a priori normal, enfin indice que j'ai toujours constaté. Mais ce matin,après le 2ème tiret il s'inscrit pendant une fraction de seconde :" MBR error3" Je n'ai jamais remarqué ce message , je ne sais pas si cela date de ce matin ou antérieur...j'observe rarement l'écran au démarrage! ;) 
    Mais le fonctionnement par la suite est tout à fait normal
    Cela n'a peut-être rien à voir avec mon clic droit...mais "error" veut dire erreur..donc !!
    Bon dimanche ,
    Cordialement
    Score
    0
    a c 614 8 Sécurité
    a b * Windows 8
    21 Avril 2013 10:35:58

    Re,

    Je ne pense pas que l'erreur indiquée au démarrage soit liée.

    Question : c'est normal le nombre impressionnant de partition sur ce ou ces disques durs ?

    Tu as aussi plusieurs adwares (logiciels publicitaires), et des logiciels inutiles qui peuvent provoquer des désagréments.
    On peut nettoyer et voir s'il y a du mieux ensuite.

    Citation :
    "Avast_2050_ZeNiX [2012-06-29]_is1" = Avast License by ZeNiX [2012-06-29]


    Cracker un logiciel de sécurité, qui plus est gratuit même pour les entreprises est un aberration !
    C'est dangereux et inconscient ... à lire :
    http://forum.malekal.com/danger-des-cracks-t893.html

    Supprime ce crack !

    et idem pour lui :
    Driver Genius v12.0.0.1211 Final PreActivated Full

    Si tu ne souhaites pas supprimer ces crack, alors notre prise en charge s'arrêtera ici.
    Sinon, fais-le moi savoir et je continuerais.

    :jap: 
    Score
    0
    21 Avril 2013 11:19:32

    hyunkel30 a dit :
    Re,

    Je ne pense pas que l'erreur indiquée au démarrage soit liée.

    Question : c'est normal le nombre impressionnant de partition sur ce ou ces disques durs ?

    Tu as aussi plusieurs adwares (logiciels publicitaires), et des logiciels inutiles qui peuvent provoquer des désagréments.
    On peut nettoyer et voir s'il y a du mieux ensuite.

    Citation :
    "Avast_2050_ZeNiX [2012-06-29]_is1" = Avast License by ZeNiX [2012-06-29]


    Cracker un logiciel de sécurité, qui plus est gratuit même pour les entreprises est un aberration !
    C'est dangereux et inconscient ... à lire :
    http://forum.malekal.com/danger-des-cracks-t893.html

    Supprime ce crack !

    et idem pour lui :
    Driver Genius v12.0.0.1211 Final PreActivated Full

    Si tu ne souhaites pas supprimer ces crack, alors notre prise en charge s'arrêtera ici.
    Sinon, fais-le moi savoir et je continuerais.

    :jap: 


    Merci pour ta réponse,
    Relatif aux nombres de partitions, il y a eu un bidouillage avec deux PC il y a déjà un certain temps,.... adjonction de DD, transfert...je ne sais plus trop...
    Est ce que cela peut poser problème ? En fait il y a 2x3 et 1x4 partitions
    D'accord pour supprimer les cracks ( Awast...cela me faisait plaisir de lire "activé jusqu'en 2050...surtout qu'à cette date cela fera longtemps que j'aurais passé par la cheminée:bounce: 
    Par "supprime ce crack" tu veux dire désinstaller awast et remettre la version gratuite ? et pour Driver Genius le désinstaller carrément.?
    Cordialement et d'avance merci de" t’occuper de moi " :) 
    Score
    0
    a c 614 8 Sécurité
    a b * Windows 8
    21 Avril 2013 12:33:16

    Re,

    Pour le nombre de partition, non pas de problème à priori sauf je trouve un gros bordel si te me permet ce mot ;)  Elles sont toutes quasiment pleines en plus ...
    Il faudrait sérieusement penser à réorganiser, archiver et sauvegarder
    Trois partitions peuvent suffire :
    - Système (ou système/programme en même temps)
    - Programme (sauf si avec système)
    - Données/documents courants

    Les sauvegardes doivent impérativement se faire sur des disques externes ou des serveurs

    Citation :
    Par "supprime ce crack" tu veux dire désinstaller awast et remettre la version gratuite ? et pour Driver Genius le désinstaller carrément.?


    Oui, suppression du crack ans la liste des programme, puis du logiciel puisqu'il peut avoir été "modifié"
    Idem pour Driver genius.

    Ensuite pour Avast!, tu télécharges la version gratuite si tu le souhaites, elles est permise pour les TPE :
    http://www.avast.com/fr-fr/lp-free-in-business

    Un lien direct :
    http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setu...

    Lorsque cela sera fait, à suivre :

    1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

    Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

    - HiJackThis (inutile ici)
    - Spybot - Search & Destroy (inutile et obsolète, en plus semble provoquer des erreurs sur ton système)
    - TuneUp Utilities 2013 (peu ou pas utile, et provoque souvent plus de problème qu'il n'en résout )
    - AVS Registry Cleaner version 2.2 (pareil, inutile ...)
    - ZHPDiag 2013 (inutile ici)


    1) Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.

    /!\ Désactive tes protections résidentes : antivirus, antispyware ... Ferme toutes les applications en cours (notamment ton navigateur)/!\

  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Suppression.
  • Valide l'avertissement.
  • Si le pc demande à redémarrer, accepte.
  • Un rapport apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Sx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.
    Score
    0
    21 Avril 2013 12:40:04

    hyunkel30 a dit :
    Re,

    Pour le nombre de partition, non pas de problème à priori sauf je trouve un gros bordel si te me permet ce mot ;)  Elles sont toutes quasiment pleines en plus ...
    Il faudrait sérieusement penser à réorganiser, archiver et sauvegarder
    Trois partitions peuvent suffire :
    - Système (ou système/programme en même temps)
    - Programme (sauf si avec système)
    - Données/documents courants

    Les sauvegardes doivent impérativement se faire sur des disques externes ou des serveurs

    Citation :
    Par "supprime ce crack" tu veux dire désinstaller awast et remettre la version gratuite ? et pour Driver Genius le désinstaller carrément.?


    Oui, suppression du crack ans la liste des programme, puis du logiciel puisqu'il peut avoir été "modifié"
    Idem pour Driver genius.

    Ensuite pour Avast!, tu télécharges la version gratuite si tu le souhaites, elles est permise pour les TPE :
    http://www.avast.com/fr-fr/lp-free-in-business

    Un lien direct :
    http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setu...

    Lorsque cela sera fait, à suivre :

    1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

    Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

    - HiJackThis (inutile ici)
    - Spybot - Search & Destroy (inutile et obsolète, en plus semble provoquer des erreurs sur ton système)
    - TuneUp Utilities 2013 (peu ou pas utile, et provoque souvent plus de problème qu'il n'en résout )
    - AVS Registry Cleaner version 2.2 (pareil, inutile ...)
    - ZHPDiag 2013 (inutile ici)


    1) Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.

    /!\ Désactive tes protections résidentes : antivirus, antispyware ... Ferme toutes les applications en cours (notamment ton navigateur)/!\

  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Suppression.
  • Valide l'avertissement.
  • Si le pc demande à redémarrer, accepte.
  • Un rapport apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Sx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.


  • Ouah...tu es pire que Lucky Luke....
    Je vais faire tout ce que tu préconises mais un peu plus tard..maintenant c'est l'heure de l'apéro !
    ;)  et après je me déplace...donc ce soir ou demain matin
    Encore merci pour cette "prise en charge "de mes soucis et
    Bonne fin de dimanche
    Score
    0
    a c 614 8 Sécurité
    a b * Windows 8
    21 Avril 2013 16:37:41

    Re,

    OK, le clic-droit provoque-t-il toujours un plantage ?
    Score
    0
    21 Avril 2013 17:49:46

    hyunkel30 a dit :
    Re,

    OK, le clic-droit provoque-t-il toujours un plantage ?


    Écoute, cela fait dix minutes que je clique...droit ...gauche comme un malade et ,en mettant ma main sur la tête, je touche du bois TOUT EST NORMAL. tu es un grand Jedi : :bounce: 
    Espérons que cela va durer....
    Je te promets que je vais faire le ménage dans mes partitions et être un peu plus scrupuleux dans mes téléchargements, quoique avec Tunes utility je n'ai jamais eu de problèmes et avant avec win7 je l'avais déjà ,version 2011... 2012 et 2013. Enfin je vais laisser tourner ainsi...
    Encore une fois merci bougrement pour le mal que tu t'es donné pour moi !
    Cordialement
    Ah ! Et pour mon "MBR error 3" c'est grave , docteur ?

    Score
    0
    a c 614 8 Sécurité
    a b * Windows 8
    21 Avril 2013 18:05:04

    Re,

    Pour tuneUp, c'est un conseil, tu le suis ou pas ;) 
    à lire :
    http://forum.malekal.com/nettoyeur-defragmenteur-sert-r...

    Citation :
    Ah ! Et pour mon "MBR error 3" c'est grave , docteur ?


    Difficile à dire comme ça, sachant que les essais et réparation de MBR sur les système, d'autant plus sur les pc de "marque" sont dangereux, et risque de finir par une impossibilité de démarrage.

    On va juste regarder sans toucher pour voir :

    /!\ Désactive tes protections résidentes : antivirus, antispyware ... /!\ (Antivir peut bloquer cet outil sans raison valable)

    Télécharge MbrScan (de Eric71) sur ton bureau.
  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur MbrScan.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Clique sur "report", un rapport texte va s'ouvrir, copie-le moi dans ta prochaine réponse.
    Score
    0
    21 Avril 2013 22:52:16

    hyunkel30 a dit :
    Re,

    Pour tuneUp, c'est un conseil, tu le suis ou pas ;) 
    à lire :
    http://forum.malekal.com/nettoyeur-defragmenteur-sert-r...

    Citation :
    Ah ! Et pour mon "MBR error 3" c'est grave , docteur ?


    Difficile à dire comme ça, sachant que les essais et réparation de MBR sur les système, d'autant plus sur les pc de "marque" sont dangereux, et risque de finir par une impossibilité de démarrage.

    On va juste regarder sans toucher pour voir :

    /!\ Désactive tes protections résidentes : antivirus, antispyware ... /!\ (Antivir peut bloquer cet outil sans raison valable)

    Télécharge MbrScan (de Eric71) sur ton bureau.
  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur MbrScan.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Clique sur "report", un rapport texte va s'ouvrir, copie-le moi dans ta prochaine réponse.


  • Vu pour TuneUp, très instructif le forum malekal...je vais étudier d'une manière plus approfondie
    Quant à mon MBR ci après le lien:
    http://security-x.fr/up/file.php?h=R529d98e0a49c28c311a...
    j'ai lu 3x "error" mais c'est tout ce que j'ai compris !!
    Info concernant ta crainte relative aux Pc de marque, le mien je l'ai monté moi-même
    @+
    Cordialement
    Score
    0
    a c 614 8 Sécurité
    a b * Windows 8
    22 Avril 2013 10:04:13

    Re,

    Le problème vient de ton assemblement de disque dur et partitions ...
    L'un d'eux est toujours "bootable", c'est à dire qu'il contient des instructions pour démarrer, comme ton disque système.

    Bref, toutes les erreurs proviennent apparemment d'une mauvaise installation de ces disques dur et nombreuses partitions.

    Pour arranger les choses, mais cela peut-être délicat maintenant, il faudrait réorganiser les partitions, et formater les deux disques dur qui ne sont pas "système" (c'est à dire qui ne contiennent pas les fichiers Windows)

    :jap: 
    Score
    0
    22 Avril 2013 11:08:01

    hyunkel30 a dit :
    Re,

    Le problème vient de ton assemblement de disque dur et partitions ...
    L'un d'eux est toujours "bootable", c'est à dire qu'il contient des instructions pour démarrer, comme ton disque système.

    Bref, toutes les erreurs proviennent apparemment d'une mauvaise installation de ces disques dur et nombreuses partitions.

    Pour arranger les choses, mais cela peut-être délicat maintenant, il faudrait réorganiser les partitions, et formater les deux disques dur qui ne sont pas "système" (c'est à dire qui ne contiennent pas les fichiers Windows)

    :jap: 


    Merci pour la réponse,
    Cela va être l'occasion de faire le ménage...Sur ces 3 disques il y a eu de tout...Xp...vista...win 7 ...win 8 ....du dualboot...etc.....donc pas étonnant que cela cafouille !!! C'est même étonnant que cela fonctionne encore aussi bien !!!:D 
    Je suis en train de me tâter pour investir dans un ssd pour y mettre le système et l'occasion fera le larron... ;) 
    Le click droit tient le coup!!!!

    Encore merci pour ta sollicitude
    Cordialement


    Score
    0
    a c 614 8 Sécurité
    a b * Windows 8
    22 Avril 2013 11:54:03

    Re,

    Oui vu ce qu'on lit dans les MBR, j'en suis moi même étonné :) 

    Citation :
    Invalid partition table.Error loading operating system.Missing operating system.


    Citation :
    MBR Error ....ress any key to boot from floppy


    Tu peux supprimer MBRScan
    Et désinstaller adwcleaner comme ceci :

    Désinstalle AdwCleaner :

  • Relance-le le programme adwcleaner.exe situé sur ton Bureau.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7, clique-droit sur le fichier -> Exécuter en tant qu'administrateur)
  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Désinstaller, et valide avec "Oui"

  • Supprime ensuite le fichier adwcleaner.exe sur ton bureau.

    ----------------

    Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :

  • Attention lors de l'installation de logiciel :
    Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
    A lire !

  • Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript et WOT par exemple. (pour Chrome : NoScript ; WOT )

  • Maintenir ses logiciels et son système à jour :
    De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
    Tu peux faire un scan de vulnérabilité pour connaitre tes logiciels présentant des failles non corrigées ou à mettre à jour.

    Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
    A lire !
    Ici aussi !


    Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en cliquant sur le bouton "modifier" (en bas, en forme de crayon) dans ton tout premier message.
    -> Ajoute ensuite "résolu" à coté de ton titre et valide.

    Tu peux aussi,si tu le souhaites et si l'option est disponible (dépend de quel type de sujet ouvert), valider une "meilleure réponse", ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu"

    A bientôt sur les forums Tom's Guide
    :jap: 
    Score
    0
    25 Avril 2013 16:57:49

    hyunkel30 a dit :
    Re,

    Oui vu ce qu'on lit dans les MBR, j'en suis moi même étonné :) 

    Citation :
    Invalid partition table.Error loading operating system.Missing operating system.


    Citation :
    MBR Error ....ress any key to boot from floppy


    Tu peux supprimer MBRScan
    Et désinstaller adwcleaner comme ceci :

    Désinstalle AdwCleaner :

  • Relance-le le programme adwcleaner.exe situé sur ton Bureau.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7, clique-droit sur le fichier -> Exécuter en tant qu'administrateur)
  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Désinstaller, et valide avec "Oui"

  • Supprime ensuite le fichier adwcleaner.exe sur ton bureau.

    ----------------

    Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :

  • Attention lors de l'installation de logiciel :
    Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
    A lire !

  • Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript et WOT par exemple. (pour Chrome : NoScript ; WOT )

  • Maintenir ses logiciels et son système à jour :
    De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
    Tu peux faire un scan de vulnérabilité pour connaitre tes logiciels présentant des failles non corrigées ou à mettre à jour.

    Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
    A lire !
    Ici aussi !


    Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en cliquant sur le bouton "modifier" (en bas, en forme de crayon) dans ton tout premier message.
    -> Ajoute ensuite "résolu" à coté de ton titre et valide.

    Tu peux aussi,si tu le souhaites et si l'option est disponible (dépend de quel type de sujet ouvert), valider une "meilleure réponse", ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu"

    A bientôt sur les forums Tom's Guide
    :jap: 


  • Bonjour ,
    Désolé de ne pas avoir répondu plus vite mais je n'ai pas eu le mail m' informant d'une réponse et c'est en revenant sur le sujet que j'ai vu qu'il y en avait une !!! :) 

    Cela me permet à nouveau de te remercier pour tes judicieux conseils
    Bien cordialement
    Score
    0
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