Votre question

mon portable refuse ma carte sim

Tags :
  • portable
  • Carte sim
Dernière réponse : dans Mobiles
Anonyme
25 Mai 2013 12:38:29

bonjour a tous , y aurait-il quelqu'un pour m'aider !! mon portable refuse ma carte sim free , j'était avec sfr avant et je ne sais comment faire , c'est un samsung Corby
model : GT-S3650
imei : 354881/03/703216/1
S/N: R9WS992690T
je vous remercie part avance pour une solution
bon samedi

Autres pages sur : portable refuse carte sim

25 Mai 2013 16:09:44

Bonjour,


Samsung GT-S3650 : modèle, pour le moment, malheureusement non supporté par calcul IMEI gratuit.
Code fourni gratuitement Après un délai de 3 mois maximum (Loi Chatel/ARCEP- L.121-84 du Code de la Consommation ) un mobile peut être gratuitement débloqué par l'opérateur si on en lui fait la demande.




Votre Opérateur résiste

Faire un courrier à l'ARCEP

Pièces à joindre :

Photocopie de facture d'achat du Portable
Photocopie de ta Carte d’identité

Courrier explicatif mentionnant :

Le Numéro de la ligne
Le Numéro IMEI du Portable
La date et l'heure exacte du contact de votre demande refusée, auprès du SERVICE CLIENT DE CET OPÉRATEUR ( le citer )

Joindre la copie de la lettre que vous adressez a votre Opérateur en Recommandé Accusé Réception.


Expédier le tout en Recommander accusé réception à :

ARCEP
SERVICE TÉLÉCOMMUNICATIONS ET RÉSEAUX MOBILES
7, Square Max Hymans
75730 PARIS Cedex 15

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