Votre question
Résolu

Analyse rapport OTL

Tags :
  • Windows 7
  • ralentissements
  • Écran bleu
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
11 Juillet 2013 13:42:19

Bonjour,
Je rencontre depuis un mois des soucis de ralentissements et d'écran bleu, j'ai donc lancé un scan OTL.
Malheureusement je ne sais pas trop le déchiffrer.
Voici mes rapports:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130711_m11o7w...
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130711_v12u14...

Si quelqu'un peu éclairer ma lanterne,
merci d'avance.

Autres pages sur : analyse rapport otl

a c 1009 8 Sécurité
a c 89 $ Windows 7
11 Juillet 2013 14:06:47

Bonjour,

Je regarde les rapports et je t'indique la suite.

@+
m
0
l
a c 1009 8 Sécurité
a c 89 $ Windows 7
11 Juillet 2013 14:51:28

Re,

Il faut être vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Stop la pub !

Quelques demandes de précisions :

1) est-ce toi qui a paramétré un proxy sous Internet Explorer ?

2) quelle fonctionnalité est active pour ZoneAlarm Security, parce que tu as aussi AVG 2013 ?


---------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

Yontoo
Conduit Engine
uTorrentBar_FR Toolbar
Windows Searchqu Toolbar


ainsi que :
Google Toolbar for Internet Explorer (sauf si réelle utilité)
Skype Toolbars (sauf si réelle utilité)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

---------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Suppression :

  • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
  • Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt


  • Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Malwarebyte's Anti-Malware :

    • Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Lance une mise à jour dans l'onglet Mise à jour et laisse les dernières mises à jour s'installer
    • Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
    • Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
    • Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
    • A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
    • Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
    • Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    AdwCleaner
    Malwarebytes


    @+
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    11 Juillet 2013 18:08:10

    ReBonjour,
    Alors tout d'abord j'ai bien désinstallé avec succès les programmes indiqués excepté Conduit Engine que je n'ai trouvé nulle part.
    Pour les questions :
    1) Oui il se peut que j'ai fait cela à un moment, mais étant donné que je ne m'en sert même plus, le proxy sous Internet Explorer n'est pas quelque chose vital.
    2) ZoneAlarm a les fonctionnalités par défaut étant donné que je n'ai rien changé dessus.

    PS: Tiens, je viens de recevoir au redémarrage les messages du centre de maintenance windows :
    - Protection contre logiciels espions et programmes indésirables (Important)
    - Activer AVG AntiVirus Free Edition 2013 (Important)

    Voici le rapport de AdwCleaner :
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130711_e15u9k...
    Et celui de Malwarebytes pro (qui arrive, en cours de recherche, mais je pense ne rien y trouver étant donné que je fais souvent des scans anti-malware sur mon pc) :

    Merci de votre soutien.
    NB : D'ailleurs en y pensant je n'ai pas exposé mon problème très sérieusement :
    Problèmes de ralentissements, et écran bleu récursif depuis qu'un peu de pluie est tombé sur la colonne.
    Mes deux possibilités étaient les failles sécu (étant donné que l'ordi est utilisé par des novices) et l'autre, la mémoire RAM défectueuse.
    Le test de mémoire de Windows n'a révélé aucun problème de RAM...
    Ah aussi j'ai remarqué que lorsque j'utilise bcp de programmes, j’entends comme une sorte de son de "remise en route" (le même que lorsque j'allume le PC) venant de l'unité centrale, c'est assez flippant pourtant rien ne se passe coté affichage.
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    11 Juillet 2013 18:55:05

    Re,

    OK pour le rapport AdwCleaner.

    Je n'ai pas le rapport Malwarebytes, mais tu dis que c'est en cours, donc tu le postes dès que l'as.

    Au sujet de ZoneAlarm Security, si c'est la suite qui est activée, tu as donc 2 antivirus actifs (avec AVG).
    Non seulement, cela ne t'apporte aucune protection complémentaire, mais c'est, en plus, une source de conflits (cela peut être l'origine de tes ralentissements et écrans bleus).
    Il faudrait que tu paramètres ZoneAlarm pour activer seulement le pare-feu, quoique le pare-feu de Windows 7 est performant et suffisant.

    Relance OTL pour générer un nouveau rapport OTL.txt que tu postes dans ta prochaine réponse.

    @+
    m
    0
    l
    11 Juillet 2013 19:14:05

    Est seulement acité le firewall et identité et données sur ZoneAlarm.
    Toutefois, si vous pensez que celui de W7 est suffisant, peut-être est-il plus raisonnable de desinstaller ZA?

    Le scan de Malwarebytes est tres long, je le poste prochainement.
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    11 Juillet 2013 19:20:36

    Re,

    Citation :
    Est seulement acité le firewall et identité et données sur ZoneAlarm.
    Toutefois, si vous pensez que celui de W7 est suffisant, peut-être est-il plus raisonnable de desinstaller ZA?


    OK s'il n'y a que le pare-feu.
    Toutefois, oui, il faudra envisager sa désinstallation si les dysfonctionnements persistent après désinfection.


    Citation :
    Le scan de Malwarebytes est tres long, je le poste prochainement.


    OK, pas de souci ;) 
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    12 Juillet 2013 08:15:52

    Bonjour,

    Tu es conscient que tu mets en danger ton système ?
    Les cracks et keygens sont des vecteurs de malwares et d'infections.
    Le danger des cracks !
    Il ne faut pas s'étonner ensuite d'avoir de sérieux problèmes sur le PC.

    Supprime tout autre crack et désinstalle les applications illégalement installées.

    Je suis dans l'attente du nouveau rapport OTL.txt demandé ;) 

    Citation :
    Relance OTL pour générer un nouveau rapport OTL.txt que tu postes dans ta prochaine réponse.


    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    12 Juillet 2013 14:02:59

    Re,

    Citation :
    Voici le rapport OTL.txt, sans aucune personnalisation :


    Oui, ça me suffit, c'est juste pour traiter les résidus.

    ----------------------------------------------------------------------------------------------

    OTL :

    • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Copie l'intégralité de ce script ci-dessous (y compris la 1ère ligne OTL) (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
      :OTL
      IE - HKCU\..\URLSearchHook: {05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e} - No CLSID value found
      IE - HKCU\..\URLSearchHook: {A3BC75A2-1F87-4686-AA43-5347D756017C} - No CLSID value found
      IE - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings: "ProxyOverride" = 127.0.0.1:9421;<local>
      IE - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings: "ProxyServer" = 222.236.24.41:8080
      CHR - default_search_provider: allssearch (Enabled)
      CHR - default_search_provider: search_url = http://allssearch.com/resultats.html?q={searchTerms}
      O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - No CLSID value found.
      O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E} - No CLSID value found.
      O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No CLSID value found.
      O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - No CLSID value found.
      [2 C:\Windows\*.tmp files -> C:\Windows\*.tmp -> ]
      [2 C:\Users\Vykimo\Documents\*.tmp files -> C:\Users\Vykimo\Documents\*.tmp -> ]
      @Alternate Data Stream - 141 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:862BDB1A
      @Alternate Data Stream - 112 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:8CE646EE

      :files
      C:\Users\Vykimo\AppData\Local\{*}
      ipconfig /flushdns /c

      :Commands
      [EMPTYTEMP]
      [CREATERESTOREPOINT]

    • Colle l'intégralité du script dans le cadre Personnalisation
    • Clique ensuite sur le bouton Correction



    • L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre
    • Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
    • Poste le rapport situé dans C:\_OTL\MovedFiles\********_******.log dans ta prochaine réponse
      les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    ----------------------------------------------------------------------------------------------

    Suis cette procédure pour Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google :

    Citation :
    Supprimer des données synchronisées de votre compte Google

    Vous pouvez supprimer les données synchronisées de votre compte Google à tout moment depuis votre tableau de bord Google Dashboard.

    1. Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
    2. Sélectionnez Connecté en tant que <votre adresse e-mail>.
    3. Dans la section "Connexion", cliquez sur Google Dashboard.
    4. Accédez à la section "Synchronisation de Google Chrome" du tableau de bord, puis cliquez sur Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google.

    La synchronisation est désactivée, et toutes les données synchronisées qui ont été enregistrées dans votre compte Google sont supprimées. Elles sont toutefois conservées sur votre ordinateur. Cela signifie que des informations telles que les favoris, les applications et les extensions présentes sur l'ordinateur que vous utilisez n'apparaîtront pas si vous vous êtes connecté à Google Chrome depuis un autre ordinateur et avez activé la synchronisation sur celui-ci.

    Support Google Chrome

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Supprime toute trace de allssearch dans la gestion des moteurs de recherche de Google Chrome :

    Citation :
    Pour supprimer manuellement des moteurs de recherche dans le navigateur, suivez la procédure ci-dessous.

    1. Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
    2. Sélectionnez Paramètres, puis accédez à la section "Recherche".
    3. Cliquez sur Gérer les moteurs de recherche.
    4. Sélectionnez le moteur de recherche à supprimer, puis cliquez sur la croix (x) qui se trouve à la fin de la ligne.

    Support Google Chrome

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport C:\_OTL\MovedFiles\********_******.log

    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    15 Juillet 2013 20:00:17

    Bonjour,

    OK pour le rapport.

    Comment se comporte le système maintenant ?

    Nous allons en profiter pour mettre à jour le système au niveau des extensions sensibles aux failles de sécurité.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Adobe Shockwave Player :

    Télécharge et installe cette dernière version Adobe Shockwave Player

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle Java(TM) 6 Update 26 et Java(TM) 7 Update 4 via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités.

    Installe la dernière version Java 7 Update 25
    http://www.java.com/fr/download/

    Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    SX Check&Update :

    • Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
    • Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.


  • Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport SXCU

    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    15 Juillet 2013 21:05:12

    Re,

    Fais les mises à jour demandées dans ma réponse précédente pour :
    Adobe Shockwave Player
    Java


    En plus fais les mises à jour suivantes :

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Adobe Flash Player :

    Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
    Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

    Désinstalle Adobe Reader 9.5.0 - Français

    Télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Reader
    N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Ensuite tu relances SXCU et tu postes un nouveau rapport.

    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    15 Juillet 2013 21:53:24

    Re,

    Tu as désinstallé Java(TM) 6 Update 26 comme demandé, par le Panneau de configuration ?

    Pour Flash Player ActiveX, tu ouvres bien Internet Explorer pour télécharger la dernière version de l'Active X ?

    Nous pourrons ensuite finaliser la désinfection.

    @+
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 1009 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    15 Juillet 2013 22:40:33

    Re,

    C'est parfait :) 

    Nous finalisons.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Purge points de restauration :

    • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Copie l'intégralité de ce script ci-dessous

      :Commands
      [CLEARALLRESTOREPOINTS]
      [EMPTYTEMP]

    • Colle l'intégralité du code dans le cadre Personnalisation
    • Clique ensuite sur le bouton Correction
    • Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstallation des outils utilisés :

    Tu peux garder Malwarebytes et scanner ton système régulièrement avec en complément des analyses de ton antivirus.
    Ne pas oublier toutefois, avant de lancer l'analyse, de faire une recherche de mises à jour de Malwarebytes, dans l'onglet Mise à jour

    • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Purge d'outils



    • Valide l'avertissement par OK et laisse le pc redémarrer


    • Relance AdwCleaner et clique sur Désinstaller
    • Supprime SXCU de ton Bureau
    • Supprime tous les rapports générés restants


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
      Pourquoi et comment je me fais infecter ?

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
      Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
      Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.
    partage
    Tom's guide dans le monde
    • Allemagne
    • Italie
    • Irlande
    • Royaume Uni
    • Etats Unis
    Suivre Tom's Guide
    Inscrivez-vous à la Newsletter
    • ajouter à twitter
    • ajouter à facebook
    • ajouter un flux RSS