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Votre question

Problème désinstallation Sprotector

Tags :
  • Chrome
  • Malware
  • Sécurité
  • Adware
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
13 Juillet 2013 13:05:18

Bonjour à tous,

Voila, je me permet de vous écrire car je constate un souci depuis plusieurs jours lorsque je lance google chrome.

Premièrement, la page de démarrage met du temps à s'ouvrir (cela peut prendre 1 minute).

Ensuite, j'ai la petite icone d'option en haut à droite de la page de chrome qui s'affiche en orange. Lorsque je l'ouvre, il y a une ligne où est marqué "software incompatibility". Quant j'ouvre, il y a un problème avec le fichier sprotector.dll que je ne peux pas supprimer.

Est-ce que quelqu'un peut m'éclairer afin de supprimer ce fichier?

Merci par avance.

Autres pages sur : probleme desinstallation sprotector

a b 8 Sécurité
13 Juillet 2013 14:23:53

Bonjour richter, nous allons regarder ceci ensemble.
suis bien les étapes dans l'ordre dans lequel je te les donne.

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AdwCleaner - Recherche :

  • Sur cette page AdwCleaner de Xplode , clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
  • Sur le menu principal, clique sur Recherche et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, un rapport AdwCleaner[R].txt s'ouvre.
  • Poste le sur ce site d'hébergement en ligne.
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner[R].txt


  • Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------
    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST :

    • Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse

    • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
    • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
    • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
      Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • ----------------------------------------------------------------------------------------------------------
    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------

    J'attend donc les trois rapports demandés.
    ADWCleaner[Rx] où x est le chiffre/nombre le plus grand.
    frst.txt
    addition.txt
    m
    0
    l
    13 Juillet 2013 14:59:11

    Bonjour Ammonium,

    Merci pour ton aide.

    Voici les liens :

    AdwCleanerR2

    http://

    FRST

    http://

    Addition

    http://

    En attendant ta réponse.
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a b 8 Sécurité
    13 Juillet 2013 15:50:56

    Re,

    Bien, tu as beacoup de pub et logiciels sur ton PC qui sont installé par ta faute.
    Nous allons traiter tout ça ;) 

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------
    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstallations des Adwares/PUP/Logiciels non à jour
    • Va dans le panneau de configuration.
    • Clique sur ajouter/supprimer des programmes.
    • Désinstalle si présent :


  • Ad-Remover By C_XX
    OptimizerPro (Version: 1.0)
    Search Assistant WebSearch 1.74
    searchweb (Version: 1.0.1)
    vShare.tv plugin 1.3 (Version: 1.3)
    VshareComplete



    Info concernant la suite Windows Live : Comme messenger est devenue Skype, tu n'as plus besoin de cette suite en entier. Si tu utilises Windows live mail, tu peux choisir de le garder uniquement, si tu n'utilises plus cette suite, tu peux la supprimer intégralement. Dans le panneau de config, clique sur Windows Live puis sur Modifier ou supprimer suivant tes besoins.

    Je te donne également mon avis concernant d'autre logiciels, tu le prends en compte.. ou pas, à ton choix.
    A-Squared te sert-il vraiment ? Je vois que tu as déjà MalwareByte Antimalware qui est bien performant.
    Tu as Adobe Reader mais également Foxit Reader, qui ont la même fonction, tu ne devrai en choisir qu'un.
    Tu as plein de logiciel de telechargement P2P, attention, ce n'est pas sans risque.

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------
    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Suppression :

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Relance AdwCleaner par un double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps que l'outil travaille. A la fin, l'ordinateur va redémarrer.
    • Une fois redémarrer, le rapport AdwCleaner.txt s'ouvre, poste le sur ce site d'hébergement en ligne.
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner[Sx].txt (ou x est un nombre)


  • ----------------------------------------------------------------------------------------------------------
    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      Task: C:\WINDOWS\Tasks\schedule!1173230912.job => C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BetterSoft\OptimizerPro\OptimizerPro.exe
      () C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BetterSoft\OptimizerPro\OptimizerPro.exe
      HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://websearch.lookforithere.info/?pid=512&r=2013/05/12&hid=1994305189&lg=EN&cc=FR&unqvl=14
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://websearch.lookforithere.info/?pid=512&r=2013/05/12&hid=1994305189&lg=EN&cc=FR&unqvl=14
      URLSearchHook: ATTENTION ==> Default URLSearchHook is missing.
      URLSearchHook: ToolbarURLSearchHook Class - {CA3EB689-8F09-4026-AA10-B9534C691CE0} - C:\Program Files\searchweb\tbunsm17A.tmp\tbhelper.dll ()
      SearchScopes: HKLM - {6219CC79-C62A-4D3C-AC4B-1CAA555E8B93} URL = http://startsear.ch/?aff=1&src=sp&cf=5f04f74c-f751-11e0-9276-001c106377e6&q={searchTerms}
      SearchScopes: HKLM - {BB74DE59-BC4C-4172-9AC4-73315F71CFFE} URL = http://websearch.lookforithere.info/?l=1&q={searchTerms}&pid=512&r=2013/05/12&hid=1994305189&lg=EN&cc=FR&unqvl=14
      SearchScopes: HKLM - {F091302F-B6C2-40E2-8579-C803C787E14C} URL = http://startsear.ch/?q={searchTerms}
      HKCU SearchScopes: DefaultScope {BB74DE59-BC4C-4172-9AC4-73315F71CFFE} URL = http://websearch.lookforithere.info/?l=1&q={searchTerms}&pid=512&r=2013/05/12&hid=1994305189&lg=EN&cc=FR&unqvl=14
      SearchScopes: HKCU - ${searchCLSID} URL = http://startsear.ch/?aff=1&src=sp&cf=f589dabe-1841-11e1-92a0-001c106377e6&q={searchTerms}
      SearchScopes: HKCU - {6219CC79-C62A-4D3C-AC4B-1CAA555E8B93} URL = http://startsear.ch/?aff=1&src=sp&cf=5f04f74c-f751-11e0-9276-001c106377e6&q={searchTerms}
      SearchScopes: HKCU - {BB74DE59-BC4C-4172-9AC4-73315F71CFFE} URL = http://websearch.lookforithere.info/?l=1&q={searchTerms}&pid=512&r=2013/05/12&hid=1994305189&lg=EN&cc=FR&unqvl=14
      BHO: No Name - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No File
      BHO: TBSB02609 Class - {C0924543-15FD-4F3D-889C-0B4562A9CB45} - C:\Program Files\searchweb\tbunsm17A.tmp\tbcore3.dll ()
      BHO: IE5BarLauncherBHO Class - {78F3A323-798E-4AEA-9A57-88F4B05FD5DD} - C:\Program Files\vShare.tv plugin\BarLcher.dll (VShare Inc.)
      Toolbar: HKLM - searchweb - {CDB982ED-F9D6-4E3B-B94B-96F705D35AD1} - C:\Program Files\searchweb\tbunsm17A.tmp\tbcore3.dll ()
      Toolbar: HKLM - VShareToolBar - {7AC3E13B-3BCA-4158-B330-F66DBB03C1B5} - C:\Program Files\vShare.tv plugin\BarLcher.dll (VShare Inc.)
      Toolbar: HKCU -searchweb - {CDB982ED-F9D6-4E3B-B94B-96F705D35AD1} - C:\Program Files\searchweb\tbunsm17A.tmp\tbcore3.dll ()
      Toolbar: HKCU -VShareToolBar - {7AC3E13B-3BCA-4158-B330-F66DBB03C1B5} - C:\Program Files\vShare.tv plugin\BarLcher.dll (VShare Inc.)
      Toolbar: HKCU -No Name - {2C688203-7EB3-4327-9995-1CB417BA23F9} - No File
      FF Homepage: hxxp://websearch.lookforithere.info/?pid=512&r=2013/05/12&hid=1994305189&lg=EN&cc=FR&unqvl=14
      FF Keyword.URL: hxxp://websearch.lookforithere.info/?pid=512&r=2013/05/12&hid=1994305189&lg=EN&cc=FR&unqvl=14&l=1&q=
      FF SelectedSearchEngine: WebSearch
      FF SearchPlugin: C:\Documents and Settings\Moreau\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\nbti7lbg.default\searchplugins\startsear.xml
      FF SearchPlugin: C:\Documents and Settings\Moreau\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\nbti7lbg.default\searchplugins\WebSearch.xml
      FF Extension: VshareComplete - Speed up your search with your personal search suggestions tool - C:\Documents and Settings\Moreau\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\nbti7lbg.default\Extensions\{3697b17c-b572-4862-a5e6-7f922c0f3403}
      CHR Extension: (vshare plugin) - C:\DOCUME~1\Moreau\LOCALS~1\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\kpionmjnkbpcdpcflammlgllecmejgjj\1.3_0

      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport en pièce jointe.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------
    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------

    SX Check&Update :

    • Télécharge SX Check&Update et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
    • Heberge le rapport sur http://up.security-x.fr/ et poste le lien dans ta nouvelle réponse.

  • Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXC&U.exe est sûr)

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------

    J'attend donc le rapport ADWCleaner[S1]
    fixlist.txt
    rapport_sx.txt
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    13 Juillet 2013 19:22:35

    Re,

    As-tu toujours ton problème avec sprotector.dll ?
    Relance sx c&u et clique sur update flash.
    Telecharge le pour tous les navigateurs ouvert.
    Pense à décocher la case concernant McAffee.
    Puis refait un scan de contrôle avec sx c&u pour vérifier que tout est à jour.

    A bientôt
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    15 Juillet 2013 13:45:02

    Bonjour,

    Un problème pour faire les mises à jours ?
    Ton Pc à encore des problèmes ?

    Nous n'avons pas encore terminé cette désinfection..
    m
    0
    l
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