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Probleme virus ou adware

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  • verts
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  • Windows 7
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
18 Juillet 2013 02:32:24

Bonjour comme dans le sujet suivant : http://www.tomsguide.fr/forum/id-2885019/besoin-aide-ra...
Mes mots se souligne en vert etc.. comment y remedier?

Autres pages sur : probleme virus adware

Meilleure solution

a c 1038 8 Sécurité
a c 89 $ Windows 7
18 Juillet 2013 08:14:26

Bonjour,

Nous allons regarder ça en commençant par établir un rapport de diagnostic avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    @+
    partage
    Contenus similaires
    a c 1038 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    18 Juillet 2013 12:43:01

    Re,

    Tu ne peux pas avoir 2 protections actives sur ton système.
    Non seulement cela ne t'apportera aucune protection supplémentaire, mais c'est en plus une source de conflits.
    Il te faut donc choisir entre avast! Free Antivirus et Trend Micro Titanium Internet Security.
    Sinon, il ne te faut ne laisser actif que le pare-feu de la suite Trend Micro Titanium, mais le pare-feu intégré Windows 7 est suffisant.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

    Services x86

    Bing Bar (sauf si réelle utilité)

    Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
    Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
    Comment faire pour supprimer et réinstaller Windows Live

    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Suppression :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
      Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
    • Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt


  • Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      HKCU\...\Run: [cacaoweb] - C:\Users\Nico\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [452608 2013-07-17] ()
      C:\Users\Nico\AppData\Roaming\cacaoweb
      BHO-x32: Services x86 - {11111111-1111-1111-1111-110211701196} - C:\Program Files (x86)\Services x86\Services x86.dll (Corporate Inc)
      C:\Program Files (x86)\Services x86
      FF Extension: No Name - C:\Users\Nico\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ghs7m9b8.default\Extensions\217e8200-a3b3-43df-b951-8ec01d483d7f@b98c6809-1f3f-41a1-bb1c-692cf84781e9.com
      FF Extension: cacaoweb - C:\Users\Nico\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ghs7m9b8.default\Extensions\cacaoweb@cacaoweb.org
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, C:\Users\Nico\Desktop\Downloads dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    • AdwCleaner(S).txt
    • Fixlog.txt


  • @+
    m
    0
    l
    a c 1038 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    18 Juillet 2013 14:10:47

    Re,

    Comment se comporte le système maintenant ?
    Qu'en est-il de ce souci avec les mots soulignés en vert ?


    Nous allons en profiter pour mettre à jour des extensions sensibles aux failles de sécurité.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Adobe Flash Player :

    Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
    Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    SX Check&Update :

    • Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
    • Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.


  • Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport SXCU

    @+
    m
    0
    l
    18 Juillet 2013 14:25:32

    Re,

    le problème des mots en verts est reglé, je t'en remercie infiniment !

    J'ai mis la dernière version d'adobe sur Firefox, cependant, je n'ai pas explorer (ou je ne le sais pas?)
    => Si je ne l'ai pas suis je obligé de l'installer? Je n'aime pas trop explorer
    => Si je l'ai, puis je le desinstallé?

    Voila le rapport SXCU : http://up.security-x.fr/file.php?h=R4da051fb866cd948783...

    Nicolas
    m
    0
    l
    a c 1038 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    18 Juillet 2013 15:47:33

    Re,

    Tu as forcément Internet Explorer, il est intégré dans Windows.
    Tu ne le trouves pas dans Tous les programmes ?
    Dans Rechercher, tu tapes internet explorer, tu as le programme qui s'affiche, tu valides par Entrée pour l'ouvrir.

    Et oui ... il faut mettre à jour, même si tu n'utilises pas IE.
    D'ailleurs, il faut aussi maintenir IE à jour.
    Tu dois donc installer la mise à jour IE10 proposée dans Windows Update.

    J'attends confirmation pour Internet Explorer, puis nous pourrons finaliser la désinfection avec les dernières procédures.

    @+
    m
    0
    l
    a c 1038 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    18 Juillet 2013 17:49:05

    Re,

    Tu avais désactivé Internet Explorer dans les fonctionnalités de Windows ?

    Nous allons donc finaliser la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :


    • Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications en cours
    • Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
    • Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
      Pourquoi et comment je me fais infecter ?

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
      Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
      Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    m
    0
    l
    a c 1038 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    18 Juillet 2013 18:26:25

    Re,

    Tu peux aussi supprimer SXCU et les rapports qui n'ont pas été pris en charge par Delfix.

    Bonne continuation
    m
    0
    l
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