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Boxore client est-il la cause de mes problèmes? Puis-je l'enlever?

Tags :
  • Windows 7
  • Boxore
  • Lollipop
  • Sécurité
  • Internet
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
19 Juillet 2013 17:09:53

Bonjour,

j'ai un problème avec un ordinateur (je travaille dans une médiathèque et je suis chargée de plusieurs ordis) qui affiche des pubs quand je suis sur internet, refuse de télécharger ou faire fonctionner les antivirus. En cherchant dans les programmes, j'ai vu boxore client, après avoir essayé quelques tentatives avec ccleaner, adwcleaner, malarebytes... Il est toujours là. Il faut dire que je ne suis pas non plus super douée avec les ordis.
Est-il la cause de mes problèmes? Si non comment trouver ce qui ne va pas? Si oui, comment le retirer?

Quelqu'un pourrait-il m'aider s'il vous plait?
Je vous remercie.

Autres pages sur : boxore client cause problemes enlever

a c 1009 8 Sécurité
a c 273 2 Internet
a c 89 $ Windows 7
19 Juillet 2013 17:16:10

Bonjour,

Oui Boxore est très certainement à l'origine de tes soucis avec ce PC.

Nous allons regarder ça en commençant par établir un rapport de diagnostic avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • @+
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    19 Juillet 2013 18:17:05

    Et à quoi ça sert de poster les rapports?
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 89 $ Windows 7
    19 Juillet 2013 18:28:02

    Re,

    Il faut être vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
    Stop la pub !

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

    Boxore Client
    Lollipop


    ainsi que :
    Google Toolbar for Internet Explorer (sauf si réelle utilité)
    ZHPDiag 2013 (outil régulièrement mis à jour)

    Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
    Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
    Comment faire pour supprimer et réinstaller Windows Live

    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Suppression :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
      Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
    • Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt


  • Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      Task: {21458FA1-1084-46FA-A3A7-8D92DA1CD570} - System32\Tasks\Searchya => C:\Users\MEDIA_2\AppData\Roaming\Searchya\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE No File
      Task: {26FDDF6F-B9ED-4E50-BC5A-BF1372ECDCFF} - System32\Tasks\DealPlyUpdate => C:\Program No File
      Task: {5CEC2362-D385-49EB-AC0D-20304DB9E926} - System32\Tasks\DealPly => C:\Users\MEDIA_2\AppData\Roaming\DealPly\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE No File
      Task: {65BEFCE4-D46D-4388-846A-B3BC1C4BBDFA} - System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe No File
      Task: {C09D4D39-AAD1-4C71-9ADF-E70C9B64D4F6} - System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe No File
      Task: {D20B6C72-B066-442D-92C3-706359E6EB37} - System32\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar => C:\Program Files (x86)\Ask.com\UpdateTask.exe No File
      Task: {9C1B4A86-545E-46AC-B5CB-4D561E759B42} - System32\Tasks\PC SpeedUp Service Deactivator => C:\Program Files (x86)\Accelerer PC\PCSUSD.exe No File
      HKCU\...\Run: [lollipop_06201331] - "c:\users\media_2\appdata\local\lollipop\lollipop_06201331.exe" lollipop_06201331 [x]
      AppInit_DLLs-x32: c:\progra~3\browse~1\261095~1.52\{c16c1~1\browse~1.dll [97280 2009-07-14] ()
      Startup: C:\Users\MEDIA_2\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\lollipop_06201331.lnk
      ShortcutTarget: lollipop_06201331.lnk -> C:\Users\MEDIA_2\AppData\Local\Lollipop\lollipop_06201331.exe (No File)
      SearchScopes: HKLM - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = http://www.searchya.com/?q={searchTerms}&f=4&a=alnyhoo&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0D0CtD0E0AtCzz0BtDyB0DtA0EyE0FtBtN0D0Tzu0CyEtCzytN1L2XzutBtFtBtFtCtFyDtDtAtN1L1Czu1T1I1G2U1M1F1F&cr=582147279&ir=
      SearchScopes: HKLM-x32 - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = http://www.searchya.com/?q={searchTerms}&f=4&a=alnyhoo&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0D0CtD0E0AtCzz0BtDyB0DtA0EyE0FtBtN0D0Tzu0CyEtCzytN1L2XzutBtFtBtFtCtFyDtDtAtN1L1Czu1T1I1G2U1M1F1F&cr=582147279&ir=
      SearchScopes: HKCU - {1F7F0C34-4AD4-7815-8303-763A20793F6B} URL = http://www.delta-search.com/?q={searchTerms}&affID=119394&babsrc=SP_ss&mntrId=a436e4f20000000000007c4fb5d1297f
      SearchScopes: HKCU - {968FFCCB-7CBF-4DFE-A71F-071945D10AFB} URL = http://websearch.ask.com/redirect?client=ie&tb=ORJ&o=100000027&src=kw&q={searchTerms}&locale=fr_FR&apn_ptnrs=^U3&apn_dtid=^OSJ000^YY^FR&apn_uid=0152C085-AFA8-48BB-BE73-17F7DC173888&apn_sauid=D6A79B1F-38D9-4562-98DB-F3E64202175E
      2013-07-19 16:31 - 2013-07-19 16:31 - 00029007 _____ C:\Users\MEDIA_2\Documents\ZHPDiag1
      2013-07-19 16:21 - 2013-07-19 16:59 - 00000000 ____D C:\ZHP
      2013-07-19 16:21 - 2013-07-19 16:28 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
      2013-07-19 10:31 - 2013-07-19 10:31 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\GUM516A.tmp
      2013-07-17 17:58 - 2013-07-18 17:17 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Avira
      C:\Users\MEDIA_2\AppData\Roaming\Searchya
      C:\Users\MEDIA_2\AppData\Roaming\DealPly
      C:\Program Files (x86)\Software\Update
      C:\Program Files (x86)\Ask.com
      c:\users\media_2\appdata\local\lollipop
      c:\progra~3\browse~1
      C:\Program Files (x86)\Accelerer PC
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, C:\Users\MEDIA_2\Downloads dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    • AdwCleaner(S).txt
    • Fixlog.txt


  • @+
    m
    0
    l
    19 Juillet 2013 18:47:12

    Hélas, c'est un ordinateur disponible pour le public alors je ne choisis pas toujours ce qu'il s'y passe, de plus je viens d'arriver ici et on me charge de tout ce qui est info alors que j'y connais pas grand chose et que les ordis sont plein de m****.

    Sinon, j'ai fait adwcleaner, voici le rapport:

    # AdwCleaner v2.305 - Rapport créé le 19/07/2013 à 18:43:14
    # Mis à jour le 11/07/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : MEDIA_2 - MEDIA_2-PC
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : C:\Users\MEDIA_2\Downloads\AdwCleaner.exe
    # Option [Suppression]


    ***** [Services] *****


    ***** [Fichiers / Dossiers] *****


    ***** [Registre] *****


    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16635

    [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Google Chrome v25.0.1364.172

    Fichier : C:\Users\MEDIA_2\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    *************************

    AdwCleaner[S1].txt - [774 octets] - [19/07/2013 18:43:14]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [833 octets] ##########


    Je continue.
    Et encore merci de m'aider.
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 89 $ Windows 7
    19 Juillet 2013 18:50:16

    Re,

    Citation :
    c'est un ordinateur disponible pour le public alors je ne choisis pas toujours ce qu'il s'y passe

    En effet, je comprends.

    AdwCleaner n'a pas trouvé grand chose, ce n'est pas normal.

    Applique le correctif FRST et poste le rapport.

    Héberge les rapports sur le site http://security-x.fr/up/

    @+
    m
    0
    l
    19 Juillet 2013 18:55:10

    J'ai peut être fait quelque chose de mal :s

    Sinon tout s'est désinstallé sauf boxore.
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 89 $ Windows 7
    19 Juillet 2013 19:01:49

    Re,

    Relance AdwCleaner en mode Suppression et poste le nouveau rapport.

    @+
    m
    0
    l
    19 Juillet 2013 19:01:55

    Bon, la médiathèque ferme ses portes, si il faut faire d'autres choses, je le ferai demain :( 
    Merci pour ton aide.
    m
    0
    l
    19 Juillet 2013 19:05:15

    Je peux quand même faire ça, c'est rapide ;) 

    # AdwCleaner v2.305 - Rapport créé le 19/07/2013 à 19:03:00
    # Mis à jour le 11/07/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : MEDIA_2 - MEDIA_2-PC
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : C:\Users\MEDIA_2\Downloads\AdwCleaner.exe
    # Option [Suppression]


    ***** [Services] *****


    ***** [Fichiers / Dossiers] *****


    ***** [Registre] *****


    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16635

    [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Google Chrome v25.0.1364.172

    Fichier : C:\Users\MEDIA_2\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    *************************

    AdwCleaner[S1].txt - [901 octets] - [19/07/2013 18:43:14]
    AdwCleaner[S2].txt - [833 octets] - [19/07/2013 19:03:00]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [892 octets] ##########


    A+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 89 $ Windows 7
    19 Juillet 2013 19:59:51

    Re,

    Bon, ce n'est pas mieux pour AdwCleaner.

    On va donc contrôler de nouveau le système avec FRST.

    Donc tu relances FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes le nouveau rapport FRST.txt.

    Tu me diras aussi comment va le système maintenant.

    A demain, bonne soirée :) 

    m
    0
    l
    20 Juillet 2013 10:20:04

    Bonjour,

    le système a l'air de marcher correctement pour l'instant, cependant il y a toujours boxore.
    J'ai fait le scan, voilà le rapport:
    http://up.security-x.fr/file.php?h=R20b1cda54ee01e8dcd2...
    Vu que c'est un ordi public, que puis-je faire pour éviter le téléchargement de fichiers indésirables?
    Y a t-il un antivirus préférable à mettre, un nettoyage à faire régulièrement?
    De plus il y a un ordi qui n'a pas boxore mais qui a beaucoup plus de problème, le net ne se lance parfois même pas, et il ne télécharge pas, sans parler des spams....

    Merci
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 89 $ Windows 7
    20 Juillet 2013 11:09:49

    Bonjour,

    Citation :
    le système a l'air de marcher correctement pour l'instant, cependant il y a toujours boxore.


    Boxore est toujours listé dans la liste des programmes (dans Programmes et fonctionnalités), c'est bien ça .

    On va cibler la clé concernée.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    MiniReg Tool 64 :

    • Télécharge MiniReg Tool 64 de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Décompresse le fichier MiniRegTool64.zip par clic-droit -> Extraire tout
    • Double-clique sur MiniRegTool.exe pour lancer l'application
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Copie/Colle ce contenu ci-dessous dans le cadre d'édition
      1. boxore

    • Coche le bouton Search
    • Clique sur le bouton Go et poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.


  • ----------------------------------------------------------------------------------------------------------

    J'attends le rapport pour préparer un autre correctif FRST;

    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 89 $ Windows 7
    20 Juillet 2013 13:17:29

    Re,

    Je trouve qu'il y a encore beaucoup de résidus de Boxore.

    Supprime le fichier AdwCleaner enregistré sur ton Bureau.

    Télécharge la dernière version -> http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/...

    Redémarre en Mode sans échec et relance AdwCleaner en mode Suppression

    Tu postes le nouveau rapport obtenu.


    Citation :
    Vu que c'est un ordi public, que puis-je faire pour éviter le téléchargement de fichiers indésirables?

    Il existe des solutions pour les ordinateurs publics, un peu de documentation :
    Windows SteadyState 2.5 Handbook - Français
    Borne publique
    DeepFreeze


    Citation :
    De plus il y a un ordi qui n'a pas boxore mais qui a beaucoup plus de problème, le net ne se lance parfois même pas, et il ne télécharge pas, sans parler des spams....

    Il te faut ouvrir un autre sujet pour cet autre PC.

    Est attendu donc le nouveau rapport AdwCleaner

    @+
    m
    0
    l
    20 Juillet 2013 14:41:42

    Re,
    Ca n'a pas fait de rapport :s
    Le démarrage sans échec doit se faire avant ou après la suppression?

    A+
    m
    0
    l
    20 Juillet 2013 15:03:06

    Voilà, enfin un rapport:

    # AdwCleaner v2.306 - Rapport créé le 20/07/2013 à 15:00:25
    # Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : MEDIA_2 - MEDIA_2-PC
    # Mode de démarrage : Mode sans échec
    # Exécuté depuis : C:\Users\MEDIA_2\Downloads\AdwCleaner.exe
    # Option [Suppression]


    ***** [Services] *****


    ***** [Fichiers / Dossiers] *****


    ***** [Registre] *****


    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16635

    [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Google Chrome v25.0.1364.172

    Fichier : C:\Users\MEDIA_2\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    *************************

    AdwCleaner[R1].txt - [1086 octets] - [20/07/2013 10:28:52]
    AdwCleaner[S1].txt - [901 octets] - [19/07/2013 18:43:14]
    AdwCleaner[S2].txt - [960 octets] - [19/07/2013 19:03:00]
    AdwCleaner[S4].txt - [961 octets] - [20/07/2013 15:00:25]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S4].txt - [1020 octets] ##########
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 89 $ Windows 7
    20 Juillet 2013 16:18:25

    Re,

    Désolée pour le délai, c'est dur le WE de rester devant le PC :D 

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      HKCU\...\Run: [msnmsgr] - "C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background [x]
      Toolbar: HKCU - No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
      Reg: reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{F4BC3FEB-3E1D-462D-99C1-1D521F2D9BCD}" /f
      Reg: reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{F4BC3FEB-3E1D-462D-99C1-1D521F2D9BCD}" /f
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Adobe Flash Player :

    Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
    Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

    Désinstalle cette version Adobe Reader X (10.1.7)

    Télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Reader
    N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle Java(TM) 7 Update 15 via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités.

    Installe la dernière version Java 7 Update 25
    http://www.java.com/fr/download/

    Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Des failles de sécurité sur Java ne sont pas encore comblées.
    Je te conseille vivement de désactiver Java et ne l'activer qu'au besoin, si un site le nécessite (très peu de sites en ont besoin)

    • Panneau de configuration -> Programmes -> Java -> onglet Sécurité
    • Décoche la case Activer le contenu Java dans le navigateur
    • Clique sur Appliquer


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    SX Check&Update :

    • Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
    • Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.


  • Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog.txt
    SXCU

    @+
    m
    0
    l
    20 Juillet 2013 16:32:03

    Finalement je continuerai mardi, il faut que j'arrête :( 

    Merci pour ton aide et j'espère que tu pourras encore m'aider la semaine prochaine.
    Mais je comprendrais que tu veuilles profiter de l'été :D 

    Bon week end!
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 89 $ Windows 7
    20 Juillet 2013 16:37:20

    Re,

    Tu vérifieras que Boxore n'apparaît plus dans la liste des programmes du Panneau de configuration.

    Citation :
    Finalement je continuerai mardi, il faut que j'arrête :( 

    Merci pour ton aide et j'espère que tu pourras encore m'aider la semaine prochaine.
    Mais je comprendrais que tu veuilles profiter de l'été :D 


    Il n'y a pas de souci ... je serai là mardi, on reprend donc la semaine prochaine.

    Bon Week-end à toi aussi ...... profite du soleil :) 
    m
    0
    l
    23 Juillet 2013 17:18:48

    Coucou,

    passé un bon week end? :) 

    Je me remets au travail! Et quel plaisir d'arriver et voir qu'il n'y a plus boxore :D 
    Alors je poursuis avec tes indications!

    A+
    m
    0
    l
    23 Juillet 2013 17:32:44

    Voici le rapport SXCU:

    SX Check&Update
    Lien vers le tutoriel : http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-sx-ch...
    ---
    Windows Version : Windows 7 64bits
    Service Pack : 1
    UserName : MEDIA_2
    23/07/2013
    17:32:25
    version = v0.3.3
    ---
    Windows Update Information :
    AUOptions : 4
    Automatically, no notification
    ---

    ---
    Name : FlashPlayer ActiveX
    Version : 11.8.800.94
    Flash Player ActiveX est à jour

    Nom : Google Chrome
    Version : 25.0.1364.172

    Java Information :
    Nom : Java 7 Update 25
    Version : 7.0.250
    Java 7 Update 25 est à jour

    Nom : Adobe Reader XI (11.0.03) - Français
    Version : 11.0.03
    Adobe Reader est à jour

    Nom (svc) : Internet Explorer
    Version : 10.0.9200.16635

    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 89 $ Windows 7
    23 Juillet 2013 18:03:36

    Bonjour,

    Citation :
    passé un bon week end?


    Oui et toi ?

    OK pour le rapport SXCU, mais il faut mettre à jour aussi Google Chrome.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mets à jour Chrome :

    Télécharge et installe cette dernière version Chrome ou mets à jour directement via Chrome -> clé à molette -> Mettre à jour Google Chrome
    http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&an...

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Si plus de souci sur ce PC, nous allons pouvoir finaliser la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :


    • Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications en cours
    • Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
    • Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
      Pourquoi et comment je me fais infecter ?

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
      Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
      Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 89 $ Windows 7
    23 Juillet 2013 19:10:17

    Re,

    Il n'y a pas de souci ... à demain :) 
    partage
    24 Juillet 2013 09:33:59

    Coucou,

    oui j'ai passé un bon week-end sous la chaleur et le soleil :) 
    Mais aujourd'hui je suis crevée :( 

    Pour cet ordi c'est bon? Me reste plus qu'à installer l'antivirus adéquat?

    Merci pour toute ton aide et ta patience :) 
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 89 $ Windows 7
    24 Juillet 2013 09:49:07

    Bonjour,

    Citation :
    Pour cet ordi c'est bon? Me reste plus qu'à installer l'antivirus adéquat?


    Oui, pour ce PC c'est bon.
    Avast! est installé sur ce PC, pourquoi veux-tu en changer ?
    Quelque soit l'antivirus installé, cela ne règlera pas le problème des installations d'adwares et programmes indésirables, puisque l'utilisateur valide leur installation.

    Il serait préférable de mettre en place une des solutions indiquées ici -> http://www.tomsguide.fr/forum/id-2886904/boxore-client-...

    @+
    m
    0
    l
    24 Juillet 2013 11:23:24

    Re,

    Oui c'est ce que je voulais dire, mettre quelque chose qui empêcherait ce genre de problème de revenir.
    Pour ces solutions, je ne suis pas sure de pouvoir les installer sans l'accord du responsable de la médiathèque qui est en vacances jusqu'en septembre :s
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 89 $ Windows 7
    24 Juillet 2013 11:31:45

    Re,

    Citation :
    Pour ces solutions, je ne suis pas sure de pouvoir les installer sans l'accord du responsable de la médiathèque qui est en vacances jusqu'en septembre


    Oui, je comprends bien, d'autant plus que certaines de ces solutions sont payantes.

    Si tu veux désinfecter l'autre PC, tu ouvres un nouveau sujet en postant directement les rapports demandés dans cette procédure -> http://www.tomsguide.fr/forum/id-2886904/boxore-client-...

    Je reste connectée pour te prendre en charge.

    @+
    m
    0
    l
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