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page blanche google chrome résolu

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  • sécuirté
  • Virus
  • Google
  • Google Chrome
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
27 Juillet 2013 11:34:32

Voilà, depuis ce matin je ne sais plus utiliser Google.
Quand je l'ouvre il affiche une page blanche et ne charge pas.

Autres pages sur : page blanche google chrome resolu

a b á Google
27 Juillet 2013 14:08:17

Bonjour ? Hello ?

Tu parles du navigateur Internet Google Chrome, ou bien du site du moteur de recherche Google sur un autre navigateur ? (Firefox, Opera, Internet Explorer, etc ...)

m
0
l
27 Juillet 2013 19:00:04

Bonjour,
je parle du navigateur internet Google chrome
m
0
l
Contenus similaires
a b á Google
27 Juillet 2013 20:09:32

re,

Ok, le problème se produit-il sous d'autres navigateurs ? (Firefox, Internet Explorer, etc ...)

à faire aussi :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec votre système : 32 ou 64bits.

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  • Clique sur le bouton Scan.
  • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    m
    0
    l
    a b á Google
    28 Juillet 2013 09:21:10

    Re,

    Ok, un peu de nettoyage à faire, quelques adwares (logiciels publicitaires), ce sont peut-être eux qui perturbent Chrome.

    1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

    Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

    - Google Toolbar for Internet Explorer (x32 Version: 1.0.0) (sauf réelle utilité)
    - Java 7 Update 21 (x32 Version: 7.0.210) (version obsolète et vulnérable, tu possèdes une plus récente)

    - BrowserDefender (x32) (lié à un adware)

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    2) Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.

    /!\ Désactive tes protections résidentes : antivirus, antispyware ... Ferme toutes les applications en cours (notamment ton navigateur)/!\

  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Suppression.
  • Valide l'avertissement.
  • Si le pc demande à redémarrer, accepte.
  • Un rapport apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Sx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.


    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~



    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      Task: {BA073F0B-7E9C-450D-88F0-8C537CA2B176} - System32\Tasks\BrowserDefendert => C:\Windows\system32\sc.exe [2009-07-14] (Microsoft Corporation)
      () C:\ProgramData\BrowserDefender\2.6.1339.144\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\BrowserDefender.exe
      () C:\ProgramData\BrowserDefender\2.6.1339.144\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\BrowserDefender.exe
      C:\ProgramData\BrowserDefender
      AppInit_DLLs-x32: c:\progra~3\browse~1\261339~1.144\{c16c1~1\browse~1.dll [2521040 2013-05-23] ()
      HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,bProtector Start Page = http://www1.delta-search.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=9474E0CB4EFD66E0&affID=119982&tsp=4953
      SearchScopes: HKCU - DefaultScope {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} URL = http://www1.delta-search.com/?q={searchTerms}&babsrc=SP_ss&mntrId=9474E0CB4EFD66E0&affID=119982&tsp=4953
      SearchScopes: HKCU - bProtectorDefaultScope {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}
      SearchScopes: HKCU - {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} URL = http://www1.delta-search.com/?q={searchTerms}&babsrc=SP_ss&mntrId=9474E0CB4EFD66E0&affID=119982&tsp=4953
      Toolbar: HKCU - No Name - {41564952-412D-5637-00A7-7A786E7484D7} - No File
      FF NewTab: hxxp://www1.delta-search.com/?babsrc=NT_ss&mntrId=9474E0CB4EFD66E0&affID=119982&tsp=4953
      FF SelectedSearchEngine: Delta Search
      R2 BrowserDefendert; C:\ProgramData\BrowserDefender\2.6.1339.144\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\BrowserDefender.exe [2827728 2013-05-23] ()
      2013-07-27 10:06 - 2013-07-27 10:06 - 00003438 _____ C:\Windows\System32\Tasks\BrowserDefendert
      2013-07-20 15:17 - 2013-07-20 15:17 - 00000000 ____D C:\Users\Remy\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\BrowserDefender
      2013-07-20 15:17 - 2013-07-20 15:17 - 00000000 ____D C:\ProgramData\BrowserDefender
      2013-07-20 15:16 - 2013-07-20 15:16 - 00000000 ____D C:\Users\Remy\AppData\Roaming\Babylon
      2013-07-20 15:16 - 2013-07-20 15:16 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Babylon
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
    m
    0
    l
    a b á Google
    28 Juillet 2013 10:41:45

    Re,

    Ok, bon j'ai oublié d'empêcher le traitement de Ask par un des outils, il est donc possible que la fonction Web protect d'Antivir ne fonctionne plus.
    Si c'est le cas, il faudra la réinstaller via Antivir.
    (Mais bon, en soit, c'est pas non plus indispensable ...)

    Si tu n'as pas encore redémarré le pc depuis l'utilisation des outils, fait-le.

    Ensuite, dis-moi si tu as encore des problème sous Chrome ou pas.

    :jap: 
    m
    0
    l
    28 Juillet 2013 10:48:56

    Re,

    j'ai redémarré le pc tout de suite après l'utilisation des outils et il semblerait que chrome refonctionne.

    Je te remercie de ton aide apportée.
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a b á Google
    28 Juillet 2013 11:22:56

    Re,

    Ok, pour conclure :

    1) Désinstalle AdwCleaner :

  • Relance-le le programme adwcleaner.exe situé sur ton Bureau.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7, clique-droit sur le fichier -> Exécuter en tant qu'administrateur)
  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Désinstaller, et valide avec "Oui"

  • Supprime ensuite le fichier adwcleaner.exe sur ton bureau.

    - Supprime manuellement FRST.exe et les rapports

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :

  • Attention lors de l'installation de logiciel :
    Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
    A lire !

  • Maintenir ses logiciels et son système à jour :
    De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
    Tu peux faire un scan de vulnérabilité pour connaitre tes logiciels présentant des failles non corrigées ou à mettre à jour.
    Ou utiliser un outil comme SXCU pour vérifier occasionnellement.

    Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
    A lire !
    Ici aussi !


    Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en cliquant sur le bouton "modifier" (en bas, en forme de crayon) dans ton tout premier message.
    -> Ajoute ensuite "résolu" à coté de ton titre et valide.

    Tu peux aussi,si tu le souhaites et si l'option est disponible (dépend de quel type de sujet ouvert), valider une "meilleure réponse", ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu"

    A bientôt sur les forums Tom's Guide
    :jap: 
    partage
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