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Votre question

réactiver commandes outlook

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  • Microsoft Outlook
  • Virus
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  • Messagerie
Dernière réponse : dans Internet
3 Août 2013 11:04:22

Depuis qqs jours, dans la messagerie Outlook.com, il ne m'est plus possible d'activer certaines commandes (ranger, déplacer vers, notamment).
Comment éradiquer ce qui doit être un virus ?

Merci.

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3 Août 2013 14:39:02

Bonjour aussi ...

C'est un webmail, donc non ce n'est pas une infection puisque ce n'est pas un programme installé sur ton système.

As-tu testé avec un autre navigateur Web voir si les options sont dispo ou non ? (Internet Explorer, Firefox, Chrome, etc ...)
5 Août 2013 00:36:09

Oui, Merci. Avant d'essayer avec un autre navigateur, j'ai tenté sur le même PC à partir d'une autre session : touts les commandes de ma messagerie fonctionnent ! ??? Sur ma session, je peux supprimer, répondre mais pas ranger, déplacer, voire déco
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5 Août 2013 00:37:25

Re,

Tu utilises quel navigateur Internet ?
Teste un autre navigateur (Chrome, Firefox, Internet Explorer)
Si c'est fonctionnel, on nettoiera le navigateur récalcitrant.
5 Août 2013 01:17:39

J'utilise Chrome.
5 Août 2013 01:20:15

Et sous un autre navigateur ? (Internet Explorer notamment)
Cela fonctionne ou pas ?
6 Août 2013 01:55:43

Pas mieux : les mêmes commandes sont bloquées et les les mêmes fonctionnent.
Tout marche à partir d'une autre session.
6 Août 2013 12:25:03

Re,
Sur cette session, le système Windows est-il à jour ? Les navigateurs sont-il à jour ? Flash Player et Java sont-ils à jour ? As-tu un logiciel de sécurité ou autre qui ne soit pas présent sur l'autre session ? (Antivirus, anti-pub, etc ...)
7 Août 2013 00:55:49

Je vais faire le point et les comparaisons.
Merci beaucoup de cette aide qui te prend du temps.
Dès que j'ai qqc, je donne signe de vie !

Merci encore.
Les voies de l'informatiques sont impénétrables ! Ce soir tout est rentré dans l'ordre alors je n'ai rien touché dans la journée ! Tant mieux, mais je ne sais pas pour autant ce qui s'est passé ou d'où c'est venu.

Merci encore pour l'aide et les conseils de ces qqs jours.

Cordialement.
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