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Impossible d'installer un antivirus

Tags :
  • PC
  • Antivirus
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
14 Août 2013 21:14:02



Bonjour à tous et toutes,

J'ai depuis plusieurs mois des problèmes avec mon pc sous vista home premium 32 bits.

Je ne sais plus installer aucun antivirus.

Windows update n'est plus fonctionnel, plus aucune mise à jour, plus possible de voir l'historique des mises à jour,..

J'ai déjà essayé plusieurs opérations décrites par microsoft pour réparer Windows Update, mais en vain.

Le pc n'est pas lent, il est même plutôt rapide.

Je sais utiliser mon pc normalement, mais sans antivirus et sans mise à jour.

Un autre problème, qui ne me dérange pas mais bon, c'est les gadgets windows sur le bureau ne restent pas, à chaque fois que j’éteins le pc, ils disparaissent.

Autre chose, l’icône de connexion internet dans la barre d'outil en bas à droite à disparue.

Quelqu'un aurai la gentillesse de m'aider.

Merci d'avance.

Autres pages sur : impossible installer antivirus

a c 612 8 Sécurité
15 Août 2013 10:50:47

Bonjour,

Nous allons regarder cela, effectivement, certaines infections provoquent ce genre de symptômes.

Les outils que je vais te demander de télécharger peuvent l'être sur un autre pc, puis transférés sur le pc infecté via clé usb, et inversement pour les rapports :

1) Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec votre système : 32 ou 64bits.

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  • Clique sur le bouton Scan.
  • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici



    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    2) Télécharge Farbar Service Scanner (de Farbar) sur ton bureau.

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur FSS.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Coche toutes les options
  • Clique sur le bouton "Scan"
  • Laisse travailler l'outil, un rapport va apparaitre.
  • Poste son contenu dans ta prochaine réponse

    (S'il n'apparait pas, tu le trouveras à l'emplacement du fichier FSS.exe, sous le nom FSS.txt )
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 612 8 Sécurité
    15 Août 2013 12:16:16

    Re,

    Effectivement, ton système est infecté, rootkit zeroaccess.
    Tu as été infecté car ton système et/ou des logiciels/plugins n'étaient pas à jour et que tu as naviguer sur des sites de streaming ou autre.
    On mettra à jour en fin de désinfection.

    à faire :

    1) Télécharge TDSSKiller de Kaspersky sur ton bureau.

  • Double clique sur "TDSSKiller.exe" pour lancer l'outil.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 : effectue un clic droit sur TDSSKiller.exe et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur".)

  • Clique alors sur le bouton "Change parameters".
  • Coche la case Loaded modules
  • Valide l'avertissement de Reboot avec Reboot Now

  • Le pc va redémarrer, au redémarrage, accepte le lancement automatique de l'outil

  • Clique de nouveau sur le bouton "Change parameters"
  • Coche les cases Verify file digital signatures et Detect TDLFS file system sous Additional options
  • Valide avec Ok


  • Clique alors sur le bouton "Start Scan".
  • Laisse le scan s'effectuer. (cela peut être long)

  • Dans la fenêtre de résultat :
  • Si TDSS.tdl2 est détecté l'option Delete sera cochée par défaut.
  • Si TDSS.tdl3 est détecté assure toi que Cure est bien cochée.
  • Pour la partie "Suspicious object" laisse sur "Skip"
  • /!\ si dans la partie "Suspicious object" le fichier est de type : c:\windows\123456789:987654321.exe (suite aléatoire), met l'option sur Delete
  • Si TDSS.tdl4 (mbr) est détecté assure toi que Cure est bien coché.
  • Clique enfin sur "Continue"

    Note : si No threat found apparait, pas besoin de nous fournir le rapport ni chercher ces options

  • Il peut t'être demandé de redémarrer ton pc, fait-le en cliquant sur "Reboot now"

  • Au redémarrage va chercher le rapport de suppression, il se trouve ici :
    C:\ TDSSKiller.x.x.x.x_date_heure_log.txt

    Poste son contenu dans ta prochaine réponse.

    Un aide à l'utilisation ici

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    2) Télécharge RogueKiller (de Tigzy) sur ton bureau.
  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur RogueKiller.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Une fois l'initialisation terminée, choisis le bouton Scan en haut à droite.
  • Laisse l'outil travailler.
  • Un rapport s'ouvrira, copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse

    (S'il ne s'ouvre pas, clique sur le bouton "Rapport", il est aussi enregistré sur le bureau : RKreport.txt)
    m
    0
    l
    15 Août 2013 12:53:45

    Voici le rapport RogueKiller:

    RogueKiller V8.6.5 [Aug 5 2013] par Tigzy
    mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
    Remontees : http://www.adlice.com/forum/
    Site Web : http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/
    Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

    Systeme d'exploitation : Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version
    Demarrage : Mode normal
    Utilisateur : Mohamed [Droits d'admin]
    Mode : Recherche -- Date : 08/15/2013 12:47:31
    | ARK || FAK || MBR |

    ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Entrees de registre : 10 ¤¤¤
    [HJ POL] HKLM\[...]\System : ConsentPromptBehaviorAdmin (0) -> TROUVÉ
    [HJ POL] HKLM\[...]\System : EnableLUA (0) -> TROUVÉ
    [HJ SECU] HKLM\[...]\Security Center : AntiVirusDisableNotify (0x00000000) -> TROUVÉ
    [HJ SECU] HKLM\[...]\Security Center : FirewallDisableNotify (0x00000000) -> TROUVÉ
    [HJ SECU] HKLM\[...]\Security Center : UpdatesDisableNotify (0x00000000) -> TROUVÉ
    [HJ SMENU] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowPrinters (0) -> TROUVÉ
    [HJ DESK] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ
    [HJ DESK] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ
    [HJ DESK] HKCU\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ
    [HJ DESK] HKCU\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ

    ¤¤¤ Tâches planifiées : 5 ¤¤¤
    [V1][SUSP PATH] GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1665572798-1297007801-3912849920-1000UA.job : C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe - /ua /installsource scheduler [7][x] -> TROUVÉ
    [V1][SUSP PATH] GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1665572798-1297007801-3912849920-1000Core.job : C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe - /c [7] -> TROUVÉ
    [V2][SUSP PATH] Google Updater and Installer : C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe - /c [7] -> TROUVÉ
    [V2][SUSP PATH] GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1665572798-1297007801-3912849920-1000Core : C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe - /c [7] -> TROUVÉ
    [V2][SUSP PATH] GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1665572798-1297007801-3912849920-1000UA : C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe - /ua /installsource scheduler [7][x] -> TROUVÉ

    ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

    ¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤

    ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

    ¤¤¤ Infection : ¤¤¤

    ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
    --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts


    127.0.0.1 localhost
    ::1 localhost


    ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

    +++++ PhysicalDrive0: WDC WD6400AACS-00G8B0 ATA Device +++++
    --- User ---
    [MBR] 8a5ab523523fd191fda1bc2fdc2369dc
    [BSP] 58d30c05824e1f15c3a45d00ec7953e0 : Windows Vista MBR Code
    Partition table:
    0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 100000 Mo
    1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 286722048 | Size: 200000 Mo
    2 - [XXXXXX] EXTEN-LBA (0x0f) [VISIBLE] Offset (sectors): 696322048 | Size: 270478 Mo
    User = LL1 ... OK!
    User = LL2 ... OK!

    Termine : << RKreport[0]_S_08152013_124731.txt >>




    Le rapport Kasperky :

    http://up.security-x.fr/file.php?h=R2eaf109af2943c270a1...

    m
    0
    l
    15 Août 2013 13:45:47

    Windows update est à nouveau fonctionnel et le centre de sécurité aussi. Toutefois, j'attends ton feu vert pour faire les mises à jour.

    Lorsque j'ai lancé le scan avec RogueKiller, à la fin j'ai fermé le programme sans rien supprimer.
    m
    0
    l
    a c 612 8 Sécurité
    15 Août 2013 14:38:03

    Re,

    Oui, tu pouvais fermer RogueKiller, on en aura pas besoin finalement. TDSSkiller semble avoir suffit.

    Par contre, le rapport de TDSSKiller me semble bien vide, c'est le seul que tu ai eu ?
    Ce ne serait pas un second que tu as relancé après ?


    à faire dans tout les cas maintenant :

    Relance FRST.exe :

    • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
    • Coche en bas "Addition.txt"
    • Clique sur le bouton Scan.
    • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
    • L'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

    m
    0
    l
    a c 612 8 Sécurité
    15 Août 2013 22:57:36

    Re,

    Tu pourrais me chercher les rapports TDSSkiller s'il te plait, je suis certain qu'il y en a un autre plus complet que celui que tu m'as fourni ;)  (ils sont enregistré avec l'outil normalement, au même endroit, sinon regarde en ouvrant "Ordinateur", puis "C:" )

    à faire maintenant :

    1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

    Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

    - Spybot - Search & Destroy (Version: 1.6.2) (inutile et obsolète)
    - Uninstall 1.0.0.1 (lié à un adware)

    - TuneUp Utilities 2013 (Version: 13.0.3020.11)
    TuneUp Utilities Language Pack (fr-FR) (Version: 13.0.3020.11)
    (Peu ou pas utile, encombre plus que n'améliore)

    Lance cet utilitaire pour supprimer un reste de Bitdefender qui provoque une erreur sur ton système :
    http://www.inforumatique.fr/index.php/utilitaires/netto...

    [Info]Suite Windows Live : Windows live messenger ayant été remplacé par Skype, il peut être intéressant dès à présent de supprimer les logiciels devenus inutile de la suite Windows Live.
    Pour cela, dans la liste des programmes, cliquer sur "Windows Live"/"Installation Windows Live" puis "Désinstaller" et choisir les logiciels à supprimer (ex : Windows Live Messenger, Complément Messenger, Windows Live Writer, Windows Live Mesh, etc ...)

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      HKLM\...D6A79037F57F\InprocServer32: [Default-fastprox] fastprox.dll ATTENTION! ====> ZeroAccess?
      HKCR\...409d6c4515e9\InprocServer32: [Default-shell32] shell32.dll ATTENTION! ====> ZeroAccess?
      Winsock: Catalog5 01 mswsock.dll File Not found (Microsoft Corporation) ATTENTION: The LibraryPath should be "%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll"
      Winsock: Catalog5 05 mswsock.dll File Not found (Microsoft Corporation) ATTENTION: The LibraryPath should be "%SystemRoot%\System32\mswsock.dll"
      FF Extension: Bitdefender QuickScan - C:\Users\Mohamed\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\b67xs7pi.default\Extensions\{e001c731-5e37-4538-a5cb-8168736a2360}
      CHR Plugin: (Java Deployment Toolkit 6.0.260.3) - C:\Program Files\Java\jre6\bin\new_plugin\npdeployJava1.dll No File
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [aacbndibbcpajfgnkdkaakeiojmmgmnk] - C:\Users\Mohamed\AppData\Roaming\Media Finder\Extensions\mf_plugin_gc.crx
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [jpihmmhdcobmllpcnpfbhnipmhamldje] - C:\Users\Mohamed\AppData\Roaming\Media Finder\Extensions\gencrawler_gc.crx
      C:\Users\Mohamed\AppData\Roaming\Media Finder
      S0 vtnpjpj; System32\drivers\xepnmlu.sys [x]
      2013-08-14 19:22 - 2013-08-14 19:39 - 00000000 ____D C:\Users\Mohamed\Downloads\SmitfraudFix
      2013-08-14 19:22 - 2013-08-14 19:37 - 00002462 _____ C:\Windows\system32\tmp.reg
      2013-08-14 19:22 - 2013-08-14 19:37 - 00000000 _____ C:\Windows\system32\tmp.txt
      2013-08-14 19:22 - 2009-06-02 11:17 - 00075776 _____ C:\Windows\system32\WS2Fix.exe
      2013-08-14 19:22 - 2008-12-12 01:57 - 00078336 _____ (S!Ri.URZ) C:\Windows\system32\Agent.OMZ.Fix.exe
      2013-08-14 19:22 - 2008-11-29 18:58 - 00082944 _____ (S!Ri.URZ) C:\Windows\system32\IEDFix.C.exe
      2013-08-14 19:22 - 2008-10-01 15:51 - 00087552 _____ (S!Ri.URZ) C:\Windows\system32\VACFix.exe
      2013-08-14 19:22 - 2008-09-20 12:45 - 00080384 _____ (S!Ri.URZ) C:\Windows\system32\o4Patch.exe
      2013-08-14 19:22 - 2008-08-18 12:19 - 00082432 _____ (S!Ri.URZ) C:\Windows\system32\404Fix.exe
      2013-08-14 19:22 - 2008-05-18 21:40 - 00082944 _____ (S!Ri.URZ) C:\Windows\system32\IEDFix.exe
      2013-08-14 19:22 - 2007-09-06 00:22 - 00289144 _____ (S!Ri) C:\Windows\system32\VCCLSID.exe
      2013-08-14 19:22 - 2006-12-01 06:20 - 00079360 _____ (SteelWerX) C:\Windows\system32\swxcacls.exe
      2013-08-14 19:22 - 2006-08-29 19:43 - 00135168 _____ (SteelWerX) C:\Windows\system32\swreg.exe
      2013-08-14 19:22 - 2006-04-27 17:49 - 00288417 _____ (S!Ri) C:\Windows\system32\SrchSTS.exe
      2013-08-14 19:22 - 2006-01-09 10:36 - 00040960 _____ C:\Windows\system32\swsc.exe
      2013-08-14 19:22 - 2004-07-31 18:50 - 00051200 _____ C:\Windows\system32\dumphive.exe
      2013-08-14 19:22 - 2003-06-05 21:13 - 00053248 _____ (http://www.beyondlogic.org) C:\Windows\system32\Process.exe
      2013-08-14 19:13 - 2013-08-14 19:13 - 00000000 ____D C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Norman Malware Cleaner

      Reg: reg add hklm\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellServiceObjects\{F56F6FDD-AA9D-4618-A949-C1B91AF43B1A} /v AutoStart
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
    m
    0
    l
    a c 612 8 Sécurité
    15 Août 2013 23:22:48

    Re,

    Nickel ;) 

    Tu peux passer à la suite du temps que je l'étudie
    m
    0
    l
    16 Août 2013 00:43:18

    Je vais me coucher. Bonne nuit et encore merci du temps que tu me consacres.
    m
    0
    l
    a c 612 8 Sécurité
    16 Août 2013 09:46:31

    Re,

    Ok on va regarder ce qu'il reste à réparer maintenant :

    Relance Farbar Service Scanner (FSS.exe) :

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur FSS.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Coche toutes les options
  • Clique sur le bouton "Scan"
  • Laisse travailler l'outil, un rapport va apparaitre.
  • Poste son contenu dans ta prochaine réponse

    (S'il n'apparait pas, tu le trouveras à l'emplacement du fichier FSS.exe, sous le nom FSS.txt )
    m
    0
    l
    a c 612 8 Sécurité
    16 Août 2013 16:06:10

    Re,

    Ok, juste un souci sur la clé de l'icone de notification qui n'as pas fonctionné.

    à faire :

    Télécharge ce fichier ShellServiceObjects-Vista.reg et enregistre-le sur ton bureau.

    Puis tu fusionnes le fichier ShellServiceObjects-Vista.reg par clic-droit -> Fusionner et tu valides les avertissements.
    Aide en images

    Redémarre le PC

    Puis tu relances Farbar Service Scanner comme indiqué précédemment pour générer un nouveau rapport FSS.txt



    Dis-moi aussi ce qu'il reste comme symptômes par rapport à ton premier message ?
    m
    0
    l
    16 Août 2013 16:56:40

    Voici le rapport :

    http://up.security-x.fr/file.php?h=R007cfaf2eb1cab28b7d...

    Ce qu'il reste comme symptômes c'est l'icône de connexion internet qui n'est toujours pas là et lorsque je ferme mozilla, souvent lorsque je le ré-ouvre , mozzila me dit que fixerfox est déjà en cours. Je dois donc aller dans le gestionnaire des tâches et arrêter le processus manuellement.

    Sinon, j'ai pas encore essayer d'installer bitdefender. D'ailleurs est-ce que tu as un antivirus à me conseiller.
    m
    0
    l
    a c 612 8 Sécurité
    16 Août 2013 19:00:18

    Re,

    Ok, on va faire une petite passe de réparation générale quand même alors :

    Télécharge Windows Repair (de Tweaking.com) sur ton bureau.

  • Double-Clic dessus pour l'installer puis lance-le.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Va directement à l'onglet "step 3"

  • Clique sur le bouton Do It, et laisse le scan s'effectuer.

  • Ferme le programme et redémarre le PC

  • Relance l'outil et va cette fois-ci sur l'onglet Start Repairs (à la fin)
  • Clique sur le bouton"Start"
  • Dans la fenêtre suivante, coche exactement ces options :


  • Clique enfin sur "Start" en bas à droite.
  • Redémarre le pc s'il ne le fait pas automatiquement.

    ~~~~~~~~~~~~~~

    Dis-moi si le souci avec l'icône réseau persiste ou pas.
    m
    0
    l
    16 Août 2013 22:19:32

    Re,

    J'ai toujours le même souci l'icône réseau.

    De plus, après le redémarrage, j'ai du réinitialisé firefox car celui ci ne voulait plus démarrer.
    m
    0
    l
    a c 612 8 Sécurité
    16 Août 2013 22:31:13

    Re,

    Est-ce que cette réinitialisation a permis de corriger le problème de Firefox qui était en cours d'utilisation quand tu le relançais ?

    à refaire aussi :

    Relance FRST.exe :

    • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
    • Coche la case Addition.txt et .
    • Clique sur le bouton Scan.
    • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
    • L'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    m
    0
    l
    a c 612 8 Sécurité
    16 Août 2013 22:55:03

    Re,

    Va dans le gestionnaire des périphériques :

    Démarrer -> panneau de configuration -> système
    Dans le menu de gauche "gestionnaire des périphériques"

    Dis-moi si comme je le vois dans les rapports, tu as des lignes avec des avertissements dessus, et si tu peux ou pas, résoudre le problème en choisissant de réinstaller le pilote comme il propose

    Sauf pour Name: BitDefender Firewall NDIS Filter Miniport #50 , lui tu peux clic-droit dessus -> supprimer
    m
    0
    l
    16 Août 2013 23:24:28

    Pour le contrôleur de bus SM, il ne trouve pas les pilotes en ligne.

    Pour la Carte Microsoft 6t04#4 , il dit que les pilotes sont à jour et qu'il ne trouve pas de meilleur pilotes.
    m
    0
    l
    a c 612 8 Sécurité
    16 Août 2013 23:26:19

    Re,

    Tu as un modèle exact de ton pc ?

    Pour le second, Carte Microsoft 6t04, clic-droit dessus -> désinstaller
    Valide l'avertissement, redémarre le pc et regarde s'il a réinstaller le pilote et marque toujours une erreur ou pas.
    m
    0
    l
    16 Août 2013 23:45:49

    C'est un pc que j'ai assemblé moi-même il y a environ 4 ans.

    Il n'y a plus de pilotes pour la Carte Microsoft, cette ligne n'existe plus.
    m
    0
    l
    16 Août 2013 23:51:53

    L'icône réseau et celle du son (que j'avais oubliée) sont à nouveau disponibles. J'ai juste fait un clic droit dans la barre des taches- propriétés - zone de notification - cocher les deux cases (que je n'avais plus avant) et elle sont réapparues.
    m
    0
    l
    a c 612 8 Sécurité
    17 Août 2013 09:52:39

    Re,

    OK, il a dû les réparer en les réinstallant, c'était en fait lié au protocole Ipv4 et IpV6

    Est-ce qu'il te reste encore des symptôme/problème à présent ?
    m
    0
    l
    17 Août 2013 10:07:37

    Bonjour,

    Non je crois que je n'ai plus de problèmes.

    C'est pas grave pour la Carte Microsoft?

    Sinon, j'ai pas encore essayé de réinstaller Bitdefender. Est-ce un bon choix d'antivirus?

    Peux-tu me conseiller sur une solution de sécurité, genre quel antivirus, anti-malware, scan périodique, ...

    Ceci afin d'éviter des problèmes futurs.
    m
    0
    l
    a c 612 8 Sécurité
    17 Août 2013 15:46:06

    Re,

    Si tu peux naviguer sans souci, oui, c'est bon ;) 

    Citation :
    Sinon, j'ai pas encore essayé de réinstaller Bitdefender. Est-ce un bon choix d'antivirus?


    Si tu as une licence achetée, c'est un antivirus qui se vaut comme les autres ... ;) 
    Ici, aucun antivirus ne t'aurais protégé, car le problème venait d'un système non à jour, comportant des failles logiciels ...

    Si tu n'as plus de licence, tu peux la renouveler ou choisir une solution gratuite, tous les antivirus gratuit se valent aussi, si tu as à côté un comportement responsable sur Internet et vigilant.

    Aucun besoin d'un autre truc genre anti-spyware, etc ...
    Pas besoin de scanner un pc tous les x jour, soit la protection bloque l'infection avant qu'elle s'installe, soit c'est trop tard ;) 

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    Pour terminer et éviter de nouvelle infections, on va mettre à jour le système, et nettoyer les outils utilisés :

    1) Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Ne touche pas aux options cochées
  • Coche en plus Purger la restauration système
  • Clique sur le bouton "Exécuter"
  • Laisse travailler l'outil.
  • Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.

    - Supprime manuellement, ou désinstalle les programmes restant :
    Windows repair
    etc ...

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    2) Mise à jour du système et des logiciels :

    Télécharge SX Check&Update (de Igor51 ) sur ton bureau.

  • Lance SXCU.exe en double-cliquant dessus.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")]

  • Clique sur Update Adobe Reader à droite. Le chargement et l'exécution de la mise à jour vont se faire, suis les instructions. Si rien ne se passe, fais manuellement la mise à jour ici : http://get.adobe.com/reader/
    Vérifie que les anciennes version sont supprimées dans ta liste des programmes, sinon fait-le manuellement : Adobe Reader 9.1

  • Clique sur Update Flash à droite. Selon le cas, soit Internet Explorer, soit ton ou tes autres navigateurs vont s'ouvrir, suis pour chacun d'eux les instructions à l'écran pour la mise à jour.
    (pense à ne pas accepter les offres comme McAfee security scan ou Chrome)


    Ferme le programme via "Quit"
    Tu peux supprimer SXCU.exe.

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    ~Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :

  • Attention lors de l'installation de logiciel :
    Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
    A lire !

  • Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript et WOT par exemple. (pour Chrome : NoScript ; WOT )

  • Maintenir ses logiciels et son système à jour :
    De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
    Tu peux faire un scan de vulnérabilité pour connaitre tes logiciels présentant des failles non corrigées ou à mettre à jour.
    Ou utiliser un outil comme SXCU pour vérifier occasionnellement.

    Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
    A lire !
    Ici aussi !


    Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en cliquant sur le bouton "modifier" (en bas, en forme de crayon) dans ton tout premier message.
    -> Ajoute ensuite "résolu" à coté de ton titre et valide.

    Tu peux aussi,si tu le souhaites et si l'option est disponible (dépend de quel type de sujet ouvert), valider une "meilleure réponse", ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu"

    A bientôt sur les forums Tom's Guide
    :jap: 
    m
    0
    l
    17 Août 2013 22:16:14

    Re,

    Le seul souci qu'il reste, c'est les données enregistrées sur certains sites disparaissent (comme mon adresse email sur immoweb, des recherches sur autoscout,) alors que j'ai cocher la case "retenir mon email".
    m
    0
    l
    a c 612 8 Sécurité
    17 Août 2013 22:20:08

    Re,

    ça c'est plutôt lié aux paramètres de ton ou tes navigateurs.

    ça le fait sur tous les navigateurs ou un seul ? Lequel ?
    Vérifie comment il gère les cookies, l'historique et les formulaires et mots de passes enregistré (que tu n'es pas sélectionné de les supprimer en fermant le navigateur ou autre)
    m
    0
    l
    17 Août 2013 23:11:06

    Voici le rapport:

    # DelFix v10.4 - Rapport créé le 17/08/2013 à 22:52:24
    # Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : Mohamed - PC-DE-MOHAMED
    # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\pre_scan
    Supprimé : C:\FRST
    Supprimé : C:\TDSSKiller_Quarantine
    Supprimé : C:\Users\Mohamed\Desktop\RK_Quarantine
    Supprimé : C:\Pre_Scan_15_08_2013_10_49_31.txt
    Supprimé : C:\Pre_Scan_15_08_2013_11_19_54.txt
    Supprimé : C:\rapport.txt
    Supprimé : C:\TDSSKiller.2.8.18.0_15.08.2013_12.21.45_log.txt
    Supprimé : C:\TDSSKiller.2.8.18.0_15.08.2013_12.26.35_log.txt
    Supprimé : C:\TDSSKiller.2.8.18.0_15.08.2013_12.44.34_log.txt
    Supprimé : C:\TDSSKiller.2.8.18.0_15.08.2013_12.50.31_log.txt
    Supprimé : C:\WinUpdateFix.txt
    Supprimé : C:\Users\Mohamed\Desktop\Addition.txt
    Supprimé : C:\Users\Mohamed\Desktop\FRST.exe - Raccourci.lnk
    Supprimé : C:\Users\Mohamed\Desktop\FRST.txt
    Supprimé : C:\Users\Mohamed\Desktop\FSS.exe - Raccourci.lnk
    Supprimé : C:\Users\Mohamed\Desktop\FSS.txt - Raccourci.lnk
    Supprimé : C:\Users\Mohamed\Desktop\RKreport[0]_S_08152013_124731.txt
    Supprimé : C:\Users\Mohamed\Desktop\tdsskiller.exe - Raccourci.lnk
    Supprimé : C:\Users\Mohamed\Downloads\Addition.txt
    Supprimé : C:\Users\Mohamed\Downloads\Fixlog.txt
    Supprimé : C:\Users\Mohamed\Downloads\FRST.exe
    Supprimé : C:\Users\Mohamed\Downloads\FRST.txt
    Supprimé : C:\Users\Mohamed\Downloads\FSS.exe
    Supprimé : C:\Users\Mohamed\Downloads\FSS.txt
    Supprimé : C:\Users\Mohamed\Downloads\RogueKiller.exe
    Supprimé : C:\Users\Mohamed\Downloads\tdsskiller.exe
    Supprimée : HKCU\Software\g3n-h@ckm@n
    Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
    Supprimée : HKLM\SOFTWARE\g3n-h@ckm@n

    ~ Purge de la restauration système ...

    Supprimé : RP #1812 [Tweaking.com - Windows Repair | 08/16/2013 19:52:14]
    Supprimé : RP #1813 [Windows Update | 08/16/2013 22:53:45]
    Supprimé : RP #1815 [Revo Uninstaller's restore point - ElsaWin | 08/17/2013 08:45:56]
    Supprimé : RP #1816 [Windows Update | 08/17/2013 08:49:29]

    Nouveau point de restauration créé !

    ########## - EOF - ##########
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 612 8 Sécurité
    17 Août 2013 23:12:28

    Re,

    Ok pour lui, par contre, faudra répondre à mes questions ;) 

    Citation :

    ça le fait sur tous les navigateurs ou un seul ? Lequel ?
    Vérifie comment il gère les cookies, l'historique et les formulaires et mots de passes enregistré (que tu n'es pas sélectionné de les supprimer en fermant le navigateur ou autre)
    partage
    17 Août 2013 23:32:29

    Excuse moi, j'ai oublié de te répondre.

    En fait, je n'utilise que mozilla, mais j'ai ce problème que depuis que j'ai réinitialiser firefox.

    Je vérifie ça tout de suite.
    m
    0
    l
    17 Août 2013 23:39:24

    Ok,

    J'ai paramétré firefox, je ne perds plus mes données.

    Pour ça, je dois accepter de garder les cookies.

    Je suis actuellement en train d'installer bitdefender internet security 2013 (une version bien légale que j'ai acheté il y a plusieurs mois).

    Je sais pas comment te remercier pour ton aide, tes conseils, ta patience ainsi que le temps que tu m'as consacré. :) 

    Si il y a une manière pour te remercier, dis le moi.
    m
    0
    l
    a c 612 8 Sécurité
    18 Août 2013 10:38:37

    Re,

    Ne pas revenir nous voir :D 

    Sous entendu, cela voudra dire que tu as appliqué les règles de bonne conduite sur le pc et Internet ;) 
    Et n'hésite pas à faire passer le mots pour les conseils de prévention.

    Bonne journée
    :jap: 
    m
    0
    l
    18 Août 2013 10:40:36

    Re,

    Encore merci pour tout.

    Bonne journée à toi aussi.
    m
    0
    l
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