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besoin d'aide pour se débarrasser du virus de redirection ihavenet

Tags :
  • ihavenet
  • redirection
  • Adware
  • Internet
  • Windows 7
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
31 Août 2013 19:03:16

Bonjour,

J'ai vu divers sujets de personnes ayant le virus de redirection ihavenet et apparemment à chaque fois la démarche est propre à chaque cas, donc si quelqu'un pouvait m'aider à m'en débarrasser !

Merci d'avance !

Autres pages sur : besoin aide debarrasser virus redirection ihavenet

a c 940 8 Sécurité
a c 267 2 Internet
a c 86 $ Windows 7
31 Août 2013 21:33:08

Bonjour,

Nous allons regarder ça en commençant par établir un rapport de diagnostic avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    @+
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    a c 86 $ Windows 7
    1 Septembre 2013 08:58:39

    Bonjour,

    AdwCleaner et ZHPDiag ont été utilisés ces derniers jours.
    Tu es suivie sur un autre forum ?

    Poste le rapport C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S1).txt

    @+
    m
    0
    l
    1 Septembre 2013 09:28:45

    non pas du tout, j'ai désespérément essayé de bidouiller en utilisant des logiciels conseillés par des forums, mais vu que je ne sais pas m'en servir c'était purement inutile ...

    Par contre, je ne trouve pas le rapport sur le pc :S je relance un scan avec adwcleaner ?
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    a c 86 $ Windows 7
    1 Septembre 2013 10:31:28

    Re,

    Tu n'as pas le dossier C:\AdwCleaner ?

    Relance en effet AdwCleaner mais seulement en mode Scanner (recherche) et poste le rapport obtenu.

    Ensuite, applique cette procédure :

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
    • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
    • Clique sur Terminer
    • Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
    • Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
    • Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
    • Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
    • A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
    • Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
    • Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse


  • Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

    ----------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    AdwCleaner - Recherche
    Malwarebytes


    @+
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    a c 86 $ Windows 7
    1 Septembre 2013 19:11:27

    Re,

    OK pour les rapports.

    Et tu as toujours des redirections ?

    @+
    m
    0
    l
    1 Septembre 2013 19:45:17

    et bien non pas pour l'instant ! Je te tiens au courant d'ici deux ou trois jours pour confirmer :)  Merci beaucoup en tout cas !
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    a c 86 $ Windows 7
    1 Septembre 2013 20:27:11

    Re,

    Citation :
    et bien non pas pour l'instant !


    OK, une bonne nouvelle ;) 

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :


    • Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications en cours
    • Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
    • Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage


  • --------------------------------------------------------------------------------------------------------------


    Nous allons aussi mettre à jour des extensions sensibles aux failles de sécurité.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

    Désinstalle cette version Adobe Reader X (10.1.0)

    Télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Reader
    N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Adobe Shockwave Player :

    Télécharge et installe cette dernière version Adobe Shockwave Player

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    SX Check&Update :

    • Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
    • Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.


  • Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport SXCU

    @..
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    a c 86 $ Windows 7
    2 Septembre 2013 08:16:20

    Bonjour,

    OK pour le rapport SXCU, tout est à jour.

    Donc si tout va bien, nous allons pouvoir finaliser la désinfection.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
      Pourquoi et comment je me fais infecter ?

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
      Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
      Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.
    partage
    2 Septembre 2013 15:19:54

    je n'ai pas encore fait ce que tu m'a mis dans le dernier message, mais en fait j'ai encore des redirections là ...
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    a c 86 $ Windows 7
    2 Septembre 2013 15:42:57

    Bonjour,

    Citation :
    je n'ai pas encore fait ce que tu m'a mis dans le dernier message, mais en fait j'ai encore des redirections là ...


    Tu vas donc appliquer les procédures suivantes.

    Tu supprimes le fichier FRST.exe que tu avais enregistré et tu télécharges la toute dernière version.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - version 64 bits :

    • Télécharge FRST de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche la case Addition.txt, puis clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse

    • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
    • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
      Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    RogueKiller :

    • Télécharge RogueKiller (pour un système 32 bits) ou RogueKiller x64 (pour un système 64 bits) de Tigzy, en cliquant sur le lien de téléchargement et enregistre-le sur ton Bureau
    • /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
    • Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepte l'EULA du programme
    • Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan

    • Clique sur Rapport et poste ce rapport dans ta prochaine réponse

  • Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    FRST.txt et Addition.txt
    RogueKiller - Recherche

    @+
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    a c 86 $ Windows 7
    3 Septembre 2013 08:44:26

    Bonjour,

    En effet, le voilà, il n'apparait pas dans le rapport FRST et comme tu disais ne plus avoir de redirections.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    RogueKiller :

    • /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
    • Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan
    • Clique sur Suppression

    • Clique sur Rapport et poste ce rapport dans ta prochaine réponse

  • Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :


    • Ferme toutes les applications en cours
    • Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
    • Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage


  • --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport RogueKiller - Suppression

    @+
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    a c 86 $ Windows 7
    3 Septembre 2013 10:55:46

    Re,

    Tu peux repasser l'outil RogueKiller en mode Recherche et poster le nouveau rapport, s'il te plaît ?

    @+
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    a c 86 $ Windows 7
    3 Septembre 2013 20:18:53

    Re,

    Tu as bien fait.
    C'était bien cette entrée que je cherchais, elle n'apparaissait plus dans la 1ère suppression de RogueKiller.

    Donc maintenant, as-tu toujours des redirections ?

    @+
    m
    0
    l
    3 Septembre 2013 20:46:56

    et bien pour l'instant non ! Mais comme la dernière fois, j'attends deux ou trois jours pour confirmer, les redirections étant un peu aléatoirement réparties dans le temps Mais vu que le logiciel a trouvé des fichiers à supprimer, je pense qu'on tient le bon bout ;)  en attendant je vais finir les démarches pour finaliser la désinfection que je n'avais pas terminées (nouvelle version d'Adobe ect !)
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    a c 86 $ Windows 7
    4 Septembre 2013 09:08:58

    Bonjour,

    OK, en attente de tes nouvelles, donc :) 
    m
    0
    l
    6 Septembre 2013 16:55:59

    bon et bien toujours pas de redirections :)  donc je pense que cette fois ci c'est vraiment réglé !!! Merci encore pour ton aide !
    m
    0
    l
    Tom's guide dans le monde
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