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Votre question

probleme avec deux anti-virus

Tags :
  • PC
  • Kaspersky
  • Antivirus
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
4 Septembre 2013 09:11:54

bonjour tout le monde?j'ai un petit souci avec mon pc e effet j'ai installer kaspersky internet security sans desinstaller kaspersky Anti-virus 2013 mon pc s'est planter l'image du bureau reste figer la souris et le clavier ne fonctionnent je sais plus quoi faire. merci de votre aide

Autres pages sur : probleme anti virus

a b 8 Sécurité
4 Septembre 2013 09:57:15

Bonjour,

Eteins ton ordinateur :

- En essayant de faire Ctrl + Alt + Suppr, puis en cliquant sur le bouton arrêter en bas à droite

- Si ça ne fonctionne pas, appuye 5 secondes sur le bouton On/Off de ton PC pour l'arrêter.

Puis :

Au début du démarrage, presse la touche F8 plusieurs fois jusqu' à avoir des options de démarrage avancées : choisis alors Réparer mon ordinateur .

Après le chargement, rentre ton mot de passe puis fais une restauration du système. (choisis un point de restauration antérieur à l'installation du dernier Kaspersky)

Une fois l'opération terminée, démarre ton PC normalement.

Pour t'aider : Tuto sur le démarrage de Windows

:hello: 

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