Votre question

Profil temporaire et echec de regedit

Tags :
  • Restauration système
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
4 Septembre 2013 18:45:41

Bonsoir,

On m'a redirigé vers cette partie du forum pour résoudre mon problème, le voici :

Hier soir, après avoir lancé mon ordinateur et m'être identifié, un profil temporaire s'est affiché. J'ai utilisé l'aide de microsoft, la commande "regedit", et après ça, je n'accède plus ni à mon profil, ni au profil temporaire. J'ai le message "echec de l'ouverture de session". J'ai voulu faire une restauration en mode sans echec, mais il n'y a pas de point de restauration.

Que faire ?

Merci par avance

Autres pages sur : profil temporaire echec regedit

a c 614 8 Sécurité
4 Septembre 2013 22:34:45

Bonsoir,

Qu'as-tu fait exactement dans le registre ? (regedit)

En mode sans échec tu accèdes à une des sessions ou pas ?

m
0
l
Contenus similaires
a c 614 8 Sécurité
4 Septembre 2013 23:23:14

Re,

à faire en mode sans échec (si pas de prise en charge réseau, télécharger sur un pc connecté et transférer via clé usb et inversement pour les rapports)

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec votre système : 32 ou 64bits.

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  • Clique sur le bouton Scan.
  • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    m
    0
    l
    5 Septembre 2013 09:08:06

    Bonjour,

    Avant ta réponse, j'ai lancé chkdsk, et j'ai de nouveau accès à mon profil :) 

    Est-ce que je fais le scan de Farbar pour être sûr que tout est rentré dans l'ordre ?

    Encore merci
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    5 Septembre 2013 10:16:16

    Re,

    Juste par sécurité oui, on verra si tout est ok sur le système ;) 

    Fais ceci aussi pour que je vois le rapport de la vérification du disque :

    Télécharge Report_CHDSK.exe (de Laddy) sur ton bureau

  • Double-Clic dessus pour l'exécuter.
  • Le rapport va s'ouvrir dans le bloc-note.
  • Copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Si ce n'est pas le cas, le rapport nommé RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt se trouve sur ton bureau.
    m
    0
    l
    5 Septembre 2013 11:37:46

    Et le rapport Chkdsk :

    Report_CHKDSK v1.0 BY Laddy
    Début le 05/09/2013 à 11:30:01.
    OS : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 1
    Utilisateur Lou : Utilisateur droits limités
    Lancement: H:\Report_CHKDSK.exe


    ########## [EVENTLOG CHKDSK]


    SourceName = Microsoft-Windows-Wininit
    TimeGenerated = 02/09/2013 21:24:48
    Message =

    Vérification du système de fichiers sur E:
    Le type du système de fichiers est NTFS.
    Le nom de volume est OS_TOOLS.


    L'intégrité de l'un de vos disques doit être vérifiée.
    Vous pouvez annuler cette vérification, mais son exécution est
    fortement recommandée.
    Windows va maintenant vérifier le disque.
    64 enregistrements de fichier traités.

    0 enregistrements de grand fichier traités.

    0 enregistrements de fichier incorrect traités.

    0 enregistrements EA traités.

    0 enregistrements d'analyse traités.

    92 entrées d'index traitées.

    0 fichiers non indexés traités.

    64 descripteurs de sécurité traités.

    Nettoyage en cours de 5 entrées d'index inutilisées à partir de l'index $SII
    du fichier 0x9.
    Nettoyage en cours de 5 entrées d'index inutilisées à partir de l'index $SDH
    du fichier 0x9.
    Nettoyage en cours de 5 descripteurs de sécurité non utilisés.
    14 fichiers de données traités.

    Windows a vérifié le système de fichiers sans trouver de problème.

    1627135 Ko d'espace disque au total.
    239012 Ko dans 16 fichiers.
    16 Ko dans 16 index.
    0 Ko dans des secteurs défectueux.
    10727 Ko utilisés par le système.
    10192 Ko occupés par le fichier journal.
    1377380 Ko disponibles sur le disque.

    4096 octets dans chaque unité d'allocation.
    406783 unités d'allocation au total sur le disque.
    344345 unités d'allocation disponibles sur le disque.

    Informations internes :
    40 00 00 00 2b 00 00 00 2d 00 00 00 00 00 00 00 @...+...-.......
    01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
    78 1d 25 00 48 01 25 00 b7 08 00 bf 78 87 26 00 x.%.H.%.....x.&.

    ###########################################################################

    SourceName = Microsoft-Windows-Wininit
    TimeGenerated = 05/09/2013 00:06:32
    Message =

    Vérification du système de fichiers sur C:
    Le type du système de fichiers est NTFS.

    Une vérification de disque a été planifiée.
    Windows va maintenant vérifier le disque.
    262848 enregistrements de fichier traités.

    2083 enregistrements de grand fichier traités.

    0 enregistrements de fichier incorrect traités.

    0 enregistrements EA traités.

    83 enregistrements d'analyse traités.

    331276 entrées d'index traitées.

    0 fichiers non indexés traités.

    262848 descripteurs de sécurité traités.

    Nettoyage en cours de 10163 entrées d'index inutilisées à partir de l'index $SII
    du fichier 0x9.
    Nettoyage en cours de 10163 entrées d'index inutilisées à partir de l'index $SDH
    du fichier 0x9.
    Nettoyage en cours de 10163 descripteurs de sécurité non utilisés.
    CHKDSK is compacting the security descriptor stream...
    34215 fichiers de données traités.

    CHKDSK vérifie le journal USN...
    L'entrée Journal USN au décalage 0x62e9e4000 et de longueur 0xdb9f5fa8 dépasse
    la limite de la page.
    La version 0.0 de l'entrée Journal USN au décalage 0x62e9e5000
    dans le fichier 0x5d0 n'est pas reconnue.
    La version 0.0 de l'entrée Journal USN au décalage 0x62e9e6000
    dans le fichier 0x5d0 n'est pas reconnue.
    L'entrée Journal USN au décalage 0x62e9e7000 et de longueur 0xc00a0058 dépasse
    la limite de la page.
    L'entrée Journal USN au décalage 0x62e9e8000 et de longueur 0x2745e000 dépasse
    la limite de la page.
    La version 4.0 de l'entrée Journal USN au décalage 0x62e9e9000
    dans le fichier 0x5d0 n'est pas reconnue.
    La version 0.0 de l'entrée Journal USN au décalage 0x62e9ea000
    dans le fichier 0x5d0 n'est pas reconnue.
    L'entrée Journal USN au décalage 0x62e9eb000 et de longueur 0x67a547e dépasse
    la limite de la page.
    L'entrée Journal USN au décalage 0x62e9ec000 et de longueur 0x85229090 dépasse
    la limite de la page.
    L'entrée Journal USN au décalage 0x62e9ed000 et de longueur 0x10ef dépasse
    la limite de la page.
    La longueur 0xf3 de l'entrée Journal USN au décalage 0x62e9ee000, dans le fichier
    0x5d0 n'est pas alignée.
    L'entrée Journal USN au décalage 0x62e9ef000 et de longueur 0xc00a0058 dépasse
    la limite de la page.
    L'entrée Journal USN au décalage 0x62e9f0000 et de longueur 0x40000 dépasse
    la limite de la page.
    L'entrée Journal USN au décalage 0x62e9f1000 et de longueur 0x85229090 dépasse
    la limite de la page.
    L'entrée Journal USN au décalage 0x62e9f2000 et de longueur 0x1493ca63 dépasse
    la limite de la page.
    L'entrée Journal USN au décalage 0x62e9f3000 et de longueur 0xb000 dépasse
    la limite de la page.
    L'entrée Journal USN au décalage 0x62e9f4000 et de longueur 0xdb9f5fa8 dépasse
    la limite de la page.
    L'entrée Journal USN au décalage 0x62e9f5000 et de longueur 0x74f1dfc dépasse
    la limite de la page.
    L'entrée Journal USN au décalage 0x62e9f6000 et de longueur 0xdb9f5fa8 dépasse
    la limite de la page.
    L'entrée Journal USN au décalage 0x62e9f7000 et de longueur 0x1493ca63 dépasse
    la limite de la page.
    La version 4.0 de l'entrée Journal USN au décalage 0x62e9f8000
    dans le fichier 0x5d0 n'est pas reconnue.
    La longueur 0x203 de l'entrée Journal USN au décalage 0x62e9f9000, dans le fichier
    0x5d0 n'est pas alignée.
    L'entrée Journal USN au décalage 0x62e9fa000 et de longueur 0x8000 dépasse
    la limite de la page.
    L'entrée Journal USN au décalage 0x62e9fb000 et de longueur 0xc00a0058 dépasse
    la limite de la page.
    L'entrée Journal USN au décalage 0x62e9fc000 et de longueur 0xa78f000 dépasse
    la limite de la page.
    Les restes d'une page USN au décalage 0x62e9fd000 dans le fichier 0x5d0
    devraient être remplis de zéros.
    La longueur 0x8e2 de l'entrée Journal USN au décalage 0x62e9fe000, dans le fichier
    0x5d0 n'est pas alignée.
    L'entrée Journal USN au décalage 0x62e9ff000 et de longueur 0x82fa699 dépasse
    la limite de la page.
    Réparation du segment d'enregistrement du fichier journal USN.
    33994008 octets USN traités.

    Vérification du journal USN terminée.
    CHKDSK est en train de vérifier les données du fichier (étape 4 de 5)...
    Windows a remplacé les clusters endommagés du fichier 181
    nommé \PROGRA~2\MICROS~1\Windows\WER\REPORT~2\RE5FFD~1\WER691~1.MDM.
    Windows a remplacé les clusters endommagés du fichier 3710
    nommé \PROGRA~2\MICROS~1\Windows\WER\REPORT~2\RE1B02~1\WER87A~1.HDM.
    Windows a remplacé les clusters endommagés du fichier 41377
    nommé \PROGRA~2\MICROS~1\Windows\WER\REPORT~2\REFE2A~1\MICROS~1.HDM.
    Windows a remplacé les clusters endommagés du fichier 41556
    nommé \PROGRA~2\MICROS~1\Windows\WER\REPORT~2\REA1D0~1\MICROS~1.KDM.
    Windows a remplacé les clusters endommagés du fichier 41719
    nommé \PROGRA~2\MICROS~1\Windows\WER\REPORT~2\RE3BD0~1\WER992~1.HDM.
    Windows a remplacé les clusters endommagés du fichier 41994
    nommé \PROGRA~2\MICROS~1\Windows\WER\REPORT~2\RE89A3~1\Report.wer.
    Échec de lecture avec l'état 0xc0000185 au décalage 0x32c3b000 pour 0x10000 octets.
    Échec de lecture avec l'état 0xc0000185 au décalage 0x32c41000 pour 0x1000 octets.
    Échec de lecture avec l'état 0xc0000185 au décalage 0x32c42000 pour 0x10000 octets.
    Échec de lecture avec l'état 0xc0000185 au décalage 0x32c43000 pour 0x1000 octets.
    Échec de lecture avec l'état 0xc0000185 au décalage 0x32cd4000 pour 0x10000 octets.
    Échec de lecture avec l'état 0xc0000185 au décalage 0x32cd4000 pour 0x1000 octets.
    Échec de lecture avec l'état 0xc0000185 au décalage 0x32cd5000 pour 0x10000 octets.
    Échec de lecture avec l'état 0xc0000185 au décalage 0x32cd5000 pour 0x1000 octets.
    Windows a remplacé les clusters endommagés du fichier 162031
    nommé \Users\Lou\ntuser.dat.
    262832 fichiers traités.

    La vérification des données du fichier est terminée.
    CHKDSK est en train de vérifier l'espace libre (étape 5 de 5)...
    9715894 clusters libres traités.

    La vérification de l'espace libre est terminée.
    Ajout de 4 clusters défectueux au fichier des clusters défectueux.
    Correction des erreurs dans l'attribut BITMAP de la table de fichiers
    maîtres (MFT).
    Correction des erreurs dans le carte du volume.
    Windows a effectué des corrections sur le système de fichiers.

    86938588 Ko d'espace disque au total.
    47635060 Ko dans 175162 fichiers.
    130372 Ko dans 34218 index.
    16 Ko dans des secteurs défectueux.
    309564 Ko utilisés par le système.
    4096 Ko occupés par le fichier journal.
    38863576 Ko disponibles sur le disque.

    4096 octets dans chaque unité d'allocation.
    21734647 unités d'allocation au total sur le disque.
    9715894 unités d'allocation disponibles sur le disque.

    Informations internes :
    c0 02 04 00 ed 31 03 00 4a 94 05 00 00 00 00 00 .....1..J.......
    f6 02 00 00 53 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ....S...........
    42 00 00 00 5f 84 64 77 58 89 30 00 58 81 30 00 B..._.dwX.0.X.0.

    Windows a terminé la vérification de votre disque.
    Veuillez patienter pendant le redémarrage de votre ordinateur.

    ###########################################################################



    ########## ENDOF 11:32:59

    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    5 Septembre 2013 12:41:01

    Re,

    Alors plusieurs choses :

    - Concernant le disque dur, il montre des problèmes lié à des secteurs défectueux.
    Cela peut n'être que ponctuel, néanmoins, ce genre d'erreur doit être pris avec attention, car il peut aussi signifier un disque dur en train de lâcher.
    Je te conseille donc très fortement de sauvegarder dès aujourd'hui, et régulièrement tes données personnelles sur un support externe afin d'éviter les pertes en cas de futur problème plus grave.

    - Vista n'est pas à jour (service pack 2), y'a-t-il une raison à cela ? C'est extrêmement dangereux de naviguer avec un système non à jour.
    De plus, le système ne comporte pas assez de mémoire vive (Ram) pour correctement faire fonctionner ce système,étais-ce un pc originellement sous Vista?

    - Enfin, tu as plusieurs adwares sur ce système (logiciels publicitaires), nous allons nettoyer :

    1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

    Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

    - Google Toolbar for Internet Explorer (barre d'outil, sauf réel intérêt)
    - Java(TM) SE Runtime Environment 6 (version obsolète et vulnérable, tu possèdes une plus récente)

    - Favorit (adware)
    - MessengerSkinner (adware)
    - searchweb (adware)
    - WebPlayer (adware)


    [Info]Suite Windows Live : Windows live messenger ayant été remplacé par Skype, il peut être intéressant dès à présent de supprimer les logiciels devenus inutile de la suite Windows Live.
    Pour cela, dans la liste des programmes, cliquer sur "Windows Live"/"Installation Windows Live" puis "Désinstaller" et choisir les logiciels à supprimer (ex : Windows Live Messenger, Complément Messenger, Windows Live Writer, Windows Live Mesh, etc ...)

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~



    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:CB0AACC9
      SearchScopes: HKCU - {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} URL = http://search.babylon.com/?q={searchTerms}&AF=108988&babsrc=SP_ss&mntrId=7e0c2da3000000000000001f3c497e9e
      SearchScopes: HKCU - {814C76CB-2623-43F4-AAD0-58A0E5190A20} URL =
      BHO: No Name - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No File
      BHO: TBSB02609 Class - {C0924543-15FD-4F3D-889C-0B4562A9CB45} - C:\Program Files\searchweb\tbcore3.dll ()
      C:\Program Files\searchweb
      Toolbar: HKLM - searchweb - {CDB982ED-F9D6-4E3B-B94B-96F705D35AD1} - C:\Program Files\searchweb\tbcore3.dll ()
      Toolbar: HKCU -No Name - {EE5D279F-081B-4404-994D-C6B60AAEBA6D} - No File
      Toolbar: HKCU -searchweb - {CDB982ED-F9D6-4E3B-B94B-96F705D35AD1} - C:\Program Files\searchweb\tbcore3.dll ()
      Filter: x-sdch - {B1759355-3EEC-4C1E-B0F1-B719FE26E377} - No File
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    ~3) Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.


  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
  • Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Rapport.
  • Un fichier texte apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Rx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.

    :jap: 
    m
    0
    l
    5 Septembre 2013 13:26:04

    Alors pour te répondre, Vista était là dès le début, je n'ai jamais changé. Concernant la mise à jour, je ne savais pas qu'il fallait en faire :s !! Ni comment la faire d'ailleurs !

    Sinon, j'ai désinstallé les programmes de ta liste, sauf MessengerSkinner que je n'ai pas trouvé, et Favorit qui ne veut tout simplement pas se désinstaller.

    Je ferai la suite ce soir, et je posterai ce qu'il faut ici :) 

    Merci encore !
    m
    0
    l
    5 Septembre 2013 21:26:39

    Re !

    J'ai créé le point de restauration, et j'ai le rapport de FRST :

    Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x86) Version: 05-09-2013
    Ran by Lou at 2013-09-05 21:22:55 Run:1
    Running from H:\
    Boot Mode: Normal

    ==============================================

    Content of fixlist:
    *****************
    start
    AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:CB0AACC9
    SearchScopes: HKCU - {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} URL = http://search.babylon.com/?q={searchTerms}&AF=108988&babsrc=SP_ss&mntrId=7e0c2da3000000000000001f3c497e9e
    SearchScopes: HKCU - {814C76CB-2623-43F4-AAD0-58A0E5190A20} URL =
    BHO: No Name - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No File
    BHO: TBSB02609 Class - {C0924543-15FD-4F3D-889C-0B4562A9CB45} - C:\Program Files\searchweb\tbcore3.dll ()
    C:\Program Files\searchweb
    Toolbar: HKLM - searchweb - {CDB982ED-F9D6-4E3B-B94B-96F705D35AD1} - C:\Program Files\searchweb\tbcore3.dll ()
    Toolbar: HKCU -No Name - {EE5D279F-081B-4404-994D-C6B60AAEBA6D} - No File
    Toolbar: HKCU -searchweb - {CDB982ED-F9D6-4E3B-B94B-96F705D35AD1} - C:\Program Files\searchweb\tbcore3.dll ()
    Filter: x-sdch - {B1759355-3EEC-4C1E-B0F1-B719FE26E377} - No File
    end
    *****************

    C:\ProgramData\TEMP => ":CB0AACC9" ADS removed successfully.
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} => Key deleted successfully.
    HKCR\Wow6432Node\CLSID\{0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} => Key not found.
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{814C76CB-2623-43F4-AAD0-58A0E5190A20} => Key deleted successfully.
    HKCR\Wow6432Node\CLSID\{814C76CB-2623-43F4-AAD0-58A0E5190A20} => Key not found.
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} => Key not found.
    HKCR\CLSID\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} => Key not found.
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{C0924543-15FD-4F3D-889C-0B4562A9CB45} => Key not found.
    HKCR\CLSID\{C0924543-15FD-4F3D-889C-0B4562A9CB45} => Key not found.
    "C:\Program Files\searchweb" => File/Directory not found.
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\\{CDB982ED-F9D6-4E3B-B94B-96F705D35AD1} => Value not found.
    HKCR\CLSID\{CDB982ED-F9D6-4E3B-B94B-96F705D35AD1} => Key not found.
    HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\\{EE5D279F-081B-4404-994D-C6B60AAEBA6D} => Value deleted successfully.
    HKCR\CLSID\{EE5D279F-081B-4404-994D-C6B60AAEBA6D} => Key not found.
    HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\\{CDB982ED-F9D6-4E3B-B94B-96F705D35AD1} => Value not found.
    HKCR\CLSID\{CDB982ED-F9D6-4E3B-B94B-96F705D35AD1} => Key not found.
    HKCR\PROTOCOLS\Filter\x-sdch => Key deleted successfully.
    HKCR\CLSID\{B1759355-3EEC-4C1E-B0F1-B719FE26E377} => Key deleted successfully.

    ==== End of Fixlog ====
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    5 Septembre 2013 21:33:23

    Re,

    Ok, pour les mises à jours on les fera en fin de procédure ;) 

    C'est bon pour FRST fix

    Par contre il me manque le rapport d'Adwcleaner s'il te plait ;) 

    (pense à l'héberger s'il est trop long)
    m
    0
    l
    5 Septembre 2013 21:34:48

    J'ai lancé AdwCleaner, il me demande de décocher les éléments que je ne veux pas supprimer. Je sais pas quoi décocher, les fichiers ne me disent rien !!
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    5 Septembre 2013 21:37:07

    Re,

    Relis bien ma procédure ;) 

    Citation :
    Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
    Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Rapport.
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    5 Septembre 2013 22:07:45

    Re,

    Ok, la suite donc :

    Relance Adwcleaner :

    /!\ Désactive tes protections résidentes : antivirus, antispyware ... Ferme toutes les applications en cours (notamment ton navigateur)/!\

  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
  • Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Nettoyer.
  • Valide l'avertissement.
  • Si le pc demande à redémarrer, accepte.
  • Un rapport apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Sx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    6 Septembre 2013 14:23:33

    Re,

    Ok, on va nettoyer les outils, mettre le système à jour et conclure.


    1) Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Ne touche pas aux options cochées
  • Coche en plus "Purger la restauration système"
  • Clique sur le bouton "Exécuter"
  • Laisse travailler l'outil.
  • Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    2) Mise à jour du système et des logiciels :

    Télécharge SX Check&Update (de Igor51 ) sur ton bureau.

  • Lance SXCU.exe en double-cliquant dessus.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Clique sur Windows Update à droite. Fais l'ensemble des mises à jours proposées, notamment le Service Pack 2 en priorité, puis les autres mises à jour dont Internet Explorer 9. Si rien ne se passe, fais manuellement les mise à jour ici : Démarrer -> Tous les programmes -> Windows Update

  • Clique sur Update Java à droite. Le chargement et l'exécution de la mise à jour vont se faire, suis les instructions. Si rien ne se passe, fais manuellement la mise à jour ici : http://www.java.com/fr/download/
    Vérifie que les anciennes version sont supprimées dans ta liste des programmes, sinon fait-le manuellement : Java 7 Update 21

  • Clique sur Update Adobe Reader à droite. Le chargement et l'exécution de la mise à jour vont se faire, suis les instructions. Si rien ne se passe, fais manuellement la mise à jour ici : http://get.adobe.com/reader/
    Vérifie que les anciennes version sont supprimées dans ta liste des programmes, sinon fait-le manuellement : Adobe Reader X (10.1.4)

  • Clique sur Update Flash à droite. Selon le cas, soit Internet Explorer, soit ton ou tes autres navigateurs vont s'ouvrir, suis pour chacun d'eux les instructions à l'écran pour la mise à jour.
    (pense à ne pas accepter les offres comme McAfee security scan ou Chrome)


    Ferme le programme via "Quit"
    Tu peux supprimer SXCU.exe.

    ~~~~~~~~~~~~

    Dis-moi si tout s'est bien dérouler, puis nous conclurons avec des conseils de sécurité.

    :jap: 
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    6 Septembre 2013 22:27:20

    Re,

    Comment tu peux avoir fait les autres mises à jour si tu n'as pas accès à Internet alors ? :D 

    Oui, bien sûr, il fait que le pc soit connecté pour ces mises à jour.
    m
    0
    l
    6 Septembre 2013 22:34:38

    Euuuh ^^

    Je ne sais pas ça eu l'air de marcher, Java extrêmement rapidement, et Windows ça a pris un certain temps, l'ordi s'est redémarré juste après la mise à jour
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    6 Septembre 2013 22:40:40

    Re,

    Cela peut fonctionner si les mises à jour avaient été téléchargé auparavant et étaient en attente.

    Mais il faut refaire les mises à jour avec un pc connecté pour que tout soit à jour comme il faut ;) 
    m
    0
    l
    6 Septembre 2013 22:43:52

    Ok :) 

    Je ferai ces deux dernières mises à jour dès que possible !
    m
    0
    l
    10 Septembre 2013 17:16:31

    J'ai mis à jour Flash, par contre Adobe Reader ne veut pas se mettre à jour.
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    10 Septembre 2013 17:44:42

    Re,

    Mais encore ?
    Tu peux me fournir l'erreur ou m'expliquer le problème ?

    As-tu tester de désinstaller complètement Adobe Reader dans ta liste des programmes, puis réinstaller une version complète ici ?
    http://get.adobe.com/fr/reader/

    (pense à décocher le sponsors proposé ! )
    m
    0
    l
    10 Septembre 2013 17:48:38

    Au niveau de Mozilla j'ai parfois des lenteurs, parfois ça me met "ne répond pas", ou alors qu'il y a un problème avec Shockwave Flash. Ca peut être lié à la faiblesse du disque dur ?

    Sinon, un grand merci pour le temps que tu as pris pour me répondre, et pour avoir tout remis en ordre :) 
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    10 Septembre 2013 18:57:29

    Re,

    Tout peut être lié plus ou moins au disque dur s'il a un souci récurrent qui va en s'empirant malheureusement.

    Pour adobe Reader tu as réussis ou pas ?
    m
    0
    l
    10 Septembre 2013 19:33:16

    J'ai désinstallé Adobe Reader. La réinstallation en est à 96%, mais on dirait que c'est bloqué.
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    10 Septembre 2013 20:03:34

    Re,

    Si rien ne bouge après 30 minutes, annule.
    Puis recommence.

    L'installation doit prendre moins de 5 minutes ...
    m
    0
    l
    10 Septembre 2013 20:46:34

    L'installation est terminée :) 
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    10 Septembre 2013 22:16:46

    Re,

    Ok, tant mieux.

    Concernant Mozilla Firefox, c'est récurrent ou pas les ralentissements et erreurs ? ou c'est rare ?
    m
    0
    l
    10 Septembre 2013 22:33:12

    Les ralentissement sont assez fréquents, et il y a aussi des erreurs de script qui bloquent pas mal l'ordi (genre Shockwave Flash)
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    10 Septembre 2013 22:35:11

    Re,

    Juste sur Firefox donc ?
    Si oui, déjà désinstalle, réinstalle-le, puis on verra au besoin à recréer un profil sinon.
    http://www.mozilla.org/fr/firefox/
    m
    0
    l
    10 Septembre 2013 22:44:53

    Oui juste sur Firefox. Avant j'utilisais Internet Explorer, jusqu'à ce qu'il bug dès l'ouverture, donc depuis je vais sur Mozilla !!

    Je réinstalle de suite !
    m
    0
    l
    10 Septembre 2013 22:45:52

    C'est réinstallé
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    11 Septembre 2013 09:35:00

    Re,

    Les soucis persiste après réinstallation de Firefox ?

    Tu parles d'Internet Explorer qui plante dès l'ouverture, c'est toujours le cas ?
    m
    0
    l
    11 Septembre 2013 11:28:03

    Pour l'instant Firefox a l'air ok. Par contre internet explorer a très bien marché quand Firefox était désinstallé, et depuis que Firefox est reinstallé, IE bug de nouveau
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    11 Septembre 2013 12:45:34

    Re,

    Fais ceci pour voir :

    Démarrer -> panneau de configuration -> options Internet
    Clique sur le dernier onglet "Avancé"
    Puis en bas sur le bouton "Réinitialiser..."
    Valide l'avertissement, puis une fois la procédure terminée, redémarre le pc.

    Regarde s'il y a du mieux ou pas.
    m
    0
    l
    11 Septembre 2013 18:54:51

    Ok je viens de faire ça. Pour l'instant tout va bien. Merci :) 
    m
    0
    l
    12 Septembre 2013 18:51:53

    Les lenteurs sont réapparues :(  . Soit ça fait "Ne répond pas", soit j'ai un message comme quoi l'exécution de la page est bloquée (par exemple par Shockwave Flash).
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    12 Septembre 2013 19:42:01

    Re,

    Cela le fait de manière systématique sur certaines page, genre youtube, ou jeu en flash ?
    Ou c'est totalement aléatoire ?
    m
    0
    l
    12 Septembre 2013 21:10:10

    J'ai pas fait attention :s. Je dirais que pour les "Ne répond pas", c'est un peu partout. Par contre les messages pour arrêter les scripts, c'est possible que ce soit sur certains sites seulement.
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    12 Septembre 2013 22:05:16

    Re,

    On est bien d'accord que tu me parles de Firefox là, IE tout va bien maintenant ?

    Pour Firefox, navigue en mode sans échec et dis-moi si les soucis existent aussi :
    Démarrer -> tous les programmes -> mozilla firefox -> Firefox (mode sans échec)
    m
    0
    l
    12 Septembre 2013 22:31:56

    Oui c'est bien sur Firefox, j'avais oublié de préciser. Je posterai demain soir, après avoir navigué en mode sans échec.
    m
    0
    l
    15 Septembre 2013 18:24:01

    J'ai navigué en mode sans échec ces deux derniers jours et il y a moins de bug. J'ai réussi à voir que les problèmes avec Shockwave Flash apparaissent de temps en temps avec les vidéos et les fichiers pdf.
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    15 Septembre 2013 19:34:08

    Re,

    Citation :
    et il y a moins de bug


    Moins, ça veut dire qu'il y en a quand même ?
    Avec shockwave ou seulement les PDF en mode sans échec ? ou les deux quand même ?
    m
    0
    l
    15 Septembre 2013 19:56:09

    Oui il y en a quand même. En fait, quand j'ouvre un pdf, j'ai parfois un message pour arrêter le plugin (ou script je ne sais plus) Shockwave.
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    15 Septembre 2013 22:05:55

    Re,

    Tu peux tester de désinstaller dans ta liste des programmes le plugin flash :

    Adobe Flash Player 11 Plugin

    (et s'il existe, Shockwave player, mais je ne le vois pas dans les rapports)

    puis retente de naviguer avec firefox normalement et dis-moi s'il plante encore.
    D'ailleurs, met-le à jour, nous en sommes à la version 23.0.1, tu en es sur la 21 seulement.

    (pour ce faire, bouton "firefox" -> aide -> a propos de firefox -> vérifier les mises à jour)

    :jap: 
    m
    0
    l
    16 Septembre 2013 16:00:44

    Le plugin veut pas se désinstaller. Ca me dit que pour désinstaller il faut fermer Firefox, mais c'est déjà le cas !
    A la limite, je désinstalle Firefox, puis le plugin, et après je réinstalle une version plus récente de Firefox ?
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    16 Septembre 2013 16:02:04

    Re,

    Oui, tu peux faire cela ;) 
    Normalement ça ne touchera pas ton dossier de profil, donc tu retrouveras sous la nouvelle version Firefox tes marques-pages et autre modules complémentaires ;) 
    m
    0
    l
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