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Résolu

J'ai un qv06 récalcitrant

Tags :
  • Mozilla
  • Spybot
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
5 Septembre 2013 17:12:08

Bonjour à tou(te)s!! J'ai tout essayé : MBAM, Spybot, adwcleaner, réinitialisation Mozilla rien à faire!!! Qui peut m'aider? SVP?

Autres pages sur : qv06 recalcitrant

5 Septembre 2013 20:15:03

Bonjour,

Essaye ça :

Bouton droit de la souris sur les icones de raccourcis de lancement des navigateurs > Propriétés.
Dans cible, une adresse http a été ajoutée pour que le site s'ouvre au démarrage du navigateur, supprimer cette adresse et valide.
m
0
l
5 Septembre 2013 20:46:35

Bonsoir,
J'ai aussi fait çà, l'adresse cible est bonne pas de qv06 rajouté à la fin mais il revient quand même c'est à devenir dingue! Je n'arrive pas à le localiser! Il n'apparaît pas dans les extensions non plus!!

jimpix a dit :
Bonjour,

Essaye ça :

Bouton droit de la souris sur les icones de raccourcis de lancement des navigateurs > Propriétés.
Dans cible, une adresse http a été ajoutée pour que le site s'ouvre au démarrage du navigateur, supprimer cette adresse et valide.


m
0
l
5 Septembre 2013 21:00:46

Essaye avec Adwcleaner ou Malwarebyte mais plutôt en mode sans echec.
m
0
l
5 Septembre 2013 22:13:41

Oui j'y ai pensé c'est vrai je vais tester, il faut juste que je me rappelle comment on démarre sans échec sur mon ordi! :) 
C'est F8 je crois bien...

jimpix a dit :
Essaye avec Adwcleaner ou Malwarebyte mais plutôt en mode sans echec.


m
0
l

Meilleure solution

5 Septembre 2013 22:13:56

Bonsoir ;) 

@Jimpix : je sais que tu veux bien faire, mais laisse-nous prendre en charge une fois dans la section Sécurité ;)  (pour info, évite de passer l'un comme l'autre de ces outils en mode sans échec, ils sont fait pour travailler en mode normal, surtout MBAM, qui repère mieux les infection chargées en mémoire de ce fait)

@ hmeg :

Merci de faire ce qui suit :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec votre système : 32 ou 64bits.

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  • Clique sur le bouton Scan.
  • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    partage
    5 Septembre 2013 22:20:26

    Bonsoir!
    Merci pour l'intervention, je m'y colle mais j'ai une question : je n'ai que Mozilla installé sur l'ordi, est ce un problème? je ne me souviens d'ailleurs pas pourquoi IE a été désinstallé... étrange..

    hyunkel30 a dit :
    Bonsoir ;) 

    @Jimpix : je sais que tu veux bien faire, mais laisse-nous prendre en charge une fois dans la section Sécurité ;)  (pour info, évite de passer l'un comme l'autre de ces outils en mode sans échec, ils sont fait pour travailler en mode normal, surtout MBAM, qui repère mieux les infection chargées en mémoire de ce fait)

    @ hmeg :

    Merci de faire ce qui suit :

    Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

    Attention: Tu dois lancer la version compatible avec votre système : 32 ou 64bits.

    Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
    • Clique sur le bouton Scan.
    • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
    • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici



    m
    0
    l
    5 Septembre 2013 22:24:53

    Re,

    Ce n'est qu'un avertissement destiné à ceux qui téléchargent via IE, donc si pas IE, n'en tiens pas compte. ;) 
    m
    0
    l
    5 Septembre 2013 22:42:00

    Re,

    Allons-y pour le ménage, il n'y a pas grand chose :

    - Pour info, tu as des erreurs avec le logiciel de gravure/multimédia Roxio et ton lecteur/graveur CD/DVD
    Vois peut-être à le réinstaller.

    Et seconde info, Internet Explorer est bien toujours installé, on a juste dû te supprimer les raccourcis.

    1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

    Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

    - Java(TM) 6 Update 27 (64-bit) (version obsolète te vulnérable, tu possèdes une plus récente)
    - Spybot - Search & Destroy (obsolète et peu efficace)

    [Info]Suite Windows Live : Windows live messenger ayant été remplacé par Skype, il peut être intéressant dès à présent de supprimer les logiciels devenus inutile de la suite Windows Live.
    Pour cela, dans la liste des programmes, cliquer sur "Windows Live"/"Installation Windows Live" puis "Désinstaller" et choisir les logiciels à supprimer (ex : Windows Live Messenger, Complément Messenger, Windows Live Writer, Windows Live Mesh, etc ...)

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      BootExecute: autocheck autochk * sdnclean64.exe
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.qvo6.com/?utm_source=b&utm_medium=ild&from=ild&uid=XXX_XXXaX&ts=1372714256
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.qvo6.com/?utm_source=b&utm_medium=ild&from=ild&uid=XXX_XXXaX&ts=1372714256

      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
    m
    0
    l
    6 Septembre 2013 00:24:55

    Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 05-09-2013
    Ran by Hélène at 2013-09-06 00:17:10 Run:1
    Running from C:\Users\Hélène\Desktop\Nouveau dossier
    Boot Mode: Normal
    ==============================================

    Content of fixlist:
    *****************
    start
    BootExecute: autocheck autochk * sdnclean64.exe
    HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.qvo6.com/?utm_source=b&utm_medium=ild&from=i...
    HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.qvo6.com/?utm_source=b&utm_medium=ild&from=i...

    end
    *****************

    HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\\BootExecute => Error setting value.
    HKLM\Software\\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Start Page => Value not found.
    HKLM\Software\\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Default_Page_URL => Value not found.

    ==== End of Fixlog ====

    Re,
    voilà! bon je suis consciente de l'heure, désolée, je devais couvrir les livres, rentrée oblige!
    je viens de lancer mozilla et mon cauchemar était toujours là, il me gonfle ce truc!!
    Heureusement que l'on peut trouver de l'aide ici quand même! Merci beaucoup!
    j'aimerai bien savoir avec quoi j'ai téléchargé ce truc.... je pense que ça doit être un logiciel gratuit pour faire ses comptes, je ne vois que ça!
    Merci encore et bonne nuit!
    m
    0
    l
    6 Septembre 2013 10:08:03

    Re,

    Oui, c'est généralement en sponsor de logiciel gratuit car tu n'as pas décoché les options à l'installation.

    à suivre si encore présent :

    Télécharge OTL (de Old Timer) sur ton bureau.
  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Coche en haut la case devant "Tous les utilisateurs"
  • Coche "Avec liste blanche" sous "Registre: approfondi"
  • Sous Personnalisation, copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous, laisse les autres options par défaut.


    msconfig
    activex
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
    CREATERESTOREPOINT


  • Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants.
  • A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront OTL.Txt et Extras.Txt.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici


    Note : Les rapports sont aussi enregistrés sur le bureau
    m
    0
    l
    6 Septembre 2013 14:25:57

    Re,

    à quel moment apparait-il sous Firefox ?
    Ouverture du navigateur (donc page d'accueil), ouverture d'un nouvel onglet, moteur de recherche ?

    (on s'occupera d'Internet Explorer plus tard ;)  )
    m
    0
    l
    6 Septembre 2013 19:14:50

    Re,
    Alors en fait j'ai un raccourci mozilla sur le bureau et un dans la barre de lancement rapide. Quand je lance mozilla depuis le bureau aucun problème, mais lorsque je le lance depuis l’icône de lancement rapide il apparaît!! Pas en ouverture d'onglet. En revanche lorsque je lance une recherche internet depuis cette page QV06, le moteur de recherche est globososo..
    m
    0
    l
    6 Septembre 2013 19:21:01

    Re,

    Haaaaaaa ben je comprend mieux pourquoi je ne voyais rien alors :D 

    Cet adware a comme habitude de modifier les raccourci de lancement, mais les outils que j'ai utilisé ne regarde que les raccourci "normaux", pas la barre de lancement rapide.

    Donc, à faire :

    Clic-droit sur l'icône de lancement rapide de Firefox -> Détacher ce programme de la barre des tâches

    Puis fais de nouveau glisser le raccourci "normal" de ton bureau vers cette barre pour recréer l'icône.

    Dis-moi si c'est ok ensuite.

    ~~~~~~~~~~~~~~
    m
    0
    l
    6 Septembre 2013 19:33:01

    En effet, ça marche!! Trop top!! Merci beaucoup!!
    m
    0
    l
    6 Septembre 2013 19:36:26

    Comme quoi, mon histoire de raccourci n'était pas si bête...... :D 
    m
    0
    l
    6 Septembre 2013 20:26:54

    Re,

    Oui Jimpix, c'est l'un des seul adwares à faire cela, mais ce n'est qu'une partie des désagréments qu'il cause, il y avait d'autres choses à traiter.

    On a pas terminé d'ailleurs hmeg, pour finir :

    Relance OTL.exe

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

    /!\ Attention, utilisateur d'Avast! ou d'autres antivirus, ne lancez pas OTL en mode sandbox /!\

  • Copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous dans le cadre Personnalisation d'OTL en bas à gauche.



    :OTL
    IE:64bit: - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.qvo6.com/?utm_source=b&utm_medium=ild&from=ild&uid=XXX_XXXaX&ts=1372714256
    IE:64bit: - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.qvo6.com/?utm_source=b&utm_medium=ild&from=ild&uid=XXX_XXXaX&ts=1372714256
    IE:64bit: - HKLM\..\SearchScopes,DefaultScope = {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
    O4 - HKU\S-1-5-21-4040157697-117867809-1367075308-1002..\Run: [EPLTarget\P0000000000000001] C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\E_YATIHCE.EXE /EPT "EPLTarget\P0000000000000001" /M "WF-7515 Series" File not found
    O4 - HKU\S-1-5-21-4040157697-117867809-1367075308-500..\Run: [AdobeBridge] File not found
    O4 - HKU\S-1-5-21-4040157697-117867809-1367075308-500..\RunOnce: [Report] \AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt ()
    [2013/08/29 23:38:20 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
    [2013/08/29 23:38:13 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2

    :Commands
    [emptytemp]



  • Puis clique sur le bouton Correction en haut à gauche
  • Le pc va redémarrer. (si ce n'est pas le cas, fais-le manuellement)
  • Poste le rapport de suppression s'il apparait.

    Note : S'il n'apparait pas, il se trouve ici : C:\_OTL, sous la forme xxxxxxxx_xxxx.log où x sont la date et l'heure

    /!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    2) Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Ne touche pas aux options cochées
  • Coche en plus "Purger la restauration système"
  • Clique sur le bouton "Exécuter"
  • Laisse travailler l'outil.
  • Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    On va maintenant s'occuper d'Internet Explorer.

    Navigue jusqu'à ce dossier :
    C:\Program Files\Internet Explorer\

    Et regarde si tu trouves ce fichier :
    iexplore.exe
    Et s'il lance bien Internet Explorer.

    :jap: 
    m
    0
    l
    6 Septembre 2013 22:01:29

    Et pour terminer, internet explorer : pas de iexplore.exe, juste iexplore.exe.mui qui ne lance rien.
    m
    0
    l
    6 Septembre 2013 22:24:38

    Re,

    Ok pour les rapport.

    Pour IE :

    Ouvre ta liste des programmes, puis menu à gauche : "Afficher les mises à jour installées"

    Recherche "Windows Internet Explorer 10" dans la liste
    Sélectionne-le et clique sur "Désinstaller"
    Suis la procédure et redémarre

    Tu devrais retrouver IE9, et tu peux normalement maintenant le réinstaller :
    http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/do...

    Dis-moi si cela est ok ou pas.

    :jap: 
    m
    0
    l
    7 Septembre 2013 09:38:40

    Re, Bonjour,
    hélas pas d'internet explorer dans la liste des mises à jour installées.
    J'ai l'impression qu'IE a été désinstallé à moitié..
    m
    0
    l
    7 Septembre 2013 10:22:52

    Re,

    Oui, on dirait, et c'est très dangereux d'avoir fait comme cela ...

    à vérifier :
    Toujours dans la liste des programmes, menu de gauche "Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows"
    Regarde si dedans tu as une ligne "Internet Explorer 10" et si celle-ci est cochée ou décochée.
    Si elle est décochée, coche-la, laisse la procédure se faire, redémarre le pc, et regarde si les icône IE ont réapparu.

    m
    0
    l
    7 Septembre 2013 10:39:36

    oui en effet, la fonctionnalité était désactivée, IE est revenu dans la liste des programmes dans le menu démarrer et se lance correctement. Bien joué! Merci!
    m
    0
    l
    7 Septembre 2013 10:50:00

    Re,

    Ok, tant mieux ;) 

    Pour finir :

    Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :

  • Attention lors de l'installation de logiciel :
    Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
    A lire !

  • Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript et WOT par exemple. (pour Chrome : NoScript ; WOT )

  • Maintenir ses logiciels et son système à jour :
    De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
    Tu peux faire un scan de vulnérabilité pour connaitre tes logiciels présentant des failles non corrigées ou à mettre à jour.
    Ou utiliser un outil comme SXCU pour vérifier occasionnellement.

    Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
    A lire !
    Ici aussi !


    Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en cliquant sur le bouton "modifier" (en bas, en forme de crayon) dans ton tout premier message.
    -> Ajoute ensuite "résolu" à coté de ton titre et valide.

    Tu peux aussi,si tu le souhaites et si l'option est disponible (dépend de quel type de sujet ouvert), valider une "meilleure réponse", ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu"

    A bientôt sur les forums Tom's Guide
    :jap: 
    m
    0
    l
    7 Septembre 2013 12:01:20

    Merci pour l'aide et les conseils, je fais généralement attention mais là je suis passée à côté! Je ne manquerai pas de faire de la pub pour vous autour de moi en tout cas!

    A bientôt, c'est très certain, je dois récupérer demain l'ordi d'une copine qui est infesté, je pense donc revenir!!:pt1cable: 
    Bon weekend
    m
    0
    l
    7 Septembre 2013 14:05:57

    Re,

    Tu sais où nous trouver ;) 
    (ouvre un nouveau sujet pour l'autre pc)

    Bon week-end aussi.
    m
    0
    l
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