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Résolu

centre de sécurité désactivé + plus d'antivirus

Tags :
  • Windows 7
  • Sécurité
  • centre sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
Anonyme
17 Septembre 2013 19:43:35

Bonjour,

Je désespère devant mon PC, avant hier j'ai remarqué que le centre de sécurité windows était désactivé et que mon antivirus (MSE) ne fonctionnait plus. J'ai fait je ne sais plus combien d'analyses Malwarebytes Anti-Malware, plus une analyse antivirus en mode sans échec. Je pensais avoir régler le problème mais rien n'y fait.

Je précise que tous mes prblèmes sont apparus en voulant télécharger le livret d'un opéra, libre de droits sur un site tout ce qu'il y a de gentil.

Help Me !!

Windows 7 edition familiale premium SP1

Autres pages sur : centre securite desactive antivirus

a c 1009 8 Sécurité
a c 89 $ Windows 7
17 Septembre 2013 19:47:59

Bonjour,

Nous allons regarder ça en commençant par établir un rapport de diagnostic avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Est-ce que Malwarebytes et MSE ont détecté des éléments lors des analyses ?

    @+
    m
    0
    l
    Anonyme
    17 Septembre 2013 19:52:26

    Merci de votre réactivé si rapide !
    je télécharge ça tout de suite

    m
    0
    l
    Contenus similaires
    Anonyme
    17 Septembre 2013 20:03:08

    voici les deux rapports :

    http://
    http://

    Oui MSE m'avait trouvé un trojan (je ne sais plus lequel et évidemment j'ai oublié de noter son nom) ;
    Malwarebytes avait trouvé ça :
    Fichier(s) détecté(s): 5
    C:\ProgramData\conatiinuaeotaoassaVe\5183779c58a5a.dll (PUP.Optional.MultiPlug.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\ProgramData\InstallMate\{4A660BA2-92F6-45E1-A70A-DAD491852954}\Setup.exe (PUP.Optional.Tarma.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\ProgramData\InstallMate\{4A660BA2-92F6-45E1-A70A-DAD491852954}\TsuDll.dll (PUP.Optional.Tarma.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\P............t\Downloads\DAEMONToolsUltra110-0101.exe (PUP.Optional.OpenCandy) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\P..........t\Downloads\youtube_downloader_hd_setup.exe (PUP.Optional.InstallCore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    17 Septembre 2013 20:56:30

    Re,

    Tu as testé combien d'antivirus sur ce système, en quelques jours ?

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Suppression :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt


  • Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    RogueKiller :

    • Télécharge RogueKiller (pour un système 32 bits) ou RogueKiller x64 (pour un système 64 bits) de Tigzy, en cliquant sur le lien de téléchargement et enregistre-le sur ton Bureau
    • /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
    • Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepte l'EULA du programme
    • Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan

    • Clique sur Rapport et poste ce rapport dans ta prochaine réponse

  • Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    AdwCleaner
    RogueKiller Recherche


    @+

    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    17 Septembre 2013 21:53:28

    Re,

    OK pour les 2 rapports AdwCleaner et le rapport RogueKiller.


    Citation :
    j'ai installé AntiVir d'Avira cet après-midi, après avoir désintallé MSE, mais ça n'a rien donné

    Antivir n'est pas installé et MSE est bien installé et est actif.
    Tu as donc ré-installer MSE ?
    Qu'est-ce qui ne fonctionne pas avec MSE ?

    Nous allons analyser 2 fichiers :

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    VirusTotal :

    • Pour afficher les fichiers et dossiers cachés -> dans Explorateur -> Organiser -> Options des dossiers et recherche -> onglet Affichage ->
    • coche la case Afficher les fichiers et dossiers cachés
    • décoche la case Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
    • décoche la case Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation
    • Clique sur Appliquer


    • Ouvre cette page VirusTotal
    • Clique sur Choose File et cherche ce fichier C:\Windows\Tasks\wbwt.job
    • Clique sur Scan It et patiente le temps de l'analyse
    • Si le fichier a déjà été analysé, clique sur Reanalyse
    • Un rapport apparaît. Indique le lien de la page de l'analyse en copiant-collant l'url affichée dans la barre d'adresse, dans ta prochaine réponse


  • Tu fais de même pour le fichier C:\Windows\SysWOW64\FXSCOMEXU.dll

    Important : Recoche la case Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation dans les Options des dossiers -> onglet Affichage

    Une aide en images

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les 2 url VirusTotal.

    @+
    m
    0
    l
    Anonyme
    17 Septembre 2013 22:04:31

    MSE : Oui je l'ai réinstallé mais il ne s'ouvre pas

    Je n'arrive pas à analyser avec virus total, j'ai une fenêtre qui s'affiche : je n'ai pas "l'autorisation d'ouvrir le fichier"
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    17 Septembre 2013 22:14:16

    Re,

    Copie les fichiers sur ton Bureau ou dans Téléchargements pour l'analyse sur VirusTotal (tu supprimeras par la suite ces copies).

    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    17 Septembre 2013 23:31:43

    Re,

    Oui, comme tu dis .... il m'intéresse

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      SearchScopes: HKCU - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
      Toolbar: HKCU - No Name - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - No File
      S3 McComponentHostServiceSony; C:\Program Files (x86)\Sony\MSS\3.0.271\McCHSvc.exe [237328 2012-03-30] (McAfee, Inc.)
      2013-09-17 18:11 - 2013-09-17 18:11 - 01331112 _____ (Uniblue Systems Ltd ) C:\Users\Pauline Gomont\Downloads\speedupmypc.exe
      2013-09-17 18:00 - 2013-09-17 18:00 - 00335992 _____ C:\Users\Pauline Gomont\Desktop\Dial-a-fix-v0.60.0.24.zip
      2013-09-17 18:00 - 2013-09-17 18:00 - 00000000 ____D C:\Users\Pauline Gomont\Desktop\Dial-a-fix-v0.60.0.24
      2013-09-17 17:59 - 2013-09-17 17:59 - 00392040 _____ (Softonic ) C:\Users\Pauline Gomont\Downloads\SoftonicDownloader_pour_dial-a-fix.exe
      2013-09-17 17:40 - 2013-09-17 17:40 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Avira
      2013-09-17 15:15 - 2013-09-17 15:15 - 27614768 _____ (SUPERAntiSpyware) C:\Users\Pauline Gomont\Downloads\SUPERAntiSpyware.exe
      2013-09-17 09:41 - 2013-09-17 19:33 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Avira
      2013-09-17 09:34 - 2013-09-17 09:34 - 00710748 _____ C:\ProgramData\1379403228.bdinstall.bin
      2013-09-17 09:33 - 2013-09-17 10:15 - 00000000 ____D C:\Program Files\Common Files\BitDefender
      2013-09-17 09:30 - 2013-09-17 09:30 - 00032639 _____ C:\ProgramData\1379403009.bdinstall.bin
      2013-09-17 09:30 - 2013-09-17 09:30 - 00001629 _____ C:\ProgramData\1379403001.bdinstall.bin
      2013-09-17 09:29 - 2013-09-17 09:29 - 00032493 _____ C:\ProgramData\1379402983.bdinstall.bin
      2013-09-17 09:27 - 2013-09-17 09:27 - 00032566 _____ C:\ProgramData\1379402828.bdinstall.bin
      2013-09-16 12:49 - 2013-09-16 12:49 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Kaspersky Lab
      2013-09-16 12:45 - 2013-09-16 12:46 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
      2013-09-16 12:38 - 2013-09-16 12:38 - 00032494 _____ C:\ProgramData\1379327875.bdinstall.bin
      2013-09-16 11:31 - 2013-09-16 11:31 - 00080646 _____ C:\ProgramData\1379323760.bdinstall.bin
      2013-09-16 11:26 - 2013-09-16 11:27 - 00024826 _____ C:\ProgramData\1379323608.11884.bin
      2013-09-16 11:26 - 2013-09-16 11:27 - 00007272 _____ C:\ProgramData\1379323608.11680.bin
      2013-09-16 11:26 - 2013-09-16 11:27 - 00001827 _____ C:\ProgramData\1379323608.9636.bin
      2013-09-16 11:26 - 2013-09-16 11:27 - 00001464 _____ C:\ProgramData\1379323608.11772.bin
      2013-09-16 11:26 - 2013-09-16 11:26 - 00182895 _____ C:\ProgramData\1379323481.bdinstall.bin
      2013-09-16 11:26 - 2013-09-16 11:26 - 00022988 _____ C:\ProgramData\1379323607.bdinstall.bin
      2013-09-16 11:23 - 2013-09-16 11:23 - 00032566 _____ C:\ProgramData\1379323360.bdinstall.bin
      2013-09-14 22:03 - 2013-09-14 22:03 - 00000000 ____D C:\Users\Pauline Gomont\Doctor Web
      2013-09-12 12:04 - 2013-09-17 19:21 - 00000334 _____ C:\Windows\Tasks\wbwt.job
      2013-09-12 12:04 - 2013-09-12 12:04 - 00442368 __RSH C:\Windows\SysWOW64\FXSCOMEXU.dll
      2013-09-12 12:04 - 2013-09-12 12:04 - 00002614 _____ C:\Windows\System32\Tasks\wbwt
      C:\Program Files (x86)\Sony\MSS\3.0.271\McCHSvc.exe
      Task: {3EDEB796-DBD0-448E-BA59-24C341C65A1F} - System32\Tasks\AutoKMS => C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe
      Task: {8D338D83-FCE2-42CF-A509-1C7775CC7CF9} - System32\Tasks\wbwt => C:\Windows\SysWOW64\FXSCOMEXU.dll [2013-09-12] ()
      Task: C:\Windows\Tasks\AutoKMS.job => C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe
      Task: C:\Windows\Tasks\wbwt.job => C:\Windows\SysWOW64\FXSCOMEXU.dll
      C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, dans ton dossier Téléchargements, dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :


    • Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications en cours
    • Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
    • Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage


  • --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Malwarebyte's Anti-Malware :

    • Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Lance une mise à jour dans l'onglet Mise à jour et laisse les dernières mises à jour s'installer
    • Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
    • Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
    • Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
    • A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
    • Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
    • Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    Fixlog
    Malwarebytes


    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    18 Septembre 2013 08:05:02

    Bonjour,

    OK pour les rapports.

    Qu'en est-il de ton antivirus MSE ?
    Arrives-tu à l'ouvrir ?

    Nous allons utiliser un autre outil pour vérifier les services.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Farbar Service Scanner :

    • Télécharge Farbar Service Scanner et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône FSS.exe pour lancer l'application
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Coche toutes les options et clique sur Scan

    • Poste le rapport FSS.txt dans ta prochaine réponse.


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport FSS

    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    18 Septembre 2013 09:05:14

    Re,

    Citation :
    MSE fonctionne à merveille ; le centre de sécurité activé !

    Excellent
    Et en effet, le rapport FSS est nickel.

    Désinstalle cette version obsolète qui représente une faille de sécurité :
    Java(TM) 7 Update 1 (64-bit)

    Nous allons vérifier les autres extensions à risque avec cet outil :

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    SX Check&Update :

    • Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
    • Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.


  • Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport SXCU

    Ensuite, si tout va bien, nous pourrons finaliser avec les dernières procédures.

    @+
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 1009 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    18 Septembre 2013 09:47:40

    Re,

    C'est parfait

    Nous allons pouvoir finaliser.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
      Pourquoi et comment je me fais infecter ?

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
      Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
      Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    partage
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    18 Septembre 2013 13:56:38

    Bonne continuation
    m
    0
    l
    Anonyme
    18 Septembre 2013 14:47:00

    Encore une fois merci beaucoup. Je ferai plus attention à l'avenir mais si jamais ça devait m'arriver à nouveau, ou encore à un ami, je n'hésiterai pas à revenir !

    Une efficacité redoutable dans un temps record, on reconnait là la patte de l'expert
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    18 Septembre 2013 15:00:39

    Re,

    Merci, c'est très gentil .... tu connais le chemin, mais espérons que tu ne le reprennes pas de si tôt
    m
    0
    l
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