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Windows code erreur 0x8007042c et connectivité limitée

Tags :
  • Windows
  • Ordinateurs portables
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
21 Octobre 2013 02:58:54

Bonsoir,
Voilà mon père rencontre des problèmes avec son PC portable. Entre autre, aucun accès au Pare-Feu, services Windows arrêtés et impossibles à redémarrer, une connectivité limitée, code erreur 5 (Service diagnostique). Je pense qu'il a été infecté. Pouvez-vous nous aider s'il vous plait ? D'avance merci.

Autres pages sur : windows code erreur 0x8007042c connectivite limitee

a c 548 8 Sécurité
a b 9 Windows
21 Octobre 2013 11:28:51

Bonjour,

Certaines infections peuvent provoquer cela effectivement, mais il se peut aussi que ce ne soit pas lié à une infection.

On va regarder :

1) Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec votre système : 32 ou 64bits.

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  • Clique sur le bouton Scan.
  • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

    ~~~~~~~~~~~~~~~~

    2) Télécharge Farbar Service Scanner (de Farbar) sur ton bureau.

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur FSS.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Coche toutes les options
  • Clique sur le bouton "Scan"
  • Laisse travailler l'outil, un rapport va apparaitre.
  • Poste son contenu dans ta prochaine réponse

    (S'il n'apparait pas, tu le trouveras à l'emplacement du fichier FSS.exe, sous le nom FSS.txt )

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 548 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    21 Octobre 2013 14:06:49

    Re,

    Citation :
    (Je ne comprends pas, après hébergement sur le site que tu conseilles les rapports sont en chinois ... :/  )


    Ce sont juste des erreurs de syntaxe dû à des caractères spéciaux, ça arrive ;) 

    Alors pas l'infection que je pensais, tant mieux, mais effectivement, quelques traces d'infection, et surtout de nombreux souci lié au matériel et services lié au parefeu et à la connexion, on va tenter de réparer ...

    Comme tu as des soucis de connexion, télécharge sur un pc connecté, transfère via clé usb, et inversement pour les rapports.

    ~~~~~~~~~~~~

    1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

    Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

    - TuneUp Utilities 2013 (inutile voir plus problématique que n'en résoud ...)
    - TuneUp Utilities Language Pack

    - Babylon Chrome Toolbar (adware : logiciel publicitaire)
    - Babylon toolbar (idem)
    - BrowserProtect (idem)
    - IB Updater 2.0.0.576 (idem)
    - IB Updater Service (idem)
    - PC Performer (logiciel commercial, limite arnaque)
    - VideoPerformer (idem)
    - PiccShare (adware)
    - Yontoo 1.12.02 (adware)

    [Info]Suite Windows Live : Windows live messenger ayant été remplacé par Skype, il peut être intéressant dès à présent de supprimer les logiciels devenus inutile de la suite Windows Live.
    Pour cela, dans la liste des programmes, cliquer sur "Windows Live"/"Installation Windows Live" puis "Désinstaller" et choisir les logiciels à supprimer (ex : Windows Live Messenger, Complément Messenger, Windows Live Writer, Windows Live Mesh, etc ...)

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      () C:\Program Files\IB Updater\ExtensionUpdaterService.exe
      () C:\Windows\system32\dmwu.exe
      (TuneUp Software) C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2013\TuneUpUtilitiesService64.exe
      (TuneUp Software) C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2013\TuneUpUtilitiesApp64.exe
      () C:\Windows\SysWOW64\jmdp\stij.exe
      () C:\Windows\System32\ljkb\stij.exe
      AppInit_DLLs-x32: c:\progra~3\browse~1\261095~1.52\{c16c1~1\browse~1.dll [2212304 2013-01-16] ()
      SearchScopes: HKCU - {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL =
      BHO: IB Updater - {336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087} - C:\Program Files\IB Updater\Extension64.dll ()
      BHO-x32: Babylon toolbar helper - {2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B} - C:\Program Files (x86)\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.8.7.2\bh\BabylonToolbar.dll (Babylon BHO)
      BHO-x32: IB Updater - {336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087} - C:\Program Files\IB Updater\Extension32.dll ()
      BHO-x32: PiccShare BHO - {553318DA-D010-469E-84B1-496563CAE1C0} - C:\Users\mohamed\AppData\Local\ext_piccshare\ext_piccshare.dll (HTTO Group, Ltd)
      BHO-x32: Yontoo - {FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8} - C:\Program Files (x86)\Yontoo\YontooIEClient.dll (Yontoo LLC)
      Toolbar: HKLM-x32 - Babylon Toolbar - {98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC} - C:\Program Files (x86)\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.8.7.2\BabylonToolbarTlbr.dll (Babylon Ltd.)
      FF DefaultSearchEngine: Search the web
      FF SelectedSearchEngine: Search the web
      FF SearchPlugin: C:\Users\mohamed\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\pggpsau4.default\searchplugins\MyStart Search.xml
      FF SearchPlugin: C:\Users\mohamed\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\pggpsau4.default\searchplugins\search_the_web.xml
      FF Extension: findizer-shopping - C:\Users\mohamed\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\pggpsau4.default\Extensions\findizer-shopping@jetpack.xpi
      FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}] - C:\Program Files\IB Updater\Firefox
      FF Extension: IB Updater - C:\Program Files\IB Updater\Firefox
      FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [{FE1DEEEA-DB6D-44b8-83F0-34FC0F9D1052}] - C:\Program Files\IB Updater\Firefox
      FF Extension: IB Updater - C:\Program Files\IB Updater\Firefox
      FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}] - C:\Program Files\IB Updater\Firefox
      FF Extension: IB Updater - C:\Program Files\IB Updater\Firefox
      FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [{FE1DEEEA-DB6D-44b8-83F0-34FC0F9D1052}] - C:\Program Files\IB Updater\Firefox
      FF Extension: IB Updater - C:\Program Files\IB Updater\Firefox
      FF Extension: BrowserProtect - C:\ProgramData\BrowserProtect\2.6.1095.52\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension
      CHR Extension: (IB Updater) - C:\Users\mohamed\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dlnembnfbcpjnepmfjmngjenhhajpdfd\2.0.0.576_0
      CHR Extension: (SweetPacks Chrome Extension) - C:\Users\mohamed\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ogccgbmabaphcakpiclgcnmcnimhokcj\1.4.0.4_0
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [dlnembnfbcpjnepmfjmngjenhhajpdfd] - C:\Program Files\IB Updater\source.crx
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [ogccgbmabaphcakpiclgcnmcnimhokcj] - C:\Windows\SysWOW64\jmdp\SweetNT.crx
      S2 BrowserProtect; C:\ProgramData\BrowserProtect\2.6.1095.52\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\BrowserProtect.exe [2550224 2013-01-16] ()
      R2 IB Updater; C:\Program Files\IB Updater\ExtensionUpdaterService.exe [188760 2013-01-29] ()
      R2 IBUpdaterService; C:\Windows\system32\dmwu.exe [1762608 2013-09-15] ()
      R2 TuneUp.UtilitiesSvc; C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2013\TuneUpUtilitiesService64.exe [2402080 2013-01-31] (TuneUp Software)
      R3 TuneUpUtilitiesDrv; C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2013\TuneUpUtilitiesDriver64.sys [11880 2012-11-16] (TuneUp Software)
      Task: {8DAFEBFA-1759-42B9-B37F-D9D8B8C28B79} - System32\Tasks\BrowserProtect => Sc.exe start BrowserProtect
      Task: {933CBF78-BBA4-4802-98A8-22F7175D1950} - System32\Tasks\PC Performer_UPDATES => C:\Program Files (x86)\PC Performer\PCPerformer.exe [2012-12-19] (PerformerSoft LLC)
      Task: {A4FE27FA-152D-47DA-9D0A-1480277EAEFB} - System32\Tasks\TuneUpUtilities_Task_BkGndMaintenance2013 => C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2013\OneClick.exe [2013-01-31] (TuneUp Software)
      Task: {AAD56A3C-CF75-4B18-82B7-E640147334CE} - System32\Tasks\Lqkskgpdx => C:\Windows\SysWOW64\CSVero.dll [2013-07-17] ()
      Task: {BF72FB3D-CFA0-4117-B344-485B3DCAF14D} - System32\Tasks\PC Performer => C:\Program Files (x86)\PC Performer\PCPerformer.exe [2012-12-19] (PerformerSoft LLC)
      Task: {E7BF16B1-CBED-4FC1-B9E8-CB692BAE0AB7} - System32\Tasks\PC Performer_DEFAULT => C:\Program Files (x86)\PC Performer\PCPerformer.exe [2012-12-19] (PerformerSoft LLC)
      Task: C:\Windows\Tasks\Lqkskgpdx.job => C:\Windows\SysWOW64\CSVero.dll
      Task: C:\Windows\Tasks\PC Performer_DEFAULT.job => C:\Program Files (x86)\PC Performer\PCPerformer.exe
      Task: C:\Windows\Tasks\PC Performer_UPDATES.job => C:\Program Files (x86)\PC Performer\PCPerformer.exe
      C:\Program Files (x86)\PC Performer
      C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2013
      C:\Windows\SysWOW64\CSVero.dll
      C:\Windows\system32\dmwu.exe
      C:\Program Files\IB Updater
      C:\Windows\SysWOW64\jmdp
      C:\Windows\System32\ljkb
      C:\Users\mohamed\AppData\Local\ext_piccshare
      C:\Program Files (x86)\Yontoo
      C:\Program Files (x86)\BabylonToolbar
      C:\ProgramData\BrowserProtect
      2013-10-20 22:59 - 2013-10-20 22:59 - 00000000 ____D C:\Users\2\AppData\Roaming\DriverCure
      2013-10-20 22:04 - 2013-10-20 22:04 - 00000000 ____D C:\Users\2\AppData\Roaming\PerformerSoft
      2013-10-13 19:28 - 2013-10-13 19:28 - 00000000 ____D C:\Users\2\AppData\Roaming\TuneUp Software
      C:\Users\2\AppData\Local\Temp\TUUUninstallHelper.exe
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    ~~~~~~~~~~~~~~

    3) Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.


  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
  • Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Rapport.
  • Un fichier texte apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Rx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.
    m
    0
    l
    21 Octobre 2013 15:00:29

    Re,

    J'ai effectué les manipes que tu m'as demandé. A noter cependant un souci lors de la désinstallation de Tune Up utilities (Impossible de démarrer le programme car il manque rtl120.bpl) et également pour Pc Performer C:....................\uniss.000.msg is missing)

    Ci-dessous les deux rapports demandés :
    -Fixlog : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb8e070c97d0859ec0ce...
    -Adw : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc44c912af6a559a2cfe...

    Cordialement.
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    21 Octobre 2013 15:13:37

    Re,

    Ok, à suivre :

    Relance Adwcleaner :

    /!\ Désactive tes protections résidentes : antivirus, antispyware ... Ferme toutes les applications en cours (notamment ton navigateur)/!\

  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
  • Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Nettoyer.
  • Valide l'avertissement.
  • Si le pc demande à redémarrer, accepte.
  • Un rapport apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Sx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 548 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    21 Octobre 2013 16:21:57

    Re,

    Bien, on va maintenant s'occuper des réparation sur les services Windows :

    Télécharge Windows Repair (de Tweaking.com) sur ton bureau.

  • Double-Clic dessus pour l'installer puis lance-le.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Va directement à l'onglet "step 3"

  • Clique sur le bouton Do It, et laisse le scan s'effectuer.

  • Ferme le programme et redémarre le PC

  • Relance l'outil et va cette fois-ci sur l'onglet Start Repairs (à la fin)
  • Clique sur le bouton"Start"
  • Dans la fenêtre suivante, coche exactement ces options :


  • Clique enfin sur "Start" en bas à droite.
  • Redémarre le pc s'il ne le fait pas automatiquement.

    ~~~~~~~~~~~~~~

    Relance FSS :

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur FSS.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Coche toutes les options
  • Clique sur le bouton "Scan"
  • Laisse travailler l'outil, un rapport va apparaitre.
  • Poste son contenu dans ta prochaine réponse

    (S'il n'apparait pas, tu le trouveras à l'emplacement du fichier FSS.exe, sous le nom FSS.txt )
    partage
    21 Octobre 2013 16:44:39

    Je viens de rentrer, j'a lancé le scan.
    Je te tiens informé de l'avancement des manipes.
    Merci pour ta réactivité, c'est vraiment appréciable.
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    21 Octobre 2013 19:06:54

    Re,

    Oui, tout semble ok sur le rapport.

    Peux-tu quand même vérifier une chose, dans le gestionnaire des périphériques :
    Démarrer -> panneau de configuration -> système -> menu à gauche "Gestionnaire de périphérique"

    Dis-moi si tu vois une ligne ou plusieurs avec un triangle jaune devant ou une croix rouge, indiquant un souci, et si oui, sur quel ligne ?

    Au besoin, fais-moi une capture d'écran :
    Faire et héberger une capture d'écran

    m
    0
    l
    21 Octobre 2013 22:08:59

    Re,

    Côté périphériques aucun souci. En revanche l'explorateur Windows tombe fréquemment en carafe (L'explorateur a cessé de fonctionner ...etc.).
    Cordialement.
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    21 Octobre 2013 22:12:29

    Re,

    C'est récent ou cela le fait depuis un moment ?
    m
    0
    l
    21 Octobre 2013 22:23:35

    Non pas depuis longtemps apparemment, en tout cas ca plantait avant les opérations que nous avons réalisé.
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    21 Octobre 2013 22:34:06

    Re,

    désinstalle ce programme pré-installé et vois si cela continu ou pas :
    - ASUS WebStorage
    m
    0
    l
    21 Octobre 2013 22:50:08

    C'est fait en tout cas merci beaucoup pour ton aide, mon père est ravis :)  Le PC tourne bien mieux maintenant !
    Encore Merci !!
    Cordialement.
    m
    0
    l
    a c 548 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    22 Octobre 2013 10:37:27

    Re,

    Ok, on va conclure :

    Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Ne touche pas aux options cochées
  • Coche en plus "Purger la restauration système"
  • Clique sur le bouton "Exécuter"
  • Laisse travailler l'outil.
  • Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.

    Tu peux supprimer les outils restant :
    - Windows Repair (dans ta liste des programmes)

    ~~~~~~~~~~~~~~

    ~ Mise à jour du système et des logiciels :

    Télécharge SX Check&Update (de Igor51 ) sur ton bureau.

  • Lance SXCU.exe en double-cliquant dessus.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Clique sur Update Flash à droite. Selon le cas, soit Internet Explorer, soit ton ou tes autres navigateurs vont s'ouvrir, suis pour chacun d'eux les instructions à l'écran pour la mise à jour.
    (pense à ne pas accepter les offres comme McAfee security scan ou Chrome)


    Ferme le programme via "Quit"
    Tu peux supprimer SXCU.exe.

    ~~~~~~~~~~~~~~

    Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :

  • Attention lors de l'installation de logiciel :
    Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
    A lire ! et à lire

  • Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript et WOT par exemple. (pour Chrome : NoScript ; WOT )

  • Maintenir ses logiciels et son système à jour :
    De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
    Tu peux faire un scan de vulnérabilité pour connaitre tes logiciels présentant des failles non corrigées ou à mettre à jour.
    Ou utiliser un outil comme SXCU pour vérifier occasionnellement.

    Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
    A lire !
    Ici aussi !


    A bientôt sur les forums Tom's Guide
    :jap: 
    m
    0
    l
    22 Octobre 2013 14:18:20

    Re,

    Le rapport DELFIX :

    # DelFix v10.5 - Rapport créé le 22/10/2013 à 14:18:19
    # Mis à jour le 17/10/2013 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : mohamed - MOHAMED-PC
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\FRST
    Supprimé : C:\AdwCleaner
    Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

    ~ Purge de la restauration système ...

    Supprimé : RP #214 [Supprimé TuneUp Utilities 2013 | 10/13/2013 17:28:30]
    Supprimé : RP #215 [Supprimé TuneUp Utilities Language Pack (fr-FR) | 10/13/2013 17:29:28]
    Supprimé : RP #216 [Opération de restauration | 10/20/2013 23:19:29]
    Supprimé : RP #217 [Removed Babylon Chrome Toolbar | 10/21/2013 12:32:15]
    Supprimé : RP #218 [Windows Live Essentials | 10/21/2013 12:42:26]
    Supprimé : RP #219 [WLSetup | 10/21/2013 12:42:47]
    Supprimé : RP #220 [Avant correctif | 10/21/2013 12:45:19]
    Supprimé : RP #221 [Windows Update | 10/21/2013 15:08:50]
    Supprimé : RP #222 [Sauvegarde Windows | 10/21/2013 15:42:27]
    Supprimé : RP #223 [Windows Update | 10/22/2013 08:04:57]

    Nouveau point de restauration créé !

    ########## - EOF - ##########

    Cordialement.
    m
    0
    l
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