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Votre question

Problème freebox HD

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  • téléphone
  • Internet
Dernière réponse : dans Internet
20 Mars 2011 21:24:50

Bonjour , j'ai une freebox HD mais a chaque fois que quelqu'un téléphone ou est sur un ordi , la tv beugge a mort . J'ai fais plusieurs reboot , j'ai toujours les problèmes meme après un reboot . Je pensais que c'était un problème de débit alors j'ai envoyé un mail a free mais eux mon dit que ma ligne était bonne .
Merci

Autres pages sur : probleme freebox

a b 2 Internet
20 Mars 2011 21:28:33

re ma poule

1) ta free box est elle branché sur une prise ou sur une multiprise

2) et y a t'il plusieurs pc

De rien ;) 
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20 Mars 2011 21:31:21

re donc oui elle est branché sur une prise , il ya deux pc qui sont branché avec des freeplug et la tv aussi ( au départ je pensais que c'était les freeplugs qui avait un problème )
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a b 2 Internet
20 Mars 2011 21:37:49

ok si je comprend bien les pc son branché sur la même prise avec les freeplug
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20 Mars 2011 21:40:20

Eh non , sur trois prises différentes avec trois freeplug différents
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a b 2 Internet
20 Mars 2011 21:51:15

ok es ce que le mode routeur est activé et les adresses ip des pc son entré de le mode routeur comme ceci :



et l'adresse ip du pc tu la trouve dans la carte réseau
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20 Mars 2011 21:54:53

Oui le mode routeur est activé et le début du DHCP est a 40 et la fin a 50
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a b 2 Internet
20 Mars 2011 22:05:13

ok va dans " Caractéristiques de ma ligne " compte free et dit moi à combien de km tu est du DSlam

ex : Longueur : 2437 mètres

Affaiblissement : 36 dB
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20 Mars 2011 22:08:25

Il y a écrit longueur : 4169 m
affaiblissement : 43dB
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a b 2 Internet
20 Mars 2011 22:17:27

ok as tu essayé sur le mode " patate " dans " chois de l'option FASTPATH "
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20 Mars 2011 22:19:18

Eh non pas encore , je dois le faire ? sa risque rien ?
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a b 2 Internet
20 Mars 2011 22:26:41

non sa risque rien j'y suis en mode patate

et sa te dis ceci :

PATATE : permet aux freebox d'obtenir une synchro sans bridage (jusqu'a 24Mbps) et sans seuil minimum sur le bruit, mais il peut entraîner des erreurs et des pertes de paquets. En cas de problème il faut revenir dans les modes standards. Utiliser a vos risques et périls

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a b 2 Internet
20 Mars 2011 22:32:23

Et alors c'est mieux
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20 Mars 2011 22:33:24

Ba je peux pas te dire , dans 3 , 4 jours , je pourais te dire , parce que ca beug quelque fois dans la journée
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a b 2 Internet
20 Mars 2011 22:36:48

Ok reste comme ça et tu me le redira si c'est mieux ou pas ;) 
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a b 2 Internet
20 Mars 2011 22:42:10

Ok ma poule ;) 
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21 Mars 2011 18:46:47

Chris , c'est encore pire , donc j'ai remis normal
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a b 2 Internet
21 Mars 2011 19:01:37

ok as tu mis sur le mode " sérénité "
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21 Mars 2011 19:08:35

Oui ba j'essaye un jour sur mode sérénité parce que la modification prend en compte en 00h et 02 h
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a b 2 Internet
21 Mars 2011 19:33:45

ok
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25 Mars 2011 20:33:29

Voila , ca fonctionne toujours pas , toujours de bugs
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a b 2 Internet
25 Mars 2011 21:02:41

as tu rebooté la free tv et as tu bien mis les adresses IP de chaque pc dans le mode routeur
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a b 2 Internet
25 Mars 2011 21:20:37

les pc sont trop loin pour les relié pas câble ethernet sur la free
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25 Mars 2011 21:24:40

un des deux pc est trop loin pour etre par cable donc je l'ai mis par freeplug
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a b 2 Internet
25 Mars 2011 21:40:42

c'est les free plug de chez free ou pas
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25 Mars 2011 22:07:27

Oui c'est les freeplug de chez free que j'ai commandé sur leur site
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26 Mars 2011 17:58:52

Jai remarqué que sa beug juste après 17h30
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a b 2 Internet
26 Mars 2011 18:02:19

ok le mode wifi est il activé ou désactivé
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27 Mars 2011 12:07:23

J'ai déjà installer le patch d'orange mais sans résultat
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27 Mars 2011 12:22:57

J'habite dans un appart dond tout les pc sont au meme étage . Mais mon pc est encore sous garanti donc je l'ai pas encore ouvert par peur de perdre la garanti
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a b 2 Internet
27 Mars 2011 12:33:48

ok met l'autre pc en wifi et ne touche pas au tien ;) 
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27 Mars 2011 13:16:07

Oui mais l'autre est directement connecté a la freebox avec un cable ethernet comme il est juste a coté
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a b 2 Internet
27 Mars 2011 13:51:24

ok donc il y a que ton pc qui est sur le freeplug
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a b 2 Internet
27 Mars 2011 14:09:11

et tu ne peut pas percer un trous dans le mur pour faire passer le câble ethernet
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27 Mars 2011 14:21:42

Bonjour,

J'ai eu un problème similaire (et je n'étais pas le seul) et j'ai contacté free par le chat, ils m'ont envoyé un technicien. Il a changé l'alimentation de la FB et de la FB HD et depuis aucun problème.

Bizarre le freeze de la télé était lié à l'alimentation et le techos m'a dit qu'ils changaient systématiquement ces alimentations désormai.
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27 Mars 2011 17:51:03

Ouai ba je pense les faire venir , et non je peux pas percer trous dans le mur , le prorio ne veut pas
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a b 2 Internet
27 Mars 2011 17:55:26

c'est normal et si tu débranche le freeplug sa beug toujours ou pas
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a b 2 Internet
27 Mars 2011 18:29:39

ok donc sa vient de la free refait un Hard boot débranche et rebranche 4 fois
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a b 2 Internet
27 Mars 2011 18:37:28

et demain appel free

tu es à combien de km du DSLAM et le taux du décibel
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27 Mars 2011 18:43:32

Donc la longueur est de 4169 m et l'attuénation de 43 dB
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a b 2 Internet
27 Mars 2011 18:49:04

ok normalement tu ne dois pas avoir de problème

tu as la V5 ou V6
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