Votre question

se débarrasser de askbar !?

Tags :
  • barre ask
  • Sécurité
  • Adware
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
5 Décembre 2013 01:13:40

je ne peux me débarrasser deaskbar ; j'ai fait panneau config; et désinstallé mais même si disparaît de la liste, la barre réapparaît après connexion ; j'ai essayé askremover mais mon ordi ne peut pas lire le fichier, alors que faire?

Autres pages sur : debarrasser askbar

a c 614 8 Sécurité
5 Décembre 2013 14:13:10

Bonjour aussi ...

On va regarder déjà un peu :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  • Clique sur le bouton Scan.
  • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    m
    0
    l
    5 Décembre 2013 18:10:27

    hyunkel30 a dit :
    Bonjour aussi ...

    On va regarder déjà un peu :

    Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

    Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.

    Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
    • Clique sur le bouton Scan.
    • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
    • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


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    Contenus similaires
    a c 614 8 Sécurité
    5 Décembre 2013 19:12:53

    Re,

    Attention, tu n'as pas enregistré FRST.exe sur ton bureau, mais tu l'as lancé directement de ton navigateur Internet.
    Pour la suite, enregistre le programme sur ton bureau.


    Tu as deux antivirus actif sur ce PC : Avast! et Norton Internet Security
    En plus d'être totalement inutile, cela peut provoquer ralentissement et conflits.

    Tu souhaites garder lequel ? (on nettoiera l'autre par la suite)

    On aura aussi quelques trace d'adwares (logiciels publicitaires) à traiter.

    :jap: 
    m
    0
    l
    10 Décembre 2013 10:57:30

    Merci (désolé de répondre en retard, mais j'ai eu qques soucis de santé là)

    Je vais enregistrer FRST.exe sur mon bureau (en plus tu l'avais bien précisé...)
    Pour l'antivirus je préfère garder Avast.
    m
    0
    l
    10 Décembre 2013 11:09:52

    Réponse suite

    Alors je suis allée chercher FRST.exe je l'ai déplacé et mis dans bureau (mais en fait su rmon ordi, Pavilion apparaît comme étant dans le bureau, et je croyais que FRST était dans mon bureau du coup, puisqu'il était enregistré dans pavilion, mais là j'ai vu que j'avais "documents" et "bureau" dans pavilion, donc je l'ai mis dans "bureau")
    J'espère que tu seras indulgent devant mes cafouillages...merci encore pour ton aide en tous cas.
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    10 Décembre 2013 15:00:22

    Re,

    Alors avant de continuer :

    - Désinstalle Norton Internet Security dans ta liste des programmes.
    Redémarre le pc.

    Puis utilise cet outil pour supprimer les traces :
    http://www.inforumatique.fr/index.php/utilitaires/netto...

    ~~~~~~~~~~~~

    Ensuite, pour avoir un état des lieux le plus récent, refais ceci :

    Relance FRST.exe

    • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
    • Coche l'option Addition.txt en bas de la fenêtre si ce n'est pas fait.
    • Clique sur le bouton Scan.
    • L'outil va créer les rapports nommé FRST.txt et Addition.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
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    m
    0
    l
    10 Décembre 2013 16:56:07

    Re,
    Norton n'apparaît pas sur la liste du panneau de configuration donc pas possible de "désinstaller" (cela aavit peut-être été déjà fait avant) ; il apparaît dans la liste de recherche de programmes sur l'écran par contre, mais quand je veux "supprimer" une fenêtre s'ouvre pour m'indiquer que l"acces à cette destination "est "refusé". Je précise que je ne suis pas le seul utilisateur de l'ordi en temps normal, sauf là parceque il y a ce problème avec Ask.
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    10 Décembre 2013 17:59:43

    Re,

    OK, lance alors directement l'outil que je t'ai proposé pour supprimer les restes de l’installation.

    Puis fais la suite de la procédure pour me poster les deux rapports FRST.

    :jap: 
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    11 Décembre 2013 19:21:53

    Re,

    Il y a une raison pour que ton Vista ne soit pas sous le service pack 2 ?

    Attention, encore une fois tu n'as pas enregistré FRST.exe sur ton bureau, mais tu l'as lancé directement de ton navigateur Internet.
    Pour la suite, enregistre le programme sur ton bureau.


    à faire sinon :

    1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

    Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

    - Adobe Acrobat 5.0 (version obsolète et vulnérable)
    - Java(TM) SE Runtime Environment 6 Update 1 (idem)

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    2)/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      HKLM\...\Run: [PCTuto] - [x]
      Startup: C:\Users\Pavilion\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Outil de notification de cadeaux MSN.lnk
      ShortcutTarget: Outil de notification de cadeaux MSN.lnk -> C:\Users\Pavilion\AppData\Roaming\Microsoft\Outil de notification de cadeaux MSN\msnotif.exe (Microsoft Corporation)
      C:\Users\Pavilion\AppData\Roaming\Microsoft\Outil de notification de cadeaux MSN
      HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://home.tb.ask.com/index.jhtml?n=77FD35DB&p2=^AYY^xdm073^YYA^fr&ptb=F8BDECE8-201F-4DBF-8D4E-4BB0C3162ED2&si=flvrunner
      SearchScopes: HKLM - {75b4241f-171e-44a3-bf44-23613b6e3e03} URL = http://search.tb.ask.com/search/GGmain.jhtml?p2=^AYY^xdm073^YYA^fr&si=flvrunner&ptb=F8BDECE8-201F-4DBF-8D4E-4BB0C3162ED2&ind=2013120418&n=77fdc7a2&psa=&st=sb&searchfor={searchTerms}
      SearchScopes: HKCU - {74feb6f2-d1c5-45e0-8f87-9d55013180dd} URL = http://www.iadah.com/?search&q={searchTerms}
      SearchScopes: HKCU - {75b4241f-171e-44a3-bf44-23613b6e3e03} URL =
      BHO: No Name - {1E8A6170-7264-4D0F-BEAE-D42A53123C75} - No File
      BHO: No Name - {de4e75d3-60aa-4f02-a0e4-c8a40576574c} - No File
      Toolbar: HKCU - No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
      Toolbar: HKCU - No Name - {EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847} - No File
      FF DefaultSearchEngine: SweetIM Search
      FF SearchPlugin: C:\Users\Pavilion\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gvveqp7x.default\searchplugins\iadah.xml
      FF SearchPlugin: C:\Users\Pavilion\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gvveqp7x.default\searchplugins\sweetim.xml
      FF SearchPlugin: C:\Program Files\mozilla firefox\searchplugins\browserquest118.xml
      FF SearchPlugin: C:\Program Files\mozilla firefox\searchplugins\browserquest119.xml
      FF Extension: No Name - C:\Users\Pavilion\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gvveqp7x.default\Extensions\toolbar@iadah.com
      FF Extension: SweetIM Toolbar for Firefox - C:\Users\Pavilion\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gvveqp7x.default\Extensions\{EEE6C361-6118-11DC-9C72-001320C79847}
      FF Extension: Toolbar Iadah - C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\toolbar@iadah.com
      FF Extension: BrowserQuest - C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\{3FC26A8E-3EDC-4626-82F6-2EC5F56CB638}
      FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [Hotbar@Hotbar.com] - C:\Program Files\Hotbar\bin\11.0.117.0\firefox\extensions
      C:\Program Files\Hotbar
      S2 BrowserQuest Service; "C:\ProgramData\BrowserQuest\browserquest119.exe" "C:\Program Files\BrowserQuest\browserquest.dll" Service
      S2 Planificateur LiveUpdate automatique; "C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe" [x]
      C:\Program Files\Symantec
      C:\ProgramData\BrowserQuest
      2013-12-11 16:45 - 2010-03-16 19:17 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Norton
      2013-12-11 16:45 - 2007-09-03 06:17 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Symantec
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\3pn7lqob.dll
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\5rf4gxsd.dll
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\73BAB2C7-2256-478C-A2F3-CEC110A1884C.exe
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\boqcmqxr.dll
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\extension2095564679690956661.dll
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\extension5770564075955910695.dll
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\extension5795341429402378424.dll
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\extension7167911087001863471.dll
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\extension7981099901935271596.dll
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\extension8776996469749597638.dll
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\FlashPlayerUpdate.exe
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\FlashPlayerUpdate01.exe
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\FlashPlayerUpdate02.exe
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\ginstall.dll
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\hcmd8lcp.dll
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\IE9-WindowsVista-x86.exe
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\iesetup-vista-x86.exe
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\Installation Silverlight.exe
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\jre-6u14-windows-i586-iftw-rv.exe
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\jre-6u17-windows-i586-iftw-rv.exe
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\jre-6u22-windows-i586-iftw-rv.exe
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\povdzh4w.dll
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\pvqdj2tp.dll
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\qv-ebid5.dll
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\SearchWithGoogleUpdate.exe
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\symlcsv1.exe
      C:\Users\Pavilion\AppData\Local\Temp\yv6g_gvn.dll
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    ~~~~~~~~~~~~~~

    3) Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.

  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
  • Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Rapport.
  • Un fichier texte apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Rx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.

    :jap: 
    m
    0
    l
    13 Décembre 2013 16:43:03

    Re,
    Non, pas de raison pour pack 2...
    J'ai installé FRST sur le bureau. J'ai désinstallé adobe 5.0 (une fenêtre a indiqué qu'il subsistait des éléments à corriger manuellement), et Java(TM))SE Runtime Environment6 Update (pas de fenêtre cette fois).

    J'ai copié-collé dans le bloc notes la zone code que tu m'as indiquée. Enregistré sur bureau. Après quelques difficultés, je crois que je suis arrivée jusqu'à l'étape fix.log (j'envoie le rapport en fin de réponse)

    MAIS, j'ai voulu télécharger adwcleaner, et l'installer sur le bureau, mais je n'ai pas dû faire ce qu'il fallait, (avast m'a avertie qu'il y avait infection et après avoir vérifié, avast a précisé que la menace était écartée)et quand je dblclq dessusje n'ai pas adwcleaner.exe, et par ailleurs, plusieurs autres éléments sont apparus (je n'ai pas osé aller les désinstaller sur le panneau de config. de crainte de te compliquer encore la tâche en rajoutant une autre bêtise...)
    http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb8f0a0d08a1d04cd62a...
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    13 Décembre 2013 22:32:31

    Re,

    Alors non le fix n'est pas du tout bon, tu as raté la création du fichier, je te donne donc un fichier texte à télécharger, il suffira de l'enregistrer sur ton bureau, à côté de FRST.exe.
    Puis relance FRST.exe et clique sur "Fix" (comme expliqué dans la procédure précédente)

    Le fichier fixlist.txt :
    http://www.petit-fichier.fr/2013/12/13/fixlist/

    ~~~~~~~~~~

    Concernant Adwcleaner, tu dois désactiver temporairement Avast! si celui-ci empêche son téléchargement ou son lancement :
    - Clic-droit sur l'icône Avast!, en bas à côté de l'horloge -> Contrôle des protections -> désactiver jusqu'au prochaine redémarrage

    N'hésite pas si tu as des questions lors des procédures.

    :jap: 
    m
    0
    l
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