SOS virus clé USB ituneshelper.vbe A l'aide!

Bonjour,

Je regarde tes rapports et t'indique la suite.

@+

Re,

Un peu de lecture sur cette Infection vbs/vbe autorun

Il faudra donc aussi désinfecter les 2 autres clés, nous le ferons par la suite.
Pour l'instant nous nous occupons de cette clé de 2 Go.

Il y a aussi des adwares que nous allons traiter.
Il faut être vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

IB Updater
IB Updater Service
Incredibar Toolbar on IE
Surrf and ekeep
YoutubeAdblocker
YoutubeBookmark

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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USBFix - Nettoyage :

• /!\ Important -> Branche tous les périphériques externes (clés, disques durs externes, lecteurs MP3/MP4, smartphone, carte SD, ....)
  
• Double-clique sur UsbFix sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Clique sur l'option Suppression et laisse l'outil travailler
  
• Le rapport UsbFix.txt s'affiche. Poste lce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\UsbFix.txt
  
  Si le Bureau ne réapparait pas, presse Ctrl+Alt+Suppr, Onglet "Fichier", "Nouvelle tâche", tape explorer.exe et valide
  
  /!\UsbFix est détecté par certains antivirus comme étant une infection, c'est un faux positif, désactive temporairement ton antivirus.

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
  
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
  
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Ensuite, tu relances FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, coche la case Addition.txt, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes les nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.

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Sont attendus les rapports :
USBFix
AdwCleaner
nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt

@+

Bonjour, désolée de ne pas avoir répondu plus tôt !
J'ai bien désinstallé tous les adwares et voici l'ensemble des rapports :

USBFix :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R3149022367f7b46beb4...

AdwCleaner :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R12c0af351da28d9f517...

FRST.txt et Addition.txt
http://up.security-x.fr/file.php?h=R6f506287c02d3f60acf...
http://up.security-x.fr/file.php?h=R18443ca23670c70bddb...

Merci encore pour votre aide!

Re,

OK pour les rapports.

Tu as passé USBFix plusieurs fois avec l'option Suppression ?

Les fichiers sur cette clé USB sont-ils de nouveau accessibles et fonctionnels ?


Nous allons appliquer un correctif pour les restes :

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  
  start
  SearchScopes: HKCU - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
  Toolbar: HKCU - No Name - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - No File
  Toolbar: HKCU - No Name - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - No File
  CHR Plugin: (Injovo Extension Plugin) - C:\Users\ghislaine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dlnembnfbcpjnepmfjmngjenhhajpdfd\2.0.0.557_0\npbrowserext.dll No File
  2013-12-11 16:25 - 2013-11-29 19:38 - 00000000 ____D C:\ProgramData\YoutubeBookmark
  c:\progra~2\sk-enh~1\psupport.dll
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:115CEE00
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:2F370DA6
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:4CF61E54
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:A724744F
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:AB689DEA
  end
  
  
  
• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, dans ton dossier Téléchargements, dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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Ensuite nous allons traiter une 2ème clé.

Tu connectes donc cette 2ème clé sur ton PC et tu lances USBFix avec l'option Recherche.
Tu postes le nouveau rapport obtenu.

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Sont attendus les rapports :
Fixlog
USBFix-Recheche-2ème clé

@+

Oui j'ai utilisé USBFix au moins trois fois avec suppression (erreurs de manipulation)
Les fichiers n'apparaissent plus comme des raccourcis !   mais il y a des dossiers qui ne m'appartiennent pas comme .fseventsd ou .Spotlight-V100. Puis-je les supprimer ?

Voici les rapports :
Fixlog (ma clé 2GO était branchée, cela a t'il une incidence sur le rapport?) :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R25b766dfec8078ea5e0...

UBFix 2ème clé :
http://up.security-x.fr/file.php?h=Re4634b73dafb70ceb8e...

Dois-je lancer de nouveaux rapports addition et FRST pour cette clé ?

Voici les deux autres rapports :

Usbfix 2ème clé (suppression) :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R2a01372bd9cc3613be6...

Usbfix 3ème clé (recherche)
http://up.security-x.fr/file.php?h=R223e0371898e7ac10cb...

Bonjour,

C'est bon pour la 2ème clé.

Pour la 3ème clé, tu peux relancer USBFix avec l'option Suppression.
Tu postes le nouveau rapport obtenu.

On aura fait le tour des clés.

Ensuite, nous allons sécuriser des extensions présentant des failles.

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Installe la dernière version Java :

Désinstalle cette version obsolète Java(TM) 6 Update 22

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


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Installe la dernière version Adobe Flash Player :

Désinstalle cette version Adobe Flash Player 9 ActiveX (x32 Version: 9.0.45.0)

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

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Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Désinstalle cette version Adobe Reader 9.1

Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


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Ensuite, un petit contrôle avec cet outil :

SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
  
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

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Sont attendus les rapports :
USBFix - Suppression - 3ème clé
SXCU

@+

Bonjour !

J'ai bien effectué toutes les étapes excepté celle mettant à jour Adobe Flash Player car je n'ai pas Firefox, internet explorer ne fonctionne pas (Je ne sais pas pourquoi, lorsque j'ouvre une page celle-ci est blanche et impossible de chargé quoi que ce soit du coup je ne me suis jamais servie de ce navigateur) et que avec google chrome (le seul navigateur que j'utilise) la mise à jour Adobe Flash Player se fait automatiquement.

Voici les rapports :

Ubfix 3ème clé suppression :
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb31da096bced7b680aa...

SXCU :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R8db7aa9a8ecf60322a0...

Bonjour,


Désinstalle dans ce cas Adobe Flash Player 10 Plugin (x32 Version: 10.3.183.15) qui ne sert à rien.



Désinstalle aussi Adobe Flash Player 10 ActiveX (x32 Version: 10.2.159.1) qui est de toute façon une version obsolète.
Désinstalle aussi Adobe Flash Player 9 ActiveX (x32 Version: 9.0.45.0) qui est encore plus obsolète.

Pour tenter de réparer Internet Explorer, suis les consignes de cette fiche Microsoft :
http://support.microsoft.com/kb/318378/fr

OK pour le rapport USBFix pour la 3ème clé.

Tous les fichiers sur les clés sont de nouveau accessibles et fonctionnels ?

Et hormis les versions à désinstaller citées ci-dessus, c'est OK pour le rapport SXCU.

Si tu confirmes que tout va bien, nous pourrons finaliser avec les dernières procédures.

@+

Oui je confirme, tout est bon !
Merci pour le lien Microsoft  

Re,

Nous allons donc pouvoir finaliser.

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DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
  
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

Merci beaucoup ! Je vais suivre à la lettre tous ces conseils dorénavant  

Voici le dernier rapport :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R9eb50e143bf825f169c...

Bonne continuation  

De même ! encore merci