Problème connexion freebox ATTENTE DE LA REPONSE A LA CONNEXION: rock\'n roll

Bonjour,
Svp
Merci

Bonjour,

Ceci peut être lié à :

- une mise à jour nécessaire sur le boitier HD : faire un hard-reboot (débrancher électriquement, rester appuyé sur le bouton central sur le boitier pendant qu'on rebranche.

- un problème de liaison entre la freebox et le boitier HD, si ce sont des adaptateurs CPL, on peut tester le débit entre les 2 freeplugs à l'aide du logiciel softplug :
http://www.leacom.fr/contentfr-id5-support_cpl_telechar...
et simplifier au maximum l'installation électrique entre les freeplugs (de préférence directement sur prise murale, ou sur la première mutliprise en cas de multiprises cascadées, surtout pas de parafoudre !!!)

- si c'est un boitier wifi, tenter de changer de canal via l'interface du site free...

Enfin, dans de rares cas, ceci se produit si le débit est à peine suffisant pour faire passer la TV...

Bon courage !

Bonsoir   ,

Quand le probleme vient des freeplugs (CPL) , le boitier HD reste bloqué sur "Reseau" ... Dans le cas ou ça reste bloqué sur "Rock'n Roll" faudrait tout simplement réinitialiser le boitier HD (debrancher électriquement , appuyer sur l'un des bouttons qu'on a sur le boitier , rebrancher le cable d'alim en restant appuyé sur le boutton , et relacher dès que "FirmWare" apparait sur le boitier HD .... le branchement du cable ethernet "le cable jaune" sur le boitier ADSL et HD est necessaire lors de cette manipulation si les deux freebox sont reliés en wifi , sinon si c'est via les freeplugs c'est pas la peine   ... )

Bonne Soirée  


Conseillere_M "free"  

Oui... et non...  
Un freeplug en débit dégradé peut créer ce genre de problèmes...
au hard-reboot, ça peut se traduire par une erreur 3 parfois (erreur de téléchargement du firmware)...

Alors dans le doute, je hard-reboot  
Avec un cable ethernet dans ce cas précis où je ne fais pas les tests moi-même...

Bonne journée  



ITI "free"  

Heuuuuuuuuu , tu as raison ... parfois ça bloque sur erreur 3 ou 4 (même en ethernet) ... tu m'as eu

Dis donc , t'es un tech iti ?   Ravie de faire ta connaissance  

Fifi De l'assitance technique  

Re  

Je t'ai eue ? Non... non...
C'est juste que sur le terrain, on en voit des vertes et des pas mures, alors on se méfie, et on fait vite le tour des bugs possibles...  

Enchanté, Fifi  

Sam, ITI quelque part dans le sud...

@ tantôt,
ici, ou au téléphone  

Bonne journée !