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Probléme de connexion Livebox

Tags :
  • Wifi
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  • Internet
Dernière réponse : dans Internet
1 Février 2011 18:36:08

Bonjour,depuis que j'ai eu une coupure d'électricité j'ai du mal à me connecter,Mon @ clignote vite après lentement et se mets fixe,après dés que je part 20 minute il se remet a clignoté rapidement ou doucement,et vue que je suis pas trop un gros connaisseur en Informatique Que faire .?
Merci de me répondre d'avance dans les plus bref délais.

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1 Février 2011 19:06:57

Bonjour,

ce que tu rencontres, ce sont des tentatives de synchro :
@ allumé en permanence = connecté
@ clignote rapidement = connexion en cours (signal ADSL trouvé, pas encore connecté)
@ clignote doucement = pas de signal ADSL trouvé, en attente de celui-ci.

Des tentatives de synchro peuvent avoir plusieurs sources :
1 - Transformateur de la box HS >> essayer avec un transfo équivalent (voltage et ampérage)
2 - Box HS : tester avec une autre box (facile....)
3 - Filtre ADSL HS
4 - Défaut de ligne ou d'installation téléphonique : plus technique, une première piste est de brancher un téléphone dans la prise murale et d'écouter s'il y a une tonalité d'occupation (Orange envoie une tone d'occupation sur ses dégroupages totaux), et si cette tone est claire (pas de craquements audibles)
Si craquements : défaut d'isolement probable
Si pas de tone : probablement un des deux fils nécessaires à la ligne télécom n'arrive pas jusqu'à la prise de la box.
5 - Défaut de paiement / reset total de la box : la box se connecte mais n'arrive pas à s'authentifier = pas de navigation internet. >> vérifier que les identifiants de connexion sont bien présents dans l'interface de la box.

Vu les circonstances, j'opterais pour le 1 ou le 2, voire le 3...

Si c'est une de ces raisons, lorsque la box est connectée (@ fixe) vérifier le débit, qui sera sans doute dégradé.

penser à bien vérifier qu'il n'y a pas de téléphone branché sans filtre ADSL sur les prises murales.

Dans tous les cas, si celà ne résout pas le problème, il est fort probable qu'un appel à l'assistance d'orange sera nécessaire...

Bonne soirée, bon courage !
m
0
l
12 Février 2011 08:45:47

Bonjour,je te remercie de ta réponse très claire et précise
Merci
m
0
l
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