Votre question

[résolu] Problème de connexion / Bug chargement

Tags :
  • Internet
Dernière réponse : dans Internet
9 Février 2011 14:11:36

Bonjour à tous,

Je vous écris suite à un problème survenu du jour au lendemain. J'ai l'impression que cela ressemble un peu au problème posté par Nazdar récemment mais je n'en suis pas sûre et je souhaiterais avoir votre avis.

Depuis quelques jours, Internet (Firefox en fait) bug de façon imtempestive et régulière. Au départ je m'en suis rendue compte quand les vidéos se figeaient et je devais rafraîchir la page. En fait il y a réellement une "coupure" puisque les pages web ne chargent plus correctement, je dois rafrâichir ou relancer. Idem pour les mails qui ne sont pas envoyés.

Ce qui est curieux c'est que pendant ces coupures, ma connexion semble toujours très bonne : lorsque j'éteins la box par exemple, il y a la croix rouge près du petit ordinateur en bas à droite de mon écran. Lorsque ces coupures surviennent, l'écran reste bleu (clair) puis bleu foncé tout comme les deux petits écrans côte à côté indiquant la vitesse de connexion. Les deux logos deviennent alors bleu foncé puis lorsque ça repart, bleu clair à nouveau.

J'ai essayé de réinstaller Firefox, de supprimer les cookies, nettoyer un peu, etc. rien n'y fait. Et du fait de ces coupures je ne peux même plus installer un fichier de plus de quelques Mo puisque ça bugge et je dois tout recommencer.

Pensez-vous que cela vient du FAI (SFR) ? ou un logiciel malveillant ?

Merci beaucoup pour votre aide

lucie

Autres pages sur : resolu probleme connexion bug chargement

a b 2 Internet
9 Février 2011 15:18:31

je penche plutôt pour un logiciel malveillant. Car le FAI ne t'empêcherait pas d'installer un logiciel.

essayes d'installer AVIRA ANTIVIR et MALWAREBYTE
si tu réussis, fais leur mise à jour et scannes le pc complètement. (ça prend au moins 2 heures).
reviens nous dire s'ils ont trouvé des infections.
m
0
l
9 Février 2011 19:14:30

MErci beaucoup pour ta réponse Bilox.

Voici les rapports :

Pour avira :
(heu, cela fait un moment que j'utilise ce programme et cela fait un bail qu'il m'indique 2 "warnings" lors des scans ; mais je n'ai jamais su quoi faire à partir de là et ce n'est sans doute pas la cause du problème actuel)

Avira AntiVir Personal
Report file date: mercredi 9 février 2011 16:41

Scanning for 2467357 virus strains and unwanted programs.

Licensed to: Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus
Serial number: 0000149996-ADJIE-0000001
Platform: Windows XP
Windows version: (Service Pack 2) [5.1.2600]
Boot mode: Normally booted
Username: SYSTEM
Computer name: VALUED-12EF4461

Version information:
BUILD.DAT : 8.2.0.354 17048 Bytes 23/10/2009 13:15:00
AVSCAN.EXE : 8.1.4.10 315649 Bytes 25/11/2008 23:05:52
AVSCAN.DLL : 8.1.4.0 40705 Bytes 19/07/2008 17:47:36
LUKE.DLL : 8.1.4.5 164097 Bytes 19/07/2008 17:47:36
LUKERES.DLL : 8.1.4.0 12033 Bytes 19/07/2008 17:47:36
ANTIVIR0.VDF : 7.10.0.0 19875328 Bytes 06/11/2009 21:52:54
ANTIVIR1.VDF : 7.11.0.11 13365104 Bytes 14/12/2010 19:34:28
ANTIVIR2.VDF : 7.11.2.79 2963360 Bytes 04/02/2011 19:10:28
ANTIVIR3.VDF : 7.11.2.104 153600 Bytes 08/02/2011 19:35:40
Engineversion : 8.2.4.162
AEVDF.DLL : 8.1.2.1 106868 Bytes 29/07/2010 22:59:18
AESCRIPT.DLL : 8.1.3.53 1282427 Bytes 04/02/2011 19:10:48
AESCN.DLL : 8.1.7.2 127349 Bytes 22/11/2010 20:09:44
AESBX.DLL : 8.1.3.2 254324 Bytes 22/11/2010 20:09:40
AERDL.DLL : 8.1.9.2 635252 Bytes 21/09/2010 19:38:58
AEPACK.DLL : 8.2.4.9 512374 Bytes 04/02/2011 19:10:48
AEOFFICE.DLL : 8.1.1.16 205179 Bytes 04/02/2011 19:10:46
AEHEUR.DLL : 8.1.2.73 3207541 Bytes 04/02/2011 19:10:44
AEHELP.DLL : 8.1.16.1 246134 Bytes 04/02/2011 19:10:32
AEGEN.DLL : 8.1.5.2 397683 Bytes 20/01/2011 20:43:16
AEEMU.DLL : 8.1.3.0 393589 Bytes 22/11/2010 20:08:30
AECORE.DLL : 8.1.19.2 196983 Bytes 20/01/2011 20:43:08
AEBB.DLL : 8.1.1.0 53618 Bytes 24/04/2010 19:45:08
AVWINLL.DLL : 1.0.0.12 15105 Bytes 19/07/2008 17:47:36
AVPREF.DLL : 8.0.2.0 38657 Bytes 19/07/2008 17:47:36
AVREP.DLL : 8.0.0.7 159784 Bytes 17/02/2010 12:43:04
AVREG.DLL : 8.0.0.1 33537 Bytes 19/07/2008 17:47:36
AVARKT.DLL : 1.0.0.23 307457 Bytes 21/04/2008 09:33:36
AVEVTLOG.DLL : 8.0.0.16 119041 Bytes 19/07/2008 17:47:36
SQLITE3.DLL : 3.3.17.1 339968 Bytes 21/04/2008 09:33:36
SMTPLIB.DLL : 1.2.0.23 28929 Bytes 19/07/2008 17:47:36
NETNT.DLL : 8.0.0.1 7937 Bytes 21/04/2008 09:33:36
RCIMAGE.DLL : 8.0.0.51 2371841 Bytes 19/07/2008 17:47:32
RCTEXT.DLL : 8.0.52.0 86273 Bytes 19/07/2008 17:47:32

Configuration settings for the scan:
Jobname..........................: Complete system scan
Configuration file...............: c:\program files\avira\antivir personaledition classic\sysscan.avp
Logging..........................: low
Primary action...................: interactive
Secondary action.................: ignore
Scan master boot sector..........: on
Scan boot sector.................: on
Boot sectors.....................: C:, D:,
Process scan.....................: on
Scan registry....................: on
Search for rootkits..............: off
Scan all files...................: Intelligent file selection
Scan archives....................: on
Recursion depth..................: 20
Smart extensions.................: on
Macro heuristic..................: on
File heuristic...................: medium

Start of the scan: mercredi 9 février 2011 16:41

The scan of running processes will be started
Scan process 'avscan.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'msfeedssync.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'avcenter.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'mbam.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'SVCHOST.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'wmiprvse.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'unsecapp.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'alg.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'wmiprvse.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'wmiapsrv.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'dllhost.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'MCRDSVC.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'SVCHOST.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'SVCHOST.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'MDM.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'LockServ.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'LSSrvc.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'RtkBtMnt.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'jqs.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'ehSched.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'ehRecvr.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'cvpnd.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'mDNSResponder.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'sched.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process '9wifi.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process '9PROPS.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'TeaTimer.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'BTDNA.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'MSNMSGR.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'RUNDLL32.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'CTFMON.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'JUSCHED.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'RTHDCPL.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'ePower_DMC.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'MemCheck.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'SVCHOST.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'EXPLORER.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'AVGUARD.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'SPOOLSV.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'SVCHOST.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'SVCHOST.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'SVCHOST.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'SVCHOST.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'SVCHOST.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'SVCHOST.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'LSASS.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'SERVICES.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'WINLOGON.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'CSRSS.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'SMSS.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
50 processes with 50 modules were scanned

Starting master boot sector scan:
Master boot sector HD0
[INFO] No virus was found!

Start scanning boot sectors:
Boot sector 'C:\'
[INFO] No virus was found!
Boot sector 'D:\'
[INFO] No virus was found!

Starting to scan the registry.
The registry was scanned ( '64' files ).


Starting the file scan:

Begin scan in 'C:\' <ACER>
C:\pagefile.sys
[WARNING] The file could not be opened!
C:\hiberfil.sys
[WARNING] The file could not be opened!
Begin scan in 'D:\' <ACERDATA>


End of the scan: mercredi 9 février 2011 18:27
Used time: 1:46:26 Hour(s)

The scan has been done completely.

8926 Scanning directories
362151 Files were scanned
0 viruses and/or unwanted programs were found
0 Files were classified as suspicious:
0 files were deleted
0 files were repaired
0 files were moved to quarantine
0 files were renamed
2 Files cannot be scanned
362149 Files not concerned
9428 Archives were scanned
2 Warnings
0 Notes


Et le suivant :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5721

Windows 5.1.2600 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.18702

09/02/2011 19:09:28
mbam-log-2011-02-09 (19-09-23).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Elément(s) analysé(s): 237578
Temps écoulé: 2 heure(s), 25 minute(s), 37 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 12
Valeur(s) du Registre infectée(s): 2
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 6
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{00A6FAF1-072E-44CF-8957-5838F569A31D} (Adware.MyWebSearch) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{00A6FAF1-072E-44CF-8957-5838F569A31D} (Adware.MyWebSearch) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{07B18EA1-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} (Adware.MyWebSearch) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{07B18EA9-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} (Adware.MyWebSearch) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{07B18EA9-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} (Adware.MyWebSearch) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{D5792AA9-D373-4039-8670-2CDAB6A71F15} (Trojan.Swizzor) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D5792AA9-D373-4039-8670-2CDAB6A71F15} (Trojan.Swizzor) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\BitDownload (Trojan.Swizzor) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\TYPELIB (Fake.Dropped.Malware) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\WakeNet (Trojan.Agent) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\System\CurrentControlSet\Services\iTunesMusic (Fake.Dropped.Malware) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Multimedia\WMPlayer\Schemes\f3pss (Adware.MyWebSearch) -> No action taken.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\cdoosoft (Spyware.OnlineGames) -> Value: cdoosoft -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ShellServiceObjectDelayLoad\SystemCheck2 (Trojan.Agent) -> Value: SystemCheck2 -> No action taken.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\AntiVirusDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Bad: (1) Good: (0) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\FirewallDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Bad: (1) Good: (0) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\UpdatesDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Bad: (1) Good: (0) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\AntiVirusDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Bad: (1) Good: (0) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\FirewallDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Bad: (1) Good: (0) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\UpdatesDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Bad: (1) Good: (0) -> No action taken.

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
c:\WINDOWS\system32\wini104552502.exe (Trojan.FakeAlert) -> No action taken.





Merci encore pour le coup de main !




m
0
l
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a b 2 Internet
9 Février 2011 21:30:38

pour les virus c'est OK, mais pour les malwares, il y avait infections. as-tu supprimé les infection et redémarré le pc après nettoyage avec Malwarebyte? car il faut redémarrer après avoir supprimé les infections pour que malwarebyte finisse le nettoyage
m
0
l
10 Février 2011 11:07:52

Merci pour ta réponse!

J'ai supprimé les infections et redémarré l'ordinateur mais maintenant je n'arrive plus à me connecter sur internet. J'ai essayé de démarrer mensenger ce qui n'a pas marché, il me dit qu'il y a un problème au niveau des fichiers hosts et au niveau des ports principaux.

Je suis connectée à partir d'un autre ordinateur, pourrais-tu s'il te plait me dire comment arranger cela?

Merci!
m
0
l
a b 2 Internet
10 Février 2011 11:29:22

fais démarrer>>panneau de configuration>>connexion réseau et dis-nous ce qu'il y a dedans.
m
0
l
10 Février 2011 13:18:54

Bon eh bien je ne sais pas ce qui s'est passé mais il semble que ça remarche, pourtant je n'ai rien touché...

Pour info, j'ai ça :

- assistant configuration réseau
- assistant nouvelle connexion
- connexion au réseau local
- connexion au réseau local 4
- connexion réseau sans fil

Désolée pour les contradictions qui me laissent perplexe...

Merci
m
0
l
a b 2 Internet
10 Février 2011 13:20:12

ok, testes un moment, et si le problème ne se présente plus alors c'est résolu. Sinon, reviens ici pour une autre solution.
m
0
l
10 Février 2011 17:05:26

d'accord ça marche
merci pour tout
m
0
l
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