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Je n'arrive pas à supprimer Nation Zoom !! :(

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  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
15 Janvier 2014 17:52:56

Bonjours à tous ! Suite à un téléchargement, Nation Zoom s 'est installé sur mon pc. J'aimerais vraiment l'enlever mais étant novice en informatique je n'ai rien compris aux "rapport avec les logiciel de scan". Donc j'aimerais juste avoir des réponses simple et clair (dans la mesure du possible) et ce sera parfait ! ^^ Merci a tous pour vos reponses ;) 

Autres pages sur : arrive supprimer nation zoom

a c 940 8 Sécurité
a c 267 2 Internet
15 Janvier 2014 17:58:02

Bonjour,


Nous allons commencer par établir un diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Tutoriel d'utilisation

    @+
    m
    0
    l
    17 Janvier 2014 22:16:50

    Bonjour et merci beaucoup pour l'aide !!! En revanche je bloque sur la dernière partie avec l'envoi des rapports ! :/  En effet j'ai (du moins je crois) avoir envoyer le rapport addition (je n'est pas fait l'autre frst.txt) mais après je ne sais pas quoi faire, puis je ne sais pas si je m'y suis bien pris pour l'envoi ! Je sais que je suis un vrai boulet mais si vous pourriez être plus précise sur la dernière partie et sa serais PARFAITISSIME ! :D  Désolé pour le dérangement !
    m
    0
    l
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    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    18 Janvier 2014 13:56:44

    Re,

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

    ces adwares/hijackers/toolbars/programmes indésirables :
    WPM17.8.0.3297

    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      (Cherished Technololgy LIMITED) C:\ProgramData\WPM\wprotectmanager.exe
      HKLM-x32\...\Run: [mobilegeni daemon] - C:\Program Files (x86)\Mobogenie\DaemonProcess.exe
      HKCU\...\Run: [NextLive] - C:\Users\Benoit\AppData\Roaming\newnext.me\nengine.dll [1283584 2014-01-06] (NewNextDotMe)
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.nationzoom.com/web/?type=ds&ts=1389520850&from=tugs&uid=ST750LM022XHN-M750MBB_S2SUJ9KD214918&q={searchTerms}
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.nationzoom.com/web/?type=ds&ts=1389520850&from=tugs&uid=ST750LM022XHN-M750MBB_S2SUJ9KD214918&q={searchTerms}
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.nationzoom.com/?type=hp&ts=1389520850&from=tugs&uid=ST750LM022XHN-M750MBB_S2SUJ9KD214918
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.nationzoom.com/?type=hp&ts=1389520850&from=tugs&uid=ST750LM022XHN-M750MBB_S2SUJ9KD214918
      HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.nationzoom.com/web/?type=ds&ts=1389520850&from=tugs&uid=ST750LM022XHN-M750MBB_S2SUJ9KD214918&q={searchTerms}
      HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.nationzoom.com/?type=hp&ts=1389520850&from=tugs&uid=ST750LM022XHN-M750MBB_S2SUJ9KD214918
      HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.nationzoom.com/?type=hp&ts=1389520850&from=tugs&uid=ST750LM022XHN-M750MBB_S2SUJ9KD214918
      HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.nationzoom.com/web/?type=ds&ts=1389520850&from=tugs&uid=ST750LM022XHN-M750MBB_S2SUJ9KD214918&q={searchTerms}
      StartMenuInternet: IEXPLORE.EXE - C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe http://www.nationzoom.com/?type=sc&ts=1389520850&from=tugs&uid=ST750LM022XHN-M750MBB_S2SUJ9KD214918
      SearchScopes: HKLM - DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://www.nationzoom.com/web/?type=ds&ts=1389520850&from=tugs&uid=ST750LM022XHN-M750MBB_S2SUJ9KD214918&q={searchTerms}
      SearchScopes: HKLM - {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://www.nationzoom.com/web/?type=ds&ts=1389520850&from=tugs&uid=ST750LM022XHN-M750MBB_S2SUJ9KD214918&q={searchTerms}
      SearchScopes: HKLM-x32 - DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://www.nationzoom.com/web/?type=ds&ts=1389520850&from=tugs&uid=ST750LM022XHN-M750MBB_S2SUJ9KD214918&q={searchTerms}
      SearchScopes: HKLM-x32 - {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://www.nationzoom.com/web/?type=ds&ts=1389520850&from=tugs&uid=ST750LM022XHN-M750MBB_S2SUJ9KD214918&q={searchTerms}
      SearchScopes: HKCU - DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
      SearchScopes: HKCU - {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL =
      SearchScopes: HKCU - {D944BB61-2E34-4DBF-A683-47E505C587DC} URL =
      Toolbar: HKCU - No Name - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - No File
      U2 Wpm; C:\ProgramData\WPM\wprotectmanager.exe [499856 2014-01-12] (Cherished Technololgy LIMITED)
      2014-01-12 11:02 - 2014-01-17 18:39 - 00000000 ____D C:\Users\Benoit\AppData\Roaming\newnext.me
      2014-01-12 11:02 - 2014-01-12 11:04 - 00000000 ____D C:\Users\Benoit\AppData\Local\Mobogenie
      2014-01-12 11:02 - 2014-01-12 11:04 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Mobogenie
      2014-01-12 11:02 - 2014-01-12 11:02 - 00000000 ____D C:\Users\Benoit\Documents\Mobogenie
      2014-01-12 11:02 - 2014-01-12 11:02 - 00000000 ____D C:\Users\Benoit\AppData\Local\genienext
      2014-01-12 11:02 - 2014-01-12 11:02 - 00000000 ____D C:\Users\Benoit\AppData\Local\cache
      2014-01-12 11:02 - 2014-01-12 11:02 - 00000000 ____D C:\Users\Benoit\.android
      2014-01-12 11:02 - 2014-01-12 11:02 - 00000000 ____D C:\ProgramData\WPM
      2014-01-12 11:02 - 2014-01-12 11:02 - 00000000 _____ C:\Users\Benoit\daemonprocess.txt
      2014-01-12 11:01 - 2014-01-12 11:02 - 00000000 ____D C:\Users\Benoit\AppData\Roaming\iSafe
      Task: {6C878E8A-C17F-444C-B9E3-E4566044926E} - System32\Tasks\avast! Emergency Update => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastEmUpdate.exe
      C:\Program Files\AVAST Software
      C:\Users\Benoit\AppData\Local\Temp\27127-672491-internet-explorer.exe
      C:\Users\Benoit\AppData\Local\Temp\Extract.exe
      C:\Users\Benoit\AppData\Local\Temp\ICReinstall_installer_candy_crush_saga_French.exe
      C:\Users\Benoit\AppData\Local\Temp\instloffer.exe
      C:\Users\Benoit\AppData\Local\Temp\mmgzatlzfbptgh.exe
      C:\Users\Benoit\AppData\Local\Temp\SP58519.exe
      C:\Users\Benoit\AppData\Local\Temp\SP62765.exe
      C:\Users\Benoit\AppData\Local\Temp\SP63283.exe
      C:\Users\Benoit\AppData\Local\Temp\SP63752.exe

      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

    • Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications en cours
    • Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
    • Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

      Si le système se bloque en cours d'analyse, redémarrer en Mode sans échec et recommencer la procédure avec TFC


  • --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    Fixlog
    AdwCleaner


    @+
    m
    0
    l
    18 Janvier 2014 15:12:04

    je fait de suite les autres ;) 
    m
    0
    l
    18 Janvier 2014 15:34:15

    Voici le rapport adw http://up.security-x.fr/file.php?h=R612fe699cfdef6d788d... . A la suite de l'opération de nettoyage avec le logiciel ADW j'ai voulu essayer à nouveau de changer le moteur de recherche et cette fois cela à fonctionner ! Donc est-ce que la derniere opération est elle necessaire ?! En tout cas un grand merci à vous Chantal11
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    18 Janvier 2014 16:25:24

    Re,

    Oui, la procédure avec TFC est à faire aussi, s'il te plaît.

    Ensuite puisque tout va bien, nous pourrons finaliser.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

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    @+
    partage
    a c 940 8 Sécurité
    a c 267 2 Internet
    21 Janvier 2014 20:29:41

    Bonjour,

    OK pour le rapport Delfix.

    Bonne continuation :) 
    m
    0
    l
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