Se connecter / S'enregistrer
Votre question
Résolu

bug bureau et google chrome windows 8

Tags :
  • Windows 8
  • Chrome
  • Google
  • Bureau
  • Adware
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
30 Janvier 2014 12:48:20

Bonjour à tous,
Depuis un petit moment, j'ai des bugs avec mon pc (sous windows 8).

Tout d'abord mon bureau :
- Lorsque je clique droit sur certains des fichiers ou dossiers de mon bureau, d'un coup, l'écran devient noir, puis revient normal en fermant les dossiers et fichiers auparavant ouverts. Il n'est donc pas possible d'accéder au clic droit sur le bureau.
- Lorsque je veux ouvrir mes documents (en bas à gauche du bureau), il y a à nouveau écran noir, puis les fichiers se ferment et, évidemment, mes documents ne s'ouvrent pas.

Ensuite, avec google chrome, très régulièrement une page indésirable s'ouvre : http://www.adcash.com/script/pop_packcpm.php?k=52ea39d6....

Autres pages sur : bug bureau google chrome windows

a c 1009 8 Sécurité
a c 152 Ē Google Chrome
a c 98 * Windows 8
a b á Google
30 Janvier 2014 14:42:09

Bonjour,


Nous allons commencer par établir un diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Les rapports doivent être hébergés sur un de ces sites :
    http://www.cjoint.com/
    http://textup.fr/
    http://pjjoint.malekal.com/

    et tu me communiques les liens obtenus.

    @+
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 152 Ē Google Chrome
    a c 98 * Windows 8
    a b á Google
    30 Janvier 2014 17:31:27

    Re,

    Il faudrait être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
    Stop la pub !
    Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

    D'autre part, Norton Internet Security + ZoneAlarm Free Firewall, cela ne sert à rien de multiplier les protections sur le système.
    C'est une source de conflits et de dysfonctionnements.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

    ces adwares/hijackers/toolbars/programmes indésirables sponsorisés :
    Optimizer Pro
    OptimizerPro
    Plus-HD-2.6
    Pricora
    Search Protect
    SweetIM for Messenger
    SweetPacks bundle uninstaller
    Tiger Savings
    Webplayer
    Yontoo


    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
    • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
    • Clique sur Terminer
    • Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
    • Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
    • Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
    • Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
    • A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
    • Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
    • Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse


  • Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

    ----------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    AdwCleaner
    Malwarebytes


    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 152 Ē Google Chrome
    a c 98 * Windows 8
    a b á Google
    30 Janvier 2014 22:26:49

    Re,

    OK pour les rapports.

    Tu as allégé ton système au niveau de Norton Internet Security et ZoneAlarm Free Firewall ?

    Nous allons maintenant nettoyer les fichiers temporaires et relancer FRST pour cibler les restes d'infections.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

    • Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications en cours
    • Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
    • Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

      Si le système se bloque en cours d'analyse, redémarrer en Mode sans échec et recommencer la procédure avec TFC


  • --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ensuite, tu relances FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, coche la case Addition.txt, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes les nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.

    @+
    m
    0
    l
    31 Janvier 2014 17:41:53

    Voici les rapports : http://textup.fr/82584pY

    Je peux à nouveau ouvrir mes documents à partir du bureau et faire des clics droits sur le bureau sans que celui-ci ne plante ! =)
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 152 Ē Google Chrome
    a c 98 * Windows 8
    a b á Google
    31 Janvier 2014 18:25:49

    Bonjour,

    Citation :
    Je peux à nouveau ouvrir mes documents à partir du bureau et faire des clics droits sur le bureau sans que celui-ci ne plante !

    Excellente nouvelle :) 


    Encore un peu de nettoyage à faire.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      SearchScopes: HKCU - {F094C723-D0DC-41C6-9AFA-6E2B77BB6FA6} URL = http://search.zonealarm.com/search?src=sp&tbid=base2013&Lan=fr&q={searchTerms}&gu=986aed5b96a149d48eaac8ba79ce836f&tu=10Q80007K4B000v&sku=&tstsId=&ver=&&r=437
      Toolbar: HKCU - No Name - {EE2AC4E5-B0B0-4EC6-88A9-BCA1A32AB107} - No File
      CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
      Task: {756724EF-1A8B-4DA0-B9CB-97CD432EC3D5} - \Plus-HD-2.6-codedownloader No Task File
      2014-01-27 20:54 - 2014-01-27 20:54 - 00493088 _____ C:\Users\Elodie C\Downloads\webplayer_fr (2).exe
      2014-01-27 20:54 - 2014-01-27 20:54 - 00000000 ____D C:\Users\Elodie C\AppData\Roaming\wp_update
      2014-01-27 20:52 - 2014-01-27 20:52 - 00000000 ____D C:\Users\Elodie C\AppData\Roaming\Webplayer
      2014-01-27 20:51 - 2014-01-27 20:51 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Webplayer
      2014-01-27 20:50 - 2014-01-30 18:24 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Pricora 1.1
      2014-01-27 20:47 - 2014-01-27 20:47 - 00493088 _____ C:\Users\Elodie C\Downloads\webplayer_fr (1).exe
      2014-01-27 20:46 - 2014-01-27 20:46 - 00493088 _____ C:\Users\Elodie C\Downloads\webplayer_fr.exe
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport Fixlog.

    Ensuite, nous pourrons finaliser.

    @+
    m
    0
    l
    31 Janvier 2014 20:53:54

    Au fait oui j'ai supprimé ZoneAlarm Free Firewall.
    Voilà le rapport :


    Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 29-01-2014 01
    Ran by Elodie C at 2014-01-31 20:49:04 Run:1
    Running from C:\Users\Elodie C\Desktop
    Boot Mode: Normal
    ==============================================

    Content of fixlist:
    *****************
    start

    SearchScopes: HKCU - {F094C723-D0DC-41C6-9AFA-6E2B77BB6FA6} URL = http://search.zonealarm.com/search?src=sp&tbid=base2013...{searchTerms}&gu=986aed5b96a149d48eaac8ba79ce836f&tu=10Q80007K4B000v&sku=&tstsId=&ver=&&r=437

    Toolbar: HKCU - No Name - {EE2AC4E5-B0B0-4EC6-88A9-BCA1A32AB107} - No File

    CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction

    Task: {756724EF-1A8B-4DA0-B9CB-97CD432EC3D5} - \Plus-HD-2.6-codedownloader No Task File

    2014-01-27 20:54 - 2014-01-27 20:54 - 00493088 _____ C:\Users\Elodie C\Downloads\webplayer_fr (2).exe

    2014-01-27 20:54 - 2014-01-27 20:54 - 00000000 ____D C:\Users\Elodie C\AppData\Roaming\wp_update

    2014-01-27 20:52 - 2014-01-27 20:52 - 00000000 ____D C:\Users\Elodie C\AppData\Roaming\Webplayer

    2014-01-27 20:51 - 2014-01-27 20:51 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Webplayer

    2014-01-27 20:50 - 2014-01-30 18:24 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Pricora 1.1

    2014-01-27 20:47 - 2014-01-27 20:47 - 00493088 _____ C:\Users\Elodie C\Downloads\webplayer_fr (1).exe

    2014-01-27 20:46 - 2014-01-27 20:46 - 00493088 _____ C:\Users\Elodie C\Downloads\webplayer_fr.exe

    end
    *****************

    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{F094C723-D0DC-41C6-9AFA-6E2B77BB6FA6} => Key deleted successfully.
    HKCR\CLSID\{F094C723-D0DC-41C6-9AFA-6E2B77BB6FA6} => Key not found.
    HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\\{EE2AC4E5-B0B0-4EC6-88A9-BCA1A32AB107} => Value deleted successfully.
    HKCR\CLSID\{EE2AC4E5-B0B0-4EC6-88A9-BCA1A32AB107} => Key not found.
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Google => Key deleted successfully.
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{756724EF-1A8B-4DA0-B9CB-97CD432EC3D5} => Key deleted successfully.
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{756724EF-1A8B-4DA0-B9CB-97CD432EC3D5} => Key deleted successfully.
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Plus-HD-2.6-codedownloader => Key deleted successfully.
    C:\Users\Elodie C\Downloads\webplayer_fr (2).exe => Moved successfully.
    C:\Users\Elodie C\AppData\Roaming\wp_update => Moved successfully.
    C:\Users\Elodie C\AppData\Roaming\Webplayer => Moved successfully.
    C:\Program Files (x86)\Webplayer => Moved successfully.
    C:\Program Files (x86)\Pricora 1.1 => Moved successfully.
    C:\Users\Elodie C\Downloads\webplayer_fr (1).exe => Moved successfully.
    C:\Users\Elodie C\Downloads\webplayer_fr.exe => Moved successfully.

    ==== End of Fixlog ====
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 1009 8 Sécurité
    a c 152 Ē Google Chrome
    a c 98 * Windows 8
    a b á Google
    1 Février 2014 08:53:24

    Bonjour,

    OK pour le rapport Fixlog.

    Puisque tout va bien maintenant, nous allons pouvoir finaliser.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Java :

    Télécharge et installe cette dernière version Java

    Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Adobe Shockwave Player :

    Télécharge et installe cette dernière version Adobe Shockwave Player

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mise à jour d'Internet Explorer :

    Lance une recherche de mise à jour par Windows Update et installe la mise à jour Internet Explorer 10, puis la mise à jour Internet Explorer 11

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Information Windows 8 : Une mise à jour 8.1 est disponible sur le Windows Store
    Mise à jour Windows 8.1 à partir de Windows 8

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    partage
    1 Février 2014 11:22:24

    J'ai bien installé JAVA et Adobe Shockwave Player. Par contre, je ne parviens pas à faire la mise à jour d'Internet Explorer.
    Lorsque je recherche les mises à jour avec Windows Update, il me propose 2 mises à jour importantes de Microsoft Office 2010. J'essaye de les faire, mais ça ne fonctionne pas (Ca me met echec pour les 2 avec le code 80070663). Et ça ne me propose pas de mises à jour d'Internet Explorer.

    m
    0
    l
    2 Février 2014 12:47:11

    Voilà le rapport :


    # DelFix v10.6 - Rapport créé le 02/02/2014 à 12:42:36
    # Mis à jour le 11/11/2013 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : Elodie C - ELODIE
    # Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\FRST
    Supprimé : C:\AdwCleaner
    Supprimé : C:\Users\Elodie C\Desktop\Addition.txt
    Supprimé : C:\Users\Elodie C\Desktop\AdwCleaner.exe
    Supprimé : C:\Users\Elodie C\Desktop\AdwCleaner[S0].txt
    Supprimé : C:\Users\Elodie C\Desktop\Fixlog.txt
    Supprimé : C:\Users\Elodie C\Desktop\FRST.txt
    Supprimé : C:\Users\Elodie C\Desktop\FRST64.exe
    Supprimé : C:\Users\Elodie C\Downloads\AdwCleaner.exe
    Supprimé : C:\Users\Elodie C\Downloads\TFC.exe
    Supprimée : HKLM\SOFTWARE\OldTimer Tools
    Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

    ~ Purge de la restauration système ...


    Nouveau point de restauration créé !

    ########## - EOF - ##########






    Encore merci, pour cette aide précieuse ! Désormais, mon système est comme neuf, tout est revenu dans l'ordre. Et merci également pour les conseils, je tacherais de faire plus attention !
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 152 Ē Google Chrome
    a c 98 * Windows 8
    a b á Google
    2 Février 2014 16:22:36

    Bonne continuation :) 
    m
    0
    l
    25 Avril 2014 21:12:27

    Je n'ai pas tout lu, j'suis juste arrivé ici parce que j'avais moi aussi des bugs d'affichage sur 8, mais j tenais à commenter pour félicité chantal11 parce que ses explications sont superbes. Claire precis pas à pas c'est le top
    m
    0
    l
    Tom's guide dans le monde
    • Allemagne
    • Italie
    • Irlande
    • Royaume Uni
    • Etats Unis
    Suivre Tom's Guide
    Inscrivez-vous à la Newsletter
    • ajouter à twitter
    • ajouter à facebook
    • ajouter un flux RSS