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Comment supprimer Awesomehp ?

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  • Internet
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
9 Février 2014 21:36:58

Suite à une mise à jour de Java Awesomehp s'est installé en page d'accueil sur Google et Google Chrome et je n'arrive pas à m'en débarrasser même en modifiant les propriétés et paramètres Internet. Je suis submergé d'alertes de mises à jour, de nettoyage de PC.et redirigé sur n'importe quel site à chaque connexion Internet..
Qui pourrait m'aider à résoudre ce problème ?

Autres pages sur : supprimer awesomehp

a c 1009 8 Sécurité
a c 273 2 Internet
a c 152 Ē Google Chrome
a b á Google
9 Février 2014 21:45:46

Bonjour !


Nous allons commencer par établir un diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
    m
    0
    l
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    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 152 Ē Google Chrome
    a b á Google
    10 Février 2014 09:50:34

    Bonjour,


    Java ne doit être mise à jour que depuis le site officiel http://www.java.com/fr/download/

    Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
    Stop la pub !
    Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

    ces adwares/hijackers/toolbars/programmes indésirables sponsorisés :
    DMUninstaller
    fst_fr_83
    IePluginService12.27.0.3326
    NewPlayer
    Re-markit
    SupTab
    WPM17.8.0.3325


    ainsi que ces applications, sauf si réelle utilité :
    AOL Broadband Toolbar
    AOL Toolbar
    AOL Toolbar for Firefox


    De même, désinstalle Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
    Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
    Comment faire pour supprimer et réinstaller Windows Live

    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Un proxy est paramétré sous Internet Explorer.
    Je l'ai inclus dans le correctif FRST, mais si c'est toi qui a paramétré ce proxy et que tu désires le garder, indique-le avant d'appliquer le correctif.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      (Cherished Technololgy LIMITED) C:\ProgramData\IePluginService\PluginService.exe
      (Cherished Technololgy LIMITED) C:\ProgramData\WPM\wprotectmanager.exe
      () C:\Program Files\Re-markit\Re-markit_wd.exe
      () C:\Program Files\Re-markit\Re-markit153.exe
      () C:\Users\FSE\AppData\Local\fst_fr_83\upfst_fr_83.exe
      () C:\Program Files\fst_fr_83\fst_fr_83.exe
      HKLM\...\Run: [fst_fr_83] - C:\Program Files\fst_fr_83\fst_fr_83.exe [3998704 2014-02-06] ()
      HKLM\...\RunOnce: [upfst_fr_83.exe] - C:\Users\FSE\AppData\Local\fst_fr_83\upfst_fr_83.exe -runonce [3153904 2014-02-06] ()
      ProxyEnable: Internet Explorer proxy is enabled.
      ProxyServer: http=127.0.0.1:13828
      HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,SEARCH PAGE = http://www.awesomehp.com/web/?type=ds&ts=1391964378&from=tugs&uid=WDCXWD2500BEVS-22UST0_WD-WXEZ07P5285752857&q={searchTerms}
      HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.awesomehp.com/?type=hp&ts=1391964378&from=tugs&uid=WDCXWD2500BEVS-22UST0_WD-WXEZ07P5285752857
      HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.awesomehp.com/web/?type=ds&ts=1391964378&from=tugs&uid=WDCXWD2500BEVS-22UST0_WD-WXEZ07P5285752857&q={searchTerms}
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.awesomehp.com/?type=hp&ts=1391964378&from=tugs&uid=WDCXWD2500BEVS-22UST0_WD-WXEZ07P5285752857
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.awesomehp.com/?type=hp&ts=1391964378&from=tugs&uid=WDCXWD2500BEVS-22UST0_WD-WXEZ07P5285752857
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.awesomehp.com/web/?type=ds&ts=1391964378&from=tugs&uid=WDCXWD2500BEVS-22UST0_WD-WXEZ07P5285752857&q={searchTerms}
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.awesomehp.com/web/?type=ds&ts=1391964378&from=tugs&uid=WDCXWD2500BEVS-22UST0_WD-WXEZ07P5285752857&q={searchTerms}
      StartMenuInternet: IEXPLORE.EXE - C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe http://www.awesomehp.com/?type=sc&ts=1391964378&from=tugs&uid=WDCXWD2500BEVS-22UST0_WD-WXEZ07P5285752857
      SearchScopes: HKLM - DefaultScope value is missing.
      SearchScopes: HKCU - {EF3CAA28-3552-495e-B4A1-3A9B039BC803} URL = http://adsearches.net/ask_tracking.asp?q={searchTerms}&d={language}
      BHO: IETabPage Class - {3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C} - C:\Program Files\SupTab\SupTab.dll (Thinknice Co. Limited)
      CHR Extension: (Plus-HD-1.3) - C:\Users\FSE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\hhlmghjmomaoodfgjeikphfdljhpcpkl [2014-01-20]
      R2 IePluginService; C:\ProgramData\IePluginService\PluginService.exe [508016 2014-01-14] (Cherished Technololgy LIMITED)
      R2 Re-markit; C:\Program Files\Re-markit\Re-markit153.exe [180736 2014-02-09] ()
      R2 Wpm; C:\ProgramData\WPM\wprotectmanager.exe [493568 2014-02-09] (Cherished Technololgy LIMITED)
      S2 ca82e1a5; "C:\Windows\system32\rundll32.exe" "c:\progra~1\optimi~1\OptProCrashSvc.dll",ServiceMain
      S3 esgiguard; \??\C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\esgiguard.sys [X]
      2014-02-09 18:19 - 2014-02-09 18:19 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Enigma Software Group
      2014-02-09 18:17 - 2014-02-09 19:31 - 00000000 ____D () C:\Windows\455F074C814E4520B69B5584BD90400C.TMP
      2014-02-09 18:17 - 2014-02-09 18:17 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Common Files\Wise Installation Wizard
      2014-02-09 18:16 - 2014-02-09 18:16 - 00728960 _____ (Enigma Software Group USA, LLC.) C:\Users\FSE\Downloads\SpyHunter-Installer.exe
      Task: {168CF24E-1B75-4E3F-B113-262F4CA8548E} - System32\Tasks\Re-markit Update => C:\Program Files\Re-markit\ReMarkit_up.exe [2014-02-09] ()
      Task: {9784B64F-535A-4DB4-81D6-9058569438AA} - System32\Tasks\Re-markit_wd => C:\Program Files\Re-markit\Re-markit_wd.exe [2014-02-09] ()
      Task: C:\Windows\Tasks\Re-markit Update.job => C:\Program Files\Re-markit\ReMarkit_up.exe
      Task: C:\Windows\Tasks\Re-markit_wd.job => C:\Program Files\Re-markit\Re-markit_wd.exe
      2014-02-09 17:47 - 2014-02-09 17:47 - 00000000 ____D () C:\Users\FSE\AppData\Local\newplayer
      2014-02-09 17:47 - 2014-02-09 17:47 - 00000000 ____D () C:\Program Files\NewPlayer
      2014-02-09 17:46 - 2014-02-09 19:43 - 00000000 ____D () C:\Users\FSE\AppData\Local\fst_fr_83
      2014-02-09 17:46 - 2014-02-09 19:41 - 00000356 _____ () C:\Windows\Tasks\Re-markit Update.job
      2014-02-09 17:46 - 2014-02-09 19:39 - 00000342 _____ () C:\Windows\Tasks\Re-markit_wd.job
      2014-02-09 17:46 - 2014-02-09 17:57 - 00000000 ____D () C:\Users\FSE\AppData\Roaming\VOPackage
      2014-02-09 17:46 - 2014-02-09 17:46 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\WPM
      2014-02-09 17:46 - 2014-02-09 17:46 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\IePluginService
      2014-02-09 17:46 - 2014-02-09 17:46 - 00000000 ____D () C:\Program Files\SupTab
      2014-02-09 17:46 - 2014-02-09 17:46 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Re-markit
      2014-02-09 17:46 - 2014-02-09 17:46 - 00000000 ____D () C:\Program Files\fst_fr_83
      2014-02-09 17:45 - 2014-02-09 17:45 - 00320480 _____ () C:\Users\FSE\Downloads\Player (2).exe
      2014-02-09 11:53 - 2014-02-09 11:53 - 00321136 _____ () C:\Users\FSE\Downloads\Player (1).exe
      C:\Users\FSE\AppData\Local\Temp\avgnt.exe
      C:\Users\FSE\AppData\Local\Temp\BackupSetup.exe
      C:\Users\FSE\AppData\Local\Temp\ICReinstall_Setup.exe
      C:\Users\FSE\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
      C:\Users\FSE\AppData\Local\Temp\RtkBtMnt.exe
      C:\Users\FSE\AppData\Local\Temp\SHSetup.exe
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :

    Supprime toute version AdwCleaner enregistrée sur ton système.

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports ;
    Fixlog
    AdwCleaner


    @+
    m
    0
    l
    10 Février 2014 14:45:30

    Re :
    Bonjour,
    Après mon dernier message j'ai eu l'idée de supprimer Google Chrome et de le réinstaller et un premier problème a été ainsi résolu : plus de Awesomehp en page d'accueil .
    Mais comme le problème subsistait pour IE j'ai procédé à une restauration du système à une date antérieure (je crée systématiquement des points de restaurations manuels quand tout fonctionne bien !) et "miracle" !!! tout est rentré dans l'ordre !!!!!!!!!!!!!! J'ai eu cependant des difficultés avec Avira que je n'arrivais plus à démarrer.
    Cependant je ne sais pas si le ménage a été bien fait et j'ai besoin de conseils de quelqu'un de plus expérimenté que moi pour vérifier l'état des lieux.
    Je pense que je devrais recommencer un scan avec FRTS et t'envoyer de nouveaux rapports.
    J'attends ta réponse et je te remercie encore pour ton attention
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 152 Ē Google Chrome
    a b á Google
    10 Février 2014 15:13:09

    Re,

    A quoi ça sert de venir demander de l'aide si c'est pour tenter des actions de son côté, sans suivre les procédures indiquées ?
    Nous mettons tout de même un peu de temps pour étudier les rapports et établir les correctifs personnalisés.

    As-tu vérifié si les programmes à désinstaller indiqués dans mon message étaient encore présents ?
    Si oui, il faut les désinstaller.

    Ensuite, applique ces procédures :

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil
    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ensuite, tu relances FRST.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, coche la case Addition.txt, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes les nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    AdwCleaner
    nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt

    @+
    m
    0
    l
    10 Février 2014 16:06:53

    Re,
    :'(  Je suis désolé, il ne faut pas m'en vouloir ! Je sais que vous nous apportez tous une aide bénévole et je reconnais que j'aurais dû tenter les actions que j'ai entreprises avant d"appeler "au secours";
    Je n'ai trouvé aucun des programmes mentionnés à part AOL toolbar for Firefox mais impossibe de le supprimer.
    Quant au proxy paramétré sous IE je pense que c'est quand je me connecte quand je ne suis pas ici.
    Voici les liens pour les rapports demandés :
    http://up.security-x.fr/file.php?h=R33aa0995000453e91e9...
    http://up.security-x.fr/file.php?h=R2d984656ba5a8e8a792...
    http://up.security-x.fr/file.php?h=R98e15f919ec661ac020...
    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
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    a c 152 Ē Google Chrome
    a b á Google
    10 Février 2014 17:48:44

    Re,

    Encore un peu de nettoyage à faire.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      2014-02-09 18:19 - 2014-02-09 18:19 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Enigma Software Group
      2014-02-09 17:51 - 2014-02-09 17:51 - 00000169 _____ () C:\Users\FSE\Desktop\Google.url
      2014-02-09 17:47 - 2014-02-09 17:47 - 00000000 ____D () C:\Users\FSE\AppData\Local\newplayer
      2014-02-09 17:47 - 2014-02-09 17:47 - 00000000 ____D () C:\Program Files\NewPlayer
      2014-02-09 17:46 - 2014-02-09 23:42 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\WPM
      2014-02-09 17:46 - 2014-02-09 23:42 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\IePluginService
      2014-02-09 17:46 - 2014-02-09 23:34 - 00000000 ____D () C:\Users\FSE\AppData\Local\fst_fr_83
      2014-02-09 17:46 - 2014-02-09 17:46 - 00000000 ____D () C:\Program Files\SupTab
      2014-02-09 17:46 - 2014-02-09 17:46 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Re-markit
      2014-02-09 17:46 - 2014-02-09 17:46 - 00000000 ____D () C:\Program Files\fst_fr_83
      C:\Users\FSE\AppData\Local\Temp\avgnt.exe
      C:\Users\FSE\AppData\Local\Temp\ICReinstall_avira_free_antivirus.exe
      C:\Users\FSE\AppData\Local\Temp\RtkBtMnt.exe
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport Fixlog.

    Comment se comporte le système maintenant ?

    @+
    m
    0
    l
    11 Février 2014 18:20:52

    Re,
    Bonsoir;
    Voici le rapport Fixlog demandé ;
    Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x86) Version: 10-02-2014 01
    Ran by FSE at 2014-02-11 18:07:00 Run:3
    Running from C:\Users\FSE\Desktop
    Boot Mode: Normal

    ==============================================

    Content of fixlist:
    *****************
    start
    2014-02-09 18:19 - 2014-02-09 18:19 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Enigma Software Group
    2014-02-09 17:51 - 2014-02-09 17:51 - 00000169 _____ () C:\Users\FSE\Desktop\Google.url
    2014-02-09 17:47 - 2014-02-09 17:47 - 00000000 ____D () C:\Users\FSE\AppData\Local\newplayer
    2014-02-09 17:47 - 2014-02-09 17:47 - 00000000 ____D () C:\Program Files\NewPlayer
    2014-02-09 17:46 - 2014-02-09 23:42 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\WPM
    2014-02-09 17:46 - 2014-02-09 23:42 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\IePluginService
    2014-02-09 17:46 - 2014-02-09 23:34 - 00000000 ____D () C:\Users\FSE\AppData\Local\fst_fr_83
    2014-02-09 17:46 - 2014-02-09 17:46 - 00000000 ____D () C:\Program Files\SupTab
    2014-02-09 17:46 - 2014-02-09 17:46 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Re-markit
    2014-02-09 17:46 - 2014-02-09 17:46 - 00000000 ____D () C:\Program Files\fst_fr_83
    C:\Users\FSE\AppData\Local\Temp\avgnt.exe
    C:\Users\FSE\AppData\Local\Temp\ICReinstall_avira_free_antivirus.exe
    C:\Users\FSE\AppData\Local\Temp\RtkBtMnt.exe
    end
    *****************

    "C:\Program Files\Enigma Software Group" => File/Directory not found.
    "C:\Users\FSE\Desktop\Google.url" => File/Directory not found.
    "C:\Users\FSE\AppData\Local\newplayer" => File/Directory not found.
    "C:\Program Files\NewPlayer" => File/Directory not found.
    "C:\ProgramData\WPM" => File/Directory not found.
    "C:\ProgramData\IePluginService" => File/Directory not found.
    "C:\Users\FSE\AppData\Local\fst_fr_83" => File/Directory not found.
    "C:\Program Files\SupTab" => File/Directory not found.
    "C:\Program Files\Re-markit" => File/Directory not found.
    "C:\Program Files\fst_fr_83" => File/Directory not found.
    C:\Users\FSE\AppData\Local\Temp\avgnt.exe => Moved successfully.
    "C:\Users\FSE\AppData\Local\Temp\ICReinstall_avira_free_antivirus.exe" => File/Directory not found.
    "C:\Users\FSE\AppData\Local\Temp\RtkBtMnt.exe" => File/Directory not found.

    ==== End of Fixlog ====

    Tout semble fonctionner normalement à part un message à l'ouverture de AOL -"contrôle de compte d'utilisateurs"
    Installateur de modules complémentaires IE Microsoft Windows
    En cliquant sur "continuer" j'ai une fenêtre que j'ignore mais qui est agaçant pour installer Adobe Flash Player !
    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 152 Ē Google Chrome
    a b á Google
    11 Février 2014 18:47:17

    Bonjour,

    Pourquoi avoir lancé le correctif 3 fois ?
    Une seule fois suffisait.

    Désactive les modules complémentaires AOL sous Internet Explorer.

    Citation :
    Tout semble fonctionner normalement

    Nous allons donc pouvoir finaliser.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Java :

    Télécharge et installe cette dernière version Java

    Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+


    m
    0
    l
    11 Février 2014 19:34:49

    Re,
    Voici le rapport Delfix :
    # DelFix v10.6 - Rapport créé le 11/02/2014 à 19:30:09
    # Mis à jour le 11/11/2013 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : FSE - PC-DE-FSE
    # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\FRST
    Supprimé : C:\AdwCleaner
    Supprimé : C:\Users\FSE\Desktop\adwcleaner - Raccourci.lnk
    Supprimé : C:\Users\FSE\Desktop\FRST.exe
    Supprimé : C:\Users\FSE\Downloads\adwcleaner.exe
    Supprimé : C:\Users\FSE\Downloads\FRST.exe
    Supprimé : C:\Users\FSE\Downloads\FRST.txt
    Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

    ########## - EOF - ##########
    Merci pour ton assistance et ta patience
    m
    0
    l
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    a c 152 Ē Google Chrome
    a b á Google
    11 Février 2014 19:44:51

    Re,

    OK pour le rapport Delfix.

    Tu as pu désactivé les modules AOL sous Internet Explorer ?

    Pour une meilleure lisibilité du forum, n'oublie pas de marquer en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses).

    Bonne continuation :) 
    m
    0
    l
    12 Février 2014 00:34:09

    Re,
    Bonsoir,
    Je croyais que tout était résolu mais je viens de constater sue je ne peux plus télécharger aucun logiciel :
    J'ai chaque fois "ce programme n'a pas pu etre téléchargé"
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 152 Ē Google Chrome
    a b á Google
    12 Février 2014 09:58:50

    Bonjour,

    Sous quel navigateur ?

    Est-ce que le problème est le même sous tous les navigateurs ?

    @+
    m
    0
    l
    12 Février 2014 11:40:22

    Re,
    Bonjour,
    Après vérification, c'est seulement sous Internet Explorer qu'aucun téléchérgement ne peut se faire. Sur Google Chrome c'est OK.
    @+
    m
    0
    l
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    a c 152 Ē Google Chrome
    a b á Google
    12 Février 2014 12:20:28

    Re,

    Ouvre Internet Explorer -> Options Internet -> onglet Avancé -> clique sur Rétablir les paramètres avancés

    Refais un essai de téléchargement de fichiers sous Internet Explorer.

    @+
    m
    0
    l
    12 Février 2014 21:36:23

    Re,
    Bonsoir,
    J'ai effectué la manipulation demandée mais toujours impossible de télécharger.
    Je dois m'absenter jusqu'à mardi prochain.
    Je n'utilierai pas ce PC et je ne serai pas en mesure de te répondre d'ici là
    Je te recontacte dès mon retour si tu le veux bien.
    Encore merci de l'attention que tu me consacres
    @ bientôt
    m
    0
    l
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    a c 152 Ē Google Chrome
    a b á Google
    12 Février 2014 22:51:44

    Re,

    OK

    Je t'indique la procédure à appliquer quand tu seras de retour :
    Procédure de réinitialisation des paramètres d'Internet Explorer http://support.microsoft.com/kb/923737/fr

    A la semaine prochaine :) 
    m
    0
    l
    20 Février 2014 10:35:28

    Re,
    Bonjour,
    J'ai appliqué la procédure deréinitialisation des paramètres IE comme indiqué et tout est rentré dans l'ordre apparemment mais au bas de la page comme en ce moment sur le forum j'ai un oeil avec un panneau sens interdit (rapport de confidencialité) et à côté Internet | Mode protégé : désactivé
    Désolé d'abuser de ta patience mais je me demande quel est le sens de ces indications ;
    @+
    m
    0
    l
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    a c 152 Ē Google Chrome
    a b á Google
    20 Février 2014 10:56:50

    Bonjour,

    Citation :
    J'ai appliqué la procédure deréinitialisation des paramètres IE comme indiqué et tout est rentré dans l'ordre

    OK

    Citation :
    mais au bas de la page comme en ce moment sur le forum j'ai un oeil avec un panneau sens interdit (rapport de confidencialité) et à côté Internet | Mode protégé : désactivé

    Internet Explorer -> Options Internet -> Onglet Sécurité -> coche la case Activer le mode protégé
    Redémarre Internet Explorer.

    Qu'en est-il ?

    @+
    m
    0
    l
    20 Février 2014 12:51:10

    Re,
    J'ai essayé plusieurs fois mais rien ne se passe et pourtant la case est bien cochée.
    @+
    m
    0
    l
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    a b á Google
    20 Février 2014 13:49:37

    Re,

    Tu as bien vérifié que cette case était aussi bien cochée pour Sites sensibles ?

    @+
    m
    0
    l
    20 Février 2014 14:46:13

    Re,
    Oui, j'ai bien vérifié.
    m
    0
    l
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    a c 273 2 Internet
    a c 152 Ē Google Chrome
    a b á Google
    20 Février 2014 16:00:19

    RE,

    Internet Explorer a bien redémarré ?

    Dans l'onglet Confidentialité, le curseur est positionné sur "Moyenne" ?

    @+

    m
    0
    l
    20 Février 2014 16:20:50

    Re,
    Oui, IE a bien redémarré et le curseur est positionné sur "Moyenne"
    @+
    m
    0
    l
    20 Février 2014 17:04:36

    Re,
    J'ai refais la procédure mais rien n'a été résolu.
    @+
    m
    0
    l
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    a b á Google
    20 Février 2014 17:16:59

    Re,

    Je suis sous IE11, il m'est donc difficile de tester.

    Ce n'est pas une conséquence de la désinfection en elle-même, mais tu as fait de ton côté beaucoup de tentatives au niveau des paramètres.

    Cela te le fait uniquement sur ce site Tom's Guide ou quelque soit le site ?

    Dans l'onglet Confidentialité, il y a des sites enregistrés ?

    @+
    m
    0
    l
    20 Février 2014 19:19:32

    Re,
    Bonsoir,
    Cela se fait sur tous les sites et dès l'ouverture de IE sur la page de Google.fr
    Il n'y a aucun site enregistré dans l'onglet Confidentialité
    Je ne pense pas que ce soit en rapport avec la désinfection non plus car je n'avais pas ce problème avant mon absence à part les téléchargements impossibles.. Ne serait ce pas une mise à jour installée le 17:02 (il y en a eu plusieurs) ?
    Je suis sous IE8 car il me semble avoir eu ce message après la dernière procédure de Fixit.
    @+
    m
    0
    l
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    a b á Google
    20 Février 2014 19:39:05

    Re,

    D'après les rapports, tu es sous IE9, tu peux le vérifier s'il te plaît.

    Dans les paramètres d'Internet Explorer -> A propos de Internet Explorer

    Oui, ce peut-être aussi une mise à jour Windows Update.

    Tu as appliqué le Fix-it avant ou après les mises à jour Windows Update ?

    @+

    m
    0
    l
    20 Février 2014 21:32:20

    Re,
    Bonsoir,
    J'ai vérifié et je suis sous IE7 !
    Le Fix-it a été appliqué aujourd'hui après toutes les mises à jour du 17.02.
    Encore merci et @+
    m
    0
    l
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    a b á Google
    21 Février 2014 08:22:42

    Bonjour,

    Citation :
    J'ai vérifié et je suis sous IE7 !

    C'est bien curieux .... FRST a relevé "Internet Explorer Version 9"

    Tu as relevé IE7 à quel endroit ?

    Tu peux me refaire une analyse FRST s'il te plaît, je te redonne le lien pour le télécharger :
    Pour un système en 32 bits -> FRST

    Coche la case Addition.txt, puis clique sur Scan.

    Poste les rapports FRST.txt et Addition.txt

    @+
    m
    0
    l
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    a b á Google
    21 Février 2014 10:59:19

    Re,

    Alors ça, je n'en reviens pas !
    Ton Internet Explorer a rétrogradé de la version 9 à la version 7 !

    Forcément, il est totalement obsolète et très vulnérable.

    Nous allons procéder par étape.

    Procède à une restauration système sur ce point de restauration
    20-02-2014 08:56:10 Installed Microsoft Fix it 50195
    http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a...

    Ensuite, après redémarrage, vérifie la version d'Internet Explorer dans "A propos d'Internet Explorer".

    @+
    m
    0
    l
    21 Février 2014 16:25:11

    Re,
    Après redémarrage c'est toujours IE7 !
    @+
    m
    0
    l
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    a b á Google
    21 Février 2014 16:41:48

    Re,

    Ce n'est donc pas le Fix-it le fautif.

    Procède à une restauration système sur un point avant les mises à jour Windows Update que tu as signalées.

    @+
    m
    0
    l
    21 Février 2014 17:45:40

    Re,
    Je n'ai pas pu restaurer le système à une date antérieure au 17.02. J'ai fait au 18.02 mais rien de changé, toujours IE7
    @+
    m
    0
    l
    21 Février 2014 19:09:09

    Re,
    Bonsoir,
    J'ai réinstallé IE9 mais les téléchargements sont encore impossibles comme le 12.02 .
    C'est une vraie histoire de fou !
    @+
    m
    0
    l
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    21 Février 2014 20:07:55

    Re,

    Donc cette fois-ci, réinitialise les paramètres directement depuis Internet Explorer.

    Crée un point de restauration manuel.

    Options Internet -> onglet Avancé -> Réinitialiser

    @+
    m
    0
    l
    21 Février 2014 22:22:21

    Re,
    :'(  Toujours pareil !!! Impossible de télécharger.
    @+

    m
    0
    l
    22 Février 2014 10:20:42

    Re;
    Il ne se passe toujours rien après application du fix-it Microsoft.
    @+
    m
    0
    l
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    22 Février 2014 10:34:43

    Re,

    Nous allons voir avec une réparation globale avec cet outil :

    Windows Repair :

    • Sur cette page Tweaking.com, télécharger la version portable Windows Repair et enregistre le fichier sur le Bureau
    • Décompresse le fichier tweaking.com_windows_repair_aio.zip (clic-droit -> Extraire tout)
    • Double-clique sur l'icône Repair_Windows.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur l'onglet Step 3 puis sur Do It et laisse l'outil procéder à la vérification et réparation des fichiers système

    • A la fin de l'analyse, referme Windows Repair et redémarre le PC

    • Au redémarrage, relance Windows Repair, clique sur l'onglet Start Repairs puis sur Start
    • L'outil propose la création d'un point de restauration, clique sur Oui pour la question Would you like to do both now ? et laisse l'outil travailler
    • Clique de nouveau sur Start et coche exactement les mêmes options indiquées ci-dessous

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur et clique sur Start
    • Laisse l'outil travailler et redémarre le PC si cela ne s'est pas fait automatiquement


  • Tutoriel d'utilisation Windows Repair en images

    @+
    m
    0
    l
    22 Février 2014 15:18:12

    chantal11 a dit :
    Re,

    Nous allons voir avec une réparation globale avec cet outil :

    Windows Repair :

    • Sur cette page Tweaking.com, télécharger la version portable Windows Repair et enregistre le fichier sur le Bureau
    • Décompresse le fichier tweaking.com_windows_repair_aio.zip (clic-droit -> Extraire tout)
    • Double-clique sur l'icône Repair_Windows.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur l'onglet Step 3 puis sur Do It et laisse l'outil procéder à la vérification et réparation des fichiers système

    • A la fin de l'analyse, referme Windows Repair et redémarre le PC

    • Au redémarrage, relance Windows Repair, clique sur l'onglet Start Repairs puis sur Start
    • L'outil propose la création d'un point de restauration, clique sur Oui pour la question Would you like to do both now ? et laisse l'outil travailler
    • Clique de nouveau sur Start et coche exactement les mêmes options indiquées ci-dessous

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur et clique sur Start
    • Laisse l'outil travailler et redémarre le PC si cela ne s'est pas fait automatiquement


  • Tutoriel d'utilisation Windows Repair en images

    @+


  • Re,
    :bounce: 
    Bravo !!!!
    Tout est rentré dans l'ordre. J'ai juste dû réinstaller Avira mais ce n'est rien .
    Je commençais à désespérer ! Je te remercie encore pour la patience dont tu as fait preuve et pour ton efficacité.
    @+


    m
    0
    l
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    22 Février 2014 16:51:57

    Re,

    Excellente nouvelle :) 

    Supprime FRST et les derniers rapports générés.

    Pour une meilleure lisibilité du forum, n'oublie pas de marquer en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses).

    Bonne continuation :) 

    @+
    m
    0
    l
    22 Février 2014 17:05:39

    Re,
    Fausse joie !!! J'ai voulu créer un point de restauration du système mais c'est impossible, j'ai un message :
    "Le point de restauration n'a pas pu être créer pour la raison suivante :
    Défaillance irrémédiable (0x8000FFFF)
    Veuillez recommencer"
    Je me demande ce que c'est ça encore ?
    @+
    m
    0
    l
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    22 Février 2014 17:28:08

    Re,

    Ton Vista me semble très mal en point !
    Je ne vais pas pouvoir hélas tout réparer.


    Désactive la restauration système
    http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/turn-system-...
    Puis tu la ré-actives.

    @+
    m
    0
    l
    22 Février 2014 19:53:13

    Re,
    Bonsoir,
    Je crois qu'il n'y a plus rien à faire ! Même plus possible de trouver un point de restauration. Je m'attendais un peu à ce résultat mais tu auras fait ton possible pour me venir en aide. Je ne sais pas combien de temps je pourrais encore utiliser ce PC ? Ce sera le deuxième qui me lâche
    cette année !!!
    m
    0
    l
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    22 Février 2014 20:36:58

    Re,

    C'est normal que tu ne trouves plus de point de restauration, puisque la restauration système a été désactivée puis réactivée.

    Le tout est de savoir si tu peux créer un point de restauration maintenant.

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