Votre question

Plus de connexion suite à une màj.

Tags :
  • Internet et Réseaux
  • Audio
  • téléphone
  • Connexion wifi
Dernière réponse : dans Internet
25 Février 2014 15:36:59

Tout d'abord bonjour !

Je n'écris pas pour moi mais pour mon père qui habite pas dans le même pays que moi. Il ne peut donc m'expliquer son souci que par téléphone, et pas évident de trouver certaines infos.

Alors le problème : ll me dit qu'il laisse toujours son ordi en veille, sauf une fois par mois, il redémarre son ordi pour que les mises à jour puissent être installé. Depuis, il n'a plus de connexion. Ou plutôt, quand il ouvre firefox, les derniers onglets ouverts s'affichent bien, mais si il veut ouvrir un autre onglet la page reste blanche et en chargement. Pareil pour google chrome.

Il a juste skype qui fonctionne.

Un jour, il a laissé éteint une semaine ( puisque pas d'internet ) et l'a rallumé et il a eu internet pendant une dizaine de minutes. Et c'est tout.

Il me dit que le problème est apparu suite au redémarrage, il a tout essayé se rapprocher de la box, s'y brancher directement, rien n'y fait...


Système d'exploitation : win 7.
Antivirus/parefeu : Avast et Pc tools.
Réseau : euh Only c'est de la Réunion, mais je ne sais pas s'il a son réseau propre ou il utilise le réseau de orange et de sfr.

Par ailleurs, internet fonctionne sur les autres ordis de la maison.

VOilà, merci de toute réponse.

Autres pages sur : connexion suite maj

25 Février 2014 22:12:30

Bonsoir,
Il m'a dit que quand il le fait, on lui dit qu'il n'y a aucun point de restauration. Il y a 7 ou 8 mois, il y a eu un blocage et le système de restauration a été désactivé. Il a essayé à plusieurs reprises de le rétablir sans succès, et il
Contenus similaires
25 Février 2014 22:12:57

a fini par oublier ça et voilà.

:( 
25 Février 2014 22:20:42

Re,

Et c'est ainsi que vous vous priver d'une manière simple de remédier à certains problème ... dommage.

Peux-tu lui transmettre ceci à faire s'il te plait, pour télécharger l'outil, qu'il le fasse sur un pc connecté, et transfère via clé usb sur le pc non connecté, et inversement pour le rapport :

Télécharge MiniToolBox.exe (de Farbar) sur ton bureau
(si le téléchargement ne démarre pas automatiquement, cliquer sur "click here")

  • Double-clique sur MiniToolBox.exe pour le lancer
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Coche la case située devant la(les) ligne(s) suivante(s):

    Flush DNS
    Report IE Proxy Settings
    Report FF Proxy Settings
    List content of Hosts
    List IP configuration
    List last 10 Event Viewer Errors
    List Installed Programs
    List Users, Partitions and Memory size
    List Minidump Files

  • Clique sur le bouton GO
  • Laisse l'outil travailler sans l'interrompre.
  • Un rapport va s'afficher, copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse.


  • Info s'il ne s'affiche pas il est situé sur ton bureau :Result.txt
    26 Février 2014 17:03:03

    MiniToolBox by Farbar Version: 23-01-2014
    Ran by Alan (administrator) on 26-02-2014 at 19:46:16
    Running from "F:\"
    Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium (X86)
    Boot Mode: Normal
    ***************************************************************************

    ========================= Flush DNS: ===================================

    Configuration IP de Windows

    Cache de r‚solution DNS vid‚.

    ========================= IE Proxy Settings: ==============================

    Proxy is not enabled.
    No Proxy Server is set.

    ========================= FF Proxy Settings: ==============================

    "network.proxy.type", 0
    ========================= Hosts content: =================================



    ========================= IP Configuration: ================================

    Atheros AR9285 Wireless Network Adapter = Connexion réseau sans fil (Connected)
    Marvell Yukon 88E8040 Family PCI-E Fast Ethernet Controller = Connexion au réseau local (Media disconnected)


    # ----------------------------------
    # Configuration du protocole IPv4
    # ----------------------------------
    pushd interface ipv4

    reset
    set global icmpredirects=enabled


    popd
    # Fin de la configuration du protocole IPv4



    Configuration IP de Windows

    Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : Alan-PC
    Suffixe DNS principal . . . . . . :
    Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
    Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
    Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non
    Liste de recherche du suffixe DNS.: only

    Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans fil˙:

    Suffixe DNS propre … la connexion. . . : only
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR9285 Wireless Network Adapter
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : B4-82-FE-8E-2D-22
    DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
    Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::4102:8749:6ca2:89d6%12(pr‚f‚r‚)
    Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.36(pr‚f‚r‚)
    Masque de sous-r‚seau. . . .˙. . . . . : 255.255.255.0
    Bail obtenu. . . . . . . . .˙. . . . . : mercredi 26 f‚vrier 2014 19:43:18
    Bail expirant. . . . . . . . .˙. . . . : mercredi 26 f‚vrier 2014 20:43:18
    Passerelle par d‚faut. . . .˙. . . . . : 192.168.1.1
    Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
    IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 313819902
    DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-12-AC-6E-3E-00-24-54-3A-C5-07
    Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
    NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

    Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

    Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
    Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Marvell Yukon 88E8040 Family PCI-E Fast Ethernet Controller
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-24-54-62-47-67
    DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

    Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

    Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
    Adresse IPv6. . . . . . . . . . .˙. . .: 2001:0:9d38:90d7:307e:29d0:3f57:fedb(pr‚f‚r‚)
    Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::307e:29d0:3f57:fedb%22(pr‚f‚r‚)
    Passerelle par d‚faut. . . .˙. . . . . : ::
    NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : D‚sactiv‚

    Carte Tunnel isatap.{95DE52F9-5E06-47C9-BE22-4B7FE2603F77} :

    Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
    Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #4
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

    Carte Tunnel isatap.only :

    Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
    Suffixe DNS propre … la connexion. . . : only
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #7
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
    DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
    Serveur : UnKnown
    Address: 192.168.1.1

    Nom : google.com
    Addresses: 2a00:1450:4007:803::1003
    173.194.34.1
    173.194.34.14
    173.194.34.6
    173.194.34.9
    173.194.34.8
    173.194.34.2
    173.194.34.7
    173.194.34.4
    173.194.34.5
    173.194.34.3
    173.194.34.0


    Envoi d'une requˆte 'ping' sur google.com [173.194.34.0] avec 32 octets de donn‚es˙:
    R‚ponse de 173.194.34.0˙: octets=32 temps=244 ms TTL=55
    R‚ponse de 173.194.34.0˙: octets=32 temps=249 ms TTL=55

    Statistiques Ping pour 173.194.34.0:
    Paquets˙: envoy‚s = 2, re‡us = 2, perdus = 0 (perte 0%),
    Dur‚e approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 244ms, Maximum = 249ms, Moyenne = 246ms
    Serveur : BOX.only
    Address: 192.168.1.1

    Nom : yahoo.com
    Addresses: 206.190.36.45
    98.138.253.109
    98.139.183.24


    Envoi d'une requˆte 'ping' sur yahoo.com [98.139.183.24] avec 32 octets de donn‚es˙:
    R‚ponse de 98.139.183.24˙: octets=32 temps=358 ms TTL=48
    R‚ponse de 98.139.183.24˙: octets=32 temps=337 ms TTL=48

    Statistiques Ping pour 98.139.183.24:
    Paquets˙: envoy‚s = 2, re‡us = 2, perdus = 0 (perte 0%),
    Dur‚e approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 337ms, Maximum = 358ms, Moyenne = 347ms

    Envoi d'une requˆte 'Ping' 127.0.0.1 avec 32 octets de donn‚es˙:
    R‚ponse de 127.0.0.1˙: octets=32 temps=1 ms TTL=128
    R‚ponse de 127.0.0.1˙: octets=32 temps=1 ms TTL=128

    Statistiques Ping pour 127.0.0.1:
    Paquets˙: envoy‚s = 2, re‡us = 2, perdus = 0 (perte 0%),
    Dur‚e approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 1ms, Maximum = 1ms, Moyenne = 1ms
    ===========================================================================
    Liste d'Interfaces
    12...b4 82 fe 8e 2d 22 ......Atheros AR9285 Wireless Network Adapter
    11...00 24 54 62 47 67 ......Marvell Yukon 88E8040 Family PCI-E Fast Ethernet Controller
    1...........................Software Loopback Interface 1
    22...00 00 00 00 00 00 00 e0 Teredo Tunneling Pseudo-Interface
    25...00 00 00 00 00 00 00 e0 Carte Microsoft ISATAP #4
    24...00 00 00 00 00 00 00 e0 Carte Microsoft ISATAP #7
    ===========================================================================

    IPv4 Table de routage
    ===========================================================================
    Itin‚raires actifs˙:
    Destination r‚seau Masque r‚seau Adr. passerelle Adr. interface M‚trique
    0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.1.1 192.168.1.36 25
    127.0.0.0 255.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
    127.0.0.1 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
    127.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
    192.168.1.0 255.255.255.0 On-link 192.168.1.36 281
    192.168.1.36 255.255.255.255 On-link 192.168.1.36 281
    192.168.1.255 255.255.255.255 On-link 192.168.1.36 281
    224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
    224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 192.168.1.36 281
    255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
    255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 192.168.1.36 281
    ===========================================================================
    Itin‚raires persistants˙:
    Aucun

    IPv6 Table de routage
    ===========================================================================
    Itin‚raires actifs˙:
    If Metric Network Destination Gateway
    22 58 ::/0 On-link
    1 306 ::1/128 On-link
    22 58 2001::/32 On-link
    22 306 2001:0:9d38:90d7:307e:29d0:3f57:fedb/128
    On-link
    12 281 fe80::/64 On-link
    22 306 fe80::/64 On-link
    22 306 fe80::307e:29d0:3f57:fedb/128
    On-link
    12 281 fe80::4102:8749:6ca2:89d6/128
    On-link
    1 306 ff00::/8 On-link
    22 306 ff00::/8 On-link
    12 281 ff00::/8 On-link
    ===========================================================================
    Itin‚raires persistants˙:
    Aucun

    ========================= Event log errors: ===============================

    Application errors:
    ==================
    Error: (02/25/2014 03:49:26 PM) (Source: Application Hang) (User: )
    Description: Le programme soffice.bin version 3.2.9476.500 a cessé d’interagir avec Windows et a été fermé. Pour déterminer si des informations supplémentaires sont disponibles, consultez l’historique du problčme dans le Centre de maintenance.

    ID de processus : 1920

    Heure de début : 01cf321e1e0eb9b8

    Heure de fin : 20190

    Chemin d’accčs de l’application : C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\soffice.bin

    ID de rapport : cf5937a4-9e12-11e3-893d-002454624767

    Error: (02/25/2014 02:41:51 PM) (Source: Windows Backup) (User: )
    Description: La sauvegarde a échoué. Erreur : Le fichier ouvert n’est plus valide car le volume qui le contient a été endommagé de maničre externe. (0x800703EE).

    Error: (02/25/2014 02:34:43 PM) (Source: Application Error) (User: )
    Description: Nom de l’application défaillante soffice.bin, version : 3.2.9476.500, horodatage : 0x4b479537
    Nom du module défaillant : KERNELBASE.dll, version : 6.1.7600.17206, horodatage : 0x50e65f4f
    Code d’exception : 0xe06d7363
    Décalage d’erreur : 0x0000969b
    ID du processus défaillant : 0x93c
    Heure de début de l’application défaillante : 0xsoffice.bin0
    Chemin d’accčs de l’application défaillante : soffice.bin1
    Chemin d’accčs du module défaillant: soffice.bin2
    ID de rapport : soffice.bin3

    Error: (02/21/2014 08:54:51 PM) (Source: Application Error) (User: )
    Description: Nom de l’application défaillante soffice.bin, version : 3.2.9476.500, horodatage : 0x4b479537
    Nom du module défaillant : KERNELBASE.dll, version : 6.1.7600.17206, horodatage : 0x50e65f4f
    Code d’exception : 0xe06d7363
    Décalage d’erreur : 0x0000969b
    ID du processus défaillant : 0xff4
    Heure de début de l’application défaillante : 0xsoffice.bin0
    Chemin d’accčs de l’application défaillante : soffice.bin1
    Chemin d’accčs du module défaillant: soffice.bin2
    ID de rapport : soffice.bin3

    Error: (02/21/2014 07:46:31 PM) (Source: VSS) (User: )
    Description: Erreur du service de cliché instantané des volumes : erreur lors de l’interrogation de l’interface IVssWriterCallback. hr = 0x80070005, Accčs refusé.
    .
    Cette erreur est souvent due ŕ des paramčtres de sécurité incorrects dans le processus du rédacteur ou du demandeur.


    Opération :
    Données du rédacteur en cours de collecte

    Contexte :
    ID de classe du rédacteur: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
    Nom du rédacteur: System Writer
    ID d’instance du rédacteur: {7365c9de-5cb1-4b6c-9d41-7da7b2f9e12a}

    Error: (02/21/2014 04:56:05 PM) (Source: Application Error) (User: )
    Description: Nom de l’application défaillante soffice.bin, version : 3.2.9476.500, horodatage : 0x4b479537
    Nom du module défaillant : KERNELBASE.dll, version : 6.1.7600.17206, horodatage : 0x50e65f4f
    Code d’exception : 0xe06d7363
    Décalage d’erreur : 0x0000969b
    ID du processus défaillant : 0x108c
    Heure de début de l’application défaillante : 0xsoffice.bin0
    Chemin d’accčs de l’application défaillante : soffice.bin1
    Chemin d’accčs du module défaillant: soffice.bin2
    ID de rapport : soffice.bin3

    Error: (02/21/2014 04:46:09 PM) (Source: Application Error) (User: )
    Description: Nom de l’application défaillante McUicnt.exe, version : 5.9.2.0, horodatage : 0x52309243
    Nom du module défaillant : KERNELBASE.dll, version : 6.1.7600.17206, horodatage : 0x50e65f4f
    Code d’exception : 0xc0000005
    Décalage d’erreur : 0x0000969b
    ID du processus défaillant : 0x1d20
    Heure de début de l’application défaillante : 0xMcUicnt.exe0
    Chemin d’accčs de l’application défaillante : McUicnt.exe1
    Chemin d’accčs du module défaillant: McUicnt.exe2
    ID de rapport : McUicnt.exe3

    Error: (02/17/2014 07:21:32 AM) (Source: Windows Backup) (User: )
    Description: La sauvegarde a échoué. Erreur : Le fichier ouvert n’est plus valide car le volume qui le contient a été endommagé de maničre externe. (0x800703EE).

    Error: (02/17/2014 06:56:03 AM) (Source: Windows Backup) (User: )
    Description: La sauvegarde a échoué. Erreur : Le fichier ouvert n’est plus valide car le volume qui le contient a été endommagé de maničre externe. (0x800703EE).

    Error: (02/17/2014 06:41:20 AM) (Source: Windows Backup) (User: )
    Description: La sauvegarde a échoué. Erreur : Le lecteur ne contient pas la bonne disquette. Insérez %2 (numéro de série de volume : %3) dans le lecteur %1. (0x80070022).


    System errors:
    =============
    Error: (02/21/2014 09:03:22 PM) (Source: DCOM) (User: )
    Description: {ED1D0FDF-4414-470A-A56D-CFB68623FC58}

    Error: (02/21/2014 08:26:23 PM) (Source: Disk) (User: )
    Description: Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\Harddisk1\DR1.

    Error: (02/21/2014 08:26:22 PM) (Source: Disk) (User: )
    Description: Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\Harddisk1\DR1.

    Error: (02/21/2014 08:26:21 PM) (Source: Disk) (User: )
    Description: Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\Harddisk1\DR1.

    Error: (02/21/2014 07:38:22 PM) (Source: Service Control Manager) (User: )
    Description: Le service Spybot-S&D 2 Scanner Service n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
    %%1053

    Error: (02/21/2014 07:38:22 PM) (Source: Service Control Manager) (User: )
    Description: Le dépassement de délai (30000 millisecondes) a été atteint lors de l’attente de la connexion du service Spybot-S&D 2 Scanner Service.

    Error: (02/21/2014 07:37:49 PM) (Source: Service Control Manager) (User: )
    Description: Le service Spybot-S&D 2 Updating Service n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
    %%1053

    Error: (02/21/2014 07:37:49 PM) (Source: Service Control Manager) (User: )
    Description: Le dépassement de délai (30000 millisecondes) a été atteint lors de l’attente de la connexion du service Spybot-S&D 2 Updating Service.

    Error: (02/21/2014 07:37:17 PM) (Source: Service Control Manager) (User: )
    Description: Le service Spybot-S&D 2 Scanner Service n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
    %%1053

    Error: (02/21/2014 07:37:17 PM) (Source: Service Control Manager) (User: )
    Description: Le dépassement de délai (30000 millisecondes) a été atteint lors de l’attente de la connexion du service Spybot-S&D 2 Scanner Service.


    Microsoft Office Sessions:
    =========================

    CodeIntegrity Errors:
    ===================================
    Date: 2012-08-10 18:59:03.355
    Description: Le module d’intégrité du code ne peut pas vérifier l’intégrité image du fichier \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\RtkAPO.dll car le jeu de hachages d’images par page n’a pas été trouvé sur le systčme.

    Date: 2012-08-10 18:58:33.425
    Description: Le module d’intégrité du code ne peut pas vérifier l’intégrité image du fichier \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\RtkAPO.dll car le jeu de hachages d’images par page n’a pas été trouvé sur le systčme.

    Date: 2012-08-10 18:58:33.369
    Description: Le module d’intégrité du code ne peut pas vérifier l’intégrité image du fichier \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\RtkAPO.dll car le jeu de hachages d’images par page n’a pas été trouvé sur le systčme.

    Date: 2012-08-10 18:42:12.235
    Description: Le module d’intégrité du code ne peut pas vérifier l’intégrité image du fichier \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\RtkAPO.dll car le jeu de hachages d’images par page n’a pas été trouvé sur le systčme.

    Date: 2012-08-10 18:42:12.175
    Description: Le module d’intégrité du code ne peut pas vérifier l’intégrité image du fichier \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\RtkAPO.dll car le jeu de hachages d’images par page n’a pas été trouvé sur le systčme.

    Date: 2012-08-10 18:32:25.710
    Description: Le module d’intégrité du code ne peut pas vérifier l’intégrité image du fichier \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\RtkAPO.dll car le jeu de hachages d’images par page n’a pas été trouvé sur le systčme.

    Date: 2012-08-10 18:32:25.665
    Description: Le module d’intégrité du code ne peut pas vérifier l’intégrité image du fichier \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\RtkAPO.dll car le jeu de hachages d’images par page n’a pas été trouvé sur le systčme.

    Date: 2012-08-10 18:28:30.605
    Description: Le module d’intégrité du code ne peut pas vérifier l’intégrité image du fichier \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\RtkAPO.dll car le jeu de hachages d’images par page n’a pas été trouvé sur le systčme.

    Date: 2012-08-10 18:28:26.806
    Description: Le module d’intégrité du code ne peut pas vérifier l’intégrité image du fichier \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\RtkAPO.dll car le jeu de hachages d’images par page n’a pas été trouvé sur le systčme.

    Date: 2012-08-10 11:08:22.409
    Description: Le module d’intégrité du code ne peut pas vérifier l’intégrité image du fichier \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\RtkAPO.dll car le jeu de hachages d’images par page n’a pas été trouvé sur le systčme.


    =========================== Installed Programs ============================

    AbiWord 2.8.6 (Version: 2.8.6)
    Adobe Download Manager (Version: 1.6.2.63)
    Adobe Flash Player 11 ActiveX (Version: 11.9.900.170)
    Adobe Flash Player 11 Plugin (Version: 11.9.900.170)
    Adobe Reader XI (11.0.06) - Français (Version: 11.0.06)
    AdventOI V.1.0
    AnyPC Client (Version: 1.0.0.23)
    ArcSoft PhotoImpression
    Atheros Client Installation Program (Version: 1.0.1.0805)
    avast! Free Antivirus (Version: 9.0.2013)
    BatteryLifeExtender (Version: 1.0.1)
    CCleaner (Version: 4.07)
    ConvertHelper 2.2
    CyberLink DVD Suite (Version: 6.0.2806)
    CyberLink LabelPrint (Version: 2.5.1916)
    CyberLink Power2Go (Version: 6.0.3108a)
    CyberLink PowerDirector (Version: 7.0.3213)
    CyberLink PowerDVD 8 (Version: 8.0.2815b)
    CyberLink PowerProducer (Version: 5.0.1.1812)
    CyberLink YouCam (Version: 2.0.3304)
    D3DX10 (Version: 15.4.2368.0902)
    Désinstaller l'imprimante EPSON SX125 Series
    Easy Display Manager (Version: 3.0)
    Easy Network Manager (Version: 4.2.6)
    Easy SpeedUp Manager (Version: 3.0.0.5)
    EasyBatteryManager (Version: 4.0.0.3)
    EPSON Scan
    Firebird SQL Server - MAGIX Edition (Version: 2.1.27.0)
    Free Devis Factures 2012 (Version: 1.13.0)
    Galerie de photos Windows Live (Version: 15.4.3502.0922)
    GIRDAC PDF Converter Trial (Version: 8.4.1.4)
    GIRDAC Port
    Google Chrome (Version: 31.0.1650.63)
    Google Drive (Version: 1.13.5782.599)
    Google SketchUp 8 (Version: 3.0.14354)
    Google Toolbar for Internet Explorer (Version: 1.0.0)
    Google Update Helper (Version: 1.3.22.5)
    Google Earth (Version: 7.1.2.2041)
    HP Officejet Pro 8500 A910 - Enquęte sur l'amélioration du produit (Version: 22.50.231.0)
    HP Officejet Pro 8500 A910 Aide (Version: 140.0.2.2)
    HP Update (Version: 5.002.006.003)
    HPDiagnosticCoreDll (Version: 1.0.3.0)
    I.R.I.S. OCR (Version: 12.3.4.0)
    Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver (Version: 8.15.10.2104)
    IntelŽ Matrix Storage Manager
    Java 7 Update 25 (Version: 7.0.250)
    Java Auto Updater (Version: 2.1.9.5)
    Java(TM) 6 Update 3 (Version: 1.6.0.30)
    Java(TM) 6 Update 39 (Version: 6.0.390)
    JavaFX 2.1.1 (Version: 2.1.1)
    Junk Mail filter update (Version: 15.4.3502.0922)
    Logiciel de base du périphérique HP Officejet Pro 8500 A910 (Version: 22.50.231.0)
    MAGIX Music Maker 17 Version ŕ télécharger (Version: 17.0.0.16)
    MAGIX Screenshare (Version: 4.3.6.1987)
    MAGIX Speed burnR (MSI) (Version: 7.0.1.27)
    Marvell Miniport Driver (Version: 11.22.3.3)
    McAfee Clean Up Tool
    McAfee Security Scan Plus (Version: 3.8.130.10)
    MEDIADICO pour votre PC (Version: 1.0.0)
    MenuUninstaller (Version: 1.2.3)
    Messenger Plus! (Version: 6.00.0.774)
    Messenger Plus! for Skype (Version: 1.5.0.121)
    Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (Version: 4.0.30319)
    Microsoft .NET Framework 4 Client Profile FRA Language Pack (Version: 4.0.30319)
    Microsoft Application Error Reporting (Version: 12.0.6012.5000)
    Microsoft Default Manager (Version: 2.2.114.0)
    Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
    Microsoft Office Excel MUI (French) 2007 (Version: 12.0.6612.1000)
    Microsoft Office File Validation Add-In (Version: 14.0.5130.5003)
    Microsoft Office Home and Student 2007 (Version: 12.0.6612.1000)
    Microsoft Office Live Add-in 1.5 (Version: 2.0.4024.1)
    Microsoft Office OneNote MUI (French) 2007 (Version: 12.0.6612.1000)
    Microsoft Office PowerPoint MUI (French) 2007 (Version: 12.0.6612.1000)
    Microsoft Office PowerPoint Viewer 2007 (French) (Version: 12.0.6612.1000)
    Microsoft Office Proof (Arabic) 2007 (Version: 12.0.6612.1000)
    Microsoft Office Proof (Dutch) 2007 (Version: 12.0.6612.1000)
    Microsoft Office Proof (English) 2007 (Version: 12.0.6612.1000)
    Microsoft Office Proof (French) 2007 (Version: 12.0.6612.1000)
    Microsoft Office Proof (German) 2007 (Version: 12.0.6612.1000)
    Microsoft Office Proof (Spanish) 2007 (Version: 12.0.6612.1000)
    Microsoft Office Proofing (French) 2007 (Version: 12.0.4518.1014)
    Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 3 (SP3)
    Microsoft Office Shared MUI (French) 2007 (Version: 12.0.6612.1000)
    Microsoft Office Suite Activation Assistant (Version: 2.9)
    Microsoft Office Word MUI (French) 2007 (Version: 12.0.6612.1000)
    Microsoft Silverlight (Version: 5.1.20913.0)
    Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition [ENU] (Version: 3.1.0000)
    Microsoft Visual C++ 2005 ATL Update kb973923 - x86 8.0.50727.4053 (Version: 8.0.50727.4053)
    Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (Version: 8.0.61001)
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.21022 (Version: 9.0.21022)
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17 (Version: 9.0.30729)
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148 (Version: 9.0.30729.4148)
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161 (Version: 9.0.30729.6161)
    Microsoft Works (Version: 9.7.0621)
    Mise ŕ jour Microsoft Office Excel 2007 Help (KB963678)
    Mise ŕ jour Microsoft Office Powerpoint 2007 Help (KB963669)
    Mise ŕ jour Microsoft Office Word 2007 Help (KB963665)
    Module de compatibilité pour Microsoft Office System 2007 (Version: 12.0.6612.1000)
    Module linguistique Microsoft .NET Framework 4 Client Profile FRA (Version: 4.0.30319)
    Mozilla Firefox 26.0 (x86 fr) (Version: 26.0)
    Mozilla Maintenance Service (Version: 25.0.1)
    MSVCRT (Version: 15.4.2862.0708)
    MSXML 4.0 SP2 (KB954430) (Version: 4.20.9870.0)
    MSXML 4.0 SP2 (KB973688) (Version: 4.20.9876.0)
    OpenOffice.org 3.2 (Version: 3.2.9483)
    PC Tools Firewall Plus 7.0 (Version: 7.0)
    PhotoFiltre
    Realtek High Definition Audio Driver (Version: 6.0.1.6003)
    Rohos Mini Drive 1.5
    Samsung Recovery Solution 4 (Version: 4.0.0.6)
    Samsung Support Center (Version: 1.0.21)
    Samsung Update Plus (Version: 2.0)
    Skype™ 6.11 (Version: 6.11.102)
    Softonic for Windows (Version: 1.5.6)
    SPCA1528 PC Driver (Version: 2.0.9.0)
    Spybot - Search & Destroy (Version: 2.2.25)
    Synaptics Pointing Device Driver (Version: 15.0.10.0)
    Text-To-Speech-Runtime (Version: 1.0.0.0)
    Update for 2007 Microsoft Office System (KB967642)
    Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2468871) (Version: 1)
    Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2533523) (Version: 1)
    Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2600217) (Version: 1)
    Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596620) 32-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2687493) 32-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2767849) 32-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2767916) 32-Bit Edition
    User Guide (Version: 1.0)
    VLC media player 2.1.1 (Version: 2.1.1)
    Winamp (Version: 5.66 )
    Windows Live (Version: 15.4.3502.0922)
    Windows Live (Version: 15.4.3555.0308)
    Windows Live Communications Platform (Version: 15.4.3502.0922)
    Windows Live Family Safety (Version: 15.4.3555.0308)
    Windows Live FolderShare (Version: 14.0.8117.416)
    Windows Live ID Sign-in Assistant (Version: 7.250.4232.0)
    Windows Live Installer (Version: 15.4.3502.0922)
    Windows Live Mail (Version: 15.4.3502.0922)
    Windows Live Messenger (Version: 15.4.3538.0513)
    Windows Live MIME IFilter (Version: 15.4.3502.0922)
    Windows Live Movie Maker (Version: 15.4.3502.0922)
    Windows Live Photo Common (Version: 15.4.3502.0922)
    Windows Live Photo Gallery (Version: 15.4.3502.0922)
    Windows Live PIMT Platform (Version: 15.4.3508.1109)
    Windows Live SOXE (Version: 15.4.3502.0922)
    Windows Live SOXE Definitions (Version: 15.4.3502.0922)
    Windows Live UX Platform (Version: 15.4.3502.0922)
    Windows Live UX Platform Language Pack (Version: 15.4.3508.1109)
    Windows Live Writer (Version: 15.4.3502.0922)
    Windows Live Writer Resources (Version: 15.4.3502.0922)
    Windows Media Player Firefox Plugin (Version: 1.0.0.8)
    WinHTTrack Website Copier 3.43-9C (Version: 3.43.9)
    Yahoo! Messenger

    ========================= Memory info: ===================================

    Percentage of memory in use: 36%
    Total physical RAM: 3004.61 MB
    Available physical RAM: 1906.28 MB
    Total Pagefile: 6005.44 MB
    Available Pagefile: 4300.32 MB
    Total Virtual: 2047.88 MB
    Available Virtual: 1941.04 MB

    ========================= Partitions: =====================================

    1 Drive c: () (Fixed) (Total:87.73 GB) (Free:31.77 GB) NTFS
    2 Drive d: () (Fixed) (Total:195.26 GB) (Free:194.92 GB) NTFS
    4 Drive f: (CLÉ TITI3) (Removable) (Total:7.45 GB) (Free:7 GB) FAT32
    5 Drive g: () (Removable) (Total:3.69 GB) (Free:1.73 GB) FAT32

    ========================= Users: ========================================

    comptes d'utilisateurs de \\ALAN-PC

    Administrateur Alan Invit‚
    test internet 240114
    La commande s'est termin‚e correctement.

    ========================= Minidump Files ==================================

    No minidump file found


    **** End of log ****
    26 Février 2014 17:12:15

    bonjour, je suis nouveau sur le site, je réponds pour poétic-girl suivant les recommandations de
    hyunkel30

    j'ai essayé de comprendre le rapport, mais! désolé!!!!!!! je n'y comprends rien , merci à hyunkel30 et à tout les contributeurs pour l'aide apporté

    bonne continuation! et bisous à poétic-girl pour son papa!!!!!!!!!!!!!
    26 Février 2014 19:38:02

    Rolala, grosse honte...
    26 Février 2014 22:28:54

    :lol: 

    Bon, mine de rien, en fait, le pc est bien connecté :
    Citation :
    Statistiques Ping pour 173.194.34.0:
    Paquets˙: envoy‚s = 2, re‡us = 2, perdus = 0 (perte 0%),
    Dur‚e approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 244ms, Maximum = 249ms, Moyenne = 246ms


    Le ping (réactivité) est juste mauvais ...

    On va regarder pour faire un peu de ménage, je vois des choses à virer :

    Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

    Clique ici pour la version 32 bits

    Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

    Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
    • Clique sur le bouton Scan.
    • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
    • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    27 Février 2014 20:07:48

    Bonjour!
    j'ai envoyé le rapport sur le site d'hébergement,, je crois que tout a été bien envoyé,

    le lien est le suivant: http://up.security-x.fr/file.php?h=R0291a84e9c1282f4877...

    , pour la navigation, Google Chrome, Firefox et Internet Explorer marche depuis la réparation effectuée avec MiniToolBox.exe
    Merci! beaucoup!


    27 Février 2014 23:39:02

    Re,

    C'est déjà une bonne chose ;) 

    Il me manque par contre le rapport Addition.txt qui a dû être créer à côté de FRST.txt
    à m'envoyer de la même manière s'il te plait.
    28 Février 2014 15:10:02

    Re,

    Ok, allons-y pour un peu de ménage :

    1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

    Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

    - Google Toolbar for Internet Explorer (barre d'outil, sauf réel intérêt)
    - Java(TM) 6 Update 3
    - Java(TM) 6 Update 39 (versions obsolètes et vulnérables, tu possèdes une plus récente)
    - McAfee Clean Up Tool (inutile)
    - McAfee Security Scan Plus (inutile, sponsor)
    - PC Tools Firewall Plus 7.0 (pas ou peu utile sous Windows 7, le parefeu Windows est suffisant)
    - Spybot - Search & Destroy (inutile, technologie obsolète)

    - Messenger Plus! (dans ses dernières version, affiche des publicité non désirées)
    - Messenger Plus! for Skype (idem)
    - Softonic for Windows (adware : logiciel publicitaire)


    [Info]Suite Windows Live : Windows live messenger ayant été remplacé par Skype, il peut être intéressant dès à présent de supprimer les logiciels devenus inutile de la suite Windows Live.
    Pour cela, dans la liste des programmes, cliquer sur "Windows Live"/"Installation Windows Live" puis "Désinstaller" et choisir les logiciels à supprimer (ex : Windows Live Messenger, Complément Messenger, Windows Live Writer, Windows Live Mesh, etc ...)

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    2) /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      (Yuna Software) C:\Program Files\Yuna Software\Messenger Plus! for Skype\MsgPlusForSkypeService.exe
      HKLM\...\Run: [PlusService] - C:\Program Files\Yuna Software\Messenger Plus!\PlusService.exe [802304 2013-01-23] (Yuna Software)
      HKLM\...\Run: [MessengerPlusForSkypeService] - C:\Program Files\Yuna Software\Messenger Plus! for Skype\MsgPlusForSkypeService.exe [125952 2012-12-16] (Yuna Software)
      HKLM\...\Run: [SDTray] - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDTray.exe [5624784 2013-07-25] (Safer-Networking Ltd.)
      Winlogon\Notify\SDWinLogon: SDWinLogon.dll [X]
      SearchScopes: HKCU - DefaultScope {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL =
      SearchScopes: HKCU - 6F15F0AB39AA4527ACB2044C2151479F URL =
      SearchScopes: HKCU - {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL =
      BHO: MSS+ Identifier - {0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01} - C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.141\McAfeeMSS_IE.dll (McAfee, Inc.)
      BHO: No Name - {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} - No File
      DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_03-windows-i586.cab
      DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0003-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_03-windows-i586.cab
      DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0039-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_39-windows-i586.cab
      DPF: {CAFEEFAC-FFFF-FFFF-FFFF-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_39-windows-i586.cab
      CHR Plugin: (Java Deployment Toolkit 6.0.310.5) - C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\npdeployJava1.dll No File
      CHR Plugin: (Java(TM) Platform SE 6 U31) - C:\Program Files\Java\jre6\bin\plugin2\npjp2.dll (Sun Microsystems, Inc.)
      R2 MsgPlusService_17; C:\Program Files\Yuna Software\Messenger Plus! for Skype\MsgPlusForSkypeService.exe [125952 2012-12-16] (Yuna Software)
      Task: {16EA97EF-E06D-44B9-9650-511CA0777555} - System32\Tasks\McQcTask => c:\PROGRA~1\mcafee\mqc\QcConsol.exe
      Task: {BC9BE626-EDDB-4CB9-96C9-8A9D284594DA} - System32\Tasks\McDefragTask => c:\PROGRA~1\mcafee\mqc\QcConsol.exe
      Task: C:\windows\Tasks\McQcTask.job => c:\PROGRA~1\mcafee\mqc\QcConsol.exe
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:4CF61E54
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:A42A9F39
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:ABE89FFE
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:C31F31E6
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:E1F04E8D
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
    2 Mars 2014 21:21:29

    bonjour!
    j'ai tout désinstallée sauf Pc Tool que je n'ai pas encore fais, je dois d’abord faire vérifier si le pare feu de Windows n'a pas été désactivé par contre en désinstallant java 3.2, je n'arrive plus à utiliser open office tout je désinstalle pour réinstaller OOo,
    je vous posterais le rapport demandé demain, merci
    2 Mars 2014 22:33:20

    Re,

    Citation :
    je dois d’abord faire vérifier si le pare feu de Windows n'a pas été désactivé

    Normalement il se réactive tout seul, sinon on regardera au besoin, ce n'est pas très grave ne soit pour quelques temps au pire ;) 

    Citation :
    en désinstallant java 3.2, je n'arrive plus à utiliser open office tout je désinstalle pour réinstaller OOo,


    Normalement il te reste la version Java 7 Update 25
    Mais tant qu'à faire, met à jour OpenOffice vers la 4.0.1 :
    http://www.openoffice.org/fr/

    J'attends les rapports pour la suite ;) 
    Tom's guide dans le monde
    • Allemagne
    • Italie
    • Irlande
    • Royaume Uni
    • Etats Unis
    Suivre Tom's Guide
    Inscrivez-vous à la Newsletter
    • ajouter à twitter
    • ajouter à facebook
    • ajouter un flux RSS