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besoin de nettoyage problème lenteur ?

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Dernière réponse : dans Sécurité et virus
6 Mars 2014 21:13:34

Bonjour à tous,

J'ai un problème sur un PC sous Vista.

Le navigateur se bloque dès qu'on ouvre plusieurs fenêtres (à partir de 2 !)
et j'entends le PC qui tourne en continu et qui chauffe !!

Voici les 2 rapports :
Addition : http://up.security-x.fr/file.php?h=Ra6e4e7dba5ebdf3b711...
FRST : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc9768bdca01afbf7756...

Merci pour votre aide.
Emilie

Autres pages sur : besoin nettoyage probleme lenteur

a c 1048 8 Sécurité
a b 9 Windows
a b , Internet Explorer
7 Mars 2014 08:03:46

Bonjour cigalie,

On se retrouve pour ce 3ème PC.

Je regarde tes rapports et t'indique la suite.

@+
m
0
l
a c 1048 8 Sécurité
a b 9 Windows
a b , Internet Explorer
7 Mars 2014 09:10:01

Re,

Il ne reste plus que 6.81 GB d'espace disponible, c'est insuffisant pour un bon fonctionnement de Vista.
Il faut transférer des données personnelles sur un autre support et désinstaller les applications qui ne sont plus utilisées.

Il y a aussi beaucoup d'applications qui démarrent en même temps que la session, cela alourdit le système et utilise des ressources inutilement.
Il faut alléger le démarrage soit par msconfig, soit avec CCleaner.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

ces adwares/hijackers/toolbars/programmes indésirables sponsorisés :
SweetIM Bundle by SweetPacks

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

  • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

    start
    (SweetIM Technologies Ltd.) C:\Program Files\SweetIM\Messenger\SweetIM.exe
    HKLM\...\Run: [SweetIM] - C:\Program Files\SweetIM\Messenger\SweetIM.exe [115032 2012-10-04] (SweetIM Technologies Ltd.)
    AppInit_DLLs: c:\progra~2\browse~1\25976~1.107\{c16c1~1\mngr.dll => c:\progra~2\browse~1\25976~1.107\{c16c1~1\mngr.dll File Not Found
    SearchScopes: HKCU - {483830EE-A4CD-4b71-B0A3-3D82E62A6909} URL =
    Toolbar: HKCU - No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
    FF NewTab: hxxp://home.sweetim.com/?src=97&barid={375EA410-6E04-11E2-9475-001E3381983C}
    FF DefaultSearchEngine: SweetIM Search
    FF SelectedSearchEngine: SweetIM Search
    FF Homepage: hxxp://home.sweetim.com/?crg=3.1010000&st=12&barid={375EA410-6E04-11E2-9475-001E3381983C}
    FF Keyword.URL: hxxp://search.sweetim.com/search.asp?barid={375EA410-6E04-11E2-9475-001E3381983C}&src=2&crg=3.1010000&q=
    FF SearchPlugin: C:\Users\Léon\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\1elgir48.default\searchplugins\sweetim.xml
    FF Extension: SweetPacks Toolbar for Firefox - C:\Users\Léon\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\1elgir48.default\Extensions\{EEE6C361-6118-11DC-9C72-001320C79847}.xpi [2013-02-03]
    FF HKCU\...\Firefox\Extensions: [{58bd07eb-0ee0-4df0-8121-dc9b693373df}] - C:\ProgramData\Browser Manager\2.5.976.107\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\FirefoxExtension
    S2 Browser Manager; C:\ProgramData\Browser Manager\2.5.976.107\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\mngr.exe [X]
    2014-02-18 07:47 - 2014-02-18 07:47 - 49940480 _____ () C:\Program Files\GUT6E35.tmp
    2014-02-18 07:47 - 2014-02-18 07:47 - 00000000 ____D () C:\Program Files\GUM6E34.tmp
    C:\Program Files\SweetIM
    C:\ProgramData\Browser Manager
    C:\Users\Léon\AppData\Local\Temp\ICReinstall_PdfCreatorSetup.exe
    C:\Users\Léon\AppData\Local\Temp\NOSEventMessages.dll
    C:\Users\Léon\AppData\Local\Temp\_is5955.exe
    C:\Users\Léon\AppData\Local\Temp\_is8362.exe
    C:\Users\Léon\AppData\Local\Temp\_isEE82.exe
    Reboot:
    end


  • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Scanner :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    Fixlog
    AdwCleaner-Scanner


    @+
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    7 Mars 2014 12:06:48

    Je me demandé combien de mémoire soit utiliser un ordinateur "au repos" ou plutôt à partir de quand il faut s'inquiéter !
    Mon ordi utilise environ 1.5 Go alors que celui de mon père n'utilise que 1Go, alors qu'il n'est pas complètement "nettoyé" !?! Est-ce normal ?
    m
    0
    l
    a c 1048 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a b , Internet Explorer
    7 Mars 2014 12:09:00

    Re,

    Le système a bien redémarré après le correctif FRST ?

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le nouveau rapport AdwCleaner

    Comment se comporte le système maintenant ?

    @+
    m
    0
    l
    7 Mars 2014 12:25:20

    Je n'ai pas eu l'impression que le système ait mal redémarré après le correctif.

    voici le nouveau rapport AdwCleanerS : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rdb36e9ff9d59555aa7c...

    le PC utilise 50% de mémoire, mais il est plus rapide et on ne l'entend plus travailler en continu, par contre il chauffe encore, mais c'est peut-être dû au PC lui même !?
    m
    0
    l
    a c 1048 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a b , Internet Explorer
    7 Mars 2014 14:37:54

    Re,

    Citation :
    Je n'ai pas eu l'impression que le système ait mal redémarré après le correctif.

    En fait, le sens de ma question était "est-ce que le système a redémarré après le correctif ?"

    OK pour le rapport AdwCleaner.

    Citation :
    le PC utilise 50% de mémoire, mais il est plus rapide et on ne l'entend plus travailler en continu, par contre il chauffe encore, mais c'est peut-être dû au PC lui même !?

    Il faut dépoussiérer les aérations du PC et si c'est un PC fixe, l'ouvrir et dépoussiérer tous les ventilateurs et aérations.
    Il existe des bombes d'air sec à cet effet dans tous les rayons informatiques.

    Il faut aussi alléger le démarrage, il y a trop d'applications qui démarrent en même temps que la session, soit avec msconfig, soit avec CCleaner.

    De l'espace a été libéré sur C comme indiqué ?

    Nous allons faire une dernière analyse avec cet outil :

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
    • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée mais décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Pro"
    • Clique sur Terminer
    • Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
    • Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
    • Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
    • Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
    • A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
    • Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
    • Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse


  • Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

    ----------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport Malwarebytes.

    @+


    m
    0
    l
    7 Mars 2014 15:29:32

    chantal11 a dit :

    Il faut dépoussiérer les aérations du PC et si c'est un PC fixe, l'ouvrir et dépoussiérer tous les ventilateurs et aérations.
    Il existe des bombes d'air sec à cet effet dans tous les rayons informatiques.

    Il faut aussi alléger le démarrage, il y a trop d'applications qui démarrent en même temps que la session, soit avec msconfig, soit avec CCleaner.

    De l'espace a été libéré sur C comme indiqué ?



    Ok, je vais faire les poussières alors ;) 

    j'ai utilisé msconfig et CCleaner pour le démarrage (j'ai suivi un tuto sur le site)

    J'ai fait le ménage côté programme, l'espace disponible de C est de 23 G !!



    m
    0
    l
    a c 1048 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a b , Internet Explorer
    7 Mars 2014 15:38:25

    Re,

    OK.

    En attente du rapport Malwarebytes.

    @+
    m
    0
    l
    a c 1048 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a b , Internet Explorer
    7 Mars 2014 17:33:07

    Re,

    Comment se comporte le système maintenant ?

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mets à jour Firefox :

    Télécharge et installe cette dernière version Firefox ou mets à jour directement via Firefox -> Aide -> A propos de Firefox

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle Spelling Dictionaries Support For Adobe Reader 8

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Java :

    Désinstalle Java(TM) 6 Update 6

    Télécharge et installe cette dernière version Java

    Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mets à jour aussi AVG avec la dernière version
    http://free.avg.com/fr-fr/download-free-all-product

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Ensuite, si tu confirmes que tout va bien, nous pourrons finaliser la désinfection.

    @+
    m
    0
    l
    7 Mars 2014 17:47:28

    Pourquoi Firefox ? il utilise Chrome !?
    m
    0
    l
    a c 1048 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a b , Internet Explorer
    7 Mars 2014 17:52:40

    Re,

    Désinstalle cette version Mozilla Firefox 20.0.1 obsolète, dans ce cas.

    @+
    m
    0
    l
    7 Mars 2014 18:02:31

    J'ai l'impression qu'il n'y est plus.
    m
    0
    l
    a c 1048 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a b , Internet Explorer
    7 Mars 2014 18:06:58

    Re,

    Alors tu as du le désinstaller en libérant de l'espace, car Firefox apparaissait dans la liste sur le rapport FRST.

    Tu peux passer à la suite.

    @+
    m
    0
    l
    7 Mars 2014 18:12:44

    - Firefox n'est plus là.
    - idem pour Spelling Dictionaries Support For Adobe Reader 8
    - J'ai mis a jour AVG
    - et là, je suis en train d'installer Java (et c'est long)

    La mémoire utilisée est d'environ 1Go (sur 2 !) , et je n'entend plus le PC travailler et chauffer comme hier !

    Sinon je pense que c'est bon !!
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 1048 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a b , Internet Explorer
    7 Mars 2014 18:34:23

    Re,

    Je t'indique la procédure pour finaliser.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    partage
    a c 1048 8 Sécurité
    a b 9 Windows
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    7 Mars 2014 18:51:59

    Re,

    OK pour le rapport Delfix.

    Il restera donc encore le PC n°2 à traiter, dès que tu peux.

    A bientôt :) 
    m
    0
    l
    10 Mars 2014 10:32:29

    Bonjour, une dernière question pour ce PC.
    Est-ce normal que l'ordinateur est plus long à s'allumer ? Par contre, il est plus rapide après !
    m
    0
    l
    a c 1048 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a b , Internet Explorer
    10 Mars 2014 10:51:36

    Bonjour,

    C'est quoi "plus long à s'allumer" pour toi ?
    De l'espace libre a été libéré ?
    Le démarrage a été allégé comme indiqué avec CCleaner ou msconfig ?
    Le système a été redémarré plusieurs fois après la désinfection ?

    @+
    m
    0
    l
    10 Mars 2014 21:13:06

    chantal11 a dit :
    Bonjour,

    C'est quoi "plus long à s'allumer" pour toi ?
    De l'espace libre a été libéré ?
    Le démarrage a été allégé comme indiqué avec CCleaner ou msconfig ?
    Le système a été redémarré plusieurs fois après la désinfection ?

    @+


    Plus long, entre le moment où on appuie sur le bouton d'allumage et l'affichage du bureau.
    On est passé de 6-7Go à 23 Go d'espace libre.
    Nettoyage fait avec Ccleaner et msconfig.
    Le système a été redémarré environ 4-5 fois depuis.

    :-\ C'est peut-être normal, mais on ne sait jamais...
    m
    0
    l
    a c 1048 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a b , Internet Explorer
    11 Mars 2014 08:18:38

    Bonjour,

    On va vérifier avec CCleaner au niveau des applications qui démarrent en même temps que la session.

    • Ouvre CCleaner et dans Outils -> clique sur Démarrage
    • Dans l'onglet Windows -> en bas à droite, clique sur Enregistrer dans un fichier
    • Enregistre le fichier startup.txt sur ton Bureau
    • Poste ce rapport startup.txt dans ta prochaine réponse.


  • @+
    m
    0
    l
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