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  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
29 Avril 2014 00:16:15

Bonjour !
Depuis quelques semaines j'ai des soucis sur toutes les plateformes vidéos (youtube, dailymotion etc ...) soit la vidéo s'arrête d'elle même, soit elle continue mais un écran vert apparait et aucun son.

Je n'y connais rien en informatique je pense qu'il pourrait s'agir de virus. J'ai déjà fait un scan avec avast qui a trouvé quelque chose et l'a mis en quarantaine mais cela continue et je ne sais pas quoi faire de plus ... Une âme charitable pour me guider ?

Autres pages sur : impossible videos

a c 940 8 Sécurité
a c 98 * Windows 8
a b Ć Youtube
29 Avril 2014 08:40:44

Bonjour,

Nous allons regarder du côté infectieux, en commencant par établir un diagnostic pour cibler les éventuels éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+

    m
    0
    l
    30 Avril 2014 11:05:22

    premier problème le logiciel ne fonctionne pas : "cette application ne peut pas s’exécuter sur votre pc ... trouvez une version plus réçente"
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 940 8 Sécurité
    a c 98 * Windows 8
    a b Ć Youtube
    30 Avril 2014 12:00:32

    Bonjour,

    Supprime le téléchargement que tu viens d'enregistrer et recommence depuis le début en respectant bien les consignes indiquées.

    @+
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 98 * Windows 8
    a b Ć Youtube
    30 Avril 2014 21:00:40

    Re,


    Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
    Stop la pub !
    Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

    Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

    BrowseMark
    Mysearchdial


    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      () C:\Program Files (x86)\BrowseMark\updateBrowseMark.exe
      () C:\Program Files (x86)\BrowseMark\bin\utilBrowseMark.exe
      () C:\Program Files (x86)\BrowseMark\bin\BrowseMark.PurBrowse64.exe
      () C:\Program Files (x86)\BrowseMark\bin\BrowseMark.BrowserAdapter.exe
      HKU\S-1-5-21-3969814261-2941241632-2691288498-1001\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\Lise\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [489984 2014-04-09] ()
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://start.mysearchdial.com/?f=1&a=tele_14_15_ie&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyCtD0AyEyE0C0DyDtA0FyE0B0CtB0EtBtN0D0Tzu0SzztAtBtN1L2XzutBtFtBtDtFtCtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1TtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StCzz0Azyzz0D0DyBtGtB0EyCyCtGzztC0EzytGyB0EtA0BtGyDtD0Fzz0Fzz0AyD0DyEzzyE2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2SyCyE0A0CyB0AtAzztGtDtDyDyBtGyBtD0EtAtG0BzztCyEtGtDtBzz0B0EtCyByC0EtCyCzz2Q&cr=1690389444&ir=
      HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://start.mysearchdial.com/?f=1&a=tele_14_15_ie&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyCtD0AyEyE0C0DyDtA0FyE0B0CtB0EtBtN0D0Tzu0SzztAtBtN1L2XzutBtFtBtDtFtCtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1TtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StCzz0Azyzz0D0DyBtGtB0EyCyCtGzztC0EzytGyB0EtA0BtGyDtD0Fzz0Fzz0AyD0DyEzzyE2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2SyCyE0A0CyB0AtAzztGtDtDyDyBtGyBtD0EtAtG0BzztCyEtGtDtBzz0B0EtCyByC0EtCyCzz2Q&cr=1690389444&ir=
      SearchScopes: HKLM - DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=tele_14_15_ie&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyCtD0AyEyE0C0DyDtA0FyE0B0CtB0EtBtN0D0Tzu0SzztAtBtN1L2XzutBtFtBtDtFtCtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1TtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StCzz0Azyzz0D0DyBtGtB0EyCyCtGzztC0EzytGyB0EtA0BtGyDtD0Fzz0Fzz0AyD0DyEzzyE2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2SyCyE0A0CyB0AtAzztGtDtDyDyBtGyBtD0EtAtG0BzztCyEtGtDtBzz0B0EtCyByC0EtCyCzz2Q&cr=1690389444&ir=
      SearchScopes: HKLM - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=tele_14_15_ie&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyCtD0AyEyE0C0DyDtA0FyE0B0CtB0EtBtN0D0Tzu0SzztAtBtN1L2XzutBtFtBtDtFtCtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1TtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StCzz0Azyzz0D0DyBtGtB0EyCyCtGzztC0EzytGyB0EtA0BtGyDtD0Fzz0Fzz0AyD0DyEzzyE2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2SyCyE0A0CyB0AtAzztGtDtDyDyBtGyBtD0EtAtG0BzztCyEtGtDtBzz0B0EtCyByC0EtCyCzz2Q&cr=1690389444&ir=
      SearchScopes: HKCU - DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=tele_14_15_ie&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyCtD0AyEyE0C0DyDtA0FyE0B0CtB0EtBtN0D0Tzu0SzztAtBtN1L2XzutBtFtBtDtFtCtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1TtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StCzz0Azyzz0D0DyBtGtB0EyCyCtGzztC0EzytGyB0EtA0BtGyDtD0Fzz0Fzz0AyD0DyEzzyE2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2SyCyE0A0CyB0AtAzztGtDtDyDyBtGyBtD0EtAtG0BzztCyEtGtDtBzz0B0EtCyByC0EtCyCzz2Q&cr=1690389444&ir=
      SearchScopes: HKCU - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=tele_14_15_ie&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyCtD0AyEyE0C0DyDtA0FyE0B0CtB0EtBtN0D0Tzu0SzztAtBtN1L2XzutBtFtBtDtFtCtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1TtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StCzz0Azyzz0D0DyBtGtB0EyCyCtGzztC0EzytGyB0EtA0BtGyDtD0Fzz0Fzz0AyD0DyEzzyE2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2SyCyE0A0CyB0AtAzztGtDtDyDyBtGyBtD0EtAtG0BzztCyEtGtDtBzz0B0EtCyByC0EtCyCzz2Q&cr=1690389444&ir=
      SearchScopes: HKCU - {77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8} URL =
      BHO-x32: mysearchdial Helper Object - {EF5625A3-37AB-4BDB-9875-2A3D91CD0DFD} - C:\Program Files (x86)\Mysearchdial\1.8.29.0\bh\mysearchdial.dll (MySearchDial)
      Toolbar: HKLM - No Name - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - No File
      Toolbar: HKLM - No Name - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - No File
      CHR Extension: (cacaoweb) - C:\Users\Lise\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\leahdjjpjmnamomgpojikeapflgbmjab [2014-04-12]
      CHR HKCU\...\Chrome\Extension: [leahdjjpjmnamomgpojikeapflgbmjab] - C:\Users\Lise\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.crx [2014-04-11]
      R2 Update BrowseMark; C:\Program Files (x86)\BrowseMark\updateBrowseMark.exe [351008 2014-04-30] ()
      R2 Util BrowseMark; C:\Program Files (x86)\BrowseMark\bin\utilBrowseMark.exe [351008 2014-04-30] ()
      R1 {b99c8534-7800-48fa-bd71-519a46cdc7e1}w64; C:\Windows\System32\drivers\{b99c8534-7800-48fa-bd71-519a46cdc7e1}w64.sys [61120 2014-04-24] (StdLib)
      2014-04-12 02:55 - 2014-04-12 02:55 - 00061120 _____ (StdLib) C:\WINDOWS\system32\Drivers\wStLibG64.sys
      2014-04-11 16:24 - 2014-04-30 11:24 - 00000310 _____ () C:\WINDOWS\Tasks\MySearchDial.job
      2014-04-11 16:24 - 2014-04-17 14:01 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\BrowseMark
      2014-04-11 16:24 - 2014-04-11 16:24 - 00002648 _____ () C:\WINDOWS\System32\Tasks\MySearchDial
      2014-04-11 16:24 - 2014-04-11 16:24 - 00000000 ____D () C:\Users\Lise\AppData\Roaming\mysearchdial
      2014-04-11 16:24 - 2014-04-11 16:24 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Mysearchdial
      2014-04-26 00:19 - 2013-09-11 15:04 - 00000000 ____D () C:\Users\Lise\AppData\Roaming\cacaoweb
      Task: {9F6E6143-9ABD-4F30-A1D9-7C76D9F00F58} - System32\Tasks\MySearchDial => C:\Users\Lise\AppData\Roaming\mysearchdial\UpdateProc\UpdateTask.exe [2013-04-12] ()
      Task: C:\WINDOWS\Tasks\MySearchDial.job => C:\Users\Lise\AppData\Roaming\MYSEAR~1\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE
      C:\Users\Lise\AppData\Local\Temp\HssInstaller64.exe
      C:\Users\Lise\AppData\Local\Temp\jre-7u45-windows-i586-iftw.exe
      C:\Users\Lise\AppData\Local\Temp\jre-7u55-windows-i586-iftw.exe
      C:\Users\Lise\AppData\Local\Temp\LMkRstPt.exe
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, dans ton dossier Téléchargements, dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Scanner :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    AdwCleaner-Scanner


    @+
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 98 * Windows 8
    a b Ć Youtube
    1 Mai 2014 13:44:42

    Bonjour,

    Redémarre le système si cela ne s'est pas fait automatiquement après le correctif FRST.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport AdwCleaner-Nettoyer

    Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

    @+
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 940 8 Sécurité
    a c 98 * Windows 8
    a b Ć Youtube
    1 Mai 2014 18:03:44

    Re,

    OK, nous pouvons donc finaliser la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mise à jour Windows 8.1 :

    Lance Windows Update et installe toutes les mises à jour proposées, y compris la mise à jour Windows 8.1 Update 1 (KB2919355), ainsi que les mises à jour Internet Explorer.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    partage
    2 Mai 2014 00:40:28

    Bonsoir, j'ai le même problème, il m'arrive de télécharger des musiques ou films et j'ai pas mal de fichiers et/ou logiciel dont je ne connais pas la provenance. Je ne m'y connais pas du tout en informatique. Est il possible d'avoir une fonction ou un logiciel ( même si ça ne me plait pas trop d'encore télécharger un logiciel) pour supprimer tout les fichiers qui sont indésirables? J'ai fait plusieurs scan minutieux sous avast et il ne détecte rien. J'aimerais savoir s'il y a un moyen moins compliqué que la réponse déjà posté?
    Merci par avance pour toute réponse!
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a c 98 * Windows 8
    a b Ć Youtube
    3 Mai 2014 19:17:42

    Bonjour,

    OK pour le rapport Delfix.

    Bonne continuation :) 
    m
    0
    l
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