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Votre question

Windows 8 et clique droit

Tags :
  • Sécurité
  • Windows 8
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
8 Juin 2014 19:32:18

Bonjour,

J'ai un PC ASUS avec Windows 8 et j'utilise comme anti virus Norton.

Depuis quelques jours j'ai remarqué un problème : Quand je veux faire un clique droit, dans un dossier exemple mes vidéos, mon écran se fige et un écran bleu apparaît quelques secondes et je reviens au point de départ.

1/ J'ai vérifié et effectué toutes les mises à jours

2/ En suivant votre forum et vos conseils j'ai fais une vérif via OTL. L'analyse est en cours je la publie dès que c'est terminé.

3/ Je viens de me rendre compte que mon anti virus est désactivé. Et quand je veux le lancer je n'y arrive pas.

4/ Je n'arrive pas non plus à accéder au panneau de configuration... Bref c'est la galère !

Je suis vraiment perdue et inquiète.

Merci par avance de votre aide.

Cécilia

Autres pages sur : windows clique droit

a c 992 8 Sécurité
a c 98 * Windows 8
9 Juin 2014 07:52:41

Bonjour,

Nous allons vérifier côté infectieux.
Par contre, OTL n'est pas adapté pour Windows 8, nous allons utiliser un autre outil de diagnostic.

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
    m
    0
    l
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