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Résolu

écran bleu de la mort/whocrashed : que faire ?

Tags :
  • PC
  • Audio
  • Écran bleu
  • Windows 7
Dernière réponse : dans Systèmes d'exploitation
10 Juin 2014 08:17:42

Bonjour,
Cela fait la 3ème fois que mon pc plante avec écran bleu de la mort. Hier j'ai téléchargé whocrashed et voici son rapport pour le plantage d'aujourd'hui :

Welcome to WhoCrashed (HOME EDITION) v 5.01
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This program checks for drivers which have been crashing your computer. If your computer has displayed a blue screen of death, suddenly rebooted or shut down then this program will help you find the root cause and possibly a solution.

Whenever a computer suddenly reboots without displaying any notice or blue screen of death, the first thing that is often thought about is a hardware failure. In reality, on Windows most crashes are caused by malfunctioning device drivers and kernel modules. In case of a kernel error, many computers do not show a blue screen unless they are configured for this. Instead these systems suddenly reboot without any notice.

This program will analyze your crash dumps with the single click of a button. It will tell you what drivers are likely to be responsible for crashing your computer. It will report a conclusion which offers suggestions on how to proceed in any situation while the analysis report will display internet links which will help you further troubleshoot any detected problems.

To obtain technical support visit www.resplendence.com/support

Click here to check if you have the latest version or if an update is available.

Just click the Analyze button for a comprehensible report ...



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Home Edition Notice
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This version of WhoCrashed is free for use at home only. If you would like to use this software at work or in a commercial environment you should get the professional edition of WhoCrashed which allows you to perform more thorough and detailed analysis. It also offers a range of additional features such as remote analysis on remote directories and remote computers on the network.

Click here for more information on the professional edition.
Click here to buy the the professional edition of WhoCrashed.


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System Information (local)
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computer name: PC-PC
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
Hardware: Satellite L500, TOSHIBA, NSWAA
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i3 CPU M 330 @ 2.13GHz Intel586, level: 6
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 4149850112 total
VM: 2147352576, free: 1933152256




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Crash Dump Analysis
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Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Tue 10/06/2014 05:36:10 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\061014-23415-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0)
Bugcheck code: 0xF4 (0x3, 0xFFFFFA8005DD7B30, 0xFFFFFA8005DD7E10, 0xFFFFF80002D8D270)
Error: CRITICAL_OBJECT_TERMINATION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a process or thread crucial to system operation has unexpectedly exited or been terminated.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This problem might be caused by a thermal issue.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Tue 10/06/2014 05:36:10 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0xF4 (0x3, 0xFFFFFA8005DD7B30, 0xFFFFFA8005DD7E10, 0xFFFFF80002D8D270)
Error: CRITICAL_OBJECT_TERMINATION
Bug check description: This indicates that a process or thread crucial to system operation has unexpectedly exited or been terminated.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This problem might be caused by a thermal issue.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.




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Conclusion
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2 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.


Pour moi, c'est du chinois, même si je comprends un peur l'anglais...

Merci pour vos suggestions,

zouille71

Autres pages sur : ecran bleu mort whocrashed

a b $ Windows 7
10 Juin 2014 09:01:00

salut,
apparemment sa a l'air d’être un problèmes de driver a tu fait toute tes mise a jour Windows et pilotes
tu peux éventuellement essayer de restaurer ton systèmes a une date antérieur a ce problèmes.
m
0
l
10 Juin 2014 12:35:11

piwis a dit :
salut,
apparemment sa a l'air d’être un problèmes de driver a tu fait toute tes mise a jour Windows et pilotes
tu peux éventuellement essayer de restaurer ton systèmes a une date antérieur a ce problèmes.


salut piwis,

1/pour les drivers je sais qu'il faut aller dans le gestionnaire de périphériques pour les trouver, mais une fois la fenêtre ouverte, que dois-je faire pour savoir s'ils sont à jour ?
2/pour les mises à jour Windows, oui, c'est bon, Windows Update ne me propose aucune màj.
3/pour les màj de pilotes, même question que les drivers, ça se trouve où ?

merci,
bien cdlt

m
0
l
Contenus similaires

Meilleure solution

a b $ Windows 7
10 Juin 2014 13:27:59

tu va la http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 tu installe le Plugin et tu suis les instruction il va détecter toute tes périphérie et te proposera d'installer les pilote manquant s'il y a lieu.
pour Windows tu va dans Windows update et tu clic recherche mise a jour et tu verra bien s'il t'en propose ou pas.
pour la restauration si tu veux la faire regarde ce tuto
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/products/fe...
partage
11 Juin 2014 08:35:13

piwis a dit :
tu va la http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 tu installe le Plugin et tu suis les instruction il va détecter toute tes périphérie et te proposera d'installer les pilote manquant s'il y a lieu.
pour Windows tu va dans Windows update et tu clic recherche mise a jour et tu verra bien s'il t'en propose ou pas.
pour la restauration si tu veux la faire regarde ce tuto
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/products/fe...



Merci piwis !
J'ai fait une recherche de màj avec Windows update et les ai installées, et le Plugin que tu m'as indiqué a détecté 8 drivers disponibles à installer. Si j'ai bien compris, je dois les installer un à un... ?? Je clique dessus puis sur téléchargement ?


m
0
l
11 Juin 2014 21:59:13

Bon, j'ai installé tous les pilotes détectés et ai redémarré l'ordinateur. J'attends de voir si l'ordinateur plante à nouveau pour éventuellement faire une restauration.
Merci en tous cas Piwis !

bien cdlt
m
0
l
27 Novembre 2014 08:51:40

Bonjour, dans votre cas, vous pouvez utiliser Windows génie de démarrage outil nommé pour le fixer. Se il vous plaît suivez les étapes ci-dessous:
Étape 1: Créer un BSOD fixation de CD / DVD / USB

Ici, vous devez utiliser un ordinateur amorçable pour graver un disque amorçable. Insérez un CD / DVD dans votre lecteur ou de brancher un lecteur flash USB dans le port USB. Puis lancer ce programme, et obtenir l'interface comme ci-dessous. Ce logiciel va vérifier le lecteur de CD / DVD ou USB automatiquement, et vous avez juste besoin d'effectuer un clic de votre souris: Cliquez sur "Graver".

Étape 2: Démarrez votre ordinateur à partir du CD / DVD / USB

Puis insérez le CD / DVD / USB dans l'ordinateur ne démarre plus, et de définir votre lecteur de CD comme premier périphérique de démarrage dans le BIOS. Puis votre ordinateur redémarre automatiquement et l'accès au système d'exploitation qui est brûlé dans le disque de démarrage.

Étape 3: Fixer un écran bleu

Ensuite, vous pourrez entrer dans le système WinPE, lancer de démarrage Windows Genius. Allez à "Windows Rescue" Option et sélectionnez la solution basée sur les symptômes de votre ordinateur en panne. Chaque solution dote d'une poignée d'outils que vous pouvez essayer un par un jusqu'à votre ordinateur fonctionne normalement réparation de Windows.
m
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