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Probléme avec Free

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Dernière réponse : dans Internet
17 Octobre 2010 18:58:40

bonjour
j'ai appelé l'opérateur freebox le 08/10/2010 pour un engagement, j'ai communiqué mon rib par telephone (verbalement. Par la suite, j'ai rappelé le 15/10/2010 pour me retracter. Il m'on dit que je devais payer 96 euros sachant que jusqu'à présent je n'ai pas signé ni contrat ni d'autre papier et je n'ai toujours pas reçu leur matériel.
Ont -ils le droit de me faire payer les 96 euros qui représentent les frais de résiliation.Et sachant que je ne leur ai pas fourni l'autorisation de prélèvement signée auront-ils la posssibilité de prélever cette somme malgré tout.

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17 Octobre 2010 19:39:39

Salut!

Non légalement tant que tu n'as rien signé tu n'es tenu de rien. Donc préviens ton banquier pour qu'il ne paie pas ce que Free pourrait demander en ayant ton RIB.
Si on te réclame de l'argent demande qu'on te produise le contrat que tu aurais signé pour devoir quelque chose.
Comme il ne pourront pas le montrer ils cesseront de te demander quoique ce soit!

A bientot
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