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Malware Fast clean Pro

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Dernière réponse : dans Sécurité et virus
25 Juin 2014 22:11:19

Bonjour,
En voulant installer des logiciels aujourd'hui, je me suis fait avoir et je me suis retrouvée avec le malware Fast clean Pro sur mon ordinateur. J'ai essayé de trouver des solutions sur internet mais là je suis vraiment méfiante et je n'ose plus installer quoi que ce soit sur mon ordinateur. Que me recommandez-vous?
Merci d'avance!
Véronique

Autres pages sur : malware fast clean pro

a c 1009 8 Sécurité
a c 273 2 Internet
a b 6 Logiciels
25 Juin 2014 22:14:38

Bonjour,


Ce sont des adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
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    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a b 6 Logiciels
    26 Juin 2014 09:35:20

    Bonjour,

    Rappel -> Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation


    Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
    Stop la pub !
    Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

    Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

    Defaulttab

    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      () C:\Users\Véro\AppData\Roaming\defaulttab\defaulttab\DTUpdate.exe
      HKU\S-1-5-21-1751677316-1340614493-3878152295-1001\...\Run: [fastclean] => "C:\Program Files (x86)\FastClean PRO\fastcleanpro.exe"
      HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://speedial.com/?f=1&a=spd_frmr_14_26_ie&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0Bzzzzzz0EtAyC0C0A0DyBzyzy0Dzy0EtN0D0Tzu0SzytDyBtN1L2XzutBtFtBtCtFtCtDtFtDtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StAtAtAtDzztB0AtDtGtAzz0AtBtGtCyC0FzytGyCtByEtBtGyEzytC0F0F0EtByDtBtA0B0F2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2SyE0FtD0AzyyB0CyEtG0DyByEyEtG0AyDyD0EtG0FtAyBtDtGtBzz0EtD0A0DyB0B0D0ByCyD2Q&cr=1247525975&ir=
      SearchScopes: HKLM - DefaultScope {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL = http://speedial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=spd_frmr_14_26_ie&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0Bzzzzzz0EtAyC0C0A0DyBzyzy0Dzy0EtN0D0Tzu0SzytDyBtN1L2XzutBtFtBtCtFtCtDtFtDtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StAtAtAtDzztB0AtDtGtAzz0AtBtGtCyC0FzytGyCtByEtBtGyEzytC0F0F0EtByDtBtA0B0F2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2SyE0FtD0AzyyB0CyEtG0DyByEyEtG0AyDyD0EtG0FtAyBtDtGtBzz0EtD0A0DyB0B0D0ByCyD2Q&cr=1247525975&ir=
      SearchScopes: HKLM - {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL = http://speedial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=spd_frmr_14_26_ie&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0Bzzzzzz0EtAyC0C0A0DyBzyzy0Dzy0EtN0D0Tzu0SzytDyBtN1L2XzutBtFtBtCtFtCtDtFtDtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StAtAtAtDzztB0AtDtGtAzz0AtBtGtCyC0FzytGyCtByEtBtGyEzytC0F0F0EtByDtBtA0B0F2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2SyE0FtD0AzyyB0CyEtG0DyByEyEtG0AyDyD0EtG0FtAyBtDtGtBzz0EtD0A0DyB0B0D0ByCyD2Q&cr=1247525975&ir=
      SearchScopes: HKCU - {19A1DE7B-74BD-4E0D-AFC2-D48CA564CD2B} URL =
      SearchScopes: HKCU - {4AD98E39-7B76-4663-BB87-E88CDFFC79BE} URL = http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?q={searchTerms}&SearchSource=4&ctid=CT2849852&CUI=UN45154364231315250&UM=1
      BHO-x32: DefaultTab Browser Helper - {7F6AFBF1-E065-4627-A2FD-810366367D01} - C:\WINDOWS\SysWow64\config\systemprofile\AppData\Roaming\DefaultTab\DefaultTab\DefaultTabBHO.dll No File
      Toolbar: HKCU - No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
      FF Keyword.URL: hxxp://trovi.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT2849852&SearchSource=2&CUI=UN20426847092142316&UM=2&q=
      FF user.js: detected! => C:\Users\Véro\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\rlq6lame.default\user.js
      FF SearchPlugin: C:\Users\Véro\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\rlq6lame.default\searchplugins\conduit.xml
      FF Extension: BittorrentBar_FR - C:\Users\Véro\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\rlq6lame.default\Extensions\{ef79f67a-6ad7-4715-a0f8-932fca442023} [2014-06-25]
      FF Extension: Default Tab - C:\Users\Véro\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\rlq6lame.default\Extensions\addon@defaulttab.com.xpi [2013-12-27]
      CHR Extension: (BittorrentBar_FR) - C:\Users\Véro\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\elhjaoldnkkbifioodjndkijecdeinld [2013-10-19]
      CHR HKCU\...\Chrome\Extension: [elhjaoldnkkbifioodjndkijecdeinld] - C:\Users\Véro\AppData\Local\CRE\elhjaoldnkkbifioodjndkijecdeinld.crx [2013-03-26]
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [elhjaoldnkkbifioodjndkijecdeinld] - C:\Users\Véro\AppData\Local\CRE\elhjaoldnkkbifioodjndkijecdeinld.crx [2013-03-26]
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [kdidombaedgpfiiedeimiebkmbilgmlc] - C:\Program Files (x86)\DefaultTab\DefaultTab.crx [2013-10-10]
      S2 DefaultTabSearch; C:\Program Files (x86)\DefaultTab\DefaultTabSearch.exe [574464 2013-12-19] () [File not signed]
      R2 DefaultTabUpdate; C:\Users\Véro\AppData\Roaming\defaulttab\defaulttab\dtupdate.exe [107520 2013-12-27] () [File not signed]
      2014-06-25 11:19 - 2014-06-25 11:19 - 00000000 ____D () C:\Users\Véro\Documents\Optimizer Pro
      2014-05-27 00:16 - 2014-05-23 00:10 - 00003662 _____ () C:\WINDOWS\System32\Tasks\DTChk
      2014-05-27 00:16 - 2014-04-23 11:20 - 00000000 ____D () C:\Users\Public\Util
      2014-05-26 05:16 - 2014-01-12 18:52 - 00003894 _____ () C:\WINDOWS\System32\Tasks\DTReg
      C:\Program Files (x86)\DefaultTab
      C:\Program Files (x86)\FastClean PRO
      C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\AppData\Roaming\DefaultTab
      C:\Users\Véro\AppData\Roaming\defaulttab
      Task: {8C0F375B-CFEF-475F-93AE-0A820661150A} - System32\Tasks\DTChk => C:\Users\Public\Util\DTChk.exe [2014-05-27] (Search Results, LLC)
      Task: {959F9E1A-A936-45B5-8242-B4EEDE65EC2E} - System32\Tasks\DTReg => C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\AppData\Roaming\DefaultTab\DefaultTab\DTReg.exe
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:7D288858
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:F81E7082
      C:\Users\Véro\AppData\Local\Temp\avgnt.exe
      C:\Users\Véro\AppData\Local\Temp\BackupSetup.exe
      C:\Users\Véro\AppData\Local\Temp\CloudBackup7424.exe
      C:\Users\Véro\AppData\Local\Temp\dropbox_sqlite_ext.{5f3e3153-5bce-5766-8f84-3e3e7ecf0d81}.tmpkqjiwr.dll
      C:\Users\Véro\AppData\Local\Temp\optprosetup.exe
      C:\Users\Véro\AppData\Local\Temp\paint.net.4.0.install.exe
      C:\Users\Véro\AppData\Local\Temp\vcredist_x64.exe
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Scanner :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    AdwCleaner-Scanner


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    m
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    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a b 6 Logiciels
    27 Juin 2014 18:53:22

    Bonjour,

    Redémarre le système si cela ne s'est pas fait automatiquement après le correctif FRST.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport AdwCleaner-Nettoyer

    Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

    @+
    m
    0
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    27 Juin 2014 20:26:21

    Voici le dernier rapport nettoyage: http://up.security-x.fr/file.php?h=R0112bb5b7a989cb687f...

    Mon système se comporte très bien maintenant, je ne vois plus de signe de fast clean pro! Je vous remercie infiniment! Et je vais faire très attention à l'avenir concernant les installations que je ferai!
    Merci pour votre soutien!
    Véronique
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a b 6 Logiciels
    27 Juin 2014 21:23:09

    Re,

    C'est parfait, nous pouvons donc finaliser.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Adobe Flash Player :

    Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
    Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Firefox :

    Télécharge et installe cette dernière version Firefox ou mets à jour directement via Firefox -> Aide -> A propos de Firefox

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

    • Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications en cours
    • Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
    • Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mise à jour Windows 8.1 :

    Lance Windows Update et installe toutes les mises à jour proposées, y compris la mise à jour Windows 8.1 Update 1 (KB2919355), ainsi que les mises à jour Internet Explorer.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    m
    0
    l
    28 Juin 2014 01:29:44

    Merci beaucoup! Voici le dernier rapport Delfix:
    http://up.security-x.fr/file.php?h=R5a797503e641c99740a...

    Après le dernier redémarrage, il y a des choses étranges qui se sont passées par contre... Comme un programme qui voulait s'installer tout seul (windows installer...). Je me demande si mon ordi est encore infecté?
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a b 6 Logiciels
    28 Juin 2014 08:17:37

    Bonjour,

    OK pour le rapport Delfix.


    Citation :
    Après le dernier redémarrage, il y a des choses étranges qui se sont passées par contre... Comme un programme qui voulait s'installer tout seul (windows installer...). Je me demande si mon ordi est encore infecté?

    Non, ton système est propre, à moins que tu aies encore installé toi-même un adware ou programme indésirable.
    Quelles choses étranges ?
    Que s'est-il passé ? Quel programme voulait s'installer ?
    Un message d'erreur ?

    @+
    partage
    30 Juin 2014 16:28:08

    Bonjour,
    Maintenant, j'ai des fenêtres indésirables qui s'ouvrent à tout moment et lorsque je visite certains sites, certains mots sont surlignés et me propose une publicité par AdPassport. Pourtant, je n'ai pas réinstaller de programmes depuis que nous avons commencé le nettoyage de mon ordinateur...
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a b 6 Logiciels
    30 Juin 2014 16:39:32

    Bonjour,

    Citation :
    Pourtant, je n'ai pas réinstaller de programmes depuis que nous avons commencé le nettoyage de mon ordinateur...


    Nous allons vérifier, mais ces programmes ne sont pas installés sans le consentement de quelqu'un, donc si ce n'est pas toi, c'est un autre utilisateur du PC.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST :

    • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

      Pour un système en 32 bits -> FRST
      Pour un système en 64 bits -> FRST64
      Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
      Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
      Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
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