Se connecter / S'enregistrer
Votre question

Demande Aide pour nettoyage complet - PC

Tags :
  • Adware
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
27 Juin 2014 12:47:20

Bonjour,

Tout d'abord, c'est génial d'avoir créer un site pour aider les pauvres utilisateurs qui sont totalement perdus avec toutes ces fenêtres popups, cheval de troie, virus, etc.

Perso, je suis très très nulle avec les ordis et je viens donc vous demander votre gentillesse et votre patience pour m'aider avec mon ordinateur.

Depuis quelques temps, mon ordi est très très lent quand il ne s'allume pas tout seul, puis j'ai des fenêtres akhamadi qui s'ouvrent tout le temps même quand je suis sur des sites soi-disant protégés type banque, etc. Parfois, firefox ne veut pas s'ouvrir ou encore j'ai pleins de liens verts sur les pages internet de telles sortes que lorsque je bouge ma souris des nouvelles fenêtres s'ouvrent.

Pourriez-vous s'il vous plaît à m'aider à nettoyer mon ordi et à bien le protéger svp?

Je vous remercie par avance de votre aide et de votre patience à mon égard.

Très cordialement
P.

PS J'ai un antivirus gratuit AVG et j'utilise firefox gratuit.

Autres pages sur : demande aide nettoyage complet

a c 616 8 Sécurité
27 Juin 2014 14:28:34

Bonjour,

Infection de type adware, logiciels publicitaires installés volontairement, car les utilisateurs de ce PC ne sont pas assez vigilant et ne décochent pas les sponsors proposés lors de l'installation de certains logiciels "gratuits".

pour un premier diagnostic :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.

Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits


Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  • Clique sur le bouton Scan.
  • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    m
    0
    l
    27 Juin 2014 18:56:50

    Bonjour Hyunkel30,

    Tout d'abord merci pour votre réponse et votre temps.

    Selon ce que vous avez demandé ci-dessus: voici les deux liens:
    FRST.txt:
    http://up.security-x.fr/file.php?h=R761e8c073fd5af7c086...

    Addition.txt
    http://up.security-x.fr/file.php?h=R0f84a22f1e783d60234...

    Je pense avoir bien suivi les instructions, si j'ai fait une erreur je m'en excuse et n'hésitez pas à me le dire merci.

    Je vous souhaite une bonne après-midi et à bientôt.

    Merci d'avance pour un retour de votre part.

    Très cordialement
    P.

    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 616 8 Sécurité
    28 Juin 2014 17:02:58

    Re,

    Ok pour les rapports, nous allons commencer le nettoyage :

    1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

    Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

    - Adobe Reader 9.4.0 - Français (inutile, tu possèdes une version plus récente : Adobe Reader XI )
    - Bing Bar (barre d'outil pour navigateur, sauf réel intérêt)
    - Bing-Desktop (outil de recherche peu utile, consomme des ressources pour rien, sauf réelle utilité)
    - Clean Disk 2010 (pas ou peu utile, comme tous les optimiseurs/nettoyeurs, à lire : http://forum.malekal.com/nettoyeur-defragmenteur-sert-r... )
    - ZoneAlarm Security : inutile, doublon avec AVG 2014, et le parefeu Windows suffit, ce programme étant une usine à gaz, de plus lié à des sponsors publicitaires

    - Flash Video Player Packages (package d'installation sponsorisé par un adware)

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    2) /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.zonealarm.com/?src=hp&tbid=goughGA&Lan=de&gu=2ffceac08c7145e2a22931fc45f817cd&tu=10GXy00B41C01g0&sku=&tstsId=&ver=&
      URLSearchHook: HKCU - (No Name) - {d7f26d0e-9801-45c3-a091-8a65e4ed73b5} - No File
      SearchScopes: HKLM-x32 - DefaultScope value is missing.
      SearchScopes: HKCU - 2F1C01BB17F4463C82F01655C0E64411 URL = http://websearch.ask.com/redirect?client=ie&tb=ORJ&o=100000027&src=kw&q={searchTerms}&locale=de_EU&apn_ptnrs=^U3&apn_dtid=^OSJ000^YY^CH&apn_uid=79C0A01F-C77A-433D-839A-7E3F60AEC041&apn_sauid=03E22BAE-47B6-4F99-9E03-2FB9F0492A28
      SearchScopes: HKCU - {53AC6771-952B-4F75-AC96-143299BDEC68} URL = http://search.zonealarm.com/search?src=sp&tbid=goughGA&Lan=de&q={searchTerms}&gu=2ffceac08c7145e2a22931fc45f817cd&tu=10GXy00B41C01g0&sku=&tstsId=&ver=&&r=821
      Toolbar: HKCU - No Name - {EE2AC4E5-B0B0-4EC6-88A9-BCA1A32AB107} - No File
      Toolbar: HKCU - No Name - {D7F26D0E-9801-45C3-A091-8A65E4ED73B5} - No File
      Handler: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2012\avgppa.dll No File
      Handler: skype-ie-addon-data - {91774881-D725-4E58-B298-07617B9B86A8} - No File
      Handler-x32: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2012\avgpp.dll No File
      FF SearchEngineOrder.1: Search By ZoneAlarm
      FF SearchEngineOrder.3: Bing
      FF Extension: zonealarm.com - C:\Users\Thibaut\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\cowq5d4a.default\Extensions\ffxtlbr@zonealarm.com [2013-11-17]
      S3 taphss6; C:\Windows\System32\DRIVERS\taphss6.sys [42184 2013-02-12] (Anchorfree Inc.)
      2014-06-25 18:47 - 2014-06-25 18:47 - 00000000 ____D () C:\Windows\SysWOW64\mjcm
      2014-06-25 18:47 - 2014-06-25 18:47 - 00000000 ____D () C:\Windows\system32\tprb
      C:\Users\Thibaut\AppData\Local\Temp\i4jdel0.exe
      Task: {183491AF-D9F2-4019-9476-59EAE096DAD8} - \Plus-HD-2.2-codedownloader No Task File <==== ATTENTION
      Task: {82217677-47AF-42F9-B0E6-1B7670B45E5E} - \Plus-HD-2.2-firefoxinstaller No Task File <==== ATTENTION
      Task: {ABC45D39-B7EB-488F-AAEF-F3FCE3F89C49} - \BrowserDefendert No Task File <==== ATTENTION
      Task: {C4A71D5F-D827-401F-B88E-E12B0C2D1B8B} - \Plus-HD-2.2-enabler No Task File <==== ATTENTION
      Task: {D0868370-E601-41D9-ABE3-52F629030CDA} - \EPUpdater No Task File <==== ATTENTION
      Task: {D09C792C-475C-4623-B2BD-D2EE782298BF} - \Plus-HD-2.2-updater No Task File <==== ATTENTION
      Task: {DE34132B-E748-4A5D-85F8-62F12ED74CD2} - \GoforFilesUpdate No Task File <==== ATTENTION
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
    m
    0
    l
    29 Juin 2014 17:31:17

    Bonjour Hyunkel30,

    Selon ton email j'ai bien supprimé les programmes sans rencontrer de problème. Par contre quand j'ai cliqué sur fix: l'option addition.txt n'était pas sélectionné par défaut: j'espère que ce n'était pas un problème.
    Voici le lien pour le fichier fixlog:
    http://up.security-x.fr/file.php?h=Rd5233094a31ffa263b4...

    Merci encore pour votre aide et votre temps.
    Merci d'avance pour un retour de votre part.

    Très cordialement
    P.
    m
    0
    l
    a c 616 8 Sécurité
    29 Juin 2014 18:16:48

    Re,

    Citation :
    Par contre quand j'ai cliqué sur fix: l'option addition.txt n'était pas sélectionné par défaut: j'espère que ce n'était pas un problème


    Non, pas pour cette procédure ;)  Au besoin je t'aurais signalé si quelque chose était à cocher.

    Ok pour le rapport.

    Si ce n'est pas fait, redémarre ton PC
    Et dis-moi comment il se comporte à présent, as-tu encore des problème avec, et si oui, lesquels ?
    m
    0
    l
    Tom's guide dans le monde
    • Allemagne
    • Italie
    • Irlande
    • Royaume Uni
    • Etats Unis
    Suivre Tom's Guide
    Inscrivez-vous à la Newsletter
    • ajouter à twitter
    • ajouter à facebook
    • ajouter un flux RSS