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Nouveau PC, déjà embêté...

Tags :
  • Windows
  • PC
  • Installation
  • Adware
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
6 Juillet 2014 12:52:02

Bonjour,

nous avons acheté ce PC hier : http://www.boulanger.fr/portable_hp_17-e145nf/p_70358_6...

A l'ouverture, ils nous a été demandé d'installer plein de chose, j'ai fait un peu le tri, mais mon père l'a utilisé ce matin, et lui n'a pas fait le tri :/  donc me voila avec des pages qui s'ouvrent sans raison.

j'ai pu supprimer quelques spywares, mais je n'arrive pas à supprimer les autres, tel que genesis offers, Any protect, Installer,...

Je suis en train d'installer AdwCleaner, mais si je peux avoir l'aide de quelqu'un d'averti, cela me serait bien utile.

Merci d'avance !

Autres pages sur : nouveau embete

a c 940 8 Sécurité
a b 9 Windows
6 Juillet 2014 13:10:17

Bonjour,


En 1er lieu, nous allons commencer par établir un diagnostic avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 940 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    6 Juillet 2014 21:56:19

    Re,


    Tu ne peux avoir 2 protections actives sur ton système.
    Non seulement cela ne t'apportera aucune protection supplémentaire, mais c'est en plus une source de conflits et de dysfonctionnements.
    Il te faut donc choisir entre McAfee LiveSafe et Internet Security et AVG et en désinstaller un par le Panneau de configuration.



    Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
    Stop la pub !
    Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

    Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      () C:\Users\Verco\AppData\Local\child_07051747\child_07051747.exe
      HKLM-x32\...\Run: [AnyProtect Scanner] => "C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe"
      HKLM-x32\...\Run: [fst_fr_287] => [X]
      HKU\S-1-5-21-591577622-2114533273-1456306443-1002\...\Run: [child_07051747] => c:\users\verco\appdata\local\child_07051747\child_07051747.exe [3022848 2014-07-05] ()
      Startup: C:\Users\Verco\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\child_07051747.lnk
      ShortcutTarget: child_07051747.lnk -> C:\Users\Verco\AppData\Local\child_07051747\child_07051747.exe ()
      GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected
      SearchScopes: HKLM - DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL =
      2014-07-05 20:09 - 2014-07-05 20:09 - 00003204 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\hpqaabjk
      2014-07-05 20:09 - 2014-07-05 20:09 - 00000267 _____ () C:\Users\Verco\AppData\Local\hpqaabjk.bat
      2014-07-05 20:07 - 2014-07-05 20:07 - 00003200 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\fjtfph
      2014-07-05 20:07 - 2014-07-05 20:07 - 00000267 _____ () C:\Users\Verco\AppData\Local\fjtfph.bat
      2014-07-05 20:05 - 2014-07-05 20:05 - 00003204 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\jfbmiehd
      2014-07-05 20:05 - 2014-07-05 20:05 - 00000267 _____ () C:\Users\Verco\AppData\Local\jfbmiehd.bat
      2014-07-05 20:03 - 2014-07-05 20:03 - 00003202 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\dnnwvfc
      2014-07-05 20:03 - 2014-07-05 20:03 - 00000267 _____ () C:\Users\Verco\AppData\Local\dnnwvfc.bat
      2014-07-05 20:01 - 2014-07-05 20:01 - 00003204 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\cfbxuqmi
      2014-07-05 20:01 - 2014-07-05 20:01 - 00000267 _____ () C:\Users\Verco\AppData\Local\cfbxuqmi.bat
      2014-07-05 19:59 - 2014-07-05 19:59 - 00003198 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\dbgeb
      2014-07-05 19:59 - 2014-07-05 19:59 - 00000267 _____ () C:\Users\Verco\AppData\Local\dbgeb.bat
      2014-07-05 19:57 - 2014-07-05 19:57 - 00003198 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\ycoyd
      2014-07-05 19:57 - 2014-07-05 19:57 - 00000267 _____ () C:\Users\Verco\AppData\Local\ycoyd.bat
      2014-07-05 19:55 - 2014-07-05 19:55 - 00003202 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\mbglkyd
      2014-07-05 19:55 - 2014-07-05 19:55 - 00000267 _____ () C:\Users\Verco\AppData\Local\mbglkyd.bat
      2014-07-05 19:53 - 2014-07-05 19:53 - 00003204 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\aleqkchb
      2014-07-05 19:53 - 2014-07-05 19:53 - 00000267 _____ () C:\Users\Verco\AppData\Local\aleqkchb.bat
      2014-07-05 19:53 - 2014-07-05 19:53 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\WindowsMangerProtect
      2014-07-05 19:51 - 2014-07-05 19:51 - 00003204 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\taflredj
      2014-07-05 19:51 - 2014-07-05 19:51 - 00000267 _____ () C:\Users\Verco\AppData\Local\taflredj.bat
      2014-07-05 19:49 - 2014-07-05 19:49 - 00003204 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\yfalqtyd
      2014-07-05 19:49 - 2014-07-05 19:49 - 00000267 _____ () C:\Users\Verco\AppData\Local\yfalqtyd.bat
      2014-07-05 19:48 - 2014-07-05 19:48 - 00591320 _____ (ClickMeIn Limited) C:\Users\Verco\AppData\Local\nsl9469.tmp
      2014-07-05 19:47 - 2014-07-06 15:59 - 00000000 ____D () C:\Users\Verco\AppData\Local\child_07051747
      C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx
      Task: {26C12CBF-2986-4ACE-84DE-CACB084645F7} - System32\Tasks\fjtfph => C:\Users\Verco\AppData\Local\fjtfph.bat [2014-07-05] ()
      Task: {38E9A816-4153-41BC-994F-7DDAE9988BEA} - System32\Tasks\ycoyd => C:\Users\Verco\AppData\Local\ycoyd.bat [2014-07-05] ()
      Task: {4222B514-F5DD-4D3F-B244-C01923468879} - \APSnotifierPP2 No Task File
      Task: {487965C5-ECF2-4A8D-940C-95E1B4131B0F} - System32\Tasks\jfbmiehd => C:\Users\Verco\AppData\Local\jfbmiehd.bat [2014-07-05] ()
      Task: {56F19B80-3948-4981-AF7A-75793C7C63E9} - \APSnotifierPP1 No Task File
      Task: {65AF8A68-911D-43D5-991E-D525F4D07E60} - System32\Tasks\cfbxuqmi => C:\Users\Verco\AppData\Local\cfbxuqmi.bat [2014-07-05] ()
      Task: {6889EF6D-2DF8-4D3D-9449-BA64729A642D} - \APSnotifierPP3 No Task File
      Task: {769493F3-5A13-4BF8-A1CB-CA4BA7E0E6A1} - System32\Tasks\yfalqtyd => C:\Users\Verco\AppData\Local\yfalqtyd.bat [2014-07-05] ()
      Task: {802AA9F9-E4D2-4FA4-AFBC-03A6D146CB3A} - System32\Tasks\taflredj => C:\Users\Verco\AppData\Local\taflredj.bat [2014-07-05] ()
      Task: {80AA9C06-E554-4A48-BB4A-49E60850534F} - System32\Tasks\mbglkyd => C:\Users\Verco\AppData\Local\mbglkyd.bat [2014-07-05] ()
      Task: {B7D688E0-78EE-426E-83A7-972768748AFC} - System32\Tasks\dnnwvfc => C:\Users\Verco\AppData\Local\dnnwvfc.bat [2014-07-05] ()
      Task: {BFC49175-D0BC-4C08-8261-8A57A6789799} - System32\Tasks\dbgeb => C:\Users\Verco\AppData\Local\dbgeb.bat [2014-07-05] ()
      Task: {ECF116F5-1384-4E4F-9FC3-18B0B66087B0} - System32\Tasks\hpqaabjk => C:\Users\Verco\AppData\Local\hpqaabjk.bat [2014-07-05] ()
      Task: {F2D402FA-48AE-485E-ACDF-2EDC16AD9152} - System32\Tasks\aleqkchb => C:\Users\Verco\AppData\Local\aleqkchb.bat [2014-07-05] ()
      C:\Users\Verco\AppData\Local\Temp\pcspeedmaxsetup.exe
      C:\Users\Verco\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Scanner :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    AdwCleaner-Scanner


    @+
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    7 Juillet 2014 07:39:15

    Bonjour,

    Redémarre le système si cela ne s'est pas fait automatiquement après le correctif FRST.

    Pour AdwCleaner, tu avais déjà lancé l'outil hier avec l'option Suppression.

    Une autre analyse à faire :

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
    • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
    • Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
    • Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
    • Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
    • Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
    • Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
    • Patiente le temps de l'analyse
    • Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
    • Au redémarrage, relance Malwarebytes
    • Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
    • Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
    • Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
    • Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs


  • Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport Malwarebytes.

    @+
    m
    0
    l
    7 Juillet 2014 19:36:16

    Bonjour,

    Je n'arrive plus à accéder à internet avec le nouveau PC. "Connexion limité" me dit l'ordinateur...
    Je vais essayer de me reconnecter par ethernet, pour continuer la procédure, en espérant pouvoir résoudre le problème...
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    7 Juillet 2014 20:00:00

    Re,

    Redémarre le système pour ta connexion Wifi.
    Sinon, oui, connecte-toi en Ethernet.

    @+
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    8 Juillet 2014 07:16:30

    Bonjour,

    OK pour le rapport Malwarebytes.

    Citation :
    mais la connexion n'est pas stable..

    C'est la connexion Wifi qui n'est pas stable ?
    Nous n'avons pourtant touché à aucun élément concernant la connexion.
    Mets à jour tes pilotes Réseau via Windows Update.

    Tu as désinstallé quelle protection ? McAfee ou AVG ?

    Plus de pages de pubs qui s'ouvrent ?

    @+
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 940 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    8 Juillet 2014 10:53:44

    Re,

    Sur l'écran posté, tu choisis Redémarrer mon ordinateur.
    Cela arrive parfois que le système ait un raté sur le démarrage.


    Citation :
    Plus aucune page de pub !

    OK, nous pouvons donc finaliser la désinfection.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Utilise cet utilitaire MCPR pour nettoyer tous les restes McAfee :
    http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1036&id=T...

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Adobe Shockwave Player :

    Désinstalle Adobe Shockwave Player si tu n'en as pas l'utilité ou mets-le à jour Adobe Shockwave Player

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

    • Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications en cours
    • Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
    • Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mise à jour Windows 8.1 :

    Lance Windows Update et installe toutes les mises à jour proposées, y compris la mise à jour Windows 8.1 Update 1 (KB2919355), ainsi que les mises à jour Internet Explorer.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
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