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Fenêtre pub Mozilla et Chrome

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  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
14 Juillet 2014 21:35:12

Bonjour,

Depuis quelques semaines maintenant, des fenêtres de publicité s'ouvrent incessamment sur mes deux navigateurs (Mozilla et Chrome), parfois même les sites que je visites se transforment en pub. J'utilise Bitdefender.

Merci de votre aide ! :) 

Autres pages sur : fenetre pub mozilla chrome

a c 940 8 Sécurité
a b 9 Windows
a c 139 Ē Google Chrome
a c 103 È Firefox
15 Juillet 2014 08:09:40

Bonjour,


Ce sont des adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
    m
    0
    l
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    Meilleure solution

    a c 940 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a c 139 Ē Google Chrome
    a c 103 È Firefox
    16 Juillet 2014 08:06:58

    Bonjour,

    Impressionnant, l'état de ce système ! Comment ce Windows 7 peut-il encore fonctionner ???


    Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
    Stop la pub !
    Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

    Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

    Babylon toolbar
    BrowserCompanion
    DMUninstaller
    Fissa
    FreeV_1.3
    fst_es_139
    GinyasBrowserCompanions
    HomeTab
    Installer
    Messenger Plus!
    MessengerPlusLive France TB Toolbar
    MyPC Backup
    pgcchelper
    PriceGong
    Re-markit
    saVe on
    Software Version Updater
    SweetIM for Messenger
    SweetPacks bundle uninstaller
    Update Manager for SweetPacks
    video MediaPlayer
    YoutubeAdblocker
    Zombie Alert


    ainsi que (inutile, tu as la suite BitDefender) :
    Kaspersky Security Scan
    McAfee Security Scan Plus
    Norton Security Scan


    De même, désinstalle Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
    Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
    Comment faire pour supprimer et réinstaller Windows Live

    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    /!\ Crée un point de restauration manuel - Tutoriel en images /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

    • Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications en cours
    • Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
    • Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

      Si le système se bloque en cours d'analyse, redémarrer en Mode sans échec et recommencer la procédure avec TFC


  • --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
    • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
    • Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
    • Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
    • Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
    • Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
    • Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
    • Patiente le temps de l'analyse
    • Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
    • Au redémarrage, relance Malwarebytes
    • Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
    • Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
    • Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
    • Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs


  • Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ensuite, tu relances FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, coche la case Addition.txt, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes les nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    AdwCleaner
    Malwarebytes

    nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt

    @+
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    a c 940 8 Sécurité
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    a c 139 Ē Google Chrome
    a c 103 È Firefox
    16 Juillet 2014 12:07:20

    Re,

    Encore un peu de nettoyage à faire.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      HKLM-x32\...\Run: [AnyProtect Scanner] => "C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe"
      HKLM-x32\...\Run: [AnyProtect Tray] => "C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtectTrayIcon.exe"
      GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected
      SearchScopes: HKCU - {123921BC-6A84-4411-841B-772A4E9BD4C7} URL = http://websearch.ask.com/redirect?client=ie&tb=ORJ&o=&src=kw&q={searchTerms}&locale=&apn_ptnrs=U3&apn_dtid=OSJ000YYFR&apn_uid=E4454B2E-8645-4704-A041-10D979A2F98C&apn_sauid=C41319DD-0D5E-4C1C-AC13-CAF9CB3B5DD0
      SearchScopes: HKCU - {9cf8da23-249b-4e72-bff8-3053e122cde8} URL = http://www.iadah.com/?search&q={searchTerms}
      SearchScopes: HKCU - {C5A007B8-3A58-4F90-9BD9-D411D0E91F44} URL =
      Toolbar: HKCU - No Name - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - No File
      Toolbar: HKCU - No Name - {759D9886-0C6F-4498-BAB6-4A5F47C6C72F} - No File
      FF Plugin-x32: @tools.google.com/Google Update;version=3 - C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.24.7\npGoogleUpdate3.dll No File
      FF Plugin-x32: @tools.google.com/Google Update;version=9 - C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.24.7\npGoogleUpdate3.dll No File
      FF Plugin HKCU: @tools.google.com/Google Update;version=3 - C:\Users\Hélène\AppData\Local\Google\Update\1.3.24.7\npGoogleUpdate3.dll No File
      FF Plugin HKCU: @tools.google.com/Google Update;version=9 - C:\Users\Hélène\AppData\Local\Google\Update\1.3.24.7\npGoogleUpdate3.dll No File
      FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [playerside@spointer.com] - C:\Program Files (x86)\PlayerSide\spointer\extensions\playerside@spointer.com
      CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
      CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Hélène\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bpgoohpbdddibhlhdkenenmmlfofjfkh [2013-01-25]
      CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Hélène\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\hadkcjfikdnpcdimfgpbemeianicjfhn [2014-06-04]
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [nikhohfcacjljlohchmhnjkgbnnihmij] - C:\Program Files (x86)\PlayerSide\spointer\extensions\chrome\playerside_air_chrome.crx [2014-03-29]
      S2 McAfee SiteAdvisor Service; c:\PROGRA~2\mcafee\SITEAD~1\mcsacore.exe [X]
      2014-06-29 18:54 - 2014-06-29 18:53 - 00623696 _____ (Click Me In Limited) C:\Users\Hélène\AppData\Local\nsjBD49.tmp
      2014-06-29 17:36 - 2014-06-29 17:37 - 00000000 ____D () C:\Users\Hélène\Downloads\4CF2tmp
      2014-06-29 17:36 - 2014-06-29 17:36 - 00000000 ____D () C:\Users\Hélène\Downloads\4E1Dtmp
      2014-06-29 17:36 - 2014-06-29 17:36 - 00000000 ____D () C:\Users\Hélène\Downloads\4DCEtmp
      2014-06-29 17:36 - 2014-06-29 17:36 - 00000000 ____D () C:\Users\Hélène\Downloads\4C55tmp
      2014-06-29 17:36 - 2014-06-29 17:36 - 00000000 ____D () C:\Users\Hélène\Downloads\4B6Atmp
      2014-06-29 17:36 - 2014-06-29 17:36 - 00000000 ____D () C:\Users\Hélène\Downloads\4ADDtmp
      2014-06-29 17:36 - 2014-06-29 17:36 - 00000000 ____D () C:\Users\Hélène\Downloads\4A5Ftmp
      C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx
      Task: {0BFE0635-7D09-469E-AF80-4A22BB5BD545} - \APSnotifierPP3 No Task File
      Task: {2D082099-B703-4E13-8B06-4840B1D37897} - \APSnotifierPP2 No Task File
      Task: {3052FC15-2394-48E1-A630-0F77C33A483E} - \APSnotifierPP1 No Task File
      Task: {6B359C45-E499-4ED6-8FC1-14232562BDE8} - \LaunchApp No Task File
      Task: {C8C151EE-823A-42AA-B634-106E35B50239} - \508d9401-3d42-433e-9a39-597f54f9f7af-7 No Task File
      Task: {CA3E6F14-1987-4321-887F-DEEFCB6AD7A7} - \globalUpdateUpdateTaskMachineUA No Task File
      Task: {E62DB0C0-D46F-4BBC-9808-D90723899DF7} - \Re-markit_wd No Task File
      Task: {ED3D93EB-DF4C-436C-AC90-1E22629C5C70} - \globalUpdateUpdateTaskMachineCore No Task File
      Hosts:
      C:\Users\Hélène\AppData\Local\Temp\dropbox_sqlite_ext.{5f3e3153-5bce-5766-8f84-3e3e7ecf0d81}.tmpdyplxr.dll
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport Fixlog

    Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

    @+
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    a c 139 Ē Google Chrome
    a c 103 È Firefox
    17 Juillet 2014 07:50:47

    Bonjour,


    Redémarre le système si cela ne s'est pas fait automatiquement après le correctif FRST.


    Citation :
    Mon ordinateur va déjà mille fois mieux

    C'est parfait, nous pouvons donc finaliser la procédure.


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Java :

    Désinstalle ces versions obsolètes :
    Java(TM) 6 Update 20 (64-bit)
    Java(TM) 6 Update 23


    Télécharge et installe cette dernière version Java

    Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    m
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    a c 139 Ē Google Chrome
    a c 103 È Firefox
    17 Juillet 2014 10:49:01

    Bonne continuation :) 
    m
    0
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