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portable éteint bizarrement et maintenant difficile a allumer et rame a mort

Tags :
  • portable
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
29 Juillet 2014 19:29:21

Bonjour comme decrit dans le titre mon ordi a eus un sérieux problème un soir alors que j'ai branché le disque durt d'un amis, il s' est arrêté, page bleu , etc ... j'ai reussi a la rallumer juste après et la la lenteur a commencé. Le lendemain impossible a rallumer l'ordinateur propose l'outil de reparation du démarrage et quelques heures plus tard apres avoir ramé et ramé mais toujours cette lenteur aucun virus détecté rien a signalé sinon impossible de charger les mises a jour importantes de Windows . Le démarrage en mode sans echec ..."échoue" bref j'ai peur de perdre mes photos et compagnie pour avoir voulu récupérer quelques films sur mon ordi...
merci pour votre aide je suid démuni

Autres pages sur : portable eteint bizarrement maintenant difficile allumer rame mort

a c 614 8 Sécurité
31 Juillet 2014 12:07:26

Re,

Plus un souci matériel qu'une infection je pense.

Pour voir à quoi le BSOD faisait allusion :

Télécharge Whocrashed (de Daniel Ternhell) sur ton bureau.

  • Double-clique sur whocrashedSetup.exe pour lancer l'installation.
    (utilisateur de Windows Vista\7\8 : clique droit sur whocrashedSetup.exe et sélectionne "exécuter en tant qu'administrateur")

  • Suis le processus d'installation puis lance le programme.
  • Clique sur "Analyze" en haut.

  • Descend l'ascenseur et copie-moi le contenu de l'encart "Crash Dump Analysis" dans ta prochaine réponse.
    (Note : s'il y de nombreux rapport, seulement les deux derniers)

  • Ferme le programme.
    m
    0
    l
    31 Juillet 2014 17:35:46

    Bonjour merci pour cette reponse rapide et de prendre du temps pour mon souci je vais m'appliquer de suite a cette tache ...enfin je vais deja essayer de rallumer la bête je donne les nouvelles sitôt que j'aurais reussi a faire tout ca . Merci encore
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    31 Juillet 2014 18:04:13

    bon voila j'ai reussi voici le rapport
    Crash Dump Analysis
    --------------------------------------------------------------------------------

    Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

    Crash dumps are enabled on your computer.

    No valid crash dumps have been found on your computer

    --------------------------------------------------------------------------------
    Conclusion
    --------------------------------------------------------------------------------

    Crash dumps are enabled but no valid crash dumps have been found. In case you are experiencing system crashes, it may be that crash dumps are prevented from being written out. Check out the following article for possible causes: If crash dumps are not written out.



    Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

    Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

    je ne suis pas un bete en anglais mais a priori ca dit qu'il n'y a pas de souci???
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    31 Juillet 2014 18:46:55

    Re,

    ça indique en fait qu'aucun BSOD n'a été enregistré sur ce pc, ou en tout cas qu'il en trouve pas.

    On va continuer avec d'autres outils d'analyse :

    Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

    Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.

    Clique ici pour la version 32 bits
    Clique ici pour la version 64 bits


    Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

    Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
    • Clique sur le bouton Scan.
    • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
    • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    1 Août 2014 14:31:38

    Re,

    3 antivirus actifs ... Tu trouves pas que cela fait un peu beaucoup ?
    Cela peut engendrer ralentissements et conflits ...

    Donc déjà, désinstalle deux de ces trois antivirus :
    - avast! Free Antivirus
    - Kaspersky Internet Security
    - Microsoft Security Essentials

    ~~~~~~~~~~~~~~

    Ensuite, on va vérifier les erreurs disques : (attention cela peut être très long)

    http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-vista/check-...

    puis pour avoir un rapport :

    Télécharge Report_CHDSK.exe (de Laddy) sur ton bureau

  • Double-Clic dessus pour l'exécuter.
  • Le rapport va s'ouvrir dans le bloc-note.
  • Copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Si ce n'est pas le cas, le rapport nommé RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt se trouve sur ton bureau.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    m
    0
    l
    1 Août 2014 18:54:20

    salut

    oui je sais que cela fait beaucoup je viens de mettre kaspersky pour verifier qu'il n'y a pas de virus vu qu'il a un mois d'essai gratuit et pour microsoft security je pensais que ca faisait parti de windows je ne me rappel pas de l'avoir chargé et installé
    m
    0
    l
    1 Août 2014 21:00:59

    bon c'est un peut la loose pour le moment .... j'ai désinstallé deux antivirus redemarré l'ordi comme préconisé et maintenant apres des heure de demarrage intensif impossible de faire le scan car l'ordi balance un message comme quoi c'est impossible de scanner pendant que le disque est utilisé hors rien n'est ouvert ni ne doit s'ouvrir prochainement donc je ne sais pas ce qui mobilise ainsi le DD
    m
    0
    l
    2 Août 2014 15:17:27

    je voudrais repréciser que les mise a jour ne se font plus et après vérification, il apparait que ça fait déjà un bon moment. Dans l'historique elles sont quasi toute en echec et la après le scan l'ordi a redémarré, une mise a jour tentée de s'installer avant de s'allumer mais après plusieurs minute s'est annulé car la mise a jour a échoué
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    2 Août 2014 16:51:59

    Re,

    Tu as possiblement un souci de disque dur :

    Citation :
    TimeGenerated = 23/07/2014 18:57:15

    4 Ko dans des secteurs défectueux.


    Et pour les problèmes de mises à jours, pour voir :

    Télécharge Farbar Service Scanner (de Farbar) sur ton bureau.

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur FSS.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

  • Coche toutes les options
  • Clique sur le bouton "Scan"
  • Laisse travailler l'outil, un rapport va apparaitre.
  • Poste son contenu dans ta prochaine réponse

    (S'il n'apparait pas, tu le trouveras à l'emplacement du fichier FSS.exe, sous le nom FSS.txt )
    m
    0
    l
    2 Août 2014 22:01:57

    Farbar Service Scanner Version: 21-07-2014
    Ran by rafael (administrator) on 02-08-2014 at 17:11:53
    Running from "C:\Users\rafael\Desktop"
    Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium Service Pack 1 (X64)
    Boot Mode: Normal
    ****************************************************************

    Internet Services:
    ============

    Connection Status:
    ==============
    Localhost is accessible.
    LAN connected.
    Google IP is accessible.
    Google.com is accessible.
    Yahoo.com is accessible.


    Windows Firewall:
    =============

    Firewall Disabled Policy:
    ==================


    System Restore:
    ============

    System Restore Disabled Policy:
    ========================


    Action Center:
    ============


    Windows Update:
    ============

    Windows Autoupdate Disabled Policy:
    ============================


    Windows Defender:
    ==============

    Other Services:
    ==============


    File Check:
    ========
    C:\Windows\System32\nsisvc.dll => File is digitally signed
    C:\Windows\System32\drivers\nsiproxy.sys => File is digitally signed
    C:\Windows\System32\drivers\afd.sys => File is digitally signed
    C:\Windows\System32\drivers\tdx.sys => File is digitally signed
    C:\Windows\System32\Drivers\tcpip.sys => File is digitally signed
    C:\Windows\System32\dnsrslvr.dll => File is digitally signed
    C:\Windows\System32\mpssvc.dll => File is digitally signed
    C:\Windows\System32\bfe.dll => File is digitally signed
    C:\Windows\System32\drivers\mpsdrv.sys => File is digitally signed
    C:\Windows\System32\SDRSVC.dll => File is digitally signed
    C:\Windows\System32\vssvc.exe => File is digitally signed
    C:\Windows\System32\wscsvc.dll => File is digitally signed
    C:\Windows\System32\wbem\WMIsvc.dll => File is digitally signed
    C:\Windows\System32\wuaueng.dll => File is digitally signed
    C:\Windows\System32\qmgr.dll => File is digitally signed
    C:\Windows\System32\es.dll => File is digitally signed
    C:\Windows\System32\cryptsvc.dll => File is digitally signed
    C:\Program Files\Windows Defender\MpSvc.dll => File is digitally signed
    C:\Windows\System32\ipnathlp.dll => File is digitally signed
    C:\Windows\System32\iphlpsvc.dll => File is digitally signed
    C:\Windows\System32\svchost.exe => File is digitally signed
    C:\Windows\System32\rpcss.dll => File is digitally signed


    **** End of log ****
    m
    0
    l
    2 Août 2014 22:04:01

    voila ce qu'il ressort du dernier scan

    que me conseil tu de faire pour ces 4 % de disque défectueux ??? il faut changer le dd ??
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    3 Août 2014 15:37:12

    Re,

    je dirais que c'est à surveiller, à tester plus en profondeur, et surtout en priorité le plus tôt possible, effectuer une sauvegarde de tes données personnelles importantes.

    Pour un test plus pousser, utilise ceci :
    http://www.hdtune.com/files/hdtune_255.exe

    En suivant ce tuto :
    http://www.commentcamarche.net/faq/40203-hd-tune-tutori...
    Donc l'onglet surveillance et l'analyse, et donne-moi les résultats.

    Pour le reste rien n'indique que le service de mise à jour est endommagé, ne l'aurais-tu pas désactivé manuellement à un moment ?
    m
    0
    l
    3 Août 2014 17:11:21

    salut merci pour ta réponse je vais essayer ça et je vais devoir investir car pas de disque dur externe donc deux disque a acheter...
    sinon pour ce qui est des mises a jour je n'ai pas souvenir d'avoir bidouillé quoi que ce soit si tu veux je peut te faire un copier coller de l'historique pour voir ... y a certaines mises a jour qui passent mais la majorité échoue
    m
    0
    l
    3 Août 2014 17:38:01

    j'ai lancé HDTUNE et ensuite sélectionné health mais rien d'inscrit dans ses colonnes donc je viens de lancer l'analyse et après trois lignes déjà un carré rouge
    m
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    l

    Meilleure solution

    a c 614 8 Sécurité
    3 Août 2014 18:09:01

    Re,

    Cela ne m'étonne pas vraiment.

    Ton principal objectif maintenant c'est de quoi sauvegarder tes données essentielles !
    Si tu as un autre pc sous la main, rien ne t'empêche d'utiliser simplement une clé USB pour transférer les documents important déjà.
    Ainsi pas besoin d'investir dans un disque externe.

    Une fois la sauvegarde effectuée, je te conseille de réinstaller le système, afin de formater le disque et éliminer les zones endommagées et voir si cela tien ou pas (elles peuvent se multiplier/réapparaitre si le disque est en fin de vie.)
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