Votre question

Fenêtres pub en permanence, comment nettoyer mon PC s'il vous plaît ?

Tags :
  • Pubs
  • Nettoyage
  • Sécurité
  • Adware
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
9 Août 2014 01:39:55

Bonjour tout le monde,
J'ai récupéré l'ordinateur de la fille d'une amie, mais voilà, il est infesté de spams.. Des fenêtres de pubs apparaissent sans arrêt c'est très pénible ! Pourriez-vous me donner un petit coup de main pour régler ça ?
Merci d'avance,
Anaïs

Autres pages sur : fenetres pub permanence nettoyer plait

a c 639 8 Sécurité
9 Août 2014 08:02:02

bonjour

nous allons regarder cela ensemble en faisant un état des lieux

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FRST.exe doit être sur le bureau et pas ailleurs

  • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

  • Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  • c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

  • Clique ici pour la version 32 bits
  • Clique ici pour la version 64 bits
  • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

    une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
    ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.


  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  • Sur le menu principal, clique sur Scan
  • patiente le temps de l'analyse



  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  • Héberge ces 2 rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
  • indique les 2 liens fournis dans ta réponse.
  • Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

    Sous IE9,IE10 ou IE11 , si le filtre SmartScreen est activé et s'il déclenche une alerte.Rien de grave
  • Cliquer sur Actions .
  • puis sur Exécuter quand même

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
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    a c 639 8 Sécurité
    9 Août 2014 14:50:31

    hello

    la version de windows installée sur le pc est elle légitime car une version intégrale n'a jamais été vendue

    oui, il y a du boulot, c'est de l'inconscience , je ne dis pas ce que je pense
    elle mériterait d'être privée de pc .
    la désinfection faite par professionnel, c'est un formatage direct et 150 euros .

    désinstalle si possible
    AnyProtect
    FilesFrog Update Checker
    FLV Player
    FreeSoftToday 001.287
    Freeven pro 1.2
    fst_fr_155
    fst_fr_178
    fst_fr_260
    fst_fr_264
    HomeTab 6.4
    Lollipop
    LuuckyCoauupo
    MediaPlayerplus
    MyPC Backup
    Mysearchdial
    Optimizer Pro v3.2
    PriceGong 2.6.11
    Pricora 1.1
    RegClean-Pro
    RocketDock 1.3.5
    rrsavings
    suprasavings
    VO Package
    Wajam
    WebAdSystem
    Webplayer
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    [Info] Suite Windows Live :

    Windows live messenger étant remplacé par Skype, il peut être intéressant dès à présent de supprimer les logiciels devenus inutile de la Suite Windows Live:.
    Pour cela, dans la liste des programmes, cliquer sur:
    =====XP=======>> ajout/suppression de programmes
    seven/vista/eight ==>> programmes et fonctionnalités

    • sélectionner Windows Live
    • cliquer sur "Désinstaller/modifier"
    • choisir les logiciels à supprimer (ex : Windows Live Messenger, Complément Messenger, Windows Live Writer, etc ...)

  • /!\ Attention à ne pas désinstaller windows live mail , logiciel de messagerie /!\
    le support microsoft en image
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    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode
      clic sur le gros bouton bleu , une nouvelle fenêtre s'ouvre
      attent le décompte et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
    • Clique sur Nettoyer
    • et valide par OK la fermeture des programmes

    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.
    • Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    • Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\adwdcleaner[S0]txt
    • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
      et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.

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    cet outil ne doit être passé qu'une seule fois sinon les rapports seront faussés
    Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: lien ici
    ( patientez quelques instants, ensuite clic sur " Enregistrer" à l'apparition du fichier à télécharger JRT.exe )
    Une fois le téléchargement terminé,
    Sous XP, double-clique sur l'icône de JRT.exe pour démarrer l'outil.
    Sous Vista/Seven/et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé( JRT.exe ) et choisir "exécuter en temps qu'administrateur".
    Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...
    +++++++++++++++++++++++++++++++++++++
    Important
    Afin de ne pas fausser les rapports, ne passer l'outil qu'une seule fois
    Si l'antivirus fait des siennes, désactive-le provisoirement.
    Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
    Ensuite, patiente le temps du scan de l'outil, il va faire une sauvegarde du "registre" pour commencer et ensuite scanner différents modules de ton PC.
    NB: Le bureau disparaitra quelques instants, c'est normal.



    Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
    (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
    et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.
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    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharge depuis ce lien Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , ne clique sur rien d'autre,
      attend que le fichier soit disponible au téléchargement et enregistre le sur le Bureau.

    • Double-clic sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit ==>>> Exécuter en tant qu'administrateur

    • Lance Malwarebytes Anti-Malware
    • Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium est pré-sélectionné.
    • décocher la case, et cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
    • Clic sur Terminer.

    • Sur le Tableau de bord, clic sur le lien Mettre à jour
    • Après la fin de la mise à jour, clic sur le bouton Examiner maintenant >>.
    • Un Examen "Menaces" va démarrer.
    • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés,
    • clic sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
    • Dans la plupart des cas, un redémarrage est nécessaire.
    • Attendre l'affichage du message, invitant à faire redémarrer le PC,
    • clic sur Oui.

      exporter le rapport

    • Après le redémarrage, ouvrir à nouveau MBAM.
    • Cliquez sur l'onglet Historique ==>> Journaux de l'application.
    • Faire un double clic sur le Journal d'examen dont date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
    • Clic sur Exporter.
    • Clic sur Fichier texte (*.txt)
    • Dans la boîte de dialogue Enregistrer le fichier s'est ouverte
    • clic sur le Bureau.
    • Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le rapport .
    • Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître
    • annonçant que "le fichier a été exporté avec succès".
    • Clic sur OK
      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
      et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport.
    • Tutoriel d'aide en images

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    10 Août 2014 18:12:15

    Oui j'imagine que c'est pas joli joli ce que tu as vu sur le pc, vu toutes les pubs qui apparaissaient...
    Pour la version je ne peux pas t'en dire plus car je n'en sais strictement rien...?!
    Je te remercie grandement pour tout les efforts que tu fournis, pour m'aider à nettoyer ce pc...

    Voici les liens que tu m'a demandé, dans l'ordre :

    http://up.security-x.fr/file.php?h=Rbe95dbd0d2cef737a80...

    http://up.security-x.fr/file.php?h=R0329fba06acfa0704b0...

    http://up.security-x.fr/file.php?h=R4224aabaa0a3d23c57a...

    J'espère avoir tout fait correctement (car je t'avoues ne pas être douée pour ce genre de chose..) mais tout était très bien expliqué je t'en remercie.

    Dans les programmes à suppr, impossible d'enlever "lollipop", lorsque je clique sur desinstaller, un écran noir apparaît (le même que celui que tu mets en exemple un peu plus haut) sauf qu'il disparaît aussitôt, impossible de lire un mot...

    J'attends de tes nouvelles,
    MERCI,
    Maniss
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    a c 639 8 Sécurité
    10 Août 2014 18:24:20

    hello

    tu as bien travaillé


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    refais un scan avec FRST , coche également Addition.txt



    • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
    • indique les liens fournis dans ta réponse.
    • Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
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    a c 639 8 Sécurité
    10 Août 2014 19:17:59

    re

    désinstalle
    Java 7 Update 25
    Java(TM) 6 Update 7


    désactive l'antivirus le temps de passer le fix

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    FRST - Correctif :
    /!\ Créer un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif -
    Tutoriel en images
    /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes .
      start
      EmptyTemp:
      hosts:
      Task: {49DC000A-A7D2-4509-BEC8-D75D3C84CF3C} - System32\Tasks\System Speedup => C:\Program Files\System Speedup\SystemSpeedup.exe
      Task: {828F5887-823E-4961-B017-F15383BF042E} - System32\Tasks\TaskUserUpdate_wp => C:\Users\JM\AppData\Roaming\~roxpjiz.exe
      Task: {C710CAEB-6BB9-4B00-94D2-3A0120C65925} - System32\Tasks\wp_update => C:\Users\JM\AppData\Roaming\~lynlwwv.exe
      () C:\Program Files\RocketDock\RocketDock.exe
      2008-08-08 20:32 - 2007-09-02 13:57 - 00069632 _____ () C:\Program Files\RocketDock\RocketDock.dll
      2008-08-08 20:32 - 2007-09-02 13:58 - 00495616 _____ () C:\Program Files\RocketDock\RocketDock.exe
      HKLM\...\Command Processor:
      HKU\S-1-5-21-3280508920-29592097-909905815-1005\...\Run: [RocketDock] => C:\Program Files\RocketDock\RocketDock.exe [495616 2007-09-02] ()
      ShellIconOverlayIdentifiers: GDriveSharedOverlay -> {81539FE6-33C7-4CE7-90C7-1C7B8F2F2D44} => No File
      Toolbar: HKCU - No Name - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - No File
      Toolbar: HKCU - No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
      DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
      DPF: {CAFEEFAC-0015-0000-0011-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.5.0/jinstall-1_5_0_11-windows-i586.cab
      DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0001-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_01-windows-i586.cab
      DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_07-windows-i586.cab
      DPF: {CAFEEFAC-0017-0000-0025-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.7.0/jinstall-1_7_0_25-windows-i586.cab
      DPF: {CAFEEFAC-FFFF-FFFF-FFFF-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.7.0/jinstall-1_7_0_25-windows-i586.cab
      FF Extension: LuckyShopper - C:\Users\JM\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xijry37g.default\Extensions\oaj94@iicoxlsmwr.net [2014-08-08]
      CHR Extension: (No Name) - C:\Users\JM\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ombmmloebnfnpehgjnmkcgoegfachobp [2014-04-26]
      CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
      CHR HKCU\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
      S3 SANDRA; \??\C:\Program Files\SiSoftware\SiSoftware Sandra Lite 2009.SP2\WNt500x86\Sandra.sys [X]
      2014-08-04 17:28 - 2014-08-04 17:28 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\LuuckyCoauupoN
      C:\Users\Chanel\AppData\Local\Temp\FlashPlayerUpdate.exe
      C:\Users\Chanel\AppData\Local\Temp\FlashPlayerUpdate01.exe
      C:\Users\Chanel\AppData\Local\Temp\IE9-Windows7-x86.exe
      C:\Users\Chanel\AppData\Local\Temp\IE9PinnedSitesHelper_installer.exe
      C:\Users\Chanel\AppData\Local\Temp\iesetup-win7-x86.exe
      C:\Users\Chanel\AppData\Local\Temp\smartinstallAllinOne.exe
      C:\Users\Chanel\AppData\Local\Temp\WLM2011Installer.exe
      C:\Users\Chanel\AppData\Local\Temp\WLM_2011.exe
      C:\Users\JM\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
      C:\Users\JM\AppData\Local\Temp\_unps.exe
      end

    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction



    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt
      (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici, tu m'indiqueras le lien dans ta prochaine réponse.
    • Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
      /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
      Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££


    ensuite


    • Lancer Google Chrome

    • Aller dans les paramètres, puis : "Afficher les paramètres avancés…"
    • Descendre tout en bas et cliquer sur "Réinitialiser les paramètres du navigateur"
    • Cliquer sur "Reset" dans le popup qui s'ouvre.


  • r
    et ceci également

    Je vois que tu as installé CCleaner, tu effaces l' entrée résiduelle Lollipop avec cet outil.

    • Ouvre CCleaner
    • dans Outils ==>> Désinstallation de programmes
    • Clique sur la ligne Lollipop pour la mettre en surbrillance
    • puis sur Effacer l'entrée

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    a c 639 8 Sécurité
    11 Août 2014 09:15:50

    hello

    as tu fait la suite

    réinitialiser chrome et supprimer la ligne Lillipop avec ccleaner ?
    m
    0
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    13 Août 2014 21:24:07

    Excuse moi pour le retard..
    Oui j'ai suivi à la lettre ce que tu m'a demandé, mais sur Ccleaner ça m'affiche un message "introuvable" pour Lollipop..
    Sinon pour Google chrome c'est fait.
    J'ai essayé de lire des vidéos depuis le nettoyage mais je n'ai pas réussi.. Tu crois que ça a un lien ?
    Merci :) 
    m
    0
    l
    a c 639 8 Sécurité
    13 Août 2014 22:29:35

    as tu toujours le message pour Lollipop


    si oui fais ceci

    Mini Reg Tool de Farbar

    Télécharge MiniRegTool64.zip

    • décompresse le.
    • Lance l'outil.
    • Copie et colle le contenu ci-dessous dans la boite d'édition
      Citation :

      Lollipop

    • Coche le bouton Search
    • Clique sur le bouton Go
    • poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
    m
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