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Wifi qui plante quand je l'utilise

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  • Notebook
  • HP
  • Wifi
  • Connexion
  • Ordinateurs portables
Dernière réponse : dans Internet
24 Août 2014 14:08:18

Bonjour,

Alors j'explique mon problème, cela va faire 1 an que j'ai mon ordinateur portable HP ENVY dv7 Notebook, sous Windows 8.1, et quand j'utilise mon wifi ou que je reste sur une page web, mon wifi dit connexion disponible avec une petite étoile et plus de connexion internet. Alors je vais dans les paramètres wifi mais il n'y a aucune connexion et quand je fais résoudre les problèmes il me dit que tout va bien. Alors je redémarre l'ordinateur et il se connecte tout seul et après il y a une nouvelle coupure. Je ne comprend vraiment pas et je ne sais plus quoi faire.

Merci de votre aide !

Cordialement.

Autres pages sur : wifi plante utilise

24 Août 2014 15:06:15

Bonjour,

Ce type de déconnexion est généralement dû à des conflit d'IP ou des soucis de communication avec ton modem/routeur.

En priorité, fait un reboot de ce dernier et vois si les choses s'améliore ou pas.
m
0
l
24 Août 2014 20:40:45

Bonjoour,

Merci d'avoir répondu mais c'est quoi un reboot ?

Cordialement
m
0
l
Contenus similaires
24 Août 2014 21:18:56

Débrancher/rebrancher la box/routeur ;) 
m
0
l
24 Août 2014 21:34:12

Fait, cela n'a pas marché quelques minutes après cela a recommencé ! Que faire ?

Cordialement vsj
m
0
l
24 Août 2014 21:14:27

Re,

Pour voir si c'est ce que je pense ou pas :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.

Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits


Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  • Clique sur le bouton Scan.
  • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    m
    0
    l
    25 Août 2014 15:39:38

    Re,

    Trop d'erreur pour que je vois ce que je voulais voir, on va faire autrement :

    Télécharge VEW (de Vino Rosso) sur ton bureau.

  • Lance VEW.exe
    (utilisateur de Vista/Win 7/8 : clique droit sur VEW.exe et sélectionne "exécuter en tant qu'administrateur")
  • Dans "Select log to query", sélectionne : System et Application
  • Dans "Select type to list", sélectionne : Critical ; Error et Warning
  • Dans "Number or Date of events" coche :

  • Date of events :
  • indique dans "From" : 08 23 2014
  • et dans "To" : 08 25 2014

  • Puis clique sur Run.

    Patiente quelques instants pour que le travail se fasse. (Cela peut-être long)
    Le bloc note s'ouvre avec le résultat de la recherche. Enregistre-le sur ton bureau.

    S'il n'apparait pas, il se trouve ici : C:\VEW.txt

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici
    m
    0
    l
    25 Août 2014 17:22:25

    Re,

    Il y a d'autres pc connectés sur ce réseau Wi-Fi ?
    Ils rencontrent ce type de problème ou pas ?
    m
    0
    l
    25 Août 2014 17:33:11

    Oui Il y a d'autre pc, on a le même et il a le même problème de connexion
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    25 Août 2014 17:36:45

    Re,

    Ok, cela confirme donc le problème de modem/routeur ...

    Si en location auprès de ton Fournisseur d'accès, à ramener au SAV, si acheté, ben ... voir à changer.
    partage
    25 Août 2014 17:47:48

    Re,

    Merci, ben je vais aller chez mon opérateur ma box est en location donc ça va

    Merci pour tout !

    Cordialement
    m
    0
    l
    25 Août 2014 19:14:28

    Re,

    N'hésite pas à venir nous donner des nouvelles pour savoir s'il l'ont changé ou réparer.

    @ bientôt sur les forums Tom's Guide
    m
    0
    l
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