Se connecter / S'enregistrer
Votre question
Résolu

Nettoyage du PC

Tags :
  • Windows
  • PC
  • Nettoyage
  • Sécurité
  • Adware
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
26 Septembre 2014 10:23:42

Bonjour,

Je m'adresse à vous car le pc de ma mère est devenu très lent depuis un moment, il est infesté de fenêtre pop-up intempestives, de publicités et de logiciels indésirables.
Cela est sûrement dû au faite qu'elle ne fait pas assez attention à ses téléchargements.

Bref, je serai reconnaissant d'avoir une aide pas-à-pas pour rendre cet ordinateur sur pieds.

Je précise qu'il tourne sous Vista.

En attente d'une réponse, salutations respectueuses !

Autres pages sur : nettoyage

a c 940 8 Sécurité
a b 9 Windows
26 Septembre 2014 10:38:07

Bonjour,

Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 940 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    26 Septembre 2014 11:59:58

    Re,

    En effet, ce système est bien pollué ;) 


    Une raison particulière pour que le SP2 ne soit pas installé sur ce Windows Vista ?
    Ton système est vulnérable, avec des failles de sécurité très exploitées par les malwares.


    D'autre part, il faudra libérer de l'espace sur la partition C.
    Il reste moins de 12 GB.
    Il faut donc désinstaller les applications qui ne servent plus et transférer des données personnelles sur un autre support.


    Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
    Stop la pub !
    Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

    Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

    Delta toolbar
    Desk 365
    GoforFiles
    IePluginService12.27.0.3326
    Lollipop
    Optimizer Pro
    PileFile reminder
    RelevantKnowledge
    SupTab
    sweet-page uninstall
    System Speedup
    Wajam
    WindowsMangerProtect20.0.0.722
    WinZipper
    Yontoo


    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      CloseProcesses:
      HKU\S-1-5-21-2149065667-1852737200-4133434791-1000\...\Run: [Bubble Dock] => C:\Users\user\AppData\Roaming\Nosibay\Bubble Dock\LBubble Dock.exe [666200 2013-03-21] (Nosibay)
      HKU\S-1-5-21-2149065667-1852737200-4133434791-1000\...\Run: [Yontoo Desktop] => C:\Users\user\AppData\Roaming\Yontoo\YontooDesktop.exe [47392 2013-05-17] (Yontoo LLC)
      HKU\S-1-5-21-2149065667-1852737200-4133434791-1000\...\Run: [Desk 365] => "C:\Program Files\Desk 365\desk365.exe" /autorun
      HKU\S-1-5-21-2149065667-1852737200-4133434791-1000\...\Run: [Optimizer Pro] => C:\Program Files\Optimizer Pro\OptProLauncher.exe [146888 2014-08-21] (PC Utilities Software Limited)
      AppInit_DLLs: c:\progra~2\browse~2\261249~1.132\{c16c1~1\browse~1.dll => c:\progra~2\browse~2\261249~1.132\{c16c1~1\browse~1.dll [2520016 2013-03-22] ()
      ProxyServer: http=http://127.0.0.1:9880
      HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://search.delta-homes.com/web/?utm_source=b&utm_medium=wpm0226&utm_campaign=installer&utm_content=ds&from=wpm0226&uid=WDCXWD3200AAJS-00B4A0_WD-WMAT1234676346763&ts=1393451631&type=default&q={searchTerms}
      HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1410083157&from=cor&uid=WDCXWD3200AAJS-00B4A0_WD-WMAT1234676346763
      HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,bProtector Start Page = http://www.holasearch.com/?affID=121962&tt=gc_&babsrc=HP_ss&mntrId=8EA1001FE2053676
      HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1410083157&from=cor&uid=WDCXWD3200AAJS-00B4A0_WD-WMAT1234676346763
      HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://search.delta-homes.com/web/?utm_source=b&utm_medium=wpm0226&utm_campaign=installer&utm_content=ds&from=wpm0226&uid=WDCXWD3200AAJS-00B4A0_WD-WMAT1234676346763&ts=1393451631&type=default&q={searchTerms}
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1410083157&from=cor&uid=WDCXWD3200AAJS-00B4A0_WD-WMAT1234676346763
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1410083157&from=cor&uid=WDCXWD3200AAJS-00B4A0_WD-WMAT1234676346763
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.sweet-page.com/web/?type=ds&ts=1410083157&from=cor&uid=WDCXWD3200AAJS-00B4A0_WD-WMAT1234676346763&q={searchTerms}
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.sweet-page.com/web/?type=ds&ts=1410083157&from=cor&uid=WDCXWD3200AAJS-00B4A0_WD-WMAT1234676346763&q={searchTerms}
      StartMenuInternet: IEXPLORE.EXE - C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe http://www.qvo6.com/?utm_source=b&utm_medium=nsb1&from=nsb1&uid=WDCXWD3200AAJS-00B4A0_WD-WMAT1234676346763&ts=1372613990
      SearchScopes: HKLM - DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://www.sweet-page.com/web/?type=ds&ts=1410083157&from=cor&uid=WDCXWD3200AAJS-00B4A0_WD-WMAT1234676346763&q={searchTerms}
      SearchScopes: HKLM - {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://www.sweet-page.com/web/?type=ds&ts=1410083157&from=cor&uid=WDCXWD3200AAJS-00B4A0_WD-WMAT1234676346763&q={searchTerms}
      SearchScopes: HKLM - {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD22} URL = http://dts.search-results.com/sr?src=ieb&gct=ds&appid=702&systemid=2&apn_dtid=IME002&apn_ptnrs=AG2&o=APN10641&apn_uid=3437951304504678&q={searchTerms}
      SearchScopes: HKCU - DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://www.sweet-page.com/web/?type=ds&ts=1410083157&from=cor&uid=WDCXWD3200AAJS-00B4A0_WD-WMAT1234676346763&q={searchTerms}
      SearchScopes: HKCU - bProtectorDefaultScope {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}
      SearchScopes: HKCU - {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} URL = http://www.buenosearch.com/?q={searchTerms}&babsrc=SP_ss&mntrId=8EA1001FE2053676&affID=128396&tsp=5225
      SearchScopes: HKCU - {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://www.sweet-page.com/web/?type=ds&ts=1410083157&from=cor&uid=WDCXWD3200AAJS-00B4A0_WD-WMAT1234676346763&q={searchTerms}
      SearchScopes: HKCU - {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD22} URL = http://dts.search-results.com/sr?src=ieb&gct=ds&appid=702&systemid=2&apn_dtid=IME002&apn_ptnrs=AG2&o=APN10641&apn_uid=3437951304504678&q={searchTerms}
      BHO: No Name -> {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} -> No File
      BHO: IETabPage Class -> {3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C} -> C:\Program Files\SupTab\SupTab.dll (Thinknice Co. Limited)
      BHO: IMinent WebBooster (BHO) -> {A09AB6EB-31B5-454C-97EC-9B294D92EE2A} -> C:\Program Files\Iminent\Minibar.InternetExplorer.BHOx86.dll (SIEN)
      BHO: Wajam -> {A7A6995D-6EE1-4FD1-A258-49395D5BF99C} -> C:\Program Files\Wajam\IE\priam_bho.dll (Wajam)
      BHO: delta Helper Object -> {C1AF5FA5-852C-4C90-812E-A7F75E011D87} -> C:\Program Files\Delta\delta\1.8.21.0\bh\delta.dll (Delta-search.com)
      BHO: Yontoo -> {FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8} -> C:\Program Files\Yontoo\YontooIEClient.dll No File
      Toolbar: HKLM - No Name - {0BF43445-2F28-4351-9252-17FE6E806AA0} - No File
      Toolbar: HKLM - Delta Toolbar - {82E1477C-B154-48D3-9891-33D83C26BCD3} - C:\Program Files\Delta\delta\1.8.21.0\deltaTlbr.dll (Delta-search.com)
      Toolbar: HKCU - No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
      FF Extension: Pirrit Suggestor - C:\Users\user\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\profiles\extensions\suggestor@suggestor.pirrit.com.xpi [2014-04-20]
      FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [{C7AE725D-FA5C-4027-BB4C-787EF9F8248A}] - C:\Program Files\RelevantKnowledge\firefox
      FF Extension: RelevantKnowledge - C:\Program Files\RelevantKnowledge\firefox [2014-09-09]
      CHR Extension: (Wajam) - C:\Users\user\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp [2012-12-25]
      CHR Extension: (RelevantKnowledge) - C:\Users\user\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mkndcbhcgphcfkkddanakjiepeknbgle [2014-09-10]
      CHR Extension: (Extended Protection) - C:\Users\user\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ogfjmhfnldnajmfaofeiaepghjenbgjo [2014-02-26]
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp] - C:\Users\user\AppData\Local\Wajam\Chrome\wajam.crx [2012-10-05]
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [kiplfnciaokpcennlkldkdaeaaomamof] - C:\Users\user\AppData\Local\Torch\Plugins\TorchPlugin.crx [2012-10-05]
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [mkndcbhcgphcfkkddanakjiepeknbgle] - C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlcm.crx [2014-09-09]
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [niapdbllcanepiiimjjndipklodoedlc] - C:\Program Files\Yontoo\YontooLayers.crx [2014-09-09]
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ogfjmhfnldnajmfaofeiaepghjenbgjo] - C:\Users\user\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ep.crx [2014-02-26]
      R2 ca82e1a5; c:\Program Files\Optimizer Pro\OptProCrash.dll [3541448 2014-09-07] ()
      R2 desksvc; C:\Program Files\Desk 365\deskSvc.exe [424016 2013-09-04] (337 Technology Limited.)
      R2 IePluginService; C:\ProgramData\IePluginService\PluginService.exe [705136 2014-04-11] (Cherished Technololgy LIMITED)
      R2 IePluginServices; C:\ProgramData\IePluginServices\PluginService.exe [715656 2014-09-07] (Cherished Technololgy LIMITED)
      R2 RelevantKnowledge; C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlservice.exe [201496 2014-07-14] (TMRG, Inc.)
      R2 WindowsMangerProtect; C:\ProgramData\WindowsMangerProtect\ProtectWindowsManager.exe [528896 2014-09-07] (Fuyu LIMITED) [File not signed]
      S4 WinRST; C:\Program Files\WinRST\WinRST.exe [59904 2014-03-18] () [File not signed]
      R2 winzipersvc; C:\Program Files\WinZipper\winzipersvc.exe [425104 2014-02-26] (Taiwan Shui Mu Chih Ching Technology Limited.)
      S2 Yontoo Desktop Updater; C:\Users\user\AppData\Roaming\Yontoo\YontooDesktop.exe [47392 2013-05-17] (Yontoo LLC)
      S2 SProtection; C:\Program Files\Common Files\Umbrella\umbrella.exe [X]
      S2 TorchCrashHandler; C:\Users\user\AppData\Local\Torch\Update\TorchCrashHandler.exe [X]
      S2 WajamUpdater; "C:\Program Files\Wajam\Updater\WajamUpdater.exe" [X]
      2014-09-26 08:52 - 2014-09-26 08:52 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge
      2014-09-07 11:53 - 2014-09-07 11:53 - 00000000 ____D () C:\Users\user\AppData\Roaming\Get from YouTube
      2014-09-07 11:51 - 2014-07-14 19:44 - 00661784 _____ (TMRG, Inc.) C:\Windows\system32\rlls.dll
      2014-09-07 11:50 - 2014-09-26 09:05 - 00000000 ____D () C:\Program Files\RelevantKnowledge
      2014-09-07 11:50 - 2014-09-07 11:50 - 00000000 ____D () C:\Users\user\Documents\Optimizer Pro
      2014-09-07 11:50 - 2014-09-07 11:50 - 00000000 ____D () C:\Users\user\AppData\Roaming\Optimizer Pro
      2014-09-07 11:50 - 2014-09-07 11:50 - 00000000 ____D () C:\Users\user\AppData\Roaming\New Version Available
      2014-09-07 11:48 - 2014-09-07 11:48 - 00001853 _____ () C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\MP3 Editor for Free.lnk
      2014-09-07 11:48 - 2014-09-07 11:48 - 00001829 _____ () C:\Users\user\Desktop\MP3 Editor for Free.lnk
      2014-09-07 11:48 - 2014-09-07 11:48 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MP3 Editor for Free
      2014-09-07 11:46 - 2014-09-07 11:46 - 00000000 ____D () C:\Users\user\AppData\Roaming\sweet-page
      2014-09-07 11:46 - 2014-09-07 11:46 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\WindowsMangerProtect
      2014-09-07 11:46 - 2014-09-07 11:46 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\IePluginServices
      2014-09-07 11:45 - 2014-09-07 11:45 - 15757304 _____ (meMedia Co., Ltd. ) C:\Users\user\Downloads\MP3EditorforFree [1].exe
      2014-09-07 11:45 - 2014-09-07 11:45 - 00000863 _____ () C:\Users\user\Desktop\Optimizer Pro.lnk
      2014-09-07 11:45 - 2014-09-07 11:45 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Optimizer Pro
      2014-09-07 11:29 - 2014-09-13 14:14 - 00000000 ____D () C:\yinjm
      C:\Program Files\System Speedup
      C:\Program Files\Desk 365
      C:\Program Files\GoforFiles
      c:\progra~2\browse~2
      C:\Program Files\SupTab
      C:\Program Files\WinZipper
      C:\Program Files\Iminent
      C:\Program Files\Wajam
      C:\Program Files\Delta
      C:\Program Files\Yontoo
      C:\Program Files\WinRST
      C:\Users\user\AppData\Roaming\BabSolution
      C:\Users\user\AppData\Roaming\Yontoo
      C:\Users\user\AppData\Roaming\Nosibay
      Task: {424DF306-BD05-4537-8A31-88E4813839C6} - System32\Tasks\Optimizer Pro Schedule => C:\Program Files\Optimizer Pro\OptProLauncher.exe [2014-08-21] (PC Utilities Software Limited)
      Task: {5D919B90-7E48-47EF-9B1E-7A0FDED82C6D} - System32\Tasks\System Speedup_UPDATES => C:\Program Files\System Speedup\SystemSpeedup.exe [2013-12-13] (System Speedup)
      Task: {7E49FC00-30C8-4679-A768-B28FA653C232} - System32\Tasks\Desk 365 RunAsStdUser => C:\Program Files\Desk 365\desk365.exe
      Task: {8DAEA269-2ECC-4E2E-BA50-049C533AA1DE} - System32\Tasks\GoforFilesUpdate => C:\Program Files\GoforFiles\GFFUpdater.exe [2013-05-19] (http://www.goforfiles.com/)
      Task: {924B2E2D-CD2F-401F-9418-A308281D551B} - System32\Tasks\System Speedup_DEFAULT => C:\Program Files\System Speedup\SystemSpeedup.exe [2013-12-13] (System Speedup)
      Task: {C30614BD-E4D6-4B25-B03F-CDD5868B9A74} - System32\Tasks\EPUpdater => C:\Users\user\AppData\Roaming\BabSolution\Shared\BabMaint.exe [2013-05-09] ()
      Task: {EFFEDDF5-2C44-4773-9509-E93A5EE2BBBC} - System32\Tasks\System Speedup => C:\Program Files\System Speedup\SystemSpeedup.exe [2013-12-13] (System Speedup)
      Task: C:\Windows\Tasks\System Speedup_DEFAULT.job => C:\Program Files\System Speedup\SystemSpeedup.exe
      Task: C:\Windows\Tasks\System Speedup_UPDATES.job => C:\Program Files\System Speedup\SystemSpeedup.exe
      Hosts:
      EmptyTemp:
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Scanner :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    AdwCleaner-Scanner


    @+
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    26 Septembre 2014 14:27:42

    Re,

    On continue le nettoyage.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
    • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
    • Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
    • Pour mettre en français, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
    • Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
    • Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
    • Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
    • Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
    • Patiente le temps de l'analyse
    • Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
    • Au redémarrage, relance Malwarebytes
    • Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
    • Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
    • Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
    • Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs


  • Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    AdwCleaner-Nettoyer
    Malwarebytes


    Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

    @+
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 940 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    26 Septembre 2014 17:54:07

    Re,

    OK pour les rapports.

    Nous pouvons donc finaliser la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Java :

    Télécharge et installe cette dernière version Java

    Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


    Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Adobe Reader :

    Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
    N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Adobe Shockwave Player :

    Désinstalle Adobe Shockwave Player si tu n'en as pas l'utilité ou mets-le à jour Adobe Shockwave Player

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mise à jour Vista SP2 :

    Télécharge et installe le SP2 :
    https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?i...

    Quand le SP2 est installé, tu lances ensuite Windows Update et installe toutes les mises à jour proposées, y compris les mises à jour Internet Explorer.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    partage
    28 Septembre 2014 11:31:33

    Re, tout est rentré dans l'ordre, les mises à jours sont faites, le pc de ma mère est plus fluide et n'est plus infesté.
    Elle retient les conseils pour éviter que ce genre de problèmes ne se reproduisent !

    Je remercie ton efficacité et ta rapidité, c'est une chance d'avoir une aide gratuite et instantanée.
    Aussi, je referait surement appelle à toi pour désinfecté mon pc portable qui cohabite Windows et Linux, je me sens plus à l'aise sur Linux, mais j'ai parfois besoin de Windows pour travailler mais celui-ci à besoin d'un petit coup de neuf pour enlever les adwares, malwares et compagnies.

    Je passe le sujet en résolu, à bientôt !
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    28 Septembre 2014 20:41:47

    Bonne continuation :) 
    m
    0
    l
    Tom's guide dans le monde
    • Allemagne
    • Italie
    • Irlande
    • Royaume Uni
    • Etats Unis
    Suivre Tom's Guide
    Inscrivez-vous à la Newsletter
    • ajouter à twitter
    • ajouter à facebook
    • ajouter un flux RSS