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Votre question

Virus ou bug introuvable

Tags :
  • Windows defender
  • Virus
  • Windows 8.1
  • Norton
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
12 Octobre 2014 19:37:00

Bonjour,

Je rencontre un problème depuis quelques semaines sur mon ordinateur, Asus Zenbook/Windows 8.1, je pense que l'origine de ce problème est un fichier .exe qui semblait être une vidéo que j'ai voulu ouvrir issu d'un torrent (.zip), grosse erreur de ma part.

Depuis j'ai différents bugs, je ne peux plus ouvrir Norton, et ne peut plus non plus le réactiver dans le panneau de configuration. C'est donc l'antivirus de Windows qui est activé (Windows Defender).

De plus quand je veux ouvrir l'explorateur de fichier et que je double clic dessus dans la barre des tâches, là, l'application bureau redémarre (curseur de chargement puis écran gris (couleur que j'ai choisi avec Windows 8) et le bureau se réaffiche avec les autres logiciels qui étaient ouverts avant mais sans l'explorateur de fichier) et si je veux faire un clic droit sur l'explorateur de fichier ou sur n'importe quel fichier de mes documents, mes téléchargements,... pareil (j'arrive tout de même à accéder à mes fichiers en ayant créé un nouveau dossier sur le bureau).

Je précise que je peux faire clic droit sur le bureau mais pas si je suis sur un raccourci ou un logiciel.

Depuis j'ai donc essayé de trouver le virus ou résoudre le problème: adwcleaner, ccleaner, malwarebytes, et Norton lancé en mode sans échec mais rien, toujours les mêmes problèmes.
Norton ne trouve rien comme Windows défender et tous les autres logiciels cités. Ce n'est peut être pas un virus mais j'ai un doute quand même.

Si quelqu'un peut m'aider, je le remercie.

Autres pages sur : virus bug introuvable

a c 639 8 Sécurité
14 Octobre 2014 07:52:26

bonjour


nous allons faire un diagnostic pour commencer

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FRST.exe doit être sur le bureau et pas ailleurs

  • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

  • Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  • c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

  • Clique ici pour la version 32 bits
  • Clique ici pour la version 64 bits
  • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

    une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
    et l'apparition de cette fenêtre ( 32 ou 64 bits)
    ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.




    clic sur enregistrer et choisis le bureau comme destination.

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  • Sur le menu principal, clique sur Scan
  • patiente le temps de l'analyse



  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  • Héberge ces 2 rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
  • indique les 2 liens fournis dans ta réponse.
  • Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

    Sous IE9,IE10 ou IE11 , si le filtre SmartScreen est activé et s'il déclenche une alerte.Rien de grave
  • Cliquer sur Actions .
  • puis sur Exécuter quand même

  • £££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
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