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Orange, Baisse de Débit par Service Client

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Dernière réponse : dans Internet
25 Juin 2010 22:51:14

Bonjour à tous,

Je vous explique mon problème, ce soir en rentrant chez moi, ma connexion était down...
Rien, même pas de ligne DSL.. mais parfois un retour LCP...

J'appelle donc le service client pro d'orange ce soir a 9 Heure...

Ils me reset les "ports" selon les dire de la jeune femme...
Apres 20-25 minutes elle m'annonce quelle vas baisser mon débit pour des soucis de stabilité sur ma ligne....
J'ai une offre 8 Mégas, et cette dame me le baisse a... 1 Méga.

Bien sûr impossible de changer d'offre... et donc de moins payer... j'ai 55 Euros HT par mois de facture...

Sachent que j'héberge a mon domicile le BackOffice de ma boite.... J'ai un débit Up de 259 Kilos !

C'est une honte, je pense déjà a passer chez Nerim...

Avez vous des conseils ? :??: 

Autres pages sur : orange baisse debit service client

25 Juin 2010 23:13:55

J'ai oublié de préciser que Nerim me propose du 6 Méga... et selon eux, c'est le débit réel, et non pas celui d'une offre commerciale... Mais si cela est comme les 8 Méga d'orange...
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26 Juin 2010 11:50:06

Bonjour,

Ça dépend quelle offre tu prends chez Nerim, mais certaines inclues une garantie du débit.
Donc c'est à voir avec leurs commerciaux mais ils pourrons peut être te garantir les 6Mbits ;) 
m
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28 Juin 2010 20:45:14

Merci pour ta réponse je vais voir ce que je vais faire...
Orange fait n'importe quoi là
m
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27 Janvier 2012 19:42:01

teeppix a dit :
Merci pour ta réponse je vais voir ce que je vais faire...
Orange fait n'importe quoi là

a savoir que peut importe l' opérateur le débit reste le même, car c' est le même réseau (F.T.),
et si tu as une baisse de débit c' est que tu as un problème de ligne. Donc orange doit envoyé un technicien.
m
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