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Comment supprimer Trojan Downloader Win 32 Adload.DA ?

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  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
9 Décembre 2014 23:44:09

Bonjour, ça doit faire un an, que régulièrement (très régulièrement) le centre de Maintenance de mon Vaio qui fonctionne sous seven, m'alerte de la présence d'un virus.
Windows propose de télécharger un scanner Microsoft safety, et m'envoie un site qui me semble plus que louche donc je n'ai jamais téléchargé ce fameux logiciel, de peur d'ouvrir la porte à d'autres virus.

Je suis équipée de Kaspersky qui ne détecte rien lui. Mais j'ai tout de même l'impression que mon ordinateur est infecté.

Voilà, si vous pouvez m'aider à supprimer ce virus ça serait super !

Merci,

Camille

Autres pages sur : supprimer trojan downloader win adload

a c 1009 8 Sécurité
a b 9 Windows
a c 89 $ Windows 7
10 Décembre 2014 08:16:43

Bonjour,


Nous allons regarder cela ensemble en commencant par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éventuels éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 1009 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a c 89 $ Windows 7
    10 Décembre 2014 20:46:03

    Bonjour,

    Rappel -> Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation


    Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
    Stop la pub !
    Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

    Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

    Snap.Do
    Snap.Do Engine


    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      CloseProcesses:
      HKU\S-1-5-21-4176569256-2556697804-673881754-1000\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\Camille\AppData\Roaming\cacaoweb\CACAOWEB.EXE [498688 2014-12-10] ()
      ProxyServer: [S-1-5-21-4176569256-2556697804-673881754-1000] => 172.20.0.1:3128
      SearchScopes: HKLM-x32 -> {006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5} URL = http://feed.snap.do/?publisher=TightropeYB&dpid=TightropeYB&co=FR&userid=a96dcdc5-2e6e-48b7-b655-88ea934db70b&searchtype=ds&q={searchTerms}&installDate=05/05/2013
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-4176569256-2556697804-673881754-1000 -> {006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5} URL = http://feed.snapdo.com/?publisher=TightropeYB&dpid=TightropeYB&co=FR&userid=a96dcdc5-2e6e-48b7-b655-88ea934db70b&searchtype=ds&q={searchTerms}&installDate=05/05/2013
      BHO: No Name -> {27B4851A-3207-45A2-B947-BE8AFE6163AB} -> No File
      BHO: Snap.DoEngine -> {31ad400d-1b06-4e33-a59a-90c2c140cba0} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll (Microsoft Corporation)
      BHO: No Name -> {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} -> No File
      BHO-x32: Freecorder extension -> {B15BBE59-42F5-4206-B3F0-BE98F5DC4B93} -> C:\Program Files (x86)\Freecorder extension\ScriptHost.dll (Applian Technologies Inc.)
      BHO-x32: No Name -> {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} -> No File
      Toolbar: HKLM - Snap.Do - {ae07101b-46d4-4a98-af68-0333ea26e113} - C:\Windows\system32\mscoree.dll (Microsoft Corporation)
      Toolbar: HKLM-x32 - Snap.Do - {ae07101b-46d4-4a98-af68-0333ea26e113} - C:\Windows\SysWOW64\mscoree.dll (Microsoft Corporation)
      FF Plugin-x32: @pages.tvunetworks.com/WebPlayer -> C:\Windows\system32\TVUAx\npTVUAx.dll No File
      FF Extension: cacaoweb - C:\Users\Camille\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\867dgqv1.default\Extensions\cacaoweb@cacaoweb.org [2014-10-12]
      S3 Boonty Games; C:\Program Files (x86)\Common Files\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe [69120 2010-11-01] (BOONTY) [File not signed]
      S3 TFsExDisk; \??\C:\Windows\System32\Drivers\TFsExDisk.sys [X]
      2014-12-10 09:24 - 2011-04-25 16:52 - 00000000 ____D () C:\Users\Camille\AppData\Roaming\cacaoweb
      C:\Program Files (x86)\Freecorder extension
      C:\Program Files (x86)\Common Files\BOONTY Shared
      Task: {44CC7D70-0709-4709-8900-0E65C303BF29} - System32\Tasks\McQcTask => c:\PROGRA~2\mcafee\mqc\QcConsol.exe
      Task: {580E48CA-8CCC-4824-B98B-259ECCFF1E7A} - System32\Tasks\McDefragTask => c:\PROGRA~2\mcafee\mqc\QcConsol.exe
      Task: C:\Windows\Tasks\McQcTask.job => c:\PROGRA~2\mcafee\mqc\QcConsol.exe
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:B12D1A7D
      EmptyTemp:
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Scanner :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    AdwCleaner-Scanner


    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a c 89 $ Windows 7
    11 Décembre 2014 08:55:14

    Bonjour,

    OK pour les rapports.

    Une demande de précision avant de continuer.
    Utilises-tu la Toolbar Skype ?
    C'est cette application Skype Click to Call
    Qu'est-ce que la fonction Skype Click to Call ?

    @+
    m
    0
    l
    11 Décembre 2014 14:44:33

    oui en effet, elle s'est installé lors de la dernière mise à jour de skype. Elle est dans ma barre d'outils firefox.
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a c 89 $ Windows 7
    11 Décembre 2014 16:22:38

    Re,

    OK, nous continuons donc.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
    • Décoche les éléments suivants :
      Onglet [b]Services[/b] :
      Service Présent : c2cautoupdatesvc
      Service Présent : c2cpnrsvc

    • Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Malwarebytes Anti-Malware :

    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
    • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
    • Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
    • Pour mettre en français, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
    • Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
    • Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
    • Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
    • Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
    • Patiente le temps de l'analyse
    • Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
    • Au redémarrage, relance Malwarebytes
    • Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
    • Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
    • Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
    • Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs


  • Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    AdwCleaner-Nettoyer
    Malwarebytes


    Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

    @+
    m
    0
    l
    13 Décembre 2014 20:08:00

    Bonjour,
    désolé pour le délai...
    Alors tout d'abord je dois dire que j'ai fait deux erreurs par rapport à ce que vous me demandiez:
    1) je n'ai pas décocher les deux choses qu'il fallait décocher avec adwcleaner, étant donné que par réflexe après le scan j'avais déjà cliquer sur nettoyer... suite au nouveau scan il n'y avait donc plus rien à décocher...
    2) j'avais déjà installer malwarebytes avant cette conversation pour voir si il détectait quelque chose et lors de l'installation je n'avais pas décocher version d'essai premium, j'ai essayé de le désinstaller pour le réinstaller mais la proposition n'apparaissait plus...
    Voilà j'espère que tout cela n'est pas trop grave...

    Sinon voici les rapports:
    adwcleaner: http://up.security-x.fr/file.php?h=R7c69be72bf89ea581c8...
    malwarebytes : http://up.security-x.fr/file.php?h=R1a9f42b3053edfe0f68...

    Merci.

    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a c 89 $ Windows 7
    14 Décembre 2014 09:03:33

    Bonjour,

    Citation :
    étant donné que par réflexe après le scan j'avais déjà cliquer sur nettoyer

    Il faut respecter les consignes indiquées dans les procédures, cela peut avoir quelques conséquences.
    Tant pis pour ta Toolbar Skype, elle ne fonctionnera plus.

    Tu n'as pas répondu à la question "Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?"

    Si tu confirmes que tout va bien, nous pourrons finaliser avec les dernières procédures.

    @+
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 1009 8 Sécurité
    a b 9 Windows
    a c 89 $ Windows 7
    17 Décembre 2014 14:09:52

    Bonjour,

    Sans nouvelle de ta part, je présume que tout va bien.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Java :

    Désinstalle Java 7 Update 67

    Télécharge et installe cette dernière version Java

    Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


    Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Adobe Flash Player :

    Désinstalle :
    Adobe Flash Player 10 ActiveX
    Adobe Flash Player 15 Plugin

    Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google ou McAfee Security Scan Plus
    Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Adobe Reader :

    Désinstalle Adobe Reader X (10.1.12)

    Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
    N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Firefox :

    Désinstalle Mozilla Firefox 7.0.1

    Télécharge et installe cette dernière version Firefox

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

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