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Résolu

impossible d'installer un antivirus

Tags :
  • Avast
  • Installation
  • Antivirus
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
11 Décembre 2014 18:50:32

bonjour
je n'ai pas d'antivirus je voudrais en installer un mais cela mais impossible!
j'ai essayer avast avg microsopht security
mais rien ne fonctionne j'ai un code errreur sur microsopht c'est 0x80070643
j'ai un windows 7 sarter
pouriez vous m'aidez svp
merci

Autres pages sur : impossible installer antivirus

a c 628 8 Sécurité
11 Décembre 2014 22:04:40

Bonjour,

Pour voir un premier diagnostic :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.

Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits


Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  • Clique sur le bouton Scan.
  • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    m
    0
    l
    Contenus similaires
    a c 628 8 Sécurité
    12 Décembre 2014 09:56:04

    Re,

    Ton système est infecté par des adwares, logiciels publicitaires, installés "volontairement" car les utilisateurs de ce pc ne sont pas assez vigilants et ne décochent pas les sponsors proposés lors de l'installation de certains programmes "gratuits"

    à suivre pour le ménage :

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    1) /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      CloseProcesses:
      EmptyTemp:
      Hosts:
      HKLM\...\Run: [fst_fr_48] => [X]
      HKLM\...\Run: [BService] => C:\Program Files\Bench\BService\bservice.exe
      HKLM\...\Run: [Wd] => C:\Program Files\Bench\Wd\wd.exe
      HKLM\...\Run: [Salus CrashMon] => "C:\Program Files\f552dd4c52e3\a7d12b5975b4.exe" "b786bdb3c67d.exe" "http://log.data-url.com/salus/crash"
      HKLM\...\Run: [CrashMon] => C:\Program Files\0ca45c95134d\5596b4e010aa.exe [418368 2014-11-05] ()
      HKLM\...\Run: [Salus] => C:\Program Files\f552dd4c52e3\b786bdb3c67d.exe
      HKU\S-1-5-21-2535813955-1428195015-3423233532-1000\...\Run: [NextLive] => C:\Windows\system32\rundll32.exe "C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\newnext.me\nengine.dll",EntryPoint -m l
      HKU\S-1-5-21-2535813955-1428195015-3423233532-1000\...\Run: [MySearchs] => C:\Users\utilisateur\AppData\Local\MySearchs\MySearchs\1.3.14.2\mysearchs.exe
      HKU\S-1-5-21-2535813955-1428195015-3423233532-1000\...\RunOnce: [WSE_Astromenda] => wscript /E:vbscript /B "C:\Users\UTILIS~1\AppData\Roaming\WSE_Astromenda\UpdateProc\bkup.dat"
      HKU\S-1-5-21-2535813955-1428195015-3423233532-1000\...\CurrentVersion\Windows: [Load] C:\Users\utilisateur\Desktop\Pictures\comhost.exe <===== ATTENTION
      IFEO\avcenter.exe: [Debugger] iwue.exe
      IFEO\avguard.exe: [Debugger] iwue.exe
      IFEO\avp.exe: [Debugger] iwue.exe
      IFEO\bdagent.exe: [Debugger] iwue.exe
      IFEO\ccuac.exe: [Debugger] iwue.exe
      IFEO\ComboFix.exe: [Debugger] iwue.exe
      IFEO\egui.exe: [Debugger] iwue.exe
      IFEO\hijackthis.exe: [Debugger] iwue.exe
      IFEO\keyscrambler.exe: [Debugger] iwue.exe
      IFEO\mbam.exe: [Debugger] iwue.exe
      IFEO\MpCmdRun.exe: [Debugger] iwue.exe
      IFEO\MSASCui.exe: [Debugger] iwue.exe
      IFEO\MsMpEng.exe: [Debugger] iwue.exe
      IFEO\msseces.exe: [Debugger] iwue.exe
      IFEO\spybotsd.exe: [Debugger] iwue.exe
      IFEO\wireshark.exe: [Debugger] iwue.exe
      IFEO\zlclient.exe: [Debugger] iwue.exe
      ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => No File
      GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected <======= ATTENTION
      CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
      ProxyEnable: [.DEFAULT] => Internet Explorer proxy is enabled.
      ProxyServer: [.DEFAULT] => http=127.0.0.1:54608;https=127.0.0.1:54608
      SearchScopes: HKLM -> {77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8} URL =
      SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> {483830EE-A4CD-4b71-B0A3-3D82E62A6909} URL =
      Toolbar: HKU\S-1-5-21-2535813955-1428195015-3423233532-1000 -> No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
      FF DefaultSearchEngine: Yahoo! (Avast)
      FF DefaultSearchUrl: https://fr.search.yahoo.com/yhs/search
      FF SearchEngineOrder.1: Yahoo! (Avast)
      FF SelectedSearchEngine: Yahoo! (Avast)
      FF SearchPlugin: C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\rliglx5z.default\searchplugins\yahoo-avast.xml
      FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [speedtest4354@BestOffers] - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Extensions\speedtest4354@BestOffers
      FF HKU\S-1-5-21-2535813955-1428195015-3423233532-1000\...\Firefox\Extensions: [speedtest4354@BestOffers] - C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Extensions\speedtest4354@BestOffers
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [hphehadppenpmajgnkjdcopcfijjegaf] - C:\Program Files\Jump Flip\hphehadppenpmajgnkjdcopcfijjegaf.crx [Not Found]
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ibnjmihbbanannlbobkbmnmckjnmdnom] - No Path
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pelmeidfhdlhlbjimpabfcbnnojbboma] - C:\Users\utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\newtabv3.crx [Not Found]
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pfkfdlcdbajamklbneflfbcmfgddmpae] - No Path
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff] - C:\Users\UTILIS~1\AppData\Local\mysearchdial-speeddial.crx [Not Found]
      CHR HKU\S-1-5-21-2535813955-1428195015-3423233532-1000\...\Chrome\Extension: [ibnjmihbbanannlbobkbmnmckjnmdnom] - No Path
      CHR HKU\S-1-5-21-2535813955-1428195015-3423233532-1000\...\Chrome\Extension: [pfkfdlcdbajamklbneflfbcmfgddmpae] - No Path
      CHR HKU\S-1-5-21-2535813955-1428195015-3423233532-1000\...\Chrome\Extension: [pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff] - C:\Users\UTILIS~1\AppData\Local\mysearchdial-speeddial.crx [Not Found]
      S2 CouponarificService; C:\Program Files\D20D4C68-AA2B-472D-B53D-683DF0DF4B16\xtloowpkjv.exe [161280 2014-11-19] () [File not signed]
      2014-11-19 17:55 - 2014-11-20 20:07 - 00000000 ___DC () C:\ProgramData\tTNPOOoyEj
      2014-11-12 21:05 - 2014-11-15 19:39 - 00000000 ___DC () C:\ProgramData\ORgWCWTjJ
      C:\Program Files\D20D4C68-AA2B-472D-B53D-683DF0DF4B16
      C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\newnext.me
      C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\WSE_Astromenda
      C:\Program Files\Bench
      C:\Program Files\f552dd4c52e3\b786bdb3c67d.exe
      C:\Program Files\0ca45c95134d\5596b4e010aa.exe
      Task: {0E9D4B48-F221-4D7A-9432-71B476AD7FCE} - System32\Tasks\media enhance-chromeinstaller => C:\Program Files\media enhance\media enhance-chromeinstaller.exe <==== ATTENTION
      Task: {219C32D9-E6A8-492B-B1E8-DB9A201922F6} - System32\Tasks\Weather It Up-codedownloader => C:\Program Files\Weather It Up\Weather It Up-codedownloader.exe
      Task: {2E2029D0-BBB1-437C-89C7-992113CE52D1} - \free ven-firefoxinstaller No Task File <==== ATTENTION
      Task: {35D7D7DF-21EB-4B21-8614-27B609C8B78C} - System32\Tasks\Weather It Up-firefoxinstaller => C:\Program Files\Weather It Up\Weather It Up-firefoxinstaller.exe
      Task: {3EF0C395-9C25-47F4-8A72-10ED045D9004} - System32\Tasks\media enhance-enabler => C:\Program Files\media enhance\media enhance-enabler.exe <==== ATTENTION
      Task: {3F0B9193-F863-43B7-84AB-20723A3C8606} - System32\Tasks\Weather It Up-enabler => C:\Program Files\Weather It Up\Weather It Up-enabler.exe <==== ATTENTION
      Task: {470E732E-6B24-45B1-BC4B-186465EAC83E} - \free ven-enabler No Task File <==== ATTENTION
      Task: {523728AA-7046-4C42-AC6D-0ED26B919F0A} - System32\Tasks\Plus-HD-4.8-chromeinstaller => C:\Program Files\Plus-HD-4.8\Plus-HD-4.8-chromeinstaller.exe <==== ATTENTION
      Task: {5E0CDF0E-758D-4831-930A-0FFA1F859410} - System32\Tasks\Weather It Up-chromeinstaller => C:\Program Files\Weather It Up\Weather It Up-chromeinstaller.exe
      Task: {6D7FB407-8714-4792-93D9-7191E9804CAA} - System32\Tasks\media enhance-codedownloader => C:\Program Files\media enhance\media enhance-codedownloader.exe <==== ATTENTION
      Task: {745128B9-7BFE-4FAE-8277-0E4C012882AF} - System32\Tasks\Plus-HD-4.8-enabler => C:\Program Files\Plus-HD-4.8\Plus-HD-4.8-enabler.exe <==== ATTENTION
      Task: {80B11745-0855-41BC-837F-9BDC21914F65} - System32\Tasks\Weather It Up-updater => C:\Program Files\Weather It Up\Weather It Up-updater.exe
      Task: {82A3C970-91FB-4C81-9092-B186A4B82481} - \free ven-updater No Task File <==== ATTENTION
      Task: {8D07D597-65C2-493A-9C5F-773166A01D89} - \free ven-codedownloader No Task File <==== ATTENTION
      Task: {BA6A62A5-955F-474F-92E2-DDE4FE4E37C0} - \free ven-chromeinstaller No Task File <==== ATTENTION
      Task: {C8EF95EE-9F51-46DB-9DDC-BA4FD3A3E3CE} - System32\Tasks\Plus-HD-4.8-updater => C:\Program Files\Plus-HD-4.8\Plus-HD-4.8-updater.exe <==== ATTENTION
      Task: {C9E8F574-B4BF-4F34-B9DA-56397E0BC231} - System32\Tasks\Plus-HD-4.8-codedownloader => C:\Program Files\Plus-HD-4.8\Plus-HD-4.8-codedownloader.exe <==== ATTENTION
      Task: {CB367BC3-56E7-48CA-AB46-9C544E4BC842} - System32\Tasks\media enhance-updater => C:\Program Files\media enhance\media enhance-updater.exe <==== ATTENTION
      Task: {DE7F66A0-894E-4571-8BFA-404A4876E9B9} - System32\Tasks\media enhance-firefoxinstaller => C:\Program Files\media enhance\media enhance-firefoxinstaller.exe <==== ATTENTION
      Task: C:\Windows\Tasks\Plus-HD-4.8-chromeinstaller.job => C:\Program Files\Plus-HD-4.8\Plus-HD-4.8-chromeinstaller.exe <==== ATTENTION
      Task: C:\Windows\Tasks\Plus-HD-4.8-codedownloader.job => C:\Program Files\Plus-HD-4.8\Plus-HD-4.8-codedownloader.exe <==== ATTENTION
      Task: C:\Windows\Tasks\Plus-HD-4.8-enabler.job => C:\Program Files\Plus-HD-4.8\Plus-HD-4.8-enabler.exe <==== ATTENTION
      Task: C:\Windows\Tasks\Plus-HD-4.8-updater.job => C:\Program Files\Plus-HD-4.8\Plus-HD-4.8-updater.exe <==== ATTENTION
      Task: C:\Windows\Tasks\MySearchs Udpater.job => C:\Users\utilisateur\AppData\Local\MySearchs\MySearchs\1.3.14.2\mysetup.exe
      Task: C:\Windows\Tasks\MySearchs.job => C:\Users\utilisateur\AppData\Local\MySearchs\MySearchs\1.3.14.2\mysearchs.exe
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:373E1720
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:C57C6AB8
      C:\Users\utilisateur\AppData\Local\MySearchs
      C:\Program Files\media enhance
      C:\Program Files\Plus-HD-4.8
      C:\Program Files\Weather It Up
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • Le pc va demander à redémarrer, accepte.
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    2) Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.

  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
  • Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Rapport.
  • Un fichier texte apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Rx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici
    m
    0
    l
    a c 628 8 Sécurité
    13 Décembre 2014 10:11:30

    Re,

    à suivre :

    Relance Adwcleaner :

    /!\ Désactive tes protections résidentes : antivirus, antispyware ... Ferme toutes les applications en cours (notamment ton navigateur)/!\

  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
  • Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Nettoyer.
  • Valide l'avertissement.
  • Si le pc demande à redémarrer, accepte.
  • Un rapport apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Sx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici


    ~~~~~~~~~~~~~~~~

    Après redémarrage, regarde si tu peux à présent installer l'antivirus que tu désires

    Attention, passe par les sites officiels :
    Avast! : http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setu...
    Antivir : http://www.avira.com/fr/download/product/avira-free-ant...
    AVG : http://download.avgfree.com/filedir/inst/avg_free_stb_e...
    MSE : http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id...

    Et 1 seul antivirus
    m
    0
    l
    13 Décembre 2014 11:18:10

    http://up.security-x.fr/file.php?h=R81e419a13f70f8bb4f0...

    par contre pour installer l'antivirus avast ne veut pas. mais anitivir la installer mais il ne veut pas faire la mise a jour.
    il marque un erreur est survenue lors du téléchargement des fichiers
    je l'ai redémarrer et c'est toujours pareil pas de mise a jour
    m
    0
    l
    a c 628 8 Sécurité
    13 Décembre 2014 14:46:32

    Re,

    Avast! il indique quoi comme erreur ?

    m
    0
    l
    13 Décembre 2014 15:54:41

    desoler je me m'en rapelle plus.
    un genre comme le fichier ne peut pas etre readme tu veut que je fasse quoi? je recomence?
    je desinstale et et reinstalle?
    m
    0
    l
    13 Décembre 2014 16:11:30

    je vient d'installer mse cela fonctionne il me fait les mise a jour et il c'est bien installer je vais le garder. de toute facon je n'ai pas trop le choix. je te remercie de ton aide
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 628 8 Sécurité
    13 Décembre 2014 19:09:09

    Re,

    Ok, très bien, pense à désinstaller les autres antivirus si tu as tenté l'installation.

    pour conclure ensuite :

    Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Ne touche pas aux options cochées
  • Clique sur le bouton "Exécuter"
  • Laisse travailler l'outil.
  • Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.

    ###########

    Met à jour le programme suivant :

    - Mozilla Firefox vers la version 34.0
    (Ou directement dans Firefox : Bouton "Paramètres" (trois traits en haut à droite) -> "?" -> "à propos de Firefox" -> "vérifier les mises à jours")

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :

  • Attention lors de l'installation de logiciel :
    Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
    A lire ! et à lire

  • Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript et WOT par exemple. (pour Chrome : Ghostery ou Scriptsafe ; WOT )

  • Maintenir ses logiciels et son système à jour :
    De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
    Tu peux utiliser un outil comme SXCU pour vérifier occasionnellement les mises à jour disponibles pour les principaux logiciels/plugins.

    Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
    A lire !
    Ici aussi !

    Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en validant avec "Sélectionner comme meilleure solution" (en bas à gauche de ce message), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu"

    A bientôt sur les forums Tom's Guide
    :jap: 
    partage
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