Votre question
Résolu

publicités, virus,

Tags :
  • Adware
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
27 Décembre 2014 14:01:10

Bonjour
j'ai des publicités qui s'ouvrent sans arret et perturbent l'acces à Internet. Je ne parviens plus à obtenir l'accès à des sites via google, c'est sans cesse re dirigé. et je reçois des propositions de nettoygae qui n'ont pas l'air fiable ("re image remaid" ? Un nom comme ça.
L'accès à internet est tellement difficile par mon ordinateur personnel que je suis obligée d'utiliser un autre ordinateur de bureau pour vous contacter. C'est pourquoi je ne peux pas être très précise pour le moment.
Merci si vous pouvez m'aider

Autres pages sur : publicites virus

a c 614 8 Sécurité
27 Décembre 2014 15:57:36

Bonjour,

Ce sont des adwares, des logiciels publicitaires installés "volontairement" , car les utilisateurs de ce pc ne sont pas assez vigilant et ne décochent pas les sponsors proposés lors de l'installation de certains programmes "gratuit"

à faire pour préparer le ménage (au besoin, télécharge depuis ce pc, et transfère vers le pc infecté via clé USB et inversement pour les rapports demandés)

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.

Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits


Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  • Clique sur le bouton Scan.
  • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).


  • Poste les deux rapports générés.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

    m
    0
    l
    Contenus similaires
    28 Décembre 2014 22:26:39

    Bonjour
    voici le lien pour le premier rapport
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    29 Décembre 2014 16:58:05

    Re,

    Tu m'as envoyé 3 fois le rapport Addition.txt, mais il me manque donc le rapport FRST.txt

    Il se trouve à côté d'Addition.txt normalement, mais comme tu n'as pas suivi mes instructions, et n'a pas enregistré l'outil FRST.exe sur ton bureau, il n'est pas certains que tu le retrouves

    Donc merci de recommencer la procédure en suivant bien mes instructions pour qu'on poursuive la prise en charge

    :jap: 
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    1 Janvier 2015 19:16:48

    Re, bonne année ;) 

    Oui, c'est normal, mais je me servirais du rapport Addition.txt de ta précédente réponse.

    Par contre, encore une fois, tu n'as pas enregistré FRST.exe sur ton bureau avant de le lancer !

    Cela va compliquer la suite de la procédure, je t'engage donc à enregistrer maintenant FRST.exe sur ton bureau avant de passer à ce qui vient :


    1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

    Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

    - Java 7 Update 67 (version obsolète et vulnérable, tu possèdes une plus récente)

    - PC Speed Maximizer v4.0 (au mieux inutile, comme tous les optimiseur, au pire, installé en sponsor, donc non désiré)

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


    2)
    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      CloseProcesses:
      EmptyTemp:
      CreateRestorePoint:
      Task: {171ED37C-9A71-4C66-A408-5C1AECDD2029} - System32\Tasks\PC Speed Maximizer Schedule => C:\Program Files\PC Speed Maximizer\SPMSchedule.exe [2014-11-20] (Avanquest Software)
      HKLM\...\Run: [QuickTime Task] => C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe [421888 2013-05-01] (Apple Inc.)
      BHO: No Name -> {5bee7be9-df29-4c14-a18e-2bdd06205e29} -> No File
      Toolbar: HKU\S-1-5-21-1532272093-2539627708-459979859-1000 -> No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
      FF HKU\S-1-5-21-1532272093-2539627708-459979859-1000\...\Firefox\Extensions: [lyrmix@lyrmix.net] - C:\Program Files\Lyrmix\FF
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [hakpajgggjjcjmidfbnnncnbaihjneaj] - C:\Users\juliette\AppData\Local\CRE\hakpajgggjjcjmidfbnnncnbaihjneaj.crx [Not Found]
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [jofdlbdmefjogcipddjnblinigmpagoj] - C:\Program Files\Lyrmix\Chrome.crx [Not Found]
      CHR HKU\S-1-5-21-1532272093-2539627708-459979859-1000\...\Chrome\Extension: [hakpajgggjjcjmidfbnnncnbaihjneaj] - C:\Users\juliette\AppData\Local\CRE\hakpajgggjjcjmidfbnnncnbaihjneaj.crx [Not Found]
      R1 {97daceee-c4d3-4ae1-975b-b77d85ce2d13}Gt; C:\Windows\System32\drivers\{97daceee-c4d3-4ae1-975b-b77d85ce2d13}Gt.sys [55816 2014-12-24] (StdLib)
      C:\Windows\System32\drivers\{97daceee-c4d3-4ae1-975b-b77d85ce2d13}Gt.sys
      C:\Users\juliette\AppData\Local\CRE
      C:\Program Files\Lyrmix
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

    • Le pc va demander à redémarrer, accepte.
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    ~~~~~~~~~~~~~~~~

    3) Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.

  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
  • Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Rapport.
  • Un fichier texte apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Rx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici
    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    3 Janvier 2015 15:30:59

    Re,

    Alors si y'a un terme que tu ne comprends pas effectivement, faut pas hésiter à demander ;) 

    On est bon pour les rapports, pour suivre le ménage :

    Relance Adwcleaner :

    /!\ Désactive tes protections résidentes : antivirus, antispyware ... Ferme toutes les applications en cours (notamment ton navigateur)/!\

  • Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)

  • Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
  • Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Nettoyer.
  • Valide l'avertissement.
  • Si le pc demande à redémarrer, accepte.
  • Un rapport apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Sx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici


    m
    0
    l
    a c 614 8 Sécurité
    6 Janvier 2015 15:04:33

    Re,

    Très bien, peux-tu me dire à présent si tu rencontres encore des problèmes avec des pubs ou autre sur ce pc ?
    m
    0
    l
    8 Janvier 2015 23:44:45

    Bonjour

    non, ça a l'air OK maintenant. Plus de pubs, et utilisation normale de google

    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 614 8 Sécurité
    9 Janvier 2015 15:38:56

    Re,

    Très bien, pour conclure alors :

    Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Ne touche pas aux options cochées
  • Coche en plus "Purger la restauration système"
  • Clique sur le bouton "Exécuter"
  • Laisse travailler l'outil.
  • Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.

    ~~~~~~~~~~~~~~

    ~
    Prévention :

    Ton PC a été infecté par des adwares, à savoir des logiciels potentiellement indésirables qui se mettent en place lors des installations de logiciels.

    Il faut donc que les utilisateurs de ce PC veillent à ne pas donner leur accord pour que ceux-ci s'installent lors des installations de logiciels (en décochant par exemple les cases précochées qui autorisent l'installation d'un moteur de recherche).

    Pour éviter de te faire réinfecter par des adwares à l'avenir, entraîne-toi à ne pas tomber dans leurs pièges en utilisant cet outil :

    Télécharge Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.

    Sous IE9, IE10, IE11 et Windows 8 le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    • Lance-le en double-cliquant sur Adware_Prevention.exe
    • Cet outil va simuler une installation sponsorisée par des adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.

    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !


  • ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :

  • Attention lors de l'installation de logiciel :
    Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
    A lire ! et à lire

  • Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript et WOT par exemple. (pour Chrome : Ghostery ou Scriptsafe ; WOT )

  • Maintenir ses logiciels et son système à jour :
    De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
    Tu peux utiliser un outil comme SXCU pour vérifier occasionnellement les mises à jour disponibles pour les principaux logiciels/plugins.

    Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
    A lire !
    Ici aussi !

    Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en validant avec "Sélectionner comme meilleure solution" (en bas à gauche de ce message), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu"

    A bientôt sur les forums Tom's Guide
    :jap: 
    partage
    16 Janvier 2015 23:08:50

    Bonjour

    voici le dernier rapport

    # DelFix v10.8 - Rapport créé le 15/01/2015 à 22:25:12
    # Mis à jour le 29/07/2014 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : juliette - PC-DE-JULIETTE
    # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\FRST
    Supprimé : C:\AdwCleaner
    Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
    Supprimé : C:\Users\juliette\Desktop\adwcleaner_4.106.exe
    Supprimé : C:\Users\juliette\Desktop\FRST.exe
    Supprimé : C:\Users\juliette\Downloads\Addition.txt
    Supprimé : C:\Users\juliette\Downloads\FRST.exe
    Supprimé : C:\Users\juliette\Downloads\FRST.txt
    Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

    ~ Purge de la restauration système ...

    Supprimé : RP #634 [Point de contrôle planifié | 01/05/2015 20:11:45]
    Supprimé : RP #635 [Windows Update | 01/06/2015 20:09:42]
    Supprimé : RP #636 [Point de contrôle planifié | 01/07/2015 20:05:06]
    Supprimé : RP #637 [Point de contrôle planifié | 01/08/2015 23:30:54]
    Supprimé : RP #638 [Point de contrôle planifié | 01/09/2015 18:42:24]
    Supprimé : RP #639 [Point de contrôle planifié | 01/10/2015 20:21:46]
    Supprimé : RP #641 [Point de contrôle planifié | 01/14/2015 06:19:37]
    Supprimé : RP #642 [Windows Update | 01/14/2015 19:40:46]
    Supprimé : RP #643 [Windows Update | 01/15/2015 07:50:58]

    Nouveau point de restauration créé !

    ########## - EOF - ##########


    je vais maintenant lire tes conseils et chercher à mieux comprendre tout ça.

    Merci beaucoup
    m
    0
    l
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