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Votre question

Perte mot de passe alice

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Dernière réponse : dans Internet
4 Février 2010 20:22:36

Bonjour,
J'ai perdu mon mot de passe sur une adresse secondaire Alice non indépendant de mon adresse principale. J'ai essayé de cliquer sur mot de passe perdu mais on ne m'envoie que les mots de passe de mon adresse principale. Où retrouver mon mot de passe du mail secondaire ?
merci de votre réponse

Autres pages sur : perte mot passe alice

5 Février 2010 07:08:50

Bonjour, je sais qu'avec orange il est possible de réinitialiser les mots de passe des adresses secondaires grâce au compte administrateur. Sinon téléphone à ton assistance technique, ils doivent pouvoir te le faire ;) 
m
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5 Février 2010 11:38:56

Salut,

+1 Pour l'assistance
m
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Pas de réponse à votre question ? Demandez !
5 Février 2010 13:43:11

Alors le problème est résolu ?
m
0
l
12 Février 2010 14:56:45

bonjour,
Merci de votre soutien ...
j'avais bien sûr téléphoné à la hotline. mais pas moyen de récupérer les mots de passe secondaires, qu'ils ne connaissent pas me disent-ils.
Ils sont en train de migrer les mails sur une nouvelle plateforme et la seule réponse que savent donner les conseillers : "Je vous invite à patienter" , "je n'ai pas de dates à vous communiquer "sans savoir si je pourrais un jour récupérer le mot de passe en question.

cordialement
m
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l
3 Avril 2010 18:12:48

bonsoir je suis dans le même cas, avez vous résolu le problème?
merci pour votre réponse
salts
m
0
l
13 Avril 2010 10:47:12

Bonjour,

Problème non résolu.
Je suis très déçue du service hotline alice.

Quand ils ne connaissent pas de solution, la réponse est systématiquement :

"je vous invite à patienter"

comment récupérer un mot de passe ?
Réponse : nous sommes en pleine migration ............je vous invite à patienter !

pourquoi ne reçoit-on pas les chaînes du pack ?
Nous vous enverrons le décodeur, je ne sais pas quand.................... je vous invite à patienter !

Je déménage bientôt et changerai sans regret d'opérateur.

Cordialement
m
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