Se connecter / S'enregistrer
Votre question
Résolu

Plus de réseau wifi sur tablette

Tags :
  • Windows 8.1
  • Tablette
  • Adware
  • Réseau
  • Asus
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
9 Mars 2015 19:57:03

Bonjour,

depuis ce week-end, impossible de trouver un réseau avec la tablette tactile ASUS T100 de mon épouse. Elle fonctionne sous windows 8.1.
La carte réseau broadcom 802.11 abgn Wireless SDIO Adapter ne fonctionne pas bien ou pas du tout. J'ai mis a jour le pilote mais il continue de me donner une erreur code 10...
Je suppose un virus qui aurait mis HS la carte réseau.
Que faire? Car sans wifi cette tablette n'est plus d'aucune utilité et ma femme en a vraiment besoin... et ça fait deux jours que cherche en vain une solution

Merci de votre aide rapide!
Vincent

PS: je voudrais en profiter pour faire un nettoyage de la tablette svp. Je l'avais déjà fait ici pour mon pc et votre aide avait été très précieuse!

Autres pages sur : reseau wifi tablette

a c 940 8 Sécurité
a b Ĉ Asus
10 Mars 2015 07:05:20

Bonjour,

Pour la carte réseau, ce peut être un souci matériel.
Si la tablette est toujours sous garantie il faut contacter le service SAV du magasin ou Asus.

Côté infection, nous allons vérifier ce Windows 8.1 en établissant un 1er diagnostic.
Télécharge l'outil depuis un PC connecté sur une clé USB, puis exécute FRST directement depuis la clé USB sur la tablette.

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
    m
    0
    l
    Contenus similaires

    Meilleure solution

    a c 940 8 Sécurité
    a b Ĉ Asus
    10 Mars 2015 16:11:05

    Re,

    Les rapports n'indiquent aucune infection.

    Par contre, la partition C est saturée, il ne reste plus que 0.83 GB d'espace disponible.
    Il faut libérer de l'espace rapidement en désinstallant les programmes que tu n'utilises plus et en transférant des données personnelles sur un autre support.

    Il y a en effet un souci avec le périphérique Broadcom 802.11abgn Wireless SDIO Adapter
    Citation :
    Name: Broadcom 802.11abgn Wireless SDIO Adapter
    Description: Broadcom 802.11abgn Wireless SDIO Adapter
    Class Guid: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
    Manufacturer: Broadcom
    Service: BCMSDH43XX
    Problem: : This device cannot start. (Code10)
    Resolution: Device failed to start. Click "Update Driver" to update the drivers for this device.
    On the "General Properties" tab of the device, click "Troubleshoot" to start the troubleshooting wizard.


    Si c'est bien la tablette ASUS Transformer Book T100TA, sur cette page
    http://www.asus.com/fr/Notebooks_Ultrabooks/ASUS_Transf...
    télécharge et installe la version la plus récente Broadcom Wireless Lan Driver and Application (catégorie Connexion sans fil)

    @+
    partage
    10 Mars 2015 20:40:35

    Re,
    j'ai téléchargé la version la plus récente mais j'en fais quoi ensuite? je mets le fichier ou? comment l'installer?
    Merci
    Vincent
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a b Ĉ Asus
    10 Mars 2015 20:48:07

    Re,

    Tu as téléchargé quel type de fichier ?
    Si c'est un .zip, il te faut extraire le contenu (clic-droit -> Extraire tout)
    Si c'est un .exe, tu l'exécutes par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.

    @+
    m
    0
    l
    10 Mars 2015 20:54:22

    Re,
    je ne sais pas exactement ce que j'ai fais mais ca remarche! Super!
    Par contre, que dois-je faire du fichier téléchargé? Il est actuellement dans mon dossier "téléchargement". Si je le supprime, ça va de nouveau plus fonctionner?
    Merci
    Vincent
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a b Ĉ Asus
    11 Mars 2015 08:05:43

    Bonjour,

    Citation :
    mais ca remarche!

    C'est parfait :) 

    Tu peux soit conserver ton pilote téléchargé en le transférant sur un autre support externe, soit le supprimer.
    Tu as maintenant l'adresse de la page de téléchargement des pilotes pour cet Asus Transformer Book T100.

    Nous pouvons donc finaliser.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Java :

    Télécharge et installe cette dernière version Java

    Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


    Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement l'option
      - Supprimer les outils de désinfection
    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    m
    0
    l
    11 Mars 2015 08:48:44

    Merci beaucoup pour tout!
    voici le rapport:

    # DelFix v10.9 - Rapport créé le 11/03/2015 à 08:45:19
    # Mis à jour le 27/02/2015 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : Lucie - TABLETTE-LUCIE
    # Système d'exploitation : Windows 8.1 (32 bits)

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\FRST

    ########## - EOF - ##########

    a+
    Vincent
    m
    0
    l
    a c 940 8 Sécurité
    a b Ĉ Asus
    11 Mars 2015 10:48:44

    Bonne continuation :) 
    m
    0
    l
    5 Décembre 2015 02:12:36

    Bonjour, je relance ce sujet car j'ai exactement le même problème sur mon ASUS T200T, sauf que résinstaller le pilote ne suffit pas, quelqu'un pourrait m'aider ?
    m
    0
    l
    Tom's guide dans le monde
    • Allemagne
    • Italie
    • Irlande
    • Royaume Uni
    • Etats Unis
    Suivre Tom's Guide
    Inscrivez-vous à la Newsletter
    • ajouter à twitter
    • ajouter à facebook
    • ajouter un flux RSS