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Déconnexion d'internet journalière (Voir plus)

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  • Internet
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
21 Mars 2015 20:19:17

Bonjour, bonsoir,

Voilà, j'ai eu quelques problèmes avec des fichiers corrompus(Beaucoup, suite à une restauration système qui a.. Mal fonctionné ? ), donc j'ai dû désinstaller/réinstaller des logiciels.

Mais depuis peu (Bien après ce soucis de restauration, donc je ne pense pas qu'il y ait un rapport entre ce nouveau problème), je dirais 2 mois environ, j'ai des déconnexions chaque jour, à plusieurs reprises, seulement sur mon ordinateur.

J'ai essayé plusieurs choses pour tenter de régler le problème mais rien n'a fonctionné, je continue à avoir ces crash de connexion.. (Changement du récepteur wifi de mon ordinateur etc..)

Du coup je me questionne sur l'éventualité d'un virus ? (J'ai passé plusieurs scan pendant plusieurs jours avec malwarebytes et mon anti virus mais ils n'ont rien trouvé)
Désolé de vous déranger, je pense que vous avez beaucoup de boulot et il est vrai que ce n'est pas la première fois que je viens demander votre aide.

Autres pages sur : deconnexion internet journaliere

a b 8 Sécurité
a b 2 Internet
21 Mars 2015 21:26:31

Bonsoir Owl,

Nous allons regarder

    Pour commencer, vous allez faire un diagnostic de votre ordinateur
  • Télécharger ZHPDiag sur votre bureau :
  • Laissez-vous guider lors de l'installation.
  • Cliquer sur l'icône ZHPDiag présent sur votre bureau
    Sous Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
    Dans l'interface de l'outil
  • Cliquez sur COMPLET.



    Patientez le temps du scan.
  • Hébergez le rapport ZHPDiag.txt présent sur votre bureau sur le site http://www.cjoint.com
    Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
  • Cliquez sur Ouvrir
  • Cliquez sur Créer le lien CJoint,
    Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
    m
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    l
    22 Mars 2015 09:39:29

    Bonjour,

    Merci de vous occupez de mon cas tout d'abord !
    m
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    l
    Contenus similaires
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    22 Mars 2015 13:30:41

    Bonjour,

    Rien d'inquiétant en apparence sur ce rapport :) 

      Clique-droit >sur l'icône ZHPFix,présent sur votre Bureau clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur

    • Surlignez tout le texte ci-dessous puis cliquez droit Copier
      Script ZHPFix
      C:\ProgramData\AVAST Software
      C:\ProgramData\E1864A66-75E3-486a-BD95-D1B7D99A84A7
      O58 - SDL:10/05/2014 - 21:27:49 ---A- . (.AVAST Software - avast! Filtering NDIS driver.) -- C:\Windows\System32\Drivers\aswndisflt.sys.1400145079185 [447888]
      O58 - SDL:10/05/2014 - 21:27:59 ---A- . (.AVAST Software - avast! Virtualization Driver.) -- C:\Windows\System32\Drivers\aswsnx.sys.1400145079185 [1039096]
      O58 - SDL:10/05/2014 - 21:27:59 ---A- . (.AVAST Software - avast! self protection module.) -- C:\Windows\System32\Drivers\aswsp.sys.1400145079185 [423240]
      O69 - SBI: prefs.js [Vincent - 47y0wkj0.default] user_pref("weboftrust.search.ask.display", "Ask.com Web Search");
      [HKCU\Software\Avast Software]
      [HKLM\Software\Wow6432Node\Symantec]
      ShortcutFix
      Ifeofix
      PROXYFix
      EmptyPrefetch
      EmptyCLSID
      FirewallRaz
      EmptyTemp
      EmptyFlash
      Sysrestore

    • Dans l'interface de ZHPFix Cliquez sur Importer et sur OK

      IMPORTANT :Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
      Désactivez vos protections (Antivirus et par-feu)
      Attention :vérifiez que que toutes les lignes se sont collées
    • Puis Cliquez sur "GO"
    • Confirmez les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
      Le nettoyage s'effectue, ne touchez à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc > faites le !
    • Une fois le scan terminé le fichier ZHPFixReport à été crée sur le bureau.
    • Hébergez le rapport ZHPFixReport sur le site http://www.cjoint.com
      puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.


  • Faite la mise à jour de version Adobe Flash Player 17.0.0.134
    https://get.adobe.com/fr/flashplayer/
    Pensez à décocher l'offre facultative telles que la Barre d'outils avant de télécharger
    Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

    Désinstaller Java 8 Update 31 dans panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités

    Installer la nouvelle Version 8 Update 40
    http://www.java.com/fr/download/manual.jsp
    Pendant l'installation Pensez à décocher la barre Ask qui est proposée

    Après pour des raisons de sécurité, dans le Panneau de configuration Java,
    Dans l'onglet Avancé >> rubrique Divers
    Cocher la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java
    valider avec >> Appliquer et OK


    Désactive avec Ccleaner le programme inutile du démarrage du pc
    Adobe Speed Launcher
    Comment désactiver ou réactiver des logiciels avec CCleaner

    Vous avez désinstaller NETGEAR WNDA3100v2 de votre système ?
    Le problème est survenue à ce moment-là ??

    A+
    m
    0
    l
    22 Mars 2015 13:54:35

    Re,

    Non le programme est apparut avant, j'ai désinstallé la clé netgear et j'ai réinstallé, pour voir mais ça n'a rien changé.
    J'ai aussi changé la clé netgear mais ça n'a rien changé non plus.
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    22 Mars 2015 14:15:30

    Re,

    Ok Un message d'erreur lors des déconnexions ?
    Dans quelle circonstance, elles surviennent ?

    Faite la correction avec l'outil ZHPFix
    Puis les mises à jour .
    m
    0
    l
    22 Mars 2015 14:54:36

    Re,

    Non, en gros mon reseau se bloque, il y a une icône qui apparait sur la barre de réseau (Je crois que c'est un panneau d'avertissement jaune /!\ ) et je me reconnecte direct après, en gros ça se fait pendant une demi seconde, mais le problème est que ça coupe tout, donc ça me fait une déconnexion de skype et ça plante l'appel etc
    Mais ça dur vraiment qu'une demi seconde, j'ai remarqué ça avec les téléchargements, ça plante, ça coupe mais ça reprends de suite.
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    22 Mars 2015 14:59:55

    D'accord vous avez fait les mises à jour ?
    Je peux avoir le rapport ZHPFix s'il vous plaît :) 

    Ensuite essayez ceci
    Démarrer >> Panneau de configuration >> Gestionnaire de périphériques
    Double clique sur cartes réseau.
    Sélectionner la carte réseau Wi-fi >> Propriétés >> onglet gestion de l'alimentation
    Décocher la case : Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphériques pour économiser l'énergie.
    Clique sur Ok redémarre le pc.
    m
    0
    l
    22 Mars 2015 15:28:05

    Voilà le rapport de zhpfix : http://www.cjoint.com/data3/3CwpKj4rXrl.htm

    Je viens de faire les mise à jour :) 
    Et pour les cartes wifi, il y en avait 3 avec la gestion d'alimentation du coup j'ai désactivé sur les 3, ça ne pose pas de problème ?
    J'ai aussi un fichier "Preftech" dans la poubelle, je peux le supprimer ?
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    22 Mars 2015 15:46:27

    Ok c'est bon
    Pour moi le pc est propre

      Vous allez supprimer les outils.
      Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau

    • Cochez lacase :

    • Validez sur Exécuter
    • Laissez travailler l'outil
      Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
      Delfix ce supprime automatiquement
      Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
    • Hébergez le rapport Defix.txt sur le site http://www.cjoint.com
      Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.


  • Citation :
    Et pour les cartes wifi, il y en avait 3 avec la gestion d'alimentation du coup j'ai désactivé sur les 3, ça ne pose pas de problème ?

    Comment ça 3 ? trois cartes wifi ?
    Vous pouvez me faire une capture :) 
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    22 Mars 2015 15:53:17

    Citation :
    J'ai aussi un fichier "Preftech" dans la poubelle, je peux le supprimer ?

    OUI :) 
    m
    0
    l
    22 Mars 2015 16:03:52

    Voilà le rapport de delfix : http://www.cjoint.com/data3/3Cwqn06MS8s.htm

    Et dans carte réseau en gros j'ai
    "Carte de miniport Microsoft Virtual WiFi";
    "NETGEAR WNDA3100v2 N600 Wireless Dual Band USB Adapter" (Mais je l'avais déjà décoché la case depuis longtemps sur celui là);
    "Realtek PCIe GBE Family Controller" et "Hamachi Network Interface".
    m
    0
    l
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    22 Mars 2015 16:34:37

    Re,

    Hamachi Network Interface ne corresponde pas au WIFI
    Hamachi permet de virtualiser un réseau local entre plusieurs ordinateurs pour jouer en RESEAUX
    Si c'est celle carte que vous utilisez c'est normal qu'il y ait des problèmes


    Realtek PCIe GBE Family Controller
    OU
    Realtek pcie gbe family controller wifi ??
    L'un sert pour le câble l'autre pour le WIFI

    Microsoft Virtual WiFi c'est un composant logiciel du système Windows par défaut

    NETGEAR WNDA3100v2 c'est votre carte pour le Wifi information PDF
    Comment ajouter manuellement un réseau wifi sous Windows 7

    Lorsque vous allez dans panneau de configuration >> centre réseau et partage
    Puis modifier les paramètres de la carte combien avez vous de connexion réseau d'activer ?
    m
    0
    l
    22 Mars 2015 16:44:01

    C'est Realtek PCIe GBE Family Controller !
    J'ai pas "modifier les paramètres de la carte", mais j'ai "réseaux actif" et en gros j'ai mon réseau et le réseau hamachi !
    m
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    l
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    22 Mars 2015 17:00:34

    Citation :
    J'ai pas "modifier les paramètres de la carte",

    D'accord vous n'avez pas modifier les paramètres.

    Realtek PCIe GBE Family Controller ,OK c'est pour la connexion avec le câble.
    Hamachi réseaux privés virtuels (VPN) pas très clean :/ 
    Citation :
    mais j'ai "réseaux actif" et en gros j'ai mon réseau et le réseau hamachi !

    Je ne comprend pas le reste de votre réponse :)  c'est quoi votre réseau actif ??

    Apparemment il y a pas de réseau propre au wi-fi :??: 



    m
    0
    l
    22 Mars 2015 17:05:40

    Dans le panneau de configuration>centre de réseau et partage, il y a écrit "réseaux actif" et j'ai mon réseau de connexion internet, donc avec ma box et j'ai en dessous le réseau hamachi.
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    l
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    22 Mars 2015 19:14:44

    J'ai un peu de mal à vous suivre dans vos explications :) 
    Le réseau est actif d'accord
    Mais vous vous connectez bien en WIFI ?
    Si vous allez

    Il y a quoi ?

    Les autres gestions de réseau vous pouvez les désactiver dans Modifier les paramètres...
    Realtek PCIe GBE Family Controller
    hamachi.
    Clique droit sur l'icône réseau puis désactiver

    m
    0
    l
    22 Mars 2015 19:24:42

    Ah pardon !
    J'avais pas compris :p 
    Oui je me connecte en wifi, et dans "Gérer les réseaux sans fil" j'ai 6 réseaux mais c'est tous le même réseau, c'est quand je déconnectais/reconnectais ma clé netgear ça a créé de nouveau réseaux.
    m
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    l
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    22 Mars 2015 20:47:36

    Il faut supprimer les réseaux inutiles pour n'en garder qu'un seul
    Cliquez sur "démarrer >> Panneau de Configuration >> centre réseau et partage
    Cliquez sur Gérer les réseaux sans fil
    Cliquez droit sur sur la connexion sans fil

    Puis "Supprimer un réseau"
    Aide en image http://kb.netgear.fr/app/answers/detail/a_id/26112/~/co...
    m
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    l
    25 Mars 2015 21:16:49

    Bonjour,

    Voilà j'ai supprimé les réseaux en trop mais je continue à avoir des déconnexions.
    Une hier et deux aujourd'hui !
    Je me demandais si cela ne pouvais pas venir d'un soucis de température de l'ordinateur ? Lié à la pâte thermique etc
    J'avais démonté mon ventilo mais je n'avais pas remis de pâte thermique, alors j'avais surveillé pendant quelques jours les températures mais il n y avait rien d'anormal.
    m
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    l
    a b 8 Sécurité
    a b 2 Internet
    25 Mars 2015 21:44:15

    Bonsoir Owl,

    Pour moi les rapports sont clean.
    A par désinstaller Hamachi réseaux privés virtuels (VPN) inutile pour votre Wifi

    Supprimer l'ensemble des connexions WIFI
    ne garder que NETGEAR WNDA3100v2 et refaire votre connexion Wi-Fi pour repartir sur de bonne base
    Comment ajouter manuellement un réseau wifi sous Windows 7


    m
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    l
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