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Firefox souffre de lenteur

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  • Malware
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  • Internet
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
17 Avril 2015 17:18:32

Salut,

Actuellement je pense avoir subi quelques malwares et j'aurais voulu savoir quel soft utiliser? Par où commencer?

Mon navigateur Firefox souffre de lenteur.

amicalement

Autres pages sur : firefox souffre lenteur

a c 1009 8 Sécurité
a c 273 2 Internet
a c 107 È Firefox
17 Avril 2015 17:36:06

Bonjour,

Pour un 1er diagnostic de ton système :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
    m
    0
    l
    17 Avril 2015 17:59:34

    Salut Chantal, merci de t'occuper de mon cas, voici les rapports demandés :

    rapport supprimé
    m
    0
    l
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    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 107 È Firefox
    17 Avril 2015 18:23:44

    Re,

    Merci de bien lire les consignes indiquées dans la procédure :

    Citation :
    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 107 È Firefox
    17 Avril 2015 19:22:09

    Re,


    Une raison particulière pour que ce Windows 8 ne soit pas à jour, ni Internet Explorer ?


    Nous allons appliquer un correctif avec FRST pour supprimer quelques éléments d'infections Adwares/Hijackers, mais rien qui concerne Firefox.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      CloseProcesses:
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1503689715-290550290-2837457652-1003 -> {198F8205-7E10-676D-7A72-08F57CF391B1} URL =
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1503689715-290550290-2837457652-1003 -> {8F1A15C2-41AC-49D5-B248-EDDE3B093D61} URL = http://www.mysearchresults.com/search?c=3530&t=10&q={searchTerms}
      CHR HomePage: Default -> hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3323883&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=55&CUI=&UM=4&UP=SP820E0FCC-B8DA-4714-B424-4A0A8A2E1828&SSPV=
      CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3323883&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=55&CUI=&UM=4&UP=SP820E0FCC-B8DA-4714-B424-4A0A8A2E1828&SSPV=", "hxxp://start.mysearchdial.com/?f=1&a=tele0202ff&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyCtD0AyEyE0CtByD0D0BzzyE0DzztCyCtN0D0Tzu0CyBzztDtN1L2XzutBtFtBtFtCyDtFtCyCtAtCtN1L1CzutBtAtDtC1N1R&cr=1096257467&ir="
      CHR DefaultSearchKeyword: Default -> conduit.search_
      CHR DefaultSearchURL: Default -> http://search.conduit.com/Results.aspx?ctid=CT3323883&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=58&CUI=&UM=4&UP=SP820E0FCC-B8DA-4714-B424-4A0A8A2E1828&q={searchTerms}&SSPV=
      CHR DefaultSuggestURL: Default -> http://suggest.search.conduit.com/CSuggestJson.ashx?prefix={searchTerms}
      CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Steve\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jjflmfkjppbmejlfbhlpgjnomdoefkfa [2015-03-01]
      C:\Users\Steve\AppData\Roaming\sweet-page
      Task: {45BD0683-C134-44F3-99B9-0E541193A99B} - System32\Tasks\{3C9F9EE9-930E-4EF7-B854-7DDF700B653D} => pcalua.exe -a C:\Users\Steve\AppData\Roaming\sweet-page\UninstallManager.exe -c -ptid=corfr
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:AD022376
      EmptyTemp:
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
    • Accepte le redémarrage du système si demandé
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Scanner :

    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    AdwCleaner-Scanner


    @+
    m
    0
    l
    19 Avril 2015 18:24:24

    Bonjour,

    Pour la mise à jour Windows, elle ne se finalise jamais à cause d'après elle de mon antivirus (je possède Antivir), je n'arrive donc pas à mettre à jour.

    Pour le rapport FRST, impossible il plante et je suis obligé de le redémarrer mon pc manuellement.

    Voici tout de même le rapport de Scan, Adwcleaner : http://up.security-x.fr/file.php?h=Ra4876abdfd291edfd24...
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 107 È Firefox
    19 Avril 2015 18:49:52

    Bonjour,

    Citation :
    Pour la mise à jour Windows, elle ne se finalise jamais à cause d'après elle de mon antivirus (je possède Antivir), je n'arrive donc pas à mettre à jour.

    Il faudra désinstaller Antivir pour mettre à jour vers Windows 8.1, mais de toute façon ce système est endommagé.
    Nous verrons si nous arrivons à réparer.


    Citation :
    Pour le rapport FRST, impossible il plante et je suis obligé de le redémarrer mon pc manuellement.

    J'ai modifié le contenu du correctif, peux-tu recommencer la procédure s'il te plaît ?

    @+
    m
    0
    l
    19 Avril 2015 19:52:43

    Malheureusement la mise à jour n'a pas changé. FRST bloque toujours au bout de même pas une minute.
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 107 È Firefox
    19 Avril 2015 20:26:28

    Re,

    Applique le correctif après avoir redémarré en mode sans échec.

    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 107 È Firefox
    20 Avril 2015 13:33:04

    Bonjour,

    OK pour le rapport.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport AdwCleaner-Nettoyer

    @+

    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 107 È Firefox
    23 Avril 2015 09:18:02

    Bonjour,

    OK pour le rapport.

    Ce Windows 8 est en mauvais état, nous allons tenter de le réparer avec cet outil :

    Windows Repair :

    • Sur cette page Tweaking.com, télécharge la version portable Windows Repair (lien Direct Download) et enregistre le fichier sur le Bureau

    • Décompresse le fichier tweaking.com_windows_repair_aio.zip (clic-droit -> Extraire tout)

    • Double-clique sur l'icône Repair_Windows.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

    • Sur le menu principal, clique sur l'onglet Step 2, puis sur Open Pre Repairs Scan


    • Ouvre le scan dans une nouvelle fenêtre avec le bouton, puis cliquez sur Start Scan


    • Patiente le temps de l'analyse. Si des problèmes ont été trouvés, enregistre et poste ce rapport dans ta prochaine réponse.

    • Clique sur l'onglet Step 3, puis sur Open Check Disk At Next Boot et accepte la demande de redémarrage


    • Après la vérification du disque et redémarrage, clique sur l'onglet Step 4 puis sur Do It et laisse l'outil procéder à la vérification et réparation des fichiers système


    • A la fin de l'analyse, referme Windows Repair et redémarre le PC

    • Au redémarrage, relance Windows Repair, clique sur l'onglet Step 5, puis sur Create sous System Restore pour créer un point de restauration

    • Ensuite, clique sur l'onglet Repairs puis sur Open Repairs


    • Clique de nouveau sur Start et coche exactement les mêmes options indiquées ci-dessous


    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur et clique sur Start Repairs

    • Laisse l'outil travailler et redémarre le PC si cela ne s'est pas fait automatiquement


  • Tutoriel d'utilisation Windows Repair en images

    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 107 È Firefox
    24 Avril 2015 08:00:50

    Bonjour,

    Continue la procédure jusqu'à la fin, comme indiqué.

    @+
    m
    0
    l
    24 Avril 2015 20:33:34

    La procédure a été faite. Aucun rapport à envoyer ?
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 107 È Firefox
    24 Avril 2015 20:50:12

    Bonjour,

    OK, comment se comporte le système maintenant ?

    @+
    m
    0
    l
    25 Avril 2015 11:18:30

    Salut, effectivement le système est bien meilleur et t'en remercie :) 
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    a c 107 È Firefox
    25 Avril 2015 14:38:25

    Bonjour,

    OK, nous pouvons finaliser.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Java :

    Désinstalle ces versions obsolètes :
    Java 7 Update 51 (64-bit)
    Java 7 Update 55


    Télécharge et installe cette dernière version Java

    Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


    Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Adobe Reader :

    Désinstalle Adobe Reader X (10.1.10)

    Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
    N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :


    • Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
      Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
    • Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
    • Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !


  • Tutoriel en images

    Bon entraînement :) 

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    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

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