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Votre question
Résolu

remboursement appel vers l'étranger free

Tags :
  • Free
Dernière réponse : dans Internet
20 Avril 2015 17:48:00

bonjour,
free m'on facturé 76,38e,appels vers l'algerie ,aprés notre déménagement ils m'on envoyaient un courrier de remboursement de 3,27e de double facturation dans ce meme courrier il confirment que "le calcul est notamment basé sur le jour où vous avez eu votre 1er connexion ,soit le 72/03/2015 ainsi que le tarif de votre abonnement et de vos options"daté du 05/03/2015 et en plus que personne nous a informé ,donc j'ai appelé le 3244 il m'on dit madame ne vous inquiétez pas envoyez juste une demande de remboursement ,aprés 4 ou 5 jours j'ai reçus le refus,portant que c'est leur faut de me confirmé l'option .voila

Autres pages sur : remboursement appel vers etranger free

20 Avril 2015 20:08:37

Bonjour,

Et ?
C'est quoi la question/demande ?
m
0
l
21 Avril 2015 18:12:24

bonjour ,il faut faire quoi pour qu'ils me remboursent ?
m
0
l

Meilleure solution

21 Avril 2015 20:35:19

Re,

Envoyer la demande en recommandé avec accusé de réception, avec la ou les preuves pour le remboursement.
à partir de cette date, et sans réponse de leur part d'ici quelques semaine, les poursuite pourront alors être engagée, sans cela, rien n'est possible malheureusement.

:jap: 
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