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Comment supprimer Cloudscout?

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  • Internet
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
29 Avril 2015 16:28:53

Bonjour à tous!

J'ai réussi à me prendre cloudscout sur mon PC et depuis, je galère à m'en débarasser malgré avoir tenté plusieurs "méthodes" proposées sur internet...
Quelqu'un pourrait-il me venir en aide?

Merci d'avance!

Autres pages sur : supprimer cloudscout

a c 1009 8 Sécurité
a c 273 2 Internet
29 Avril 2015 16:39:45

Bonjour,


Infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

    @+
    m
    0
    l
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    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    29 Avril 2015 20:36:23

    Re,

    Tu penses que ce soit raisonnable de venir demander de l'aide après avoir utiliser tous les outils que tu as pu trouver ?


    Nous allons appliquer un correctif avec FRST :

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.oursurfing.com/?type=hppp&ts=1430247366&from=tt4u&uid=XXXXXXX0XXXXXXXtXXX_
      HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.oursurfing.com/?type=hppp&ts=1430247366&from=tt4u&uid=XXXXXXX0XXXXXXXtXXX_
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.oursurfing.com/web/?type=ds&ts=1430247358&from=tt4u&uid=_&q={searchTerms}
      HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.oursurfing.com/web/?type=ds&ts=1430247358&from=tt4u&uid=_&q={searchTerms}
      HKU\S-1-5-21-2922126708-1222199049-3370449998-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.oursurfing.com/?type=hppp&ts=1430247366&from=tt4u&uid=XXXXXXX0XXXXXXXtXXX_
      HKU\S-1-5-21-2922126708-1222199049-3370449998-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.oursurfing.com/web/?type=dspp&ts=1430247366&from=tt4u&uid=XXXXXXX0XXXXXXXtXXX_&q={searchTerms}
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2922126708-1222199049-3370449998-1000 -> {B3CA63DA-3DB2-4BF6-BAF7-4110816A5D11} URL = http://www.oursurfing.com/web/?utm_source=b&utm_medium=tt4u&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=tt4u&uid=_XXXXXPX&ts=1430247377&type=default&q={searchTerms}
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2922126708-1222199049-3370449998-1000 -> {DD33632A-CC65-4779-AFC7-33E433BD238A} URL = http://www.oursurfing.com/web/?utm_source=b&utm_medium=tt4u&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=tt4u&uid=_XXXXXPX&ts=1430247377&type=default&q={searchTerms}
      SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2922126708-1222199049-3370449998-1000 -> {E733165D-CBCF-4FDA-883E-ADEF965B476C} URL = http://www.oursurfing.com/web/?utm_source=b&utm_medium=tt4u&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=tt4u&uid=_XXXXXPX&ts=1430247377&type=default&q={searchTerms}
      Tcpip\..\Interfaces\{54670BD2-E4C9-4AF4-B39A-36F74190BB60}: [NameServer] 31.168.228.251,82.166.96.251
      Tcpip\..\Interfaces\{95252F2A-6E2C-4416-8CEC-B117B79AC83D}: [NameServer] 31.168.228.251,82.166.96.251
      StartMenuInternet: IEXPLORE.EXE - C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe http://www.oursurfing.com/?type=sc&ts=1430247358&from=tt4u&uid=_
      2015-04-29 16:33 - 2015-04-29 16:33 - 03109248 _____ (Enigma Software Group USA, LLC.) C:\Users\Remi&Celine\Downloads\SpyHunter-Installer.exe
      RemoveProxy:
      cmd: ipconfig /flushdns
      EmptyTemp:
      end


    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
    • Accepte le redémarrage du système si demandé
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


  • /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    RogueKiller :

    • Télécharge RogueKiller (pour un système 32 bits) ou RogueKiller x64 (pour un système 64 bits) de Tigzy, et enregistre-le sur ton Bureau
    • /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
    • Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepte l'EULA du programme
    • Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan

    • Clique sur Rapport et poste ce rapport dans ta prochaine réponse

  • Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    RogueKiller-Scanner


    @+
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    29 Avril 2015 23:12:32

    Re,

    OK pour les rapports.

    Comment se comporte le système maintenant ?

    @+
    m
    0
    l
    30 Avril 2015 07:36:24

    Hello!

    Visiblement les liens de pub qui apparaissaient avec cloudscout ont disparu de mes pages web! Je peux à nouveau surfer sans être pollué!
    Je ne sais pas trop comment tu as fais mais un énorme merci à toi!!
    m
    0
    l

    Meilleure solution

    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    30 Avril 2015 08:16:19

    Bonjour,

    C'est une excellente nouvelle. Tu vois que tu aurais gagné du temps si tu étais venu nous voir de suite :) 
    L'infection avait paramétré des DNS illégitimes.

    Puisque tout va bien,nous allons pouvoir finaliser.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Java :

    Télécharge et installe cette dernière version Java

    Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


    Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :

    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système

    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt


  • ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)



  • N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :


    • Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
      Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
    • Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
    • Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !


  • Tutoriel en images

    Bon entraînement :) 

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Tu peux passer ce sujet en Résolu en cliquant sur le bouton Sélectionner comme meilleure solution (en bas d'une de mes réponses), ton sujet sera alors automatiquement marqué comme Résolu.

    @+
    partage
    30 Avril 2015 12:58:58

    Voilà le dernier rapport demandé:
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150430_y6b15y...

    Je ne sais pas trop comment j'ai réussi à me faire avoir parce que d'habitude je fais justement attention à passer par l'installation personnalisée afin de décocher tous les adds pourris qui se rajoutent... J'ai du laisser passer celui là!! :( 

    En tout cas, la prochaine fois que ça m'arrive, je passerai directement par ici avant de tenter de résoudre moi même le souci en suivant tous les tutos à deux euros qu'on trouve partout sur google...
    m
    0
    l
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 273 2 Internet
    30 Avril 2015 14:09:08

    Bonne continuation !
    m
    0
    l
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